Projeto final da loja

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
PROMOÇÃO E MERCHANDISING
VIVIANE CRISTINA DA SILVA FREITAS
RIO DE JANEIRO – RJ
2021
O projeto final de sua loja
· Principais fatores do design de loja que influencia na experiência do consumidor.
Design de loja é o planejamento e execução de projeto que reúne todos os fatores, recursos e informações à disposição para projetar uma loja. Depois de traçar o layout da loja é hora de aplicar conceitos para transmitir a identidade e os valores da empresa.
Principais aspectos para tornar a compra em uma experiência para que o consumidor tenha vontade de voltar outras vezes:
Branding- Elaborar um design envolvente inspirado nos valores da marca e o público alvo que você deseja atingir.
Arquitetura- Elaborar os espaços de modo a facilitar a procura do cliente por determinado produto mas que também o faça vislumbrar a loja e tudo o que tem para oferecê-lo. Criar caminhos que permitem que o cliente passei pela loja como das gôndolas até o provador.
Se o Branding é a pele da loja a Arquitetura é o esqueleto!
Sensações- Além da organização de espaços da loja existem outras ausências que podem ser preenchidas para uma agradável experiência do cliente: o marketing sensorial. Monte uma playlist e escolha aromas suaves que tenham a ver com a marca de sua loja.
· Quais técnicas podem ser utilizadas em conjunto com um plano de design de loja?
O Merchandising é um conjunto de estratégias de marketing que visa garantir a promoção e venda dos produtos e atrair novos clientes para a marca.
Os produtos deverão ser dispostos seguindo um padrão lógico de atração.
É preciso colocar os produtos próximos, acessórios que compõe um look, por exemplo, pois são comprados mais por impulso do que por necessidade. 
Existe o merchanding visual no qual utilizamos técnicas para destacar o produto: Técnicas que apelam para o visual para a estética para atrair a atenção dos clientes. Cores, formatos e tamanhos influenciam bastante na experiência de compra. Utilizar banners e cartazes promocionais bem chamativos em pontos estratégicos. Todos os aspectos visuais da empresa influenciam no merchandising. Isso vale para a fachada da empresa, a logomarca, o layout (O layout do ponto de venda é crucial para que o consumidor tome as suas decisões), o uniforme dos funcionários...
· Como uma promoção de vendas pode contribuir para criar sensações nas lojas?
São muitas as vantagens que uma promoção traz a uma loja: oportunidade de colocar sua marca em evidência, conquistar novos clientes, fidelizar os antigos, aumentar o tíquete médio das vendas e o principal, levam os clientes a terem uma experiência positiva, a comprarem mais e voltarem no futuro e indicarem para seus amigos. 
Você pode aproveitar as datas comemorativas para fazer promoções, oferecer condições especiais aos consumidores na semana de aniversário da sua loja e fornecer vantagens para os clientes que indicarem amigos para comprar algo da sua empresa durante todo o ano são alguns exemplos.
· Como você define o que é experiência do consumidor e por que, no mundo atual do varejo, ela é tão importante?
Experiência do consumidor é a percepção que ele tem da sua marca, da loja, do atendimento. Sua marca sempre deixará uma sensação no cliente, sendo ela boa ou não. Uma boa impressão faz com que sua loja se destaque da concorrência.
Seis em cada dez empresários estão preocupados em melhorar a experiência do consumidor, segundo a Pesquisa Global de Qualidade de Dados 2018, feita pela Experian em quatro países (Brasil, Austrália, Inglaterra e Estados Unidos). Foram ouvidos 1 mil profissionais de empresas de vários setores.
Para melhor experiência de compra, primeiramente devemos entender as necessidades do cliente e apresentar soluções para o que ele está procurando.
Empatia e bom atendimento são cruciais para uma boa experiência de compra e assim fidelizar o cliente.
Referências:
https://blog.hotmart.com/pt-br/estrategia-de-marketing-para-atrair-clientes/
https://blog.sigecloud.com.br/promocao-de-vendas-como-quando-por-que/
https://www.promtec.com.br/merchandising-no-ponto-de-venda/
https://www.imr.pt/pt/noticias/experiencia-do-consumidor-porque-e-tao-importante