GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA

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Disc.: GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA   
	Aluno(a): YCKSSON MATHEUS DOS SANTOS CARVALHO
	201802432973
	Acertos: 7,0 de 10,0
	19/11/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considere a seguinte situação, dividida em 3 momentos distintos e vivida pela Sra. Suzana de 65 anos: 1) Por recomendação médica procurou uma academia com o propósito de realizar uma trabalho de fortalecimento muscular, redução de gordura corporal e ganhos de arco de movimento em função de seu passado sedentário e das constantes dores musculares que vinha experimentando; 2) Ao ser avaliada declarou ao profissional de Educação Física durante a anamnese que gostaria de realizar atividades aquáticas pois, segundo ela, era o que lhe dava mais prazer pois estava relacionado com sua infância que foi vivida em região de praia; Assim foi feito e seu plano de atividades, programado para acontecer 3 vezes por semana, incluiu a hidroginástica, a natação e ainda o hidrospinning (ciclismo indoor dentro da piscina); 3) Após 2 meses D. Suzana procurou o professor e o indagou sobre a possibilidade de aumentar sua frequência de treinos para 4 vezes por semana poi, segundo ela, pela primeira vez vislumbrou a possibilidade de voltar a ter seu peso e sua silhueta de 20 anos atrás quando vestia 2 números abaixo do atual. De acordo com os conteúdos estudados, assinale, dentre as opções abaixo, aquela que apresenta corretamente a relação entre os níveis de atendimento das demandas de clientes na prestação de serviços ligados à Educação Física, e a numeração de cada fase apresentada:
		
	
	1) desejos 2) interesses 3) necessidades
	
	1) necessidades 2) desejos 3) interesses
	
	1) interesses 2) desejos 3) interesses
	
	1) desejos 2) necessidades 3) interesses
	 
	1) necessidades 2) interesses 3) desejos
	Respondido em 19/11/2021 00:05:05
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No fluxograma denominado de Sistema de Garantia da Qualidade de Serviços (SGQS), há uma fase denominada avaliação periódica da qualidade dos serviços entregues aos clientes. Nesta fase, tanto a autopercepção quanto a heteropercepção são fontes importantes para monitorar pontos fortes e frágeis desses serviços. Em relação à heteropercepção, qual é a medida que se faz necessária e portanto precisa ser realizada pelos gestores do negócio?
		
	
	Falhas na Produção
	
	Falhas nos processos
	
	Reclamações dos clientes
	
	Elogios dos clientes
	 
	Satisfação de Clientes
	Respondido em 19/11/2021 00:07:08
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Podemos afirmar que nos dias de hoje, no mercado dos serviços ligados à Educação Física como os serviços em fitness & wellness, a tecnologia proporciona a produção e utilização de bens materiais em escala, com custos mais acessíveis e de forma globalizada, permitindo com isso que empresas possam ter a sua disposição recursos sofisticados, independentemente de seu porte. Com isso, cada vez mais a especificidade dos serviços, e a forma como são entregues, representam um importante fator de sucesso diante dos concorrentes. Assim, com base nessa assertiva é correto afirmar que:
		
	 
	A diversidade dos recursos materiais disponíveis é um fator de diferenciação das empresas
	
	A diversificação de serviços gerar frequentemente perdas na competitividade de uma empresa
	
	A modernização tecnológica dos equipamentos por si só, cria diferenciação para as empresas
	
	A alta qualificação profissional é um fator característico do segmento de serviços
	 
	A diferenciação na entrega dos serviços é um importante fator de competitividade das empresas
	Respondido em 19/11/2021 00:09:14
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitos empresários do segmento fitness & wellness insistem em não incentivar e promover a capacitação profissional de seus colaboradores com o argumento de que é um CUSTO ALTO que pode fazer com que seus colaboradores, depois de bem capacitados, migrem para empresas concorrentes levando seu talento e seu dinheiro para fora da organização. Farias (2008) e vários outros autores afirmam que esta visão é retrógrada e ultrapassada, pois na verdade a capacitação profissional não é GASTO, mas sim INVESTIMENTO. Diante desta afirmativa, e considerando os conceitos apresentados e estudados em nossas aulas, qual a diferença entre GASTOS e INVESTIMENTOS em um negócio?
		
	
	gastos e investimentos são riscos, mas os investimentos são mais volumosos.
	
	gastos equivalem a algo que pode, ou não, trazer retorno ao negócio e investimentos são sinônimos de alto risco.
	 
	gasto é capital que se consome e esgota e investimento visa oferecer retorno ao negócio.
	
	gastos e investimentos são riscos, mas os gastos são maiores e mais suscetíveis a perdas.
	
	gastos são riscos com baixas chances de retorno e investimentos têm mais chance de retorno.
	Respondido em 19/11/2021 00:12:26
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando as 4 obrigações do líder descritas em nosso material de aulas e estudos, qual delas corresponde à descrição a seguir? "Consiste em fazer com que cada colaborador esteja visceralmente ligado aos serviços que presta aos seus clientes e à organização onde atua, de tal forma que ele passe a constituir uma parte indissociável daquilo que faz."
		
	
	Seduzir
	 
	Envolver
	
	Influenciar
	
	Sintonizar
	
	Inspirar
	Respondido em 19/11/2021 00:12:42
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um professor de ginástica localizada desenvolve uma aula considerada de alta intensidade (forte) desconsiderando a capacidade física dos seus alunos e gerando com isso dores e desconfortos posteriores nos clientes iniciantes. Com isso, gerou a partir desta ação uma percepção de que todos os demais professores da academia são assim e que, por isso, é melhor não aderir a esta modalidade se não for alguém já experiente e muito bem condicionado. Tal atitude do profissional citado representa a materialização prática de qual princípio dos serviços, segundo o autor Las Casas (2012) estudado em nossas aulas?
		
	
	ADEQUABILIDADE
	
	PROXIMIDADE
	
	CONTINUIDADE
	 
	SIMILARIDADE
	
	INDIVIDUALIDADE
	Respondido em 19/11/2021 00:13:06
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Em relação ao filme Um Dia de Fúria, apresentado em nossas aulas e assistido por você, que sentimento faltou ao prestador de serviço da lanchonete ao informar ao cliente que, em função da hora ter excedido alguns poucos minutos do horário padronizado para atender o pedido do cliente, estava evidente a impossibilidade de servir-lhe o café da manhã como este desejava?
		
	 
	flexibilidade
	
	cordialidade
	
	reatividade
	
	pro-atividade
	 
	sensibilidade
	Respondido em 19/11/2021 00:13:34
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O Plano de Negócios deve apresentar elementos como a definição do negócio, a missão, os objetivos e outros cursos de ação escolhidos pela empresa, que poderão determinar a sua estratégia de inserção no mercado. A respeito do Plano de Negócios, analise as assertivas a seguir, assinalando V para verdadeiro e F para falso.
( ) O Plano de Negócios projeta a imagem da empresa como o empreendedor espera que ela seja, visando orientar o processo de sua criação e implantação.
( ) O Plano de Negócios pode ser base, exclusivamente, para um pedido de financiamento e obtenção dos recursos necessários para realização do negócio.
( ) O Plano de Negócios é uma descrição textual da oportunidade de comercialização que a empresa pretende desenvolver.
( ) O Plano de Negócios é uma descrição resumida das oportunidades, define o consumidor ou o serviço a ser oferecido e todos os detalhes gerais do futuro núcleo aglutinador.
Diantedessas assertivas, assinale a única opção que apresenta a sequência correta.
		
	
	F, V, F, F.
	
	V, V, F, V.
	 
	V, V, V, F.
	 
	V, F, V, F.
	
	F, F, F, V.
	Respondido em 19/11/2021 00:13:44
	
	Explicação:
O Plano de Negócios não é a única opção de informações relevantes para a captação de recursos ou de investidores para a implantação de um negócio em Educação Física. Recomendo rever as aulas 8, 9 para identificar o conjunto de elementos que devem estar presentes obrigatoriamente nele.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considere a elaboração de um projeto de negócio, cujo enfoque é esportivo/recreativo e eminentemente social, a ser apresentado ao poder público em seu município e voltado para a inclusão de crianças/jovens com deficiências sensório-motoras. O projeto preconiza a implantação de adaptações na infraestrutura do local onde será oferecido, nos métodos e técnicas a serem adotados pelos profissionais de Educação Física e nos recursos materiais que serão utilizados por eles de modo que todos os participantes possam beneficiar-se integralmente de todas as atividades propostas, independente da sua deficiência e do grau de comprometimento consequente. Diante desta descrição, e considerando o material estudado por nós sobre passos para elaboração de projetos de negócios em Educação Física, podemos afirmar que a formulação deste projeto teve como prioridade o princípio da __________________________________ buscando tornar viável a sua aprovação.
		
	 
	EXEQUIBILIDDE
	
	TANGIBILIDADE
	Respondido em 19/11/2021 00:16:19
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando o espectro de competências necessárias a um profissional atuante em cenários de alta competitividade, como o mercado dos negócios em fitness & wellness, o autor Farias (2008) em seu artigo Capacitação Profissional e Competências Emergentes em Cenários Competitivos propõe o investimento em diferentes tipos de competências como forma de desenvolver um profissional multidimensional. Segundo este autor é necessário desenvolver nos gestores e nos profissionais que atuam nos negócios ligados a Educação Física a competência que responde pela capacidade de saber organizar seu tempo e prioridades, estabelecer métodos eficientes e eficazes na busca pela solução dos problemas apresentados e otimizando os recursos disponíveis. Que competência é esta?
		
	
	Social
	
	Téecnica
	
	Emocional
	 
	Gestão
	
	Relacional
	Respondido em 19/11/2021 00:16:40
	
		
	Gabarito
Comentado