Sistemas de Informação Logística e Planejamento Colaborativo

Prévia do material em texto

5-<número>
CR (2004) Prentice Hall, Inc.
Sistemas de Informação Logística e Planejamento Colaborativo
The difference between mediocre and excellent logistics is often the firm’s information technology capabilities.
	Dale S. Rogers
	Richard L. Dawe
	Patrick Guerra
1-<número>
Objetivos do 
Serviço ao Cliente
O produto
Serviço Logístico
 SIstemas de Informação
O Triângulo da Estratégia Logística
CR (2004) Prentice Hall, Inc.
5-<número>
Sistema de Informação Logística
INTERNAL
Marketing
Logistics
Compras
EXTERNAL
Customers
Vendors
Carriers
Supply chain partners
LOGISTICS 
INFORMATION 
SYSTEM
OMS
•
Disponibilidade de 
Estoque na CS, prazos
•
Verificação de crédito
(financeiro)
•
 Faturamento 
Inform. Rastreamento de
Pedidos (lig. Transporte)
Mód. Similar p/ compras – 
Desempenho fornecedores
•
Clientes
•
Alocação do pedido;
estoque ou produção
WMS
•
Ent/estocagem/
Gestão de Estoque
•
Processa. de pedidos
•
Retirada/ divisão pedido
Roteamento da expedição
•
Carga de trabalho 
da expedição
•
Estimativa de 
disponibilidade
TMS
•
•
Roteamento dos veículos/frete
de retorno
•
Seleção do modo de transporte
•
•
Rastreamento
•
Faturamento de fretes
•
Auditoria de fretes
INTERNA
Finanças/ Contabilidade
Marketing
Logística
Produção
EXTERNA
Customers
Vendors
Carriers
Supply chain partners
LOGISTICS 
INFORMATION 
SYSTEM
•
•
•
 Alocação de produto p/
•
WMS
•
•
•
•
•
TMS
•
Consolidação de fretes/
Pequenos embarques
•
•
•Reclamações
•
•
•
Métodos Colaborativos
Dependem da confiança e comprometimento entre membros da cadeia
Diminuição dos trade-offs entre níveis de serviço e custos logísticos
Diminuição do efeito chicote
Planejamento Colaborativo
EDI
VMI
CR
ECR
CPFR
VMI
		Empresa Fornecedora	Empresa Cliente
	Vantagens	Melhor atendimento/ fidelização do cliente
Melhor gestão da demanda
Melhor conhecimento do mercado	Menor custo de Estoque e de capital de giro
Melhor atendimento por parte do fornecedor
Simplificação da gestão dos estoques e das compras
	Desvantagens	Custo do estoque mantido no cliente
Custo da Gestão do Sistema	Maior dependência do fornecedor
Perda de controle sobre seu abastecimento
O fornecedor realiza todo o gerenciamento dos estoques dos seus produtos no cliente. Atua de maneira localizada (entre duas empresas) em uma lógica reativa, pois não considera a previsão de vendas
VMI
Evolução da prática do estoque consignado
Fornecedor torna-se uma extensão da área de gestão de materiais do cliente
Evita o jogo do racionamento
Maior ponto fraco é a pouca visibilidade da SC
CR(P)
Baseado na lógica Just-In-Tme
Permite a gestão da SC em diversos níveis (por produtos ou por lojas)
Sucesso depende da habilidade do analista em gerenciar a reposição contínua a partir da demanda real do varejista  estoque em excesso (pipeline)
ECR
Objetivos
Buscar padrões comuns
Eficiência em toda a SC – lucratividade e giros de estoque
Melhor serviço ao consumidor
Quatro Pilares
Reposição de estoque – via identificação da demanda real
Seleção /sortimento – mix de produtos alinhado às necessidades do cliente
Promoção – planejamento conjunto verejista-fornecedores
Introdução de novos produtos – compartilhamento de informações sobre potenciais clientes e mercado em geral.
Processos Chave
Gerenciamento por categorias – capitão de categoria
Reposição contínua de produtos
ECR
Frentes de atuação
Criação de um ambiente de mudança nas empresas
Iniciar com um menor número de empresas
Desenvolver uma infraestrutura adequada de TIC
Maiores entraves estão relacionados com RH e culturas organizacionais
ECR
		Empresa Fornecedora	Empresa Cliente
	Vantagens	Melhor atendimento/ fidelização do cliente
Melhor gestão da demanda
Melhor conhecimento do mercado	Menor custo de Estoque e de capital de giro
Melhor atendimento por parte do fornecedor
Simplificação da gestão dos estoques e das compras
	Desvantagens	Custo do estoque mantido no cliente
Custo da Gestão do Sistema	Maior dependência do fornecedor
Perda de controle sobre seu abastecimento
O fornecedor realiza todo o gerenciamento dos estoques dos seus produtos no cliente. Atua de maneira localizada (entre duas empresas) em uma lógica reativa, pois não considera a previsão de vendas
CPFR
Planejamento Colaborativo da demanda final e reposição de estoques com todos os participantes
Processos
Acordo inicial feito pelos parceiros (front-end agreement)
Desenvolvimento de plano de negócios conjunto
Gestão da previsão de vendas
Gestão das ordens/pedidos
Complexidade de implementação - confiança mútua, tecnologia
Influência das promoções e mudanças nos padrões de demanda nas previsões de venda e gestão de estoques
Estratégia de Estoques 
 Previsão 
 Fundamentos de 
armazenagem 
 Decisões de Estoque 
 Decisões de 
Sequenciamento de 
Suprimentos 
 Decisões de 
Armazenagem 
Estratégia de Transporte 
 Fundamentos de 
Transporte 
 Decisões de Transporte 
 Estratégia de Localização 
 Decisões de Localização 
 Processo de Planejamento da 
Rede