AV2 - Desenvolvimento Gerencial

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07/06/2021 AV2 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em terça, 1 Jun 2021, 08:44
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 Jun 2021, 09:40
Tempo
empregado
56 minutos 34 segundos
Avaliar 7,20 de um máximo de 8,00(90%)
Na empresa Alfa, foi realizada uma avaliação com base nas competências e nas habilidades dos funcionários do
departamento de marketing. Foram realizadas diversas perguntas e levantadas notas com base em cinco pontos:
conhecimento, atitude habilidade operacional, habilidade conceitual estratégica e habilidade humana. 
Ana recebeu notas 10, 9.0,10,10 e 7.0. Bruno recebeu notas 8.5, 9.0, 9.5, 9.0 e 9.5. Carlos recebeu notas 7.0, 9.0, 8.5,
8.5, e 9.5, Daniela recebeu notas 9.0, 9.0, 8.0, 8.0 e 9.0, e Eduardo recebeu as notas 9.5, 10, 8.0, 8.0 e 8.0. 
Precisa-se promover um dos cinco empregados para ser coordenador de um projeto que necessitará de trabalho em
equipe. Qual deles terá maior competência para o cargo?
Escolha uma opção:
a. Eduardo, pois ele tem nota 10 em atitude que é essencial para o cargo de gerente, mesmo que as outras
notas não sejam tão boas.
b. Eduardo, pois ele é o único com 10 em conhecimentos e atitudes, que são os mais importantes para a
empresa.
c. Carlos, pois ele tem boa atitude e tem a melhor nota em habilidade humana que é extremamente importante
para esse cargo.
d. Ana, pois ela tem o maior conhecimento do grupo e o líder tem que ter o maior conhecimento. Além disso ela
tem maior média das notas.
e. Bruno, pois além de ter a nota mais alta (junto com Carlos) em habilidades humanas, ele também tem uma
boa média geral. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Bruno, pois além de ter a nota mais alta (junto com Carlos) em habilidades humanas, ele também
tem uma boa média geral.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
De acordo com Koga (2007), na literatura existem debates sobre as vantagens e desvantagens que o sistema de Job
Rotation pode proporcionar. A autora justifica esta frase, afirmando que essa técnica não é unânime quando se trata de
aplicabilidade, ou seja, para usufruir de seus benefícios, é necessário verificar o cenário onde o mesmo será aplicado,
assim como sua pertinência. Essa análise é fundamental para o sucesso da capacitação do colaborador.
KOGA, N. M. Gestão de Pessoas na Administração Pública Japonesa. Revista do Serviço Público, Brasília, v. 58, n.
1, p. 97-106, jan./mar., 2007. 
Diante do exposto no enunciado e dos conhecimentos adquiridos, o que se caracteriza como um benefício do Job
Rotation?
Escolha uma opção:
a. 
Construção de profissionais univalentes.
b. 
Incentivo à monotonia.
c. 
Confronto entre aprendizado e inovações.
d. 
Criação de soluções inovadoras através de novos olhares. 
e. 
Supressão de novas técnicas e metodologias aprendidas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Criação de soluções inovadoras através de novos olhares.
Observe a situação a seguir. 
O RH de uma grande empresa de tecnologia que conecta compradores e vendedores de veículos precisa contratar um
gerente de finanças para atuar nas definições estratégicas do setor financeiro da empresa, junto à diretoria desta área.
Ela está avaliando a possibilidade de promover alguém que está dentro da empresa, ao invés de contratar de fora. 
Considerando os aspectos que envolvem os benefícios de promover um profissional interno, como estratégia de
formação gerencial de sucesso, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Essa decisão foi interessante porque é uma forma de aproveitar melhor o potencial humano da organização. 

b. A decisão foi boa, considerando que esse profissional tende a mudar a rotina da empresa, diferente do externo
que tendem a ser mais conservadores.
c. O benefício claro está ligado ao fato de que profissionais internos funcionam como um sistema fechado de
reciclagem continua.
d. Foi uma decisão acertada porque profissionais internos, em geral, possuem grande capacidade de
transformação e de produzir novas ideias para empresa.
e. A principal vantagem é que esses profissionais mantêm e conservam a cultura da empresa, mantendo o estilo
conservador.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa decisão foi interessante porque é uma forma de aproveitar melhor o potencial humano da
organização.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Observe a situação a seguir.
Uma startup do mercado imobiliário construiu uma plataforma em que os seus clientes conseguem ver as
características do imóvel on-line, sendo a primeira a disponibilizar a visita via realidade virtual. Além disso, após a
decisão de compra, a empresa disponibiliza um sistema, que possibilita que o seu cliente acompanhe todo processo,
desde assinatura do contrato até a entrega do apartamento.
A empresa trouxe algo novo para o mercado, pois apesar da realidade virtual já ser uma tecnologia existente, não fazia
parte do cenário imobiliário. Considerado a afirmação, a situação enunciada e o conhecimento adquirido, de que forma
pode ser considerado, do ponto de vista de inovação, o progresso oferecido pela empresa?
Escolha uma opção:
a. Não houve uma mudança vertical, pois existem várias plataformas on-line, em que o cliente consegue
acompanhar tudo pela Web.
b. Para que realmente fosse um progresso horizontal, necessariamente eles teriam que ter inventado algo que
não existe, mas isso não ocorreu.
c. É um tipo de inovação horizontal, apesar do cenário geral ter sido inovador, a realidade virtual já existe, foi
apenas aproveitada pela empresa. 
d. É um tipo de inovação vertical, pois não existia uma empresa de tecnologia que usava a realidade virtual no
mercado imobiliário.
e. É um progresso básico, pois é muito comum ver as pessoas utilizando realidade virtual amplamente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É um tipo de inovação horizontal, apesar do cenário geral ter sido inovador, a realidade virtual já
existe, foi apenas aproveitada pela empresa.
As ramificações do processo gerencial têm alto nível de complexidade, posto que sua dinâmica envolve uma série de
variáveis que, juntas, provocam cenários diversos, que devem ser considerados para a tomada de decisão. Além disso,
a própria estrutura organizacional das empresas tende a tornar esses processos ainda mais complexo, em função da
hierarquização e burocratização das decisões. (MAXIMIANO, 2009, p.12)
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
A partir do trecho enunciado e do conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir, verificando quais
representam as principais ramificações dos processos gerenciais. 
 
I. A contratação de pessoas é um dos processos gerenciais mais significativos do ponto de vista das organizações,
porém, tem pouco efeito nos resultados finais da empresa.
II. A liderança é um processo que envolve alta complexidade, pois cada pessoa tem um perfil, necessidades e
expectativas distintas, que, muitas vezes, não são alinhadas à organização.
III. O papel do planejamento e organização são fundamentais em qualquer processo gerencial, pois contribuem para o
alcance de resultadosde forma inteligente e minimamente controlado.
IV. A execução, dentro de um processo gerencial, é secundária, pois ocorre de forma natural, sem necessidade de
controle.
V. Por meio do controle, os resultados planejados são mensurados e redefinidos, se necessário.
 
Agora, assinale a opção que apresenta somente as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, IV e V.
d. II, III, V. 
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III, V.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“À medida que a organização cresce, suas necessidades mudam e, consequentemente, o treinamento deverá atender
às novas necessidades. Assim, as necessidades de treinamento precisam ser periodicamente levantadas,
determinadas, pesquisadas, para, a partir delas, se estabelecerem os programas adequados a satisfazê-las
convenientemente.” (CHIAVENATO, 2015, p. 514).
 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
 
No trecho enunciado, o autor aponta a importância da avaliação periódica do processo de capacitação e
desenvolvimento. Observando as opções a seguir, qual alternativa apresenta uma característica de um indicador
eficiente? 
Escolha uma opção:
a. Obducto.
b. Complexibilidade. 
c. Variabilidade.
d. Comparabilidade.
e. Desmesurabilidade.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Comparabilidade.
Um estudo de muita relevância para a práxis gerencial é o de Stewart, referente à natureza da atividade do gerente.
Em seus trabalhos sobre o assunto, que a levaram a discussões acerca dos fatores que embasam e permitem que as
deliberações gerenciais sejam realizadas, considerando as limitações impostas pelo ambiente externo, a autora dividiu
a natureza do gerente em três dimensões. (MAXIMIANO, 2011).
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
Com base no excerto enunciado e em seus estudos sobre o tema, qual opção apresenta as dimensões trabalhadas por
Stewart?
Escolha uma opção:
a. Escolhas, networking e comunicação.
b. Comunicação, escolhas e negociação.
c. Escolhas, exigências e networking.
d. Exigências, escolhas e restrições. 
e. Exigências, restrições e relações públicas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Exigências, escolhas e restrições.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Empresas multinacionais que tem em seu quadro de colaboradores a presença de profissionais vindos de outros
países, necessita da experiência e capacitação de um C-Level para cuidar da integração desses profissionais. Se “[...]
o volume de expatriados for maior que 50, a complexidade daí resultante cresce exponencialmente, com a
multiplicidade de países de acolhimento, necessidade de seleção, preparação, acompanhamento e reintegração
desses colaboradores.” (CÂMARA, 2011, p. 246). 
CÂMARA, P. Gestão de pessoas em contexto internacional. São Paulo: Leya, 2011. 
Assinale a opção que indica o papel do Executivo de RH em relação à presença de profissionais vindos de outros
países no quadro de funcionários das empresas:
Escolha uma opção:
a. as empresas que vivenciam os processos multiculturais, são as de pequeno porte e, nesses casos, não existe
necessidade de um executivo de RH.
b. casos como esse são tratados pelo Departamento Pessoal que tem em seu rol de atividades o recrutamento
internacional.
c. a contratação de funcionários vindos de outros países é facilmente resolvida por um técnico, o que não
envolve o Executivo de RH.
d. um dos temas dos programas de desenvolvimento de executivos de Recursos Humanos são as estratégicas
de integração multicultural visando à recepção de funcionários estrangeiros. 
e. o Executivo de Recursos Humanos não tem foco nas questões internacionais, pois isso é de responsabilidade
do CEO.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: um dos temas dos programas de desenvolvimento de executivos de Recursos Humanos são as
estratégicas de integração multicultural visando à recepção de funcionários estrangeiros.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
"Altos investimentos em programas de treinamento e desenvolvimento podem resultar ineficazes se, ao regressarem
dos eventos educacionais, os profissionais encontrarem uma realidade organizacional pouco propícia ao pensamento
divergente e à inovação. Estruturas hierárquicas rígidas, processos decisórios demasiadamente verticalizados e
unidades de trabalho desintegradas e competitivas entre si são sinais de falta de suporte organizacional à transferência
de aprendizagem." (MARCON, 2007, p. 36).
 
MARCON, C. E. Competências gerenciais e suas contribuições no processo de aprendizagem organizacional:
um estudo empírico em empresa do setor de telecomunicações brasileiro. Dissertação (Mestrado) – Universidade de
Brasília, Distrito Federal, 2007. Disponível em
<http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/3152/1/2007_CarolineEsterMarcon.PDF> Acesso em: 04/02/2019.
 
Observe as asserções sobre os princípios para elaboração de um plano de desenvolvimento e, em seguida, assinale V,
de verdadeiro, para as asserções que caracterizam princípios fundamentais, e F, de falso, para as que não
caracterizam.
 
( ) No processo empresarial, a prioridade decisiva é o desenvolvimento de pessoas.
( ) A cultura organizacional é irrelevante no processo de Desenvolvimento Organizacional.
( ) Para medir o sucesso do Plano de Desenvolvimento de Gestores, é necessário conhecer os objetivos da empresa
e verificar se o mesmo está sendo atendido pelo plano.
( ) O desenvolvimento é de responsabilidade de cada indivíduo, tendo a empresa o papel de apoiadora nesse
processo.
( ) O desenvolvimento também ocorre no dia a dia, no local do trabalho e não apenas em sala de aula.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F e V. 
b. F, V, V, F e V.
c. V, F, F, F e V.
d. V, V, V, F e F.
e. F, F, V, F e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F e V.
http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/3152/1/2007_CarolineEsterMarcon.PDF
07/06/2021 AV2 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
No programa de desenvolvimento, ao qual os trainees são submetidos após a seleção, algumas competências
precisam ser desenvolvidas, as quais, segundo Lodi (1968 apud SARAIVA; MOTA; COUTO, 2015), devem dar suporte
aos mesmos no desempenho de suas futuras funções profissionais. O autor divide essas competências em oito
princípios para formação de trainee.
 
SARAIVA, L. A. S.; MOTA, O. S.; COUTO, F. F. A não permanência de trainees nas empresas: um estudo em Minas
Gerais. Revista Gestão & Tecnologia, Pedro Leopoldo, MG, v. 15, n. 1, p. 230-255, jan./abr. 2015. Disponível em
<http://revistagt.fpl.edu.br/get/article/view/567/573>. Acesso em: 04/02/2019.
 
A partir da leitura do texto enunciado e dos seus estudos sobre os oito princípios de formação de trainees, analise as
asserções a seguir.
 
I. Princípio do Não-Compromisso: não deve garantir ao trainee um cargo estratégico na empresa, pois isto pode se
voltar contra a empresa.
II. Princípio da Avaliação dos Resultados: controle do desempenho do trainee nas atividades desenvolvidas, visando
aperfeiçoar e ajustar os resultados do programa às expectativas da empresa.
III. Princípio da Gradualidade: o nível de dificuldade das tarefas deve ser alto em relação às responsabilidades nas
decisões, sempre partindo de atividades com grau complexo.
IV. Princípio da Generalidadeda Formação: os resultados almejados diante dos trabalhos dos trainees devem estar
definidos pela empresa, considerando a inexperiência e as expectativas desses jovens sobre seu desempenho futuro.
V. Princípio da Integração Funcional: o trainee deve ser seletivo sobre a diversidade de conhecimentos e experiências
na organização, sabendo que essa diversidade não é boa para sua formação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta os itens referentes às estratégias de capacitação, relacionadas diretamente à
prática no trabalho. 
Escolha uma opção:
a. III e V.
b. I, II e IV. 
c. II, IV e V.
d. I e III.
e. II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV.
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