TESTE - AUDITORIA

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20/11/2021 18:44 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=372331080&user_cod=2683405&matr_integracao=202002746531 1/5
 
Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: AUDITORIA DA QUALIDADE 
Aluno(a): ICARO RAYONE MIRANDA ABADE 202002746531
Acertos: 9,0 de 10,0 20/11/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre os princípios de gestão de qualidade, o de "liderança" tem uma importância bastante relevante para o
SGQ. Isso ganhou maior relevância a partir do momento que o RD (representante da direção) não é mais
obrigatório pela ISO 9001:2015. Aponte, dentre as alternativas, a que melhor descreve a importância da
liderança para o SGQ.
Os líderes não precisam se envolver com o SGQ, pois, para isso, existe o gerente de qualidade
Os líderes têm que liderar pelo exemplo, mas não podem se furtar a chamar a atenção de
subordinados.
Os líderes têm a missão de definir diretrizes e cobrar por resultados.
Os líderes são responsáveis sozinhos pela melhoria do SGQ da organização.
 Os líderes estabelecem, a todos os níveis, unidade no propósito e direção e criam as condições para
que as pessoas se comprometam em atingir dos objetivos da organização.
Respondido em 20/11/2021 18:13:34
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Os líderes estabelecem, a todos os níveis, unidade no propósito e direção e criam as
condições para que as pessoas se comprometam em atingir dos objetivos da organização.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O plano de auditoria é um dos documentos importantes para o processo de auditoria. A sua elaboração é
responsabilidade da equipe auditora e a responsabilidade final está a cargo do auditor Líder. Esse plano varia
muito em função das particularidades e complexidade da auditoria. A boa prática de auditoria recomenda que
ele seja apresentado à organização auditada para que ela tome que providência em relação a esse plano de
auditoria?
O plano de auditoria diz respeito apenas à equipe auditora, sendo assim, a organização auditada não
tem ação nenhuma sobre ele.
O plano de auditoria diz respeito apenas à equipe auditora, portanto, a organização auditada tem
apenas que o cumprir.
 O plano de auditoria deve ser validado pela organização auditada para contribuir para a
implementação do plano de auditoria de forma eficaz.
O plano de auditoria diz respeito a auditoria sim, mas a organização auditada não tem direito de
opinar sobre ele.
O plano de auditoria diz respeito apenas à equipe auditora e a organização auditada não precisa nem
tomar conhecimento da existência dele.
Respondido em 20/11/2021 18:16:19
 Questão1
a
 Questão2
a
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20/11/2021 18:44 Estácio: Alunos
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Explicação:
A respsota correta é: O plano de auditoria deve ser validado pela organização auditada para contribuir para a
implementação do plano de auditoria de forma eficaz.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa incorreta, dentre as apresentadas a seguir, se considerarmos as boas práticas de
auditoria de qualidade, especialmente em seus objetivos.
 
Requisitos do sistema de gestão - em nosso caso específico, serão pertinentes àqueles da NBR ISO
9001:2015.
Características e requisitos de processos, produtos, serviços e projetos, e quaisquer alterações para
eles - as diferenças entre os processos da organização a ser auditada influencia no objetivo de
auditoria.
Necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes, tanto externas como internas - nem
todas as partes interessadas têm as mesmas expectativas em relação à auditoria.
 Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os provedores de
materiais e serviços considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados.
Identificação de riscos e oportunidades para o auditado - item fundamental com base na atual
proposição de refletir o desempenho do negócio.
Respondido em 20/11/2021 18:37:22
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Necessidade de avaliação de provedores externos - devemos nos lembrar de que os
provedores de materiais e serviços considerados críticos para o SGQ não deverão ser avaliados.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A etapa de análise crítica da documentação da auditada é primordial para começarmos bem uma auditoria.
Complete o texto a seguir:
 
Quanto maior o número de informações documentadas, em ____________ e ____________, a que a equipe
auditora tiver acesso, mais ____________ será a análise crítica a ser realizada. Esse processo visa, entre
outras coisas, compreender as operações da organização auditada.
Meio físico e meio eletrônico; rápida
Leis e normas; controlada
Extensão e profundidade; burocrática
Produtos e serviços; ágil
 Quantidade e qualidade; eficaz
Respondido em 20/11/2021 18:38:03
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Quantidade e qualidade; eficaz
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão
5a
20/11/2021 18:44 Estácio: Alunos
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A auditoria de terceira parte (certificação) é importante para declarar para uma terceira parte que o SGQ de
uma organização está adequado e conforme com a ISO 9001:2015. Essa auditoria, quando é realizada por um
organismo certificador acreditado, confere mais credibilidade ao processo. Aponte o organismo acreditador
brasileiro.
ISO - Organização Internacional para Normalização
 Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Anvisa - Agência Nacional de Vigilância Sanitária
Procon - Órgão de Defesa do Consumidor
ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas
Respondido em 20/11/2021 18:27:24
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Complete o texto a seguir:
 
Embora muitos pensem de forma equivocada, para ................ um processo de auditoria ................. de SGQ,
o auditor não precisa ter realizado um curso de auditor líder. Basta que ele tenha o curso de auditor interno de
SGQ e que tenha perfil de ................... .
Acompanhar, de certificação, observador
Iniciar, externa, cooperação
Iniciar, de certificação, cooperação
Conduzir, de segunda parte, observador
 
 Liderar, interna, liderança
Respondido em 20/11/2021 18:40:14
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Liderar, interna, liderança
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O processo de auditoria de qualidade é baseado nos princípios de auditoria. Entre eles, um dos importantes
para o processo de auditoria é o princípio do devido cuidado profissional.
 
Assinale a alternativa a que melhor resume o significado desse princípio de auditoria.
O método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reprodutíveis em um processo de
auditoria sistemática.
 A base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria.
O fundamento do profissionalismo.
 A aplicação de diligência e julgamento em auditoria.
Obrigação de relatar com veracidade e exatidão.
Respondido em 20/11/2021 18:40:53
 
 Questão6
a
 Questão7
a
20/11/2021 18:44 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=372331080&user_cod=2683405&matr_integracao=202002746531 4/5
 
Explicação:
A resposta correta é: A aplicação de diligência e julgamento em auditoria.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Compondo o Sistema Brasileiro de Avaliação de Conformidade (SBAC), temos alguns atores importantes.
Indique qual dos atores citados é o responsável por executar as auditorias de terceira parte, também
chamadas de auditorias de certificação.
 Organismo certificador independente
Fornecedores ou provedores externos
Organismo acreditador - Inmetro
A própria organização a ser auditada
Órgãos regulamentadores
Respondido em 20/11/2021 18:27:15
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Organismo certificador independente
 
 
Acerto:1,0 / 1,0
O conteúdo mínimo de uma declaração da conformidade não pode deixar de conter, entre outros pontos:
O faturamento da empresa; a relação de clientes atualizada.
 Identificação única da declaração da conformidade; uma lista completa e clara das normas ou outros
requisitos especificados, assim como opções selecionadas, se existirem.
Os fluxos dos processos; a relação das reclamações de clientes.
O número de funcionários da empresa; a relação de provedores externos.
As certidões de nada consta da empresa; certidões negativas de débitos.
Respondido em 20/11/2021 18:31:52
 
 
Explicação:
A resposta correta é:Identificação única da declaração da conformidade; uma lista completa e clara das normas
ou outros requisitos especificados, assim como opções selecionadas, se existirem.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Complete o texto a seguir: "Ainda com base no que é apresentado pela norma ISO 17050, o responsável pela
elaboração e emissão da declaração da conformidade, dito _____, deve garantir que a declaração de
conformidade contém informações suficientes para possibilitar ao receptor da declaração da conformidade
(____________ ou outra parte interessada pertinente, como órgão regulamentador, por exemplo) identificar:
o emitente da declaração, o objeto da declaração, as normas e outros requisitos especificados em relação aos
quais a conformidade é declarada, e a pessoa responsável que assina e dá respaldo para e em nome do
emitente da declaração da conformidade."
Órgão regulamentador; representante da ONG (Organização Não Governamental).
Representante legal; representante da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) dos
empregados.
 Fornecedor; cliente.
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
20/11/2021 18:44 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=372331080&user_cod=2683405&matr_integracao=202002746531 5/5
Cliente; fornecedor.
Funcionário; diretor.
Respondido em 20/11/2021 18:43:44
 
 
Explicação:
A resposta correta é:Fornecedor; cliente.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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