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Durante a construção do projeto de experiência você conheceu todas as fases do Design Thinking na prática, mas especificamente na fase de detalhamento de solução especificamente aplicou-se o modelo de Negócio Canvas, uma das ferramentas que fornece uma visão clara e objetiva das ideias de solução do problema de forma estratégica.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que compõe o modelo Canvas.
a- A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando apenas a proposta de valor.
b- O modelo Canvas não contempla a identificação das pessoas que integram a comunidade.
c- O modelo Canvas deve ser utilizado apenas para projetos de grande porte.
d- A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação.

Leia o excerto a seguir: “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]”
Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista.
III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
a- V, V, V, V.
b- F, V, F, V.
c- V, F, V, F.
d- F, F, V, V.
e- F, V, V, F.

Leia o excerto a seguir. “ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].”
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a alternativa correta:
a- O Design Thinking é uma metodologia que se aplica apenas a designers profissionais.
b- O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado.
c- O Design Thinking é uma abordagem que não envolve a participação das pessoas.
d- O Design Thinking é uma técnica que deve ser utilizada apenas em grandes empresas.

Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]”
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as afirmativas a seguir.
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas.

Entrevistas contextuais são conduzidas no ambiente, ou contexto, em que ocorre o processo do serviço em questão. [...] Essas entrevistas podem ser conduzidas com usuários, funcionários e outros stakeholders relevantes. O entrevistador visita os usuários no ambiente no qual eles interagem com o serviço que está sendo analisado, e utiliza uma série de perguntas e observações para gerar os insights desejados.
Considerando a afirmação sobre as entrevistas que devem ocorrer no processo de Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão.
II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema.
III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema.
IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas.
a- I e IV, apenas.
b- II e III, apenas.
c- I, II e III.
d- III e IV, apenas.
e- I, II, III e IV.

Leia o excerto a seguir. “Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas, estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de Design Thinking, assinale a alternativa correta:
a- Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
b- O Design Thinking pode ser realizado por apenas um membro da equipe.
c- A equipe deve ser composta apenas por designers.
d- O engajamento da equipe não é importante para o sucesso do projeto.

Leia o excerto a seguir: “[...] o Design Thinking – uma abordagem de projeto que apresenta uma série de ferramentas que auxiliam os designers na solução de problemas [...] a partir do uso de seus métodos e técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, portanto, permite que o pesquisador desenvolva um entendimento real da interação com produtos e serviços e entenda como as pessoas se relacionam com o contexto do tema estudado[..].”
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o brainstorming (chuva de ideias), no qual a equipe apresenta a situação-problema e os envolvidos fazem propostas de solução.
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar para obter uma consolidação e visão geral da comunidade envolvida no projeto.
III. ( ) A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para ser utilizada com profissionais da área, a fim de reunir mais informações sobre o problema.
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias necessárias para o bom funcionamento do projeto de experiência.
a- V, V, V, V.
b- V, V, F, V.
c- V, F, V, F.
d- F, V, V, V.
e- V, V, V, F.

Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de experiência, assinale a alternativa correta:
a. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que se seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões.
b. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) é apenas uma representação física do produto final.
c. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) não é necessário para o processo de design.
d. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que se seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões.

Leia o excerto a seguir: "O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de oferecer produtos e serviços também inovadores".
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos ou observações.
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das informações com o público-alvo.
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias condizentes com os desafios e problemas da pessoas envolvidas.
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
a. V, F, V, F.
b. V, V, V, V.
c. F, V, F, V.
d. F, F, V, V.

Leia o excerto a seguir: “As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.”
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto, considerando as necessidades e os seus objetivos de solução.
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia.
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos.
a. V, V, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V.

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Questões resolvidas

Durante a construção do projeto de experiência você conheceu todas as fases do Design Thinking na prática, mas especificamente na fase de detalhamento de solução especificamente aplicou-se o modelo de Negócio Canvas, uma das ferramentas que fornece uma visão clara e objetiva das ideias de solução do problema de forma estratégica.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que compõe o modelo Canvas.
a- A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando apenas a proposta de valor.
b- O modelo Canvas não contempla a identificação das pessoas que integram a comunidade.
c- O modelo Canvas deve ser utilizado apenas para projetos de grande porte.
d- A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação.

Leia o excerto a seguir: “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]”
Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista.
III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
a- V, V, V, V.
b- F, V, F, V.
c- V, F, V, F.
d- F, F, V, V.
e- F, V, V, F.

Leia o excerto a seguir. “ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].”
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a alternativa correta:
a- O Design Thinking é uma metodologia que se aplica apenas a designers profissionais.
b- O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado.
c- O Design Thinking é uma abordagem que não envolve a participação das pessoas.
d- O Design Thinking é uma técnica que deve ser utilizada apenas em grandes empresas.

Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]”
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as afirmativas a seguir.
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas.

Entrevistas contextuais são conduzidas no ambiente, ou contexto, em que ocorre o processo do serviço em questão. [...] Essas entrevistas podem ser conduzidas com usuários, funcionários e outros stakeholders relevantes. O entrevistador visita os usuários no ambiente no qual eles interagem com o serviço que está sendo analisado, e utiliza uma série de perguntas e observações para gerar os insights desejados.
Considerando a afirmação sobre as entrevistas que devem ocorrer no processo de Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão.
II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema.
III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema.
IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas.
a- I e IV, apenas.
b- II e III, apenas.
c- I, II e III.
d- III e IV, apenas.
e- I, II, III e IV.

Leia o excerto a seguir. “Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas, estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de Design Thinking, assinale a alternativa correta:
a- Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
b- O Design Thinking pode ser realizado por apenas um membro da equipe.
c- A equipe deve ser composta apenas por designers.
d- O engajamento da equipe não é importante para o sucesso do projeto.

Leia o excerto a seguir: “[...] o Design Thinking – uma abordagem de projeto que apresenta uma série de ferramentas que auxiliam os designers na solução de problemas [...] a partir do uso de seus métodos e técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, portanto, permite que o pesquisador desenvolva um entendimento real da interação com produtos e serviços e entenda como as pessoas se relacionam com o contexto do tema estudado[..].”
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o brainstorming (chuva de ideias), no qual a equipe apresenta a situação-problema e os envolvidos fazem propostas de solução.
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar para obter uma consolidação e visão geral da comunidade envolvida no projeto.
III. ( ) A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para ser utilizada com profissionais da área, a fim de reunir mais informações sobre o problema.
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias necessárias para o bom funcionamento do projeto de experiência.
a- V, V, V, V.
b- V, V, F, V.
c- V, F, V, F.
d- F, V, V, V.
e- V, V, V, F.

Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de experiência, assinale a alternativa correta:
a. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que se seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões.
b. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) é apenas uma representação física do produto final.
c. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) não é necessário para o processo de design.
d. O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que se seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões.

Leia o excerto a seguir: "O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de oferecer produtos e serviços também inovadores".
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos ou observações.
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das informações com o público-alvo.
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias condizentes com os desafios e problemas da pessoas envolvidas.
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
a. V, F, V, F.
b. V, V, V, V.
c. F, V, F, V.
d. F, F, V, V.

Leia o excerto a seguir: “As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.”
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto, considerando as necessidades e os seus objetivos de solução.
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia.
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos.
a. V, V, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V.

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante a construção do projeto de experiência você conheceu todas as fases do Design Thinking na prática, mas especificamente na fase de detalhamento de solução especificamente aplicou-se o modelo de Negócio Canvas, uma das ferramentas que fornece  uma visão clara e objetiva das ideias de solução do problema de forma estratégica. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que compõe o modelo Canvas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação.
	Resposta Correta:
	d. 
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Modelo de Negócio Canvas é uma ferramenta que procura entender melhor seu cliente e certificar que o produto ou serviço que a startup busca ofertar está alinhado com seus desejos ou resolve seus problemas, o que reduz riscos de fracasso futuro e aumenta as chances de sucesso, para isso é necessário contemplar 9 segmentos: a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]”
 TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127
 
 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista.
 III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
 IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
. F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	e. 
. F, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma metodologia baseada na empatia, colaboração, experimentação e otimismo, assim é fundamental a equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, pois é possível validar e testar as soluções para o problema em questão e obter melhorias.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	
 Leia o excerto a seguir.
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado.  
	Resposta Correta:
	b. 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado.  
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design reside em encontrar melhores respostas para os desafios que todos nós enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na busca da compreensão do problema, do contexto e da comunidade envolvida. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	.“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as afirmativas a seguir.
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas.
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma linear de lidar com as situações em questão. 
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e as demandas das pessoas.
Está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
. I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	d. 
. I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas complexos que considera os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, e às necessidades e as demandas das pessoas, favorecendo pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas distanciando-seda forma linear de lidar com as situações em questão. Assim, os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos significativos, considerando se uma importância a participação das pessoas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	“ Entrevistas contextuais são conduzidas no ambiente, ou contexto, em que ocorre o processo do serviço em questão. [...] Essas entrevistas podem ser conduzidas com usuários, funcionários e outros stakeholders relevantes. O entrevistador visita os usuários no ambiente no qual eles interagem com o serviço que está sendo analisado, e utiliza uma série de perguntas e observações para gerar os insights desejados. [...]”
STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto Alegre : Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/  . Acesso em: 01 Abril 2021.p.164.
Considerando a afirmação sobre as entrevistas que devem ocorrer no processo de Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão.
II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema.
III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema. IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	a. 
I e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão, por meio de perguntas que explorem os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas, estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe.  [..].” 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.132.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de Design Thinking, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
	Resposta Correta:
	b. 
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do do processo de Design Thinking toda a equipe envolvida no projeto, deve se debruçar no planejamento do trabalho, de modo que possa planejar as atividades, envolvidos e responsáveis em cada uma das fases, em prol de que todas as etapas sejam realizadas com a dedicação e o engajamento de todos na busca da solução para o problema.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“[...] o Design Thinking – uma abordagem de projeto que apresenta uma série de ferramentas que auxiliam os designers na solução de problemas [...] a partir do uso de seus métodos e técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, portanto, permite que o pesquisador desenvolva um entendimento real da interação com produtos e serviços e entenda como as pessoas se relacionam com o contexto do tema estudado[..].”
Fonte: DICK, M. E. et al. Design Thinking no contexto do projeto editorial: contribuições instrumentais. InterSciencePlace – International Scientific Journal, Santa Catarina, v. 4, n. 9, p. 171-208, out/dez. 2018. p. 11. Disponível em: http://www.interscienceplace.org/isp/index.php/isp/article/view/783/464 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. (  ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o brainstorming (chuva de ideias), no qual a equipe apresenta a situação-problema e os envolvidos fazem propostas de solução.
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar para obter uma consolidação e visão geral da comunidade envolvida no projeto.   III. ( ) A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para ser utilizada com profissionais da área, a fim de reunir mais informações sobre o problema. 
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias necessárias para o bom funcionamento do projeto de experiência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	e. 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Brainstorming, Mapa de Empatia e Entrevista de Empatia são técnicas, métodos e ferramentas utilizadas nas fases do Design Thinking, possibilitando assim que por meio de diferentes ferramentas haja a compreensão aprofundada do contexto e do problema.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	
Leia o excerto a seguir.
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.”
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p. 57.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de experiência, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product)  permite que seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões. 
	Resposta Correta:
	d. 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product)  permite que seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões. 
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP (Minimum Viable Product)  é “qualquer coisa que nos permita explorar uma ideia, avaliá-la e levá-la adiante. É possível por meio de gravações de vídeos, storyboards (imagens com situações sequenciais sobre um determinado evento), construção de cenários, espaços virtuais para interações e a prototipagem em campo por meio do envolvimento direto com clientes potenciais.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de oferecer produtose serviços também inovadores” 
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( )  O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos ou observações. 
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das informações com o público-alvo.  
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias condizentes com os desafios e problemas da pessoas envolvidas.  
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	b. 
 V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas, melhorando a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório, por meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo. Para isso, é preciso utilizar ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas, observações ou visitas de campo, por meio de métodos, processos e técnicas que garantam a criação de novas ideias inovadoras.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( )  Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto, considerando as necessidades e os seus objetivos de solução. 
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia.
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, V, F, F
	Resposta Correta:
	d. 
V, V, F, F
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de escolhas da melhor ideia e solução devem ser pensadas a partir dos objetivos do projeto, considerando assim as necessidades dos envolvidos. Além disso, o grau de compreensão do problema da equipe auxilia no momento da definição dos critérios de escolha, pois visa garantir que a solução a ser implementada atenda as motivações das pessoas, garantindo o que foi identificado na entrevista de empatia.
	
	
	
Quarta-feira, 16 de Junho de 2021 11h13min05s BRT

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