Gestão Promocional e Branding

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UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY
Marketing
 
 
 
 
 
LOUISE CURITIBA DE CARVALHO FURTADO
MATRÍCULA: 0902938
 
 
 
 
GESTÃO PROMOCIONAL E BRANDING
	Miguel Pereira - RJ 
2021
LOUISE CURITIBA DE CARVALHO FURTADO
MATRÍCULA: 0902938
 
 
 
 
 
 
GESTÃO PROMOCIONAL E BRANDING
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado ao Curso de Marketing da Universidade do Grande Rio Prof. José de Souza Herdy, como parte do requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Gestão Promocional e Branding.
 
 
 
 
 
 
Orientador: Telma Lanini
 
	Miguel Pereira - RJ 
2021
Sumário
1	INTRODUÇÃO	3
2	EXPLIQUE COMO A COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING ATUA SOBRE O (RE)POSICIONAMENTO DA MARCA?	3
3	A ESCOLHA DAS FERRAMENTAS DO MIX DE COMUNICAÇÃO OU MIX PROMOCIONAL DE MARKETING É IMPORTANTE PARA QUE OS OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO SEJAM ALCANÇADOS. QUAL(IS) FERRAMENTA(S) DO COMPOSTO PROMOCIONAL VOCÊ IDENTIFICA NOS TEXTOS ACIMA, E COMO FOI UTILIZADA ESTRATEGICAMENTE PELA MARCA?	5
Referências	7
1 INTRODUÇÃO
O posicionamento da marca é o lugar que a empresa ocupa nos corações e nas mentes de seu público. Ele é fundamentalmente a união entre segmentação e diferenciação. Em outras palavras: posicionar uma marca, é estar no topo de um segmento de mercado específico. Se a empresa não oferece algo diferente, o não vê motivo para não ir para a competição. Em alguns determinados casos é necessário um reposicionamento de marca, que deve ser entendido como o processo pelo qual uma empresa repensa sua imagem, ou seja, a forma que a empresa quer que seu público a perceba. A proposta é realmente ser visto com outros olhos e, naturalmente, melhorar a percepção e a avaliação do consumidor acerca da empresa. Para isso, o negócio realmente precisa mudar. Hoje, não é mais útil fazer "sob nova gestão", hoje precisamos de uma nova cara : uma nova linguagem, uma nova identidade, comunicação adequada para esta nova fase e outras importantes. Não se trata apenas de uma busca de modernização, de um aprimoramento amplo e completo da forma como atende às expectativas do público. As mudanças são necessárias, porém, elas nunca podem afetar a essência e as origens da marca.
2 EXPLIQUE COMO A COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING ATUA SOBRE O (RE)POSICIONAMENTO DA MARCA?
O posicionamento da marca é o processo contínuo de colocar sua marca na mente do seu público-alvo. É o espaço único que a marca ocupa no cérebro do consumidor. O posicionamento eficaz da marca pode ser definido como o grau em que a marca é considerada positiva, única e confiável na mente dos consumidores. Por meio do posicionamento da marca, você usa valores compartilhados como o principal motivo para o público se associar à marca. As vantagens e diferenças apresentadas devem ser relevantes para o público-alvo.
Atualmente vivemos em uma era totalmente digital. Seja para trabalho ou lazer, todos nós passamos boa parte de nosso tempo conectados. Portanto, é imprescindível que a marca estabeleça um posicionamento digital. No reposicionamento do Ponto Frio, uma de suas principais apostas foi no posicionamento digital, sempre considerando a coerência de tom e voz nos diferentes canais. A atividade semanal do chatbot da empresa trocou quase 10 milhões de mensagens em uma semana, mais de 200.000 pessoas participaram e mais de 400.000 comentários foram postados nas redes sociais. O objetivo dessa ação foi marcar a marca na memória dos usuários e potenciais clientes, ou seja, tem como objetivo ampliar o posicionamento da marca e utilizar canais de comunicação automáticos e digitais para atingir o objetivo. Neste novo modelo, de reposicionamento com o consumidor, as mídias digitais foram um de seus pontos principais de análise para estratégia de comunicação e com o novo conceito, o grande ponto nas lojas passou a ser a interatividade, onde os produtos passaram a ser experimentados pelos clientes, tornando a experiência consumidor x produto final única.
Um dos objetivos de estratégia de comunicação para o reposicionamento do Ponto Frio foi o redesign, acabando com a concorrência direta com a Casas Bahia (marca de grande concorrência), que tem como foco a comercialização de seus produtos para o público C. Em sua análise de reposicionamento, um dos pontos a serem discutidos foi um posicionamento que visa aumentar o conhecimento dos clientes sobre a marca, com suas ações voltadas para os públicos A e B. Sendo assim, a empresa lançou um novo slogan "Viva a Inovação", focando nas linhas de produtos de alto padrão e técnicas, formando assim o diferencial da Casas Bahia, e vai continuar a focar no seu nível C estratégico. O pinguim é a inspiração para as cores primárias da marca, que passaram a ser preto no branco, com uma bicadinha de laranja. 
Com um toque mais minimalista e jovem, o logotipo da empresa tornou-se mais moderno e inovador. Transformando a peça em um protagonista, bem humorado e focado em números.  Em sua nova estratégia de comunicação com o público alvo final, lojas-conceito que mostram todo o reposicionamento, sem vitrines, nem paredes. O colorido da loja fica por conta de todos os produtos, agora totalmente interativos. Outro trabalho elaborado através das estratégias de comunicação da empresa, foi realizado um trabalho de sound branding, com assinatura das proprietárias. Todos os pontos de contato — no rádio, na espera telefônica e toques para celular — possuem a nova expressão sonora, transformando um reposicionamento 360º. Além disso, foram usados como estratégia, uso massivo do meio digital como redes sociais e televisão, com anúncios joviais e divertidos. A empresa também optou por um grande lançamento, estruturando mais de 160 inaugurações de uma só vez. O reposicionamento de marca é uma estratégia importante e que traz resultados sólidos às empresas. No momento certo e com a execução adequada, é possível manter a boa avaliação diante do consumidor.
3 A ESCOLHA DAS FERRAMENTAS DO MIX DE COMUNICAÇÃO OU MIX PROMOCIONAL DE MARKETING É IMPORTANTE PARA QUE OS OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO SEJAM ALCANÇADOS. QUAL(IS) FERRAMENTA(S) DO COMPOSTO PROMOCIONAL VOCÊ IDENTIFICA NOS TEXTOS ACIMA, E COMO FOI UTILIZADA ESTRATEGICAMENTE PELA MARCA?
Estudando então o mix de comunicação, que consiste em oito formas principais de comunicação: publicidade, promoções, eventos e experiências, relações públicas e publicidade, marketing online e de mídia social, marketing móvel, marketing direto e interativo e vendas pessoais (Kotler; Kay Le; 2018; American Medical Association, 2020), identificamos neste trabalho pontos como:
Publicidade: Publicidade é qualquer exibição e promoção não pessoal paga de ideias, bens ou serviços dos anunciantes identificados por meio de mídia impressa, online, TV e jornais. Para o Ponto Frio, o maior é impor a mídia nas redes sociais, que além de anunciar na Rede Globo no horário nobre, também insere anúncios no youtube, facebook, instagram, twitter e tiktok.
Experiências: são eventos e programas patrocinados pela empresa para criar uma interação entre a marca e os consumidores, para que o Ponto Frio transforme suas lojas-conceito e pontos de experiência para seus clientes.
Publicidade: Produzida em grande quantidade, com o slogan “Viva a inovação”, e mostra todas as mudanças da empresa por meio de atividades. 
Marketing online e mídias sociais: Para a empresa, ela determina sua reformulação nas mídias sociais por meio da interação e atenção ao consumidor.
 
Referências