Quiz - Planejamento Estratégico de Marketing

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STPGCAS4DA_2103-2103-667459 2103-PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING Quiz
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Usuário REGINALDO NISI ILARIO
Curso 2103-PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 13/11/21 13:29
Enviado 13/11/21 14:31
Data de vencimento 29/11/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Leia o trecho de uma entrevista de um diretor de vendas a seguir:
“Neste ano, conseguimos aumentar nossa base para 15 milhões de clientes, ou
seja, aumentamos nossa participação em 3 pontos percentuais no mercado”. Os
15 milhões de clientes da empresa citado no texto pelo diretor se enquadram em
qual definição de mercado?
Mercado atendido.
Mercado potencial.
Mercado disponível.
Mercado-alvo.
Mercado atendido.
Mercado segmentado.
Resposta correta: alternativa d. Mercado atendido.
Conforme descrito no capítulo “O setor e as dinâmicas setoriais”,
mercados atendidos são os consumidores efetivamente atendidos
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
REGINALDO NISI ILARIO
1
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pela empresa.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Qual das alternativas a seguir, sobre a oferta ao mercado, seria a mais adequada
para ser colocada na missão de uma empresa de alimentos que se propõe a criar
produtos saudáveis.
Produtos que facilitam seu dia a dia na busca de uma vida mais
leve e equilibrada.
Produtos com versões light e integral.
Produtos que facilitam seu dia a dia na busca de uma vida mais
leve e equilibrada.
Produtos feitos com ingredientes de primeira qualidade.
Produtos feitos com amor e carinho para você.
Produtos que não passam pelo processo de industrialização,
deixando-os mais leves e livres de ingredientes nocivos.
Alternativa B. Produtos que facilitam seu dia a dia na busca de uma
vida mais leve e equilibrada.
Conforme estudado, uma das recomendações para a
definição da missão é partir do ponto de vista do benefício ao
cliente, ao contrário da funcionalidade do produto em si ou de
seus atributos físicos.
Pergunta 3
Leia o seguinte trecho de uma reportagem sobre o resultado da empresa Johnson
& Johnson:
“Segundo a J&J, tendências desfavoráveis para a taxa de câmbio contribuíram
para uma ligeira queda na receita trimestral da empresa e para uma redução na
projeção de lucro da companhia para o ano de 2012. As informações são da Dow
Jones.”
LAGO, Andreia. Cambio prejudica receita da Johnson & Johnson. Revista Exame.
Disponível em: <http://exame.abril.com.br/negocios/cambio-prejudica-receita-da-jo
hnson-johnson/>. Acesso em: 04 ago. 2017.
 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A tendência desfavorável citada no texto faz parte de qual componente do
macroambiente?
Econômico.
Demográfico.
Sociocultural.
Importação e exportações.
Econômico.
Político-legal.
Alternativa D. Econômico.
Conforme estudado, a taxa de câmbio é uma das variáveis do
componente macroeconômico em uma análise do
macroambiente.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Em uma situação hipotética, qual destas opções pode ser alocada no quadrante
pontos fracos da análise SWOT de uma empresa?
Baixo índice de satisfação do mercado quanto ao principal atributo
de qualidade do produto da empresa.”
Entrada de um grupo estrangeiro no mercado nacional no segundo
semestre deste ano.
Mercado apresenta tendência de redução média de 10% ao ano
do ritmo de crescimento ocorrido nos últimos cinco anos.
Baixa rotatividade de funcionários e quadro de gestores com larga
experiência.
Baixo índice de satisfação do mercado quanto ao principal atributo
de qualidade do produto da empresa.”
Detentora de tecnologia proprietária de baixo custo, que permite
adaptações na produção de versões do seu portfólio.
Resposta correta: alternativa d. Baixo índice de satisfação do
mercado quanto ao principal atributo de qualidade do produto da
empresa.”
1 em 1 pontos
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A rejeição do mercado quanto ao principal atributo de
qualidade pode ser um ponto fraco da empresa em relação
ao cenário.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Leia, a seguir, o fragmento de uma reportagem:
“O Banco Santander divulgou para seus clientes institucionais, como fundos de
investimentos, um relatório sobre a moeda digital Bitcoin. Nele, o banco avalia o
impacto da tecnologia em empresas do mercado financeiro brasileiro e afirma que
ela pode ser tanto uma oportunidade quanto uma ameaça a diferentes setores.”
(REDAÇÃO REDNEWS, 2016).
ADNEWS NEGÓCIOS. Santander divulga relatório sobre impacto do Bitcoin para
empresas financeiras. 6 set. 2016. Disponível em: http://adnews.com.br/negocios/
santander-divulga-relatorio-sobre-o-impacto-do-bitcoin-para-empresas-financeiras.
html . Acesso em: 11/01/18.
 
Neste contexto, o bitcoin, moeda virtual, pode ser encarado pelos bancos e
demais serviços financeiros como uma ameaça de:
Substituto.
Rivalidade.
Complementadores.
Entrada.
Substituto.
Fornecedores.
Resposta correta: alternativa d. Substituto.
Conforme visto no Capítulo 5, o bitcoin, que não é uma
empresa financeira, pode ser encarado como uma ameaça
de substituto, pois substitutos são empresas que ofertam
produtos e serviços que atendem a mesma necessidade do
consumidor e podem vir de outros setores, se aproveitando
da viabilidade de novas tecnologias.
Pergunta 6
Há algumas modalidades comuns de segmentação que são formadas por
variáveis comuns de segmentação. Classifique as variáveis a seguir de
acordo com sua modalidade.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. Frequência de compras
II. Classe de renda
III. Idade
I. Padrão de consumo, II. socioeconômica , III. demográfica.
I. Demográfica, II. estilo de vida, III. geográfica.
I. Padrão de consumo, II. socioeconômica , III. demográfica.
I. Estilo de vida, II. socioeconômica, III. demográfica.
I. Estilo de vida, II. demográfica,III. socioeconômica.
I. Personalidade, II. socioeconômica, III. demográfica.
Resposta correta: alternativa b. I. Padrão de consumo, II.
socioeconômica , III. demográfica.
 
Conforme visto no capítulo, a frequência de compra pode ser
considerada um padrão de consumo, já a renda, um fator
socioeconômico, e a idade pode ser interpretada como
demográfica.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
Certo et al. (2005) definem missão empresarial como uma declaração formal
sobre a razão de existir da empresa. Hooley, Saunders e Piercy (2005)
estabelecem componentes que devem estar dentro de uma “boa” declaração de
missão. São eles:
Valores da empresa, intenção estratégica, definição de mercado-
alvo, competências singulares e posicionamento competitivo.
Propaganda, preço, praça e produto.
Rentabilidade esperada, agressividade competitiva, definição de
mercado-alvo, competências singulares e posicionamento
competitivo.
Valores da empresa, seus produtos, seus serviços e mercado-alvo
a ser perseguido.
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
Rentabilidade esperada, agressividade competitiva, definição de
mercado-alvo, precificação e posicionamento competitivo.
Valores da empresa, intenção estratégica, definição de mercado-
alvo, competências singulares e posicionamento competitivo.
Alternativa E. Valores da empresa, intenção estratégica, definição
de mercado-alvo, competências singulares e posicionamento
competitivo.
Hooley, Saunders e Piercy (2005, p. 27) destacam cinco
elementos que uma boa missão deve conter. São eles:
Valores da empresa, intenção estratégica, definição de
mercado-alvo, competências singulares e posicionamento
competitivo.
CERTO, Samuel C.; PETER, J.P.; MARCONDES, Reynaldo
C.; CESAR, Ana Maria R. Administração estratégica:
planejamento e implantação da estratégia. São Paulo:
Pearson, 2005.
HOOLEY, Graham; SAUNDERS, John A.; PIERCY Nigel F.
Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo:
Pearson, 2005.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
Dois conceitos que ajudam as empresas a quantificar a cadeia de valor de
um produto do seu insumo até o consumidor final: o conceito de Mark-up
(o Mark-up é uma função do custo) e o conceito da Margem de Lucro
estudada na disciplina que é uma função do preço. A partir do conceito de
Margem de Lucro analise a situação a seguir e responda:
Uma empresa, que participa da Cadeia de Valor no segmento de Produtos de
Beleza, extrai o material da natureza com um custo de R$ 12,00/KG e revende o
material para outra empresa fazer a transformação por R$ 20,00/KG. Neste
Cenário, podemos dizer que:
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,67 e obteve uma
margem de 40%.
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,67 e obteve uma
margem de 40%.
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 0,4 e obteve uma
margem de 167%.
1 em 1 pontos
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c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,4 e obteve uma
margem de 60%.
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 0,6 e obteve uma
margem de 60%.
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,67 e obteve uma
margem de 60%.
Resposta correta: alternativa a. A empresa aplicou um mark-up de
aprox. 1,67 e obteve uma margem de 40%.
Ao revender o quilo do produto por R$ 20,00, a empresa está
aplicando um mark-up de aprox. 1,67 (R$ 12,00 x 1,67 = R$
20,00), o que irá lhe gera uma margem de R$ 8,00 ou
equivalente a 40% do preço de venda (R$ 8,00/R$ 20,00).
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
Qual das afirmações a seguir está correta sobre o fenômeno do “bônus
demográfico”?
O bônus demográfico ocorre quando há uma baixa taxa de
dependência entre jovens até 14 anos e idosos acima de 65 anos
em relação à população economicamente ativa de 15 a 64 anos.
O bônus demográfico é o crescimento da população. O Brasil, por
exemplo, terá um bônus de 2 milhões de habitantes em 10 anos.
O bônus demográfico se refere ao crescimento dos idosos na
população. Com uma renda alta, os idosos estimularão a
economia com maior consumo.
O bônus demográfico ocorre em função da migração de
estrangeiros para dentro de um país. Dessa forma, o país ganha
trabalhadores sem a contrapartida de amparo social, como
pagamento de previdência, por exemplo.
O bônus demográfico ocorre quando há uma baixa taxa de
dependência entre jovens até 14 anos e idosos acima de 65 anos
em relação à população economicamente ativa de 15 a 64 anos.
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
1 em 1 pontos
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da
resposta:
Alternativa D. O bônus demográfico ocorre quando há uma baixa
taxa de dependência entre jovens até 14 anos e idosos acima de 65
anos em relação à população economicamente ativa de 15 a 64
anos.
O bônus demográfico ocorre quando há um ganho na
proporção da população economicamente ativa em
comparação à proporção de jovens de 0 a 14 anos e idosos
acima de 65 anos. No Brasil, estima-se que o bônus
demográfico dure até meados de 2030. Portanto, a letra D é a
correta.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
Qual a melhor definição de equilíbrio de portfólio entre as alternativas a seguir:
Encontrar um equilíbrio de portfólio significa que a empresa tem
negócios que geram caixa no presente e que podem financiar
produtos que, futuramente, irão se tornar geradores de caixa.
Encontrar um equilíbrio de portfólio significa a elaboração de
produtos e serviços pensando em todas as classes sociais,
levando a um equilíbrio na receita da empresa quando uma classe
perde poder aquisitivo e é compensada pelo ganho da outra.
Encontrar um equilíbrio de portfólio significa a elaboração de
produtos e serviços pensando na maior amplitude de versões dos
produtos e serviços para agradar diferentes segmentos de
consumidores com base no perfil de consumo deles.
Encontrar um equilíbrio de portfólio significa a busca pela cópia
dos produtos e serviços oferecidos pelos demais competidores de
mercado para equilibrar a participação de mercado de cada um.
Uma vez que se utiliza o portfólio semelhante ao competidor, as
chances de sobrevivência no mercado aumentam.
Encontrar um equilíbrio de portfólio significa que a empresa tem
negócios que geram caixa no presente e que podem financiar
produtos que, futuramente, irão se tornar geradores de caixa.
Encontrar um equilíbrio de portfólio significa que a empresa
necessita de produtos e serviços em todos os quadrantes de uma
matriz BCG, ou seja, seus negócios devem estar divididos de
forma a ocupar proporcionalmente os quatro quadrantes da matriz.
1 em 1 pontos
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Sábado, 13 de Novembro de 2021 14h31min16s BRT
da
resposta:
Resposta correta: alternativa d. Encontrar um equilíbrio de portfólio
significa que a empresa tem negócios que geram caixa no presente
e que podem financiar produtos que, futuramente, irão se tornar
geradores de caixa.
 
Conforme descrito no capítulo 11, a empresa precisa equilibrar seu
portfólio para garantir sua saúde financeira. Desta forma, ela
necessita encontrar o balanço ideal entre negócios que geram caixa
hoje e podem financiar outros negócios que prometem gerar caixa
“amanhã”.← OK
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