Teste_ AO2 Prova - Comportamento Organizacional

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09/12/2020 Teste: AO2 Prova
https://famonline.instructure.com/courses/9811/quizzes/29052/take 1/9
AO2 Prova
Iniciado: 8 dez em 23:00
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a
tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas emoções, que
será devidamente explícito pelo comportamento das pessoas. Então, observe a
tirinha abaixo:
No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a personagem Suse
apresenta características de personalidade que incidem em um comportamento.
Assinale qual reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos demais
integrantes do grupo e não contesta sobre nenhuma questão, acatando as ideias
dos demais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar com
situações estressoras, autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus
relacionamentos, é agregador e sociável.
 
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I, apenas..
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
0,6 ptsPergunta 2
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I.
As asserções I e II estão incorretas e II não é uma justificativa de I. As asserções I e II
são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A imagem corporativa se relaciona em como as pessoas percebem as
organizações. Parte da visão subjetiva do público, que cria uma imagem para
representar a empresa está relacionada diretamente com o clima organizacional.
Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas:
I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da organização
com os públicos externos e internos da organização, que pode otimizá-lo por
meio do planejamento estratégico e de ações comunicacionais.
PORQUE
II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o
desenvolvimento organizacional, justamente porque haverá relações saudáveis
que otimizam a comunicação organizacional.
Assinale a alternativa que avalie ser a correta:
0,6 ptsPergunta 3
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I e III e IV, apenas.
II e V apenas.
I, II, III , IV e V.
II e IV apenas.
III, IV e V apenas.
No ambiente empresarial, a diversidade deixou de ser apenas uma prática para
as organizações e passou a ser uma necessidade fundamental para o mercado.
Nos dias atuais, para manter a competitividade, a empresa precisa atrair e reter
talentos de um amplo espectro de grupos de idade, gêneros, culturas e pessoas
com deficiência. Isso faz do gerenciamento de diversidade algo muito além das
políticas de seleção e contratação ou preenchimento de certas quotas, é a busca
por profissionais que contribuam para a convergência de ideias.
Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/diversidade-uma-necessidade-para-o-
mercado/ acesso em 22 nov. 2020
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. A diversidade organizacional refere-se às pessoas pertencentes a diferentes
grupos e que forma a força de trabalho.
II. Para que a diversidade ocorra nas empresas basta contratar diferentes grupos
de pessoas.
III.A diversidade está ligada à idade, etnia, religião, deficiência, entre outras.
IV. Em uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas e, por
consequência, diversas formas de discriminação.
V. Na realidade a diversidade representa para organização apenas resultados
positivos e boa imagem diante stakeholders.
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 4
A complexidade da aprendizagem organizacional é ampliada quando passa de
um único indivíduo para um grande conjunto de indivíduos diferentes. Questões
como motivação e competência que são parte integral da aprendizagem humana,
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é justificativa da
I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
tornam-se duas vezes mais complicadas dentro de organizações. Apesar de o
termo aprendizagem manter o mesmo significado tanto no individual quanto no
organizacional, o processo de aprendizagem é fundamentalmente diferente no
nível organizacional.
Fonte: SEBEN, Patrícia Saraiva; TUMELERO, Nivia. Estudo sobre a
aprendizagem organizacional na organização Núcleo de Serviços
Compartilhados de Bento Gonçalves. Disponível em:
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga
/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
(http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/pap
. Acesso em: 10 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
 
I. Justamente pelo simples fato de que não teremos somente um único indivíduo
responsável pela situação da aprendizagem organizacional, mas todo um sistema
estará implicado,
PORQUE
II. A aprendizagem organizacional está alicerçada nas bases das organizações
inteligentes que que possuem consciência diferenciada sobre as culturas e os
padrões organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção que avaliar ser a correta:
0,6 ptsPergunta 5
Para Senge et al (2006, p. 29), o ciclo de aprendizagem constitui a essência das
organizações inteligentes, pois existe o desenvolvimento de novas atitudes, que
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09/12/2020 Teste: AO2 Prova
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II e III, apenas
III e IV, apenas
I, II, III e IV.
I e II, apenas
II e IV, apenas
reforçam a confiança da manifestação da aprendizagem de fato, trazendo a partir
de novas perspectivas mentais, alterando a consciência, tanto individuais quanto
coletivas e, gradualmente, novas percepções e novas crenças vão sendo
instaladas.
 
Neste contexto, sobre a aprendizagem profunda, avalie as afirmações a seguir
I. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a preservação das crenças,
da consciência e das atitudes de todos.
 
II. Na aprendizagem profunda há uma mudança duradoura, pois o ciclo passa a
ser sistêmico e constante.
 
III Para Peter Senge, aprendizagem profunda para as organizações representa
abandonar completamente os padrões anteriores.
 
IV. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a manutenção das
crenças, da consciência e das atitudes de todos.
É correto que afirma em:
0,6 ptsPergunta 6
O comportamento Organizacional refere-se ao estudo dos indivíduos e grupos
atuando em organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos
sobre as organizações e, vice-versa, e com a influência das organizações sobre
as pessoas e grupos. (CHIAVENATO, 2014, p. 5).
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
CHIAVENATO, Idalberto Comportamento Organizacional:a Dinâmica do Sucesso
das Organizações. 3ª edição São Paulo Ed. Manole.
 
I. Para isso a organização necessita entender como tratar as pessoas, haja vista
que, existe uma constante interação entre as duas partes: organização e pessoas
que geram influências reciprocas.
 
PORQUE
II. Estas podem ser definidas fundamentalmente, como seres humanos,
ativadores inteligentes de recursos organizacionais ou parceiros de organização
A respeito dessas asserções, assinale a opção que julgar ser a correta:
0,6 ptsPergunta 7
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as organizações
são compostas por indivíduos com modos de pensar, sentir e agir diferentes entre
si, mas que estabelecem interações sociais que reflete no contexto no qual estão
inseridos.
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir
 
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas organizações
dependem tanto da qualificação técnica dos seus membros quanto das suas
habilidades de comunicação.
 
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se
relacionam influencia diretamente o clima organizacional das empresas.
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II, apenas.
I e III.
I, apenas.
III, apenas.
II e III.
 
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os indivíduos
conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse clima propiciará maior
produtividade e estimulo para as situações de trabalho.
0,6 ptsPergunta 8
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um
contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista. O representante
envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que sua empresa não
aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia
seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de
trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições
abertamente e, depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte
forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer uma
garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em
60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o
vendedor e o gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a
maior parcela possível da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o
objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”,
onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
 
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I, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
0,6 ptsPergunta 9
é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início no final no século
20 marcado pela transformação do conhecimento como nova riqueza. A ênfase
organizacional é a integração interna, a burocracia é substituída pela inovação e pela
criação do conhecimento.
é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina
dedicada à compreensão de equipes, dos processos interpessoais e das dinâmicas
organizacionais.
é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção social do sistema
de significados, os valores, hipóteses e crenças que os membros da organização têm
em comum.
é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como predominância
analisar a atividade agrícola e pastoril. Esse período foi base de sustentação do homem;
porém, sua evolução foi forçada não pelos novos métodos de trabalho, mas pelos
eventos naturais.
é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a estruturas formais
(baseadas em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos
participantes, de acordo com algum critério estabelecido por aqueles que lidam com o
processo de tomada de decisão.
Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um campo de
estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura
organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das empresas,
com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia
organizacional
 
Neste contexto, o comportamento organizacional:
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Não salvo 
0,6 ptsPergunta 10
Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a
tendência não é se preocupar com as partes envolvidas.
Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser, a
fim de garantir o bom relacionamento entre os envolvidos.
Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes para não chatear
a outra parte, perdendo a negociação.
O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá
comprometer o fechamento do acordo
Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para
analisar tudo o que foi conversado.
Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional
para conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das
partes envolvidas.
 
Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as
pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar
alguns aspectos. Quais são esses aspectos?
 
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