AO2 Prova_ Comportamento Organizacional

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01/12/2021 09:34 AO2 Prova: Comportamento Organizacional
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AO2 Prova
Entrega 11 de dez de 2020 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 7 de dez de 2020 em 0:00 - 11 de dez de 2020 em 23:59 5 dias
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0 / 0,6 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
O comportamento organizacional é responsável pelo estudo de
pessoas que participam de qualquer organização, independentemente
de sexo, idade, religião, etc. Sua principal tarefa é integrar esse grupo
de pessoas, estudar o comportamento individual e em grupo, com o
único objetivo de conhecer suas necessidades e criar estratégias que
as satisfaçam, isso gerará um sentimento de pertencimento e
aceitação entre os funcionários e a organização, obtenção de
benefícios favoráveis para ambos.
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Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir
I. O comportamento é motivado e se destaca por caracterizar que uma
pessoa nasce e morre motivada e está natureza não pode ser
influenciada pela organização.
 
II. No que se refere à percepção, temos que as pessoas olham para o
mundo e veem as coisas de modo diferente. Mesmo quando são
apresentadas ao mesmo objetivo, as pessoas podem enxergá-lo de
formas diferentes.
 
III. A valorização do indivíduo traduz que as pessoas merecem ser
tratadas de maneira igual aos demais fatores de produção
(propriedade, capital e tecnologia), porque constituem a ordem mais
elevada do universo.
 
IV. Os gerentes das organizações devem fomentar o interesse das
pessoas em dominar e aplicar os conhecimentos centrado em um
conjunto de conceitos fundamentais que fazem parte do
comportamento organizacional dos indivíduos.
É correto o que se afirma apenas em:
 I, II e III. 
 II e IV. 
 I e II. 
Está Incorreta, porque na alternativa I cita que o comportamento
motivado é nato, o que não é uma verdade, uma vez que ele é
intrínseco e pode ser influenciado pelas ações da organização e
a alternativa II está correta, portanto a alternativa correta é II a
percepção é individual, por isso quando dois indivíduos
apresentados a um mesmo objetivo, podem enxerga-lo de forma
diferente e na alternativa IV os líderes e gerentes realmente
fomentam os interesses das pessoas nas organizações e podem
auxiliá-los a dominar e aplicar os conceitos adquiridos nas
relações praticas das atividades organizacionais.
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 I e III. 
 III e IV. 
0 / 0,6 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
No ambiente empresarial, a diversidade deixou de ser apenas uma
prática para as organizações e passou a ser uma necessidade
fundamental para o mercado.
Nos dias atuais, para manter a competitividade, a empresa precisa
atrair e reter talentos de um amplo espectro de grupos de idade,
gêneros, culturas e pessoas com deficiência. Isso faz do
gerenciamento de diversidade algo muito além das políticas de
seleção e contratação ou preenchimento de certas quotas, é a busca
por profissionais que contribuam para a convergência de ideias.
Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/diversidade-uma-necessidade-
para-o-mercado/ acesso em 22 nov. 2020
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir
I. A diversidade organizacional refere-se às pessoas pertencentes a
diferentes grupos e que forma a força de trabalho.
II. Para que a diversidade ocorra nas empresas basta contratar
diferentes grupos de pessoas.
III.A diversidade está ligada à idade, etnia, religião, deficiência, entre
outras.
IV. Em uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas e,
por consequência, diversas formas de discriminação.
V. Na realidade a diversidade representa para organização apenas
resultados positivos e boa imagem diante stakeholders.
É correto o que se afirma em:
 II e V apenas. 
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 I e III e IV, apenas. 
 II e IV apenas. 
 III, IV e V apenas. 
 I, II, III , IV e V. 
A diversidade na organização não acontece apenas pela
contratação de diferentes grupos, mas é necessário mudanças
nas políticas e práticas da gestão de recursos humanos, bem
como uma mudança de cultura. Hoje a diversidade não está
ligada apenas a uma imagem positiva e nem muito menos aos
resultados, mas faz parte de um processo de exigência da
sociedade atual. Entretanto, a diversidade proporciona diversos
benefícios para organização, como imagem positiva diante os
stakeholders, criatividade, diferentes ideais entre outras.
Desta forma apenas as afirmações I, III e IV.
A diversidade organizacional é formada por pessoas
pertencentes a diferentes grupos e que forma a força de
trabalho. Dentro de uma organização, são inúmeras as
diversidades encontradas, seja à idade, etnia, religião,
deficiência, e correta interpretação dessa diversidade poderá
evitar os estereótipos entre outros problemas discriminatórios
como exemplos assédio sexual, assédio moral, intimidação,
gozação e insultos, exclusão, entre outros.
0 / 0,6 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta
e a tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas
emoções, que será devidamente explícito pelo comportamento das
pessoas. Então, observe a tirinha abaixo:
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No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a
personagem Suse apresenta características de personalidade que
incidem em um comportamento. Assinale qual reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos
demais integrantes do grupo e não contesta sobre nenhuma questão,
acatando as ideias dos demais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar
com situações estressoras, autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com
seus relacionamentos, é agregador e sociável.
 
 I, apenas.. 
 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
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Está incorreta, porque na resposta I Suse não demonstra querer
ser amada pelos demais e nem querer acatar as ideias, a
resposta II está correta, portanto a resposta II é somente a correta
porque a estabilidade emocional permite que o indivíduo consiga
agir e performar em situações conflitivas, como podemos
perceber na tirinha ela tem início com Calvin pedindo desculpas,
fato que nos remete que houve uma situação anterior que foi
desagregadora.
 
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Para Senge et al (2006, p. 29), o ciclo de aprendizagem constitui a
essência das organizações inteligentes, pois existe o desenvolvimento
de novas atitudes, que reforçam a confiança da manifestação da
aprendizagem de fato, trazendo a partir de novas perspectivas
mentais, alterando a consciência, tanto individuais quanto coletivas e,
gradualmente, novas percepções e novas crenças vão sendo
instaladas.
 
Neste contexto, sobre a aprendizagem profunda, avalie as afirmações
a seguirI. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a preservação
das crenças, da consciência e das atitudes de todos.
 
II. Na aprendizagem profunda há uma mudança duradoura, pois o
ciclo passa a ser sistêmico e constante.
 
III Para Peter Senge, aprendizagem profunda para as organizações
representa abandonar completamente os padrões anteriores.
 
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IV. Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem a manutenção
das crenças, da consciência e das atitudes de todos.
É correto que afirma em:
 II e III, apenas 
 III e IV, apenas 
 I e II, apenas 
 I, II, III e IV. 
 II e IV, apenas 
Afirmação correta:
Quando ocorre a aprendizagem profunda, ocorrem as
mudanças das crenças, da consciência e das atitudes de todos,
resultando em mudança duradoura, pois o ciclo passa a ser
sistêmico e constante. O ponto principal é que, para o autor,
esse tipo de postura das organizações representa abandonar
completamente os padrões anteriores.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas
fecha um contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista.
O representante envia o pedido à área de crédito. É informado, então,
que sua empresa não aprovaria o crédito por causa de histórico de
mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente
de crédito discutem o assunto e fica claro que nenhum dos dois quer
perder o negócio, mas o gerente tem medo de trabalhar com um
cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e,
depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte forma:
o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer
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uma garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não
seja saldado em 60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação
estabelecida entre o vendedor e o gerente de crédito se caracteriza
por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para
obter a maior parcela possível da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a
ampliar o objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as
partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a
“soma zero”, onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda
do outro.
 
 II, apenas. 
Está correta, porque apenas a afirmação II está correta. Na 
negociação integrativa a troca legitima de informações se torna 
uma condição fundamental que possibilita a uma parte conhecer 
melhor os problemas da outra parte e partir para uma solução 
conjunta que atenda ao interesse de ambas as partes e, tanto o 
vendedor quanto o gerente de crédito analisaram a 
situação/conflito abertamente, chegando ao acordo por meio da 
cooperação entre eles, a partir das informações passadas pelo 
varejista.
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
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Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um
campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas
dentro das empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento
para melhorar a eficácia organizacional
 
Neste contexto, o comportamento organizacional:
 
é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como
predominância analisar a atividade agrícola e pastoril. Esse período foi
base de sustentação do homem; porém, sua evolução foi forçada não
pelos novos métodos de trabalho, mas pelos eventos naturais.
 
é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção
social do sistema de significados, os valores, hipóteses e crenças que
os membros da organização têm em comum.
 
é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início
no final no século 20 marcado pela transformação do conhecimento
como nova riqueza. A ênfase organizacional é a integração interna, a
burocracia é substituída pela inovação e pela criação do conhecimento.
 
é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É
uma disciplina dedicada à compreensão de equipes, dos processos
interpessoais e das dinâmicas organizacionais.
Afirmação correta.
O comportamento organizacional é o estudo da atuação dos
indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina
dedicada à compreensão de equipes, dos processos
interpessoais e das dinâmicas organizacionais.
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é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a
estruturas formais (baseadas em uma divisão do trabalho racional, na
diferenciação e integração dos participantes, de acordo com algum
critério estabelecido por aqueles que lidam com o processo de tomada
de decisão.
0 / 0,6 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que
visa, através da compreensão dos ambientes internos e externos,
mudar certos comportamentos, padrões, crenças, valores e atitudes
dos profissionais, no intuito de evidenciar o que a empresa considera
adequado em seu ambiente, além de aumentar a participação dos
mesmos nos assuntos organizacionais.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera
mudanças, tanto no comportamento humano, como em sua estrutura.
Dessa forma, ela se torna mais adaptável às novas tecnologias, aos
constantes desafios do mercado e estabelece 
metas mais assertivas.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-
caracteristicas-do-desenvolvimento-organizacional/ Acesso em 30 set. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
 
I. Desenvolvimento Organizacional (DO) é um processo que administra
as mudanças organizações com uma visão sistêmica para ambiente
interno e externo, buscando desenvolver tanto as competências
individuais, como as organizacionais para enfrentar o mercado
globalizado.
II. Desenvolvimento Organizacional (DO) tem como objetivo fortalecer
o know-how, que é a soma todo conhecimento prático que uma pessoa
possui e/ou o conjunto de conhecimento da empresa, buscando
sempre eficiência, eficácia e inovação em seus processos.
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III. O DO é um processo que está ligado a capacidade da organização
responder as mudanças de mercado. Desenvolver estratégias para
desenvolver as competências dos colaboradores, buscando a e
excelência em alguma atividade ou na prestação de algum serviço.
É coreto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 I e III apenas 
 II, apenas 
O desenvolvimento organizacional-DO tem como intuito em dar
respostas rápidas as mudanças econômicas e ambientais do
mercado empresarial. Ao ambiente globalizado e competitivo,
onde as empresas precisam constantemente aprender a mudar,
se renovar e se reinventar.
O DO é processo ligado a educação corporativa e visa não só
desenvolver as competências dos funcionários, mas também as
organizacionais, buscando sempre eficiência e eficácia.
 Todas as afirmações estão corretas.
 III, apenas 
 I, II e II. 
0 / 0,6 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
A cultura de uma empresa é o componente da dimensão
comportamental da organização, ou seja, as manifestações
subjacentes, que se revelaram toda a estratégia de seus dirigentes.
 
Existem características básicas que definem a cultura organizacional
de uma instituição, essas características refletem a essência
institucional. Diante disso, qual alternativa nomeia corretamenteessas
características básicas?
 
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São a missão, visão e valores de uma empresa que orientam a sua
conduta estratégica e a de seus funcionários.
 
São os valores e crenças dos fundadores sobre seu negócio e que
transcende para todos os funcionários.
 
São o planejamento estratégico e as diretrizes financeiras, que estão
vinculadas às táticas organizacionais.
 
São a identidade e a estrutura de uma organização justamente porque
refletem uma visão compartilhada do que é a organização.
Está incorreta, porque a identidade e a estrutura, não são as
diretrizes que orientam e alicerçam a cultura organizacional,
portanto a alternativa correta cita missão, visão e valores que
definem a cultura das organizações, características que
distinguem uma organização e outra.
 
São a comunicação e a integração que junto a uma análise mostra-se
além e anterior a adaptação do colaborador as organizações.
0 / 0,6 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
A complexidade da aprendizagem organizacional é ampliada quando
passa de um único indivíduo para um grande conjunto de indivíduos
diferentes. Questões como motivação e competência que são parte
integral da aprendizagem humana, tornam-se duas vezes mais
complicadas dentro de organizações. Apesar de o termo
aprendizagem manter o mesmo significado tanto no individual quanto
no organizacional, o processo de aprendizagem é fundamentalmente
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diferente no nível organizacional.
Fonte: SEBEN, Patrícia Saraiva; TUMELERO, Nivia. Estudo sobre a
aprendizagem organizacional na organização Núcleo de Serviços
Compartilhados de Bento Gonçalves. Disponível em:
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga
/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
(http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmost
. Acesso em: 10 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
 
I. Justamente pelo simples fato de que não teremos somente um único
indivíduo responsável pela situação da aprendizagem organizacional,
mas todo um sistema estará implicado,
PORQUE
II. A aprendizagem organizacional está alicerçada nas bases das
organizações inteligentes que que possuem consciência diferenciada
sobre as culturas e os padrões organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção que avaliar ser a
correta:
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é falsa. 
Está incorreta, porque na asserção I e a asserção II estão
corretas, e a II não é justificativa da I, portanto, a alternativa
correta cita que I e II estão corretas e II não justifica a I, porque
asserção I a aprendizagem organizacional o sistema estará todo
implicado e não somente o indivíduo, na asserção II temos que o
ciclo de aprendizagem constitui a essência das organizações
inteligentes, pois existe o desenvolvimento de novas atitudes, que
reforçam a confiança da manifestação da aprendizagem de fato, e
gradualmente novas percepções e novas crenças vão sendo
instaladas e a II não é justificativa da I
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
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 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
0 / 0,6 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as
organizações são compostas por indivíduos com modos de pensar,
sentir e agir diferentes entre si, mas que estabelecem interações
sociais que reflete no contexto no qual estão inseridos.
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir
 
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas
organizações dependem tanto da qualificação técnica dos seus
membros quanto das suas habilidades de comunicação.
 
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se
relacionam influencia diretamente o clima organizacional das
empresas.
 
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os
indivíduos conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse
clima propiciará maior produtividade e estimulo para as situações de
trabalho.
 II, apenas. 
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 I e III. 
 I, apenas. 
 III, apenas. 
 Está incorreta, porque na resposta III quando as interações forem
tensas, o clima organizacional tenderá a ter as mesmas
características e por isso não gera mais produtividade, portanto a
alternativa correta será apenas a resposta II porque clima
organizacional será a expressão do relacionamento e da atuação
das pessoas no contexto organização.
 
 II e III. 
Pontuação do teste: 1,8 de 6