Apol 1 e 2 Gestão

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APOL 1
Questão 1/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 2 apresentou-se que a administração gerencial se organiza a partir da sigla POCCC, bastante difundida na área organizacional. O que significa tal sigla:
Nota: 10.0.
	E	Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Você acertou!
Justificativa: De acordo com Chiavenato (2003) o POCCC significa: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Questão 2/10 - Gestão de Serviço Sociais
Com a crise do Welfare State, um novo modelo de gestão estatal e proteção é estabelecido, o qual prevê o Estado mínimo, com a menor intervenção possível do Estado na economia, chamado de Neoliberalismo, no qual o modelo de gestão social vigente no Welfare State perde força. Conforme apresentando no Tema 3 da Aula 2, por que a gestão social perde espaço com o avanço neoliberal?
Nota: 10.0
	A	Porque o Estado diminui a oferta de serviços sociais.
Você acertou!
Justificativa: Com o avanço neoliberal, o Estado diminui drasticamente o seu gasto com a proteção social e com isso reduz-se a oferta de políticas e serviços sociais. O Estado passa a funcionar na lógica do mercado, adotando modelos gerenciais de atuação.
	
Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais
Viu-se no Tema 4 da Aula 1, várias abordagens da administração, sendo que uma delas afirma que o ser humano não possui um comportamento mecânico e que este necessita relacionar-se com outros seres humanos para suprir necessidades de afeto, segurança e aprovação, afirmando assim que o homus social deve ser privilegiado em detrimento ao homus economicus, dentro das organizações. Que abordagem é esta?
Nota: 10.0
	A	Abordagem das Relações Humanas
Você acertou!
Justificativa: A abordagem que preconiza que o homem é um ser social e não apenas um ser econômico, enfocando que a qualidade do ambiente e das relações sociais é o mais importante numa organização é a das RELAÇÕES HUMANAS.
Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais
Nos Temas 3 e 4 da Aula 2 falou-se, com base em Samira Kauchakje (2012) que no Estado brasileiro foram adotados ao longo de nossa história três modelos de gestão, sendo um deles o Patrimonialista, no qual o governante tomava o aparelho Estado como parte de seu patrimônio, utilizando-o em benefícios e de seus familiares. Apesar deste modelo ter sido datado na Primeira República, características dele ainda podem ser encontradas nos dias de hoje. Escolha a alternativa que representa duas de tais características:
Nota: 10.0
	D	Nepotismo e clientelismo
Você acertou!
Justificativa: O nepotismo (emprego de parentes no aparelho do Estado) tem sido ainda uma forma de patrimonialismo que remonta à velha política brasileira, assim como o uso do Estado para troca de favores com interesses pessoais, caracterizada pelas relações clientelista, ainda estão vigentes em muitas gestões em nosso país.
Questão 5/10 - Gestão de Serviço Sociais
Na conversa inicial da Aula 1 debateu-se sobre a relação entre gestão e administração. Com base nesta discussão, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que corresponde à opção correta
A administração e a gestão são sinônimas, ambos se referem ao mesmo processo.
A administração e a gestão são processos dicotômicos, não havendo nenhuma relação entre ambos.
A administração e a gestão são processos complementares, uma vez que a gestão oferece ferramentas para a gestão.
A administração e a gestão são processos complementares, uma que a administração oferece ferramentas para a gestão.
Nota: 10.0
	E	Apenas 4 está correta.
Você acertou!
Justificativa: Administração e gestão são complementares, portanto, não são dicotômicos e tampouco referem-se aos mesmos processos, não sendo sinônimos. A gestão é um processo político, o qual para realizá-lo é necessário ter domínio de temas e técnicas da administração, tais como liderança, saber delegar, saber trabalhar em equipe, planejar e avaliar processos, dentre outros.
Questão 6/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 1 da Aula 3 foram apresentados os princípios da administração pública, conforme previsto na Constituição Federal de 1988. Complete as lacunas e elenque a alternativa que corresponde a sequência correta das respostas:
I. O principio de ___________________ define que o agente público deve agir em prol da coletividade jamais pautado em interesses e valores pessoais.
II. O princípio de ___________________ estabelece que o agente público somente pode fazer o que está autorizado em lei.
III. O princípio de _______________________ define que o Estado precisa apresentar resultados positivos em menos tempo e com maior qualidade.
IV. O princípio de _____________________ define que todos os atos do Estado devem ser devidamente publicados e ser dada ampla divulgação a eles a qualquer cidadão interessado.
V. O princípio de _______________________ define que o agente público só deve fazer o que é ético.
Nota: 10.0
	D	Impessoalidade, legalidade, eficiência, publicidade e moralidade.
Você acertou!
Justificativa: Não existe princípio de transparência e sim de publicidade, portanto as alternativas “a” e “e” estão erradas. A moralidade refere-se ao que é ético e a impessoalidade é não agir de acordo com interesses pessoais, portanto “b”, e “c” estão erradas.
Questão 7/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 1 da Aula 1 apresentou-se que a administração como área do conhecimento tem seu início no século XX e que os primeiros modelos de administração, os quais ainda podem ser encontrados nos dias de hoje, eram inspirados nas organizações militares. Quais características demarcavam este tipo de administração?
Nota: 10.0
	B	Departamentalização, organização linear, forte hierarquia, unidade de comando e planejamento.
Você acertou!
Justificativa: As organizações militares eram fortemente marcadas pela hierarquização das relações, comando único, planejamento, linearidade na organização e departamentalização. As decisões eram tomadas pelo chefe máximo e sua cúpula numa relação vertical e pouco participativa.
	
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
Afirmou-se no Tema 2 da Aula 2 que a gestão social teve seu surgimento demarcado em um período específico da história econômica mundial. Que momento foi esse?
Nota: 10.0
	D	Expansão do Welfare State
Você acertou!
Justificativa: A gestão social ganha força com a expansão e fortalecimento do Welfare State, quando o Estado assume um papel central na oferta de serviços sociais à classe trabalhadora.
Questão 9/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 5 da Aula 3, falou-se sobre dois importantes instrumentos de gestão, os quais ao atuar como gestor, o assistente social deve estar atento e participar de suas elaborações, visando a inserir na agenda pública temas de interesse da população usuárias dos serviços sociais. Trata-se do Plano de Governo e do Plano Plurianual. Sobre tais instrumentos, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que melhor corresponde:
I. O Plano de Governo é elaborado pelo governante quando ele ainda é um candidato a um cargo do poder executivo, no qual este assume compromissos com temas e ações prioritárias de seu governo, caso seja eleito. Se eleito, tal plano será o orientador das políticas públicas a serem elaboradas ou aprimoradas.
II. O Plano Plurianual é um instrumento elaborado a cada dois anos, no qual o governante estabelece diretrizes, objetivos e metas para o governo. É o principal instrumento para agendamento de expressões da questão social que precisam ser enfrentadas, uma vez que os compromissos ali assumidos vinculam o Estado no seu cumprimento.
III. No primeiro ano de uma gestão o governante está obrigado a cumprir o último ano do Plano Plurianual elaborado pelo governante anterior.
IV. É papel do assistente social socializar informações com os usuários dos serviços sociais, dentre eles, tornar conhecido o PPA e o Plano de Governo vigentes.
Nota: 10.0
	A	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Justificativa: O PPA é elaborado a cada quatro anos e não a cada dois como afirma a assertiva II.
	
Questão 10/10 - Gestão deServiço Sociais
Conforme as características da gestão social e da gestão estratégica, analise as afirmativas abaixo e as classifique como E (gestão estratégica) e S (gestão social), conforme o conteúdo apresentado no Tema 1 da Aula 2. Após, elenque a alternativa que corresponde a sequência correta:
 ( ) Tem como foco o indivíduo.
 ( ) Privilegia espaços de participação.
 ( ) Tem maior enfoque na hierarquia e no controle dos processos.
( ) Visa ao lucro.
 ( ) Tem como foco o coletivo.
 ( ) Visa ao bem comum.
 ( ) Tem a cidadania e os direitos sociais como produto.
Nota: 10.0
	B	E, S, E, E, S, S, S
Você acertou!
Justificativa: A gestão estratégica tem como objetivo o lucro, foca no indivíduo, é hierarquizada e visa a controlar os processos de trabalho. Já gestão social é mais participativa, as relações são mais horizontalizadas, tem como objetivo o bem comum e seu produto é a cidadania.
Questão 11/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 5 da Aula 3 falou-se que o Plano Plurianual (PPA) é uma peça orçamentária essencial no agendamento de um problema social a ser enfrentado, uma vez que nele consta um planejamento a médio prazo de um governo e se um assunto não está ali pautado, dificilmente poderá ser inserido na agenda pública. O PPA é elaborado com qual periodicidade?
Nota: 10.0
	D	Quadrienalmente.
Você acertou!
Justificativa: O PPA é elaborado de quatro em quatro anos, sempre no primeiro ano de gestão de um novo governo, para iniciar a sua execução no segundo ano de gestão, estendendo-se até o primeiro ano da próxima. 
Questão 12/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 3 falou-se sobre a inclusão de problemas ou expressões da questão social na agenda pública. Para que um problema se torne público e faça parte da agenda, são necessários no mínimo três requisitos, quais são eles?
Nota: 10.0	
	E	O problema precisa ganhar a atenção pública, precisa ser passível de ser resolvido e seu enfrentamento deve ser de competência do Estado.
Você acertou!
Justificativa: Um problema somente vai entrar no orçamento e nos planos de governo depois que tiver sido reconhecido pelo poder público ou pelo futuro governante e que tiver se tornado agenda pública, eliminando assim as alternativas “a”, “b”, “c”; o problema precisa ganhar a atenção, mas não necessariamente precisará estar na mídia ou ser pautado pela imprensa; apesar de facilitar a publicização, estar na mídia não é um critério absoluto ou uma condição para que um problema seja inserido na agenda pública.
Questão 13/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 4 da Aula 3 observou-se que o ciclo orçamentário das políticas públicas é composto basicamente por três peças orçamentárias. Quais são elas?
Nota: 10.
	C	Plano Plurianual (PPA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA).
Você acertou!
Justificativa: O ciclo orçamentário das políticas públicas é composto pelas peças: Plano Plurianual (PPA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA). O Plano de Governo e o Plano Decenal são importantes instrumentos de gestão, mas não fazem parte das peças orçamentária
APOL 2
Questão 1/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 4 da Aula 6 foi informado sobre as diversas formas em que o assistente social pode estar inserido nos conselhos setoriais ou de direitos, sendo uma delas a de assessor técnico. Quando nesta função, o assistente social possui limites para sua atuação, NÃO competindo a ele:
	A	Votar nos momentos de deliberação do conselho
	
Questão 2/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 6 falou-se sobre as conferências de públicas, que são importantes espaços formais de participação social cidadão. Sobre as conferências, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - As primeiras conferências foram realizadas no Brasil somente na década de 1990, após a promulgação da Constituição Federal de 1988.
II - Nas conferências é possível participar apenas como delegado, com direito à voz e voto.
III - As conferências, assim como os conselhos, devem ser paritárias, tendo o mesmo número de delegados governamentais e não governamentais.
IV - As conferências devem ser realizadas nas três esferas de governo, conforme o documento base nacional.	
.	D	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 6 expôs-se que os conselhos são atualmente espaços formais privilegiados, criados dentro do aparelho do Estado, que asseguram a participação social, propiciando aos cidadãos opinar e interferir nos processos decisórios sobre políticas públicas. Sobre os conselhos, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que representa a resposta correta: 
I - Os conselhos são órgãos paritários, composto por 60% de membros pertencentes ao poder público estatal e 40% por representantes da sociedade civil.
II - Os conselhos foram previstos na Constituição Federal de 1988, a qual estabelece a participação social como premissa na gestão de políticas sociais.
III - Os conselhos são órgãos deliberativos e consultivos nos quais a população pode participar e manifestar sua vontade quanto às prioridades e ações estratégicas nas políticas públicas.
IV - Os conselhos deliberam sobre as políticas públicas e os órgãos de fiscalização são responsáveis pelo controle social.
	B	Apenas a afirmativa II está correta.
	
Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 5 foram apresentados os elementos obrigatórios que deve conter um plano. Elenque a alternativa que não corresponde a um dos elementos deste instrumento de gestão (plano):
	C	Orçamento e recursos financeiros
	
Questão 5/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 6 viu-se que as/os ______________ são o ápice da gestão pública para a formação de agenda, já que é neste momento que novos assuntos podem ser pautados como prioridade para os governos. Elenque a alternativa que preenche corretamente à lacuna acima:
	E	Conferências
Questão 6/10 - Gestão de Serviço Sociais
Sobre a atuação do assistente social na gestão, viu-se que este terá que monitorar, avaliar e em alguns momentos até fiscalizar a aplicação de recursos. Sobre tais atividade, analise as afirmativas abaixo e classifique-as como V (verdadeiras) e F (falsas), elencando a alternativa que corresponder à sequência correta das respostas, conforme conteúdo do Tema 4 da Aula 5:
 ( ) Quando estiver atuando na gestão de serviços sociais no terceiro setor, o assistente social, como gestor, terá que zelar pela lisura da aplicação dos recursos empregados.
( ) Quando atuando na função de gestor, o assistente social deverá sempre delegar ao contador da instituição a função de prestação de contas, já que não atua na área financeira.
 ( ) Quando atuando na gestão de serviços públicos estatais, uma das atribuições do assistente social será a de acompanhar, monitorar e avaliar a execução de políticas públicas.
 ( ) Quando atuando na área pública estatal, o assistente social poderá ser chamado a atuar como fiscal de convênios com municípios e parcerias com OSCs.
 ( ) Quando atuando na função de fiscal na aplicação na aplicação de recursos públicos, o assistente social deverá ter um olhar atento não apenas par o uso correto do dinheiro público, mas também para a qualidade dos serviços sociais que foram ofertados.
	B	V, F,V, V, V
	
Questão 7/10 - Gestão de Serviço Sociais
Na Conversa Inicial da Aula 6 falou-se que quando o assistente social faz a gestão de serviços sociais por meio da gestão social, este profissional precisa trabalhar com três conceitos básicos: representação, participação e deliberação. Relacione as duas colunas abaixo, conforme o conceito correto, e escolha a alternativa que corresponde à sequência correta:
1 - Participação
2 - Representação
3 - Deliberação
 ( ) Decisões tomadas com base em justificativas publicamente aceitáveis.
( ) Inclusão de diferentes vozes.
 ( ) Agir em nome do outro.
	E	3, 1, 2
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 5 da Aula 4falou-se sobre o novo conceito de proteção social, chamado de Welfare Mix. Sobre tal modelo, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - O Welfare Mix é uma ideia vinculada ao Estado Neoliberal, já que prevê o compartilhamento da responsabilidade da proteção social pelos cidadãos entre o Estado, Sociedade Civil e Mercado.
II - Apesar de ser apresentado travestido da ideia de solidariedade social, o Welfare Mix é uma tentativa de desresponsabilizar o Estado pela proteção social dos cidadãos.
III - O Welfare Mix é uma evolução do Welfare State, já que prevê o compartilhamento da responsabilidade entre Estado, Sociedade Civil e Mercado na proteção dos cidadãos.
IV - O Welfare Mix apregoa um sentimento de solidariedade social, preconizando que todos são responsáveis por todos, mas esconde nesse discurso a premissa neoliberal de Estado mínimo.
	B	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
Questão 9/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 6 da Aula 6 foram feitas algumas reflexões acerca do trabalho do assistente social na gestão de serviços sociais. A partir destas reflexões, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - O assistente social faz gestão de serviços sociais apenas quando está atuando na função de gestor, chefiando alguma área dentro de uma política pública.
II - Nos últimos anos houve um crescimento do número de assistentes sociais ocupando funções de gestor, ocasionado, dentre outros motivos, pelo fato de os assistentes estarem cada vez se qualificando mais para o exercício de suas atribuições.
III - O fortalecimento e consolidação da política de assistência social contribuiu para o aumento dos espaços de gestão para o assistente social.
	
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	D	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 10/10 - Gestão de Serviço Sociais
O Programa é um instrumento de planejamento fundamental para a atuação em gestão social, pois por meio dele políticas sociais podem chegar até sua fase terminal aos usuários, pela oferta direta de serviços sociais. Sobre os elementos de um programa, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que representa a resposta correta: 
I - No item “contextualização” devem conter informações acerca do cenário atual e da situação que se quer enfrentar, para que se possa monitorar mais tarde se o cenário inicial foi alterado.
II - No item “objetivos” devem conter o público que se quer atender e em que quantidade se quer atender.
III - No item “recursos” devem conter somente os recursos financeiros necessários à execução do programa.
IV - Os itens “metas” e “indicadores” são fundamentais para que se possa quantificar o quanto se quer atender, o quanto se quer atingir e o que indicará se as metas e os resultados foram atingidos.
V - Todo programa precisa conter um sistema de monitoramento e avaliação para que possa ser periodicamente analisado e corrigidos os rumos, quando necessário.
	B	A afirmativa V está correta porque a I e IV estão corretas.