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Estratégias de gerenciamento de gente
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
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Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-C; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-B; III-A.
I-C; II-A; III-B.  CORRETO
I-A; II-B; III-C.
Código da questão: 60611
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.
I-B; II-A; III-C.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-C; III-A.  CORRETO
Resolução comentada:
Resolução comentada:
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Código da questão: 60604
A intenção de adotar estratégias de humanização na Gestão de Gente deve analisar a
implementação de algumas práticas que favorecerão um contexto organizacional propício
à proposta. 
Avalie as afirmações a seguir que confirmam ou não quais práticas são favoráveis à
implantação deste modelo de gestão. Considere (V) para verdadeiro ou (F) para falso: 
( ) A adoção de uma política interna orientada à conduta, regras e diálogo. 
( ) Conseguir o apoio dos colaboradores antes de elaborar a política interna de gestão de
gente. 
( ) A postura e a conduta da Alta Gestão pouco influenciam a conduta humanizada das
pessoas. 
( ) Os valores organizacionais são os pilares para direcionar as atitudes das pessoas na
empresa. 
( ) Os profissionais da área de Gente devem elaborar a política interna humanizada e
treinar a todos para desenvolver essa conduta. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – F – V – F. CORRETO
V – V - V – F – F.
F – V – F – V – F.  INCORRETO
V – F – V – F – V.
V – F – F – F – F.
Código da questão: 60617
A Gestão de Gente passou por diversas transformações ao longo do tempo e essas
transformações também trouxeram inovações e novas tarefas à área. Escolha a alternativa
que evidencia as características de tais transformações:
Alternativas:
As funções de supervisão e controle de pessoal foram substituídas por funções de
desenvolvimento e de saúde e segurança no trabalho.
As funções operacionais evoluíram para funções estratégicas e a Gestão de Gente tem
como foco apenas o planejamento estratégico.
As transformações que a Área de Gente sofreu estão relacionadas à cultura da
organização e à troca de nomenclatura da área ao longo do tempo.
As funções de controle de pessoal se mantiveram e foram acrescentadas funções de
cuidados e desenvolvimento das pessoas, e tarefas com maior grau de complexidade.
 CORRETO
A evolução que trouxe transformações à Área de Gente se relaciona com a complexidade
de lidar com pessoas e não se relaciona com o ambiente de negócios.
Resolução comentada:
(V ) é verdadeira, porque é adequada à adoção de uma política interna orientada à
conduta, regras e diálogo. 
(F ) É falsa, pois não é necessário conseguir o apoio dos colaboradores antes de
elaborar a política interna de gestão de gente. A política deve ser elaborada
primeiramente e depois ser apresentada aos colaboradores em busca de ciência e
apoio. 
( F ) É falsa, pois a postura e a conduta da Alta Gestão influenciam muito a conduta
humanizada das pessoas. A conduta da liderança influencia positiva ou
negativamente a conduta dos liderados. 
( V ) É verdadeira, porque os valores organizacionais são os pilares para direcionar
as atitudes das pessoas na empresa. Precisam ser conhecidos e praticados no dia a
dia. 
( F ) É falsa, porque os profissionais da área de Gente não deveriam elaborar
sozinhos a política interna de gente. E nem sempre o treinamento para adoção de
condutas humanizadas seria suficiente para garantir esse comportamento.
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Código da questão: 60597
A escolha das metodologias para abordar o controle de ______________ e as técnicas e
tecnologias para estabelecer _______________ vai depender de alguns fatores, por exemplo:
a _____________ da gestão da empresa em lidar com métricas; da tecnologia disponível
para coletar, estruturar e gerar informações; de pessoas ____________ e dispostas a
trabalhar com a monitoração de informações e também com foco em resultados. 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o trecho acima:
Alternativas:
Métricas; Processos; Tendência; Contratadas.
Métricas; Indicadores; Cultura; Capacitadas.  CORRETO
Estratégias; Controles; Estrutura; Engajadas.
Estratégias; Indicadores; Vontade; Novas.
Metas; Processos; Capacidade; Com boa vontade.
Código da questão: 60614
O trabalho ideal do Gerenciamento de Gente é conseguir atuar de modo que a
organização ___________ os seus resultados e ao mesmo tempo seja um lugar em que as
pessoas realmente __________ de trabalhar. Quando isso acontece, o __________ competitivo
é percebido pelo ___________ e todos na organização ganham com isso. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Reforce; Evitam; Cenário; Colaborador.
Meça; Gostem; Plano; Cliente.
Atinja; Gostem; Diferencial; Mercado.  CORRETO
Contabilize; Tenham; Fator; Gestor.
Reconheça; Tenham; Cenário; Colaborador.
Código da questão: 60593
Os indicadores utilizados, tais como técnicas para acompanhamento do processo
estratégico, são instrumentos adequados para isso, porque:
Alternativas:
Porque os indicadores registram todas as decisões organizacionais e seus números de
desempenho.
Resolução comentada:
Mesmo com a evolução das atividades da Área da Gestão de Gente, as tarefas de
base (de supervisão e controles) ainda se mantém, como o apontamento de horas
trabalhadas, pagamento de pessoal, rotinas trabalhistas, porém, a área recebeu
inovações e novas tarefas para os cuidados da saúde e segurança do trabalho,
qualidade de vida no trabalho e desenvolvimento de pessoas, bastante complexas.
Resolução comentada:
Os termos que preenchem corretamente as lacunas, são: métricas - indicadores –
cultura – capacitadas.
Resolução comentada:
As palavras que completam as lacunas são: atinja; gostem; diferencial; mercado. As
empresas desenvolvem um fator competitivo quando possuem pessoas engajadas
e que gostam do ambiente e da empresa em que estão trabalhando.
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Porque os indicadores são regras da gestão organizacional e, como regra, todas as
empresas possuem estes instrumentos implantados.
Oferecem objetividade, demonstram parâmetros para comparação, avaliam o
desempenho e indicam direções da estratégia.  CORRETO
Já fazem parte da rotina de todo gestor de empresa, portanto, há familiaridade em lidar
com indicadores.
Porque todas as empresas geram informações e coletam dados com frequência e por
isso é simples medir o seu desempenho.
Código da questão: 60608
Leia a afirmação a seguir: 
O planejamento estratégico seguido pelo plano de metas e ações da área de Gestão de
Gente são de responsabilidade da Alta Gestão da empresa e deve ser encaminhado à Área
de Gente para ser executado. Escolha a alternativa que analisa corretamente esta
afirmação.
Alternativas:
A afirmação está incorreta, pois a Área de Gente tem a responsabilidade de formular as
próprias estratégias, metas e ações, e estas são validadas pela Alta Gestão. CORRETO
A afirmação está incorreta, pois os gestores da Área de Gente possuem ações
independentes e podem formular estratégias sem aval da Alta Gestão.
A afirmação está correta, pois sem a participação da Alta Gestão na formulação das
estratégias de Gente as metas não existiriam.
A afirmação está correta, pois sem as diretrizes dos altos executivos a Área de Gente fica
estática para desenvolver ações.
A afirmação está incorreta, pois a formulação das estratégiase os planos da área de
Gente devem ser elaborados por todos na organização.  INCORRETO
Código da questão: 60606
Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho
estratégico com base em indicadores: 
Alternativas:
Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos
acontecimentos da organização.
Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das
estratégias seguirá o curso desejado.
Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento das
pessoas, e por isso são gerenciáveis.
Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação
que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.  CORRETO
Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
Resolução comentada:
A resposta correta é que os indicadores oferecem objetividade, demonstram
parâmetros para comparação, avaliam o desempenho e indicam direções da
estratégia.
Resolução comentada:
Pois a formulação de estratégias e a elaboração do plano de metas e ações são de
responsabilidade da Área da Gestão de Gente. A Alta Administração valida tais
instrumentos.
Resolução comentada:
Pois aponta que a gestão de indicadores torna as decisões assertivas e acompanha
o desempenho das estratégias conforme o planejado
10)
Código da questão: 60613
A ideia de Humanizar a Gestão de Gente pode estar relacionada a um conjunto de
características que estão expressas em uma das alternativas a seguir. Escolha a que julgar
correta:
Alternativas:
Humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também
pode significar, num ambiente que possua regras de conduta, torná-las claras,
transparentes, e ser aberto ao diálogo.  CORRETO
Humanizar é promover relações de trabalho em que as pessoas sejam o centro do
trabalho, participem de todas as decisões e sejam consultadas antes de qualquer tipo de
inovação ou mudança.
Humanizar é tornar o ambiente de trabalho um lugar acolhedor e amigável com baixa
competitividade e pressão de trabalho.
Humanizar é oferecer os cuidados necessários para cada colaborador e à fase de vida que
ele está passando. Oferecer as condições de saúde e de apoio psicológico sempre que
necessário.
Humanizar é oferecer condições de trabalho adequadas, pagamento de salários e
benefícios em dia, cumprir a legislação trabalhista vigente e acompanhar o desempenho
das pessoas.
Código da questão: 60615
Resolução comentada:
A resposta correta é que humanizar pode significar tornar o ambiente amigável,
sociável, empático, mas também pode significar, num ambiente que possua regras
de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.
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