N2 Gestao da comunicacao

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade”.
 VARGAS, R. Gerenciamento de Projetos: estabelecendo diferenciais competitivos. 9. Ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2018. p. 18.
 
Sobre as características de projetos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Os resultados criados por um projeto são repetíveis.
II. Os projetos são agentes de mudanças de uma organização.
III. As atividades não temporárias são também consideradas projetos.
IV. Os resultados gerados por um projeto são temporários.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa II está correta, dado que os projetos são fundamentais para o atingimento dos objetivos estratégicos das organizações e por esse motivo são importantes para o processo de mudança de um estado atual, para um estado futuro desejado.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Algumas organizações podem fazer usos das melhores práticas, metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos para o atingimento de seus objetivos estratégicos. Através das melhores práticas de gestão de projetos, as organizações podem tornar as atividades mais eficientes e eficazes. Sobre a definição de projetos, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
É uma atividade temporária criada para desenvolver produto, serviço ou resultado único.
	Resposta Correta:
	 
É uma atividade temporária criada para desenvolver produto, serviço ou resultado único.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma das principais características de um projeto é a sua natureza temporária para a criação de um produto, serviço ou resultado único. Normalmente, após a entrega do produto, serviço ou resultado, o projeto é finalizado e as atividades encerradas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma das principais características de um projeto é a sua natureza temporária, ou seja, possui, necessariamente, datas de início e de término de suas atividades. Já uma atividade contínua ou não temporária é caracterizada por ser rotineira e fazer parte do dia a dia da organização. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atividade contínua:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
O gerenciamento de uma usina hidrelétrica.
	Resposta Correta:
	 
O gerenciamento de uma usina hidrelétrica.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a atividade de gestão, independentemente do setor, é uma característica de atividade contínua, pois não apresenta data exata para término, ou seja, espera-se que a gestão de uma empresa não tenha fim e assim continue ativa.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Projetos são realizados para cumprir objetivos através da produção de entregas. Um objetivo é definido como um resultado a que o trabalho é orientado, uma posição estratégica a ser alcançada ou um propósito a ser atingido, um produto a ser produzido ou um serviço a ser realizado.
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton Square: Project Management Institute, 2017. p. 4.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os projetos são considerados agentes de mudanças organizacionais.
Porque:
II. Os projetos são desenvolvidos para criação de um produto, serviço ou resultado único.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apesar da asserção I estar correta quanto à uma das principais funções e ações do projeto e a assertiva II estar correta quanto à definição do projeto, não existe nenhuma relação direta entre elas, ou seja, a II não é uma justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“Planejar o Gerenciamento das Comunicações e o processo de desenvolver uma abordagem e um plano adequados para atividades de comunicação do projeto, com base nas necessidades de informação de cada parte interessada ou grupo, de ativos organizacionais disponíveis e nas necessidades do projeto”.
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton Square: Project Management Institute, 2017. p. 366.
 
Sobre o planejamento do gerenciamento das comunicações, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
Plano de comunicação eficaz deve ser desenvolvido no início do ciclo de vida do projeto.
	Resposta Correta:
	 
Plano de comunicação eficaz deve ser desenvolvido no início do ciclo de vida do projeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de comunicação precisa ser desenvolvido antes que sejam iniciados o planejamento e a execução de um projeto e deve ser reavaliado constantemente durante todo seu ciclo de vida para que sejam feitas as adequações, caso necessárias.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de comunicação pode ser representado por vários modelos de comunicações, no entanto, alguns tornam-se mais usuais em gerenciamento de projetos. Um dos principais modelos apresenta sete elementos que o compõem, onde, cada elemento apresenta características e funções distintas. Sobre os modelos de comunicações, analise as afirmativas a seguir:
 
I. As diferenças culturais entre emissor e receptor é um exemplo de ruído da comunicação.
II. A mensagem é o produto criado pelo receptor.
III. A decodificação é uma ação do emissor para ser emitida ao receptor.
IV. O canal de comunicação formal é criado pela organização e está relacionado ao trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
I e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta, dado que um grande desafio para projetos de grande porte está em lidar de forma adequada com as diferenças culturais entre os membros e stakeholders. Caso o projeto não esteja atento a este tipo de variável pode haver ruídos na comunicação. A afirmativa IV está correta, porque o canal formal é o meio utilizado formalmente pela empresa, assim o projeto deve utilizar este tipo de canal.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O gerente de projeto e sua equipe possuem diversas ferramentas disponíveis para o gerenciamento das comunicações em projetos, no entanto, apenas as ferramentas podem não ser suficientes para o gerenciamento efetivo do projeto e torna-se necessário que os membros possuam habilidades interpessoais. Neste sentido, assinale a alternativa que representa a capacidade de compreender a diferença entre os indivíduos.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
Consciência cultural.
	Resposta Correta:
	 
Consciência cultural.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois dentre as habilidades interpessoais necessárias para o gerente do projeto e sua equipe, a capacidade de compreender a existência de diferenças essenciais entre as pessoas envolvidas no projeto é a habilidade de consciência cultural.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Gerenciamento das Comunicações do Projeto consiste em duas partes. A primeira parte é  desenvolver uma estratégia para garantir que a comunicação seja eficaz para as partes interessadas. A segunda parte é  realizar as atividades necessáriaspara implementar a estratégia de comunicação.
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton Square: Project Management Institute, 2017. p. 359.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Um dos objetivos do plano de comunicação é garantir que não existam equívocos nas informações geradas e disseminadas.
 Porque:
II. O gerenciamento das comunicações envolve processos para garantir que as informações corretas cheguem até os stakeholders.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, porém a II não justifica a I, dado que uma das principais funções e objetivos do plano de comunicação está em evitar que haja equívocos em todo o processo e também garantir que as informações corretas cheguem às pessoas certas.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	As organizações modernas fazem uso das melhores práticas de gerenciamento de projetos para o atingimento de objetivos estratégicos, da mesma forma, desenvolvem processos e estratégias para o desenvolvimento das atividades não temporárias ou atividades rotineiras, que fazem parte do dia a dia da organização. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A Gestão de um escritório de projetos (EGP).
II. Gerenciamento de uma plataforma de petróleo.
III. Implementação de uma nova planta fabril.
IV. Desenvolvimento de um novo produto.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas III e IV estão corretas, dado que representam atividades que possuem a característica principal de um projeto, que é a sua natureza finita, ou seja, possuem datas de início e principalmente de término bem definidas. Tanta a implementação de uma nova unidade, quanto o desenvolvimento de um novo produto apresenta esta característica.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Você foi contratado como gerente de comunicação em projetos da empresa Beta S.A. Uma de suas atribuições iniciais estava em identificar os problemas que ocorriam frequentemente no processo de comunicação da organização e consequentemente os resultados apresentados pelos projetos eram insatisfatórios. Durante o processo de diagnóstico aplicado por você para identificar possíveis falhas, foi identificado que as informações não chegavam aos principais envolvidos, pois nem todos possuíam acesso imediato aos emails do projeto. Neste contexto, assinale a alternativa que representa o elemento de comunicação responsável pela falha:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	 
Canal.
	Resposta Correta:
	 
Canal.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os problemas descritos representam falhas encontradas no tipo de canal utilizado pelo gerente do projeto para disseminar informações importantes sobre os principais acontecimentos no andamento do projeto para os principais stakeholders.