Negociação Comercial

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AV3 da disciplina de Negociação Comercial
Questão 1
Fazer, errar, fazer novamente, errar novamente, recomeçar tudo de novo exatamente do jeito que foi tentado pela primeira vez. Podemos dizer que estamos relatando o comportamento de negociador:
Escolha uma opção:
a. Corajoso.
b. De atitude.
c. Insistente.
d. Persuasivo.
e. Resiliente.
Questão 2
A intensidade com que o negociador orienta suas ações para o relacionamento entre as pessoas e para as tarefas e seus resultados, estabelece o posicionamento estratégico da negociação.
Neste sentido, um dos modelos preconizados é denominado integração, que:
Escolha uma opção:
a. Consiste na ênfase sobre os interesses de relacionamento, na minimização das diferenças existentes entre as partes conflitantes.
b. Consiste em ignorar o conflito, enterrá-lo, afasta-lo ou fugir dele.
c. Tem início no ponto em que as partes estão empenhadas em uma batalha na qual ou se ganha ou se perde, parecendo haver, porém, um relativo equilíbrio de forças e alguma interdependência.
d. Consiste na busca conjunta para a solução das divergências e antagonismos.
e. Ocorre quando uma das partes, para atingir sua solução perfeita, impõe sobre a outra, que vê frustradas suas expectativas e perde.
Questão 3
As organizações dependem das pessoas para sobreviver, mas, para isso, os gestores devem desenvolver processos de negociação que exigem:
Escolha uma opção:
a. Deixar que o outro perceba somente o aspecto positivo do que estou negociando.
b. Que se desconsidere o outro, pois a negociação, para ser eficaz, deve trazer vantagens apenas para o negociador.
c. A capacidade de nos colocarmos no lugar do outro, para sentir e compreender a sua postura, seus medos e dificuldades.
d. Ser melhor do que o outro.
e. Tirar vantagem do outro.
Questão 4
Luiz Henrique decide montar uma empresa de aplicativos com o capital herdado de seu pai. Sem entender nada de negócios, a empresa logo começa a dar prejuízo. Preocupado com os rumos da empresa e do capital investido, Luiz Henrique decide pedir auxílio a um amigo, que havia tido sucesso nos negócios. Após estudar o funcionamento da empresa de Luiz Henrique, o amigo propõe a execução de uma reengenharia, dando a entender que é necessário:
Escolha uma opção:
a. Reajustar a direção do processo decisório organizacional, estimulando o ciclo comunicativo.
b. Reformular radicalmente os processos para promover a competitividade da empresa.
c. Contratar um engenheiro experiente para ajudar na gestão da empresa.
d. Aumentar o capital de giro, visando adequar o fluxo de caixa à demonstração de resultado de exercício.
e. Realizar mudanças pontuais nos processos, a fim de reduzir os gargalos produtivos.
Questão 5
Uma equipe de projetos está negociando um novo contrato com uma empresa multinacional. Ganhar esse contrato será muito importante para dar maior visibilidade à empresa no mercado e, consequentemente, para ampliar o seu mercado de atuação. Por essa razão, há um grande interesse nessa negociação, e a equipe se sente responsável por conseguir fechar o negócio. Diante dessa situação, uma boa prática no processo de negociação é:
Escolha uma opção:
a. Utilizar critérios subjetivos e subliminares durante o processo.
b. Utilizar aspectos emocionais e de caráter particular para sensibilizar a outra parte.
c. Buscar maior interação com as pessoas às quais os membros da equipe se assemelham.
d. Construir uma relação de confiança mútua entre as partes.
e. Relevar os aspectos referentes ao Código de Ética e aos princípios de conduta da empresa.