Atividade A1 Diagnóstico Organizacional

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Faculdade: Anhembi Morumbi 
 
Nome: Kailani Francine Santos 
 
Matrícula: 471.208.238-09 
 
2°Sementre 
 
Resposta da atividade A1 da disciplina Diagnóstico Organizacional 
 
Como estudado, sabemos que cada empresa é um universo individual, 
composta por hábitos, crenças, atitudes e entre outros, uma dinâmica única que 
orienta o comportamento de todos os seus colaboradores. Uma empresa 
necessita ter todos os dados e estudos em dia para que possa ter um bom 
funcionamento e bom progresso, para isso existe os três pilares onde ajudam a 
ter mais visibilidade de cada situação e como agir em cada uma delas. 
Uma empresa que visa apenas o lucro como objetivo único não possui 
esses pilares. Para sustentar o lucro, é preciso ter um adequado Planejamento 
Estratégico que trará visão holística do seu empreendimento, agregará valor ao 
produto e fará com que a empresa tenha um diferencial competitivo por meio de 
sua missão no mercado. 
 
Missão: a missão de uma empresa é a declaração objetiva do propósito 
fundamental da organização, a finalidade de sua existência, o motivo pela qual 
foi criada, ou seja, como se fosse o DNA da empresa. A missão também está 
relacionada com a razão, onde também deve-se atentar onde ela está sendo 
destinada, de acordo com Peter Ducker, autor das principais teorias de gestão 
dos últimos 50 anos, quando o empreendedor for definir a sua missão, deve-se 
fazer perguntas do tipo: 
 Por que essa empresa existe? 
 O que a empresa faz? 
 Para quem ela faz? 
 O que tem de valor para o cliente? 
 Como deveria ser nosso negócio? 
Com as respostas dessas perguntas, o empreendedor é capaz de definir a 
sua missão inspirada em uma visão de futuro. A missão de uma empresa deve 
comunicar de forma clara e objetiva a todos os colaboradores o que se espera 
de seu trabalho, e também como a organização quer ser reconhecida por seus 
clientes. 
 
Visão: representa um estado futuro, uma perspectiva para o negócio, onde 
a empresa deseja chegar, o que ela realmente quer alcançar? Sua descrição 
deve refletir os esforços individuais e coletivos da empresa e os investimentos 
que serão necessários para se alcançar o sonho proposto pela visão. Para tal, 
podem-se fazer perguntas, como: 
 O que a empresa quer se tornar? 
 Onde ela quer chegar? 
 Em que direção deve-se apontar os esforços dos dirigentes e dos 
colaboradores da empresa? 
 Para onde os recursos investidos estão levando a empresa? 
 O que estou ajudando construir? 
A diferença da missão para a visão, é que a visão é criada para um período 
de tempo pré-determinado, assim sendo a visão pode mudar com o longo do 
tempo, de acordo com o momento em que a organização se encontra. 
 
Valores: são os princípios ou crenças que servem de guia para os 
comportamentos, atitudes, e as decisões de todas as pessoas envolvidas nos 
processos do negócio. Na busca dos objetivos da empresa permitindo assim que 
a empresa exerça sua missão e sua visão. Sua descrição dita os 
comportamentos e atitudes da organização sobre de como ela se relaciona com 
os colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade. Para definir os valores, 
respondem-se as seguintes perguntas: 
 Qual deve ser o comportamento dos funcionários de modo 
individual, entre si e com os clientes? 
 Como a empresa trata seus clientes e faz negócios? 
 Qual a nossa relação e responsabilidades com a comunidade? 
 Que valores, crenças ou princípios são importantes para a empresa 
fazer o que faz, para quem faz, e para o que ela quer se tornar? 
 
Concluindo sobre os três pilares, entende-se que a empresa deve pôr em 
pauta todos os devidos importantes assuntos, para que tudo ocorra bem e tudo 
em seu devido lugar e tempo. Assim como o mercado sempre evolui, os negócios 
da empresa envolvendo missão, visão e valores, devem sempre ir evoluindo 
como o tempo e sua devida ocasião.