GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS

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GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS
	 
	 
	 1.
	Ref.: 210270
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Considerando a resolução pacífica de conflitos, arque a alternativa que indica o conceito correto de CONCESSÃO:
		
	 
	as partes buscam o consenso ou uma solução mútua, que atenda parcialmente seus interesses.
	
	Representa a supressão ou negação do conflito.
	
	Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
	
	O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
	
	O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
	
	
	 2.
	Ref.: 210284
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Penal:
		
	
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	 
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários.
	
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos.
	 
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	
	 3.
	Ref.: 744477
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, nos quadros que podem ser considerados de menor importância, tachados como simples, insignificantes, recebendo do profissional de Segurança Pública, por vezes, a ironia ou o pouco caso, assinale a alternativa ERRADA na definição de possíveis razões pelas quais essas pessoas chegaram a tal momento:
		
	 
	Reconhecimento notável e legitimidade social dos conflitos de menor potencial.
	
	Ausência de comunicação.
	
	Ausência de acesso e/ou conhecimento à direitos legais.
	
	Características pessoais como egoísmo, inveja e orgulho.
	
	Pequenos conflitos ignorados e/ou malconduzidos que acabaram por agravar a situação.
	
	
	 4.
	Ref.: 210324
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ já mencionado na questão ética, mas merece ressalva de o sigilo só deverá ser quebrado em casos de condutas criminosas como: homicídio, violência, abuso sexual etc, não podemos confundir sigilo com omissão criminosa por parte do mediador.¿
		
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	Capacidade comunicativa
	 
	Capacidade de manter sigilo
	
	Capacidade de escuta
	 
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	 5.
	Ref.: 210333
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear, marque a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas técnicas:
		
	
	nenhuma das alternativas
	
	Concentração nos interesses e não nas posições
	
	Separar as pessoas do problema
	 
	Verificar a necessidade da autoridade decidir e solucionar o conflito
	
	Identificar as opções de ganhos mútuos
	
	
	 6.
	Ref.: 210350
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Considerando que todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações próprias que lhe conferem características específicas, conforme a doutrina adotada pelo FBI, marque a alternativa CORRETA que corresponde, ao seguinte conceito:¿ Como a própria frase já indica esta necessidade traduz-se na adequação dos órgãos de segurança pública estarem preparados a qualquer momento para atuarem em crises, mas não restam dúvidas de que tal preparo deve ser o que causa os maiores transtornos a eles, pois acarretam demandas fora do normal vivenciado por sua atividade rotineira e demandam custos.¿
		
	 
	Necessidade de postura organizacional não rotineira
	 
	Compressão de tempo
	
	Imprevisibilidade
	
	Ameaça de vida
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	 7.
	Ref.: 845836
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Conforme a doutrina de Gerenciamento de Riscos, para facilitar a vida de um gerente de uma crise, foram criados critérios que deverão ser observados no seu gerenciamento, e passou a chamá-los de critérios de ação. Quais são os critérios adotados pelo FBI, conforme detalhou Roberto Monteiro (1996) no manual da Polícia Federal:
		
	 
	Necessidade, Validade do Risco e Aceitabilidade
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	Imparcialidade, Legalidade e Sociabilidade
	
	Imprecisão, Viabilidade Legal e Necessidade
	
	Análise do Risco, Viabilidade e Necessidade
	
	
	 8.
	Ref.: 209608
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Considerando uma negociação em evento de crise, são exemplos de itens inegociáveis os abaixo indicados, EXCETO:
		
	
	bebidas Alcoólicas;
	 
	alimentação
	
	troca de reféns;
	
	tóxicos;
	
	armas e munições;
	
	
	 9.
	Ref.: 210373
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Como se denomina a fase onde será colocado em prática o que foi planejado para solução da crise:
		
	 
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	implementação
	
	repressão
	 
	resolução
	
	cogitação
	
	
	 10.
	Ref.: 210379
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Marque a alternativa abaixo que indica a qual norma corresponde o seguinte conceito: ¿Código que serve como um documento orientador aos Estados-membros quanto à conduta de seus profissionais de Segurança Pública¿
		
	
	Código de Vigilância Sanitária
	
	Código Tributário Nacional
	
	nenhuma das alternativas
	 
	Código de Conduta para Encarregados da Aplicação da Lei (CCEAL)
	
	Princípios Básicos sobre o Uso da Força e Armas de Fogo (PBUFAF)