APOL Objetiva 3 (Regular) - Pesquisa de Mercado

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Questão 1/7 - Pesquisa de Mercado
Devido à dificuldade de se obter uma lista com todos(as) os(as) representantes de uma população-alvo, em
muitas pesquisas de mercado é necessário gerar amostras de forma não aleatória. Avalie as seguintes
afirmações sobre esses procedimentos:
I) Na amostragem por conveniência, o(a) pesquisador(a) seleciona os elementos da amostra por meio de seu
próprio julgamento sobre quais representam adequadamente a população-alvo.
II) Na amostragem por cotas, assim como na estratificada, o(a) pesquisador(a) estabelece define subgrupos
da população-alvo que precisam ser representados.
III) Na amostragem por julgamento, o(a) pesquisador(a) deve conhecer previamente quais as características
que definem que o elemento representa a população-alvo.
IV) Na amostragem bola de neve, o(a) pesquisador(a) seleciona previamente todos os elementos que
deverão compor a amostra.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A IV apenas.
B II e III apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação I está incorreta, pois a o
procedimento de amostragem em que os elementos são selecionados de acordo com o julgamento do
próprio pesquisador não é a amostragem por conveniência, mas sim a por julgamento. A afirmação II está
correta, pois na amostragem por cotas é definida uma quantidade mínima de elementos que devem ser
abordados para cada subgrupo previamente identificado. A afirmação III está correta, pois uma vez que na
amostragem por julgamento os elementos são escolhidos pelo julgamento do pesquisador, é necessário que
sejam definidos previamente quais serão os critérios usados para identificar quais elementos representam
adequadamente a população-alvo. A afirmação IV é falsa, pois a amostragem bola de neve é gerada
conforme é feita a coleta de dados, pois os elementos são indicados pelos próprios pesquisados já
abordados, portanto não os elementos não podem ser identificados previamente.
C II e IV apenas.
D I, III, e IV apenas.
E I, II, III, e IV.
Questão 2/7 - Pesquisa de Mercado
O procedimento amostral em uma pesquisa de mercado determina uma série de ações que devem ser
tomadas para retirar da população-alvo um grupo de elementos que seja capaz de representar
adequadamente toda a população. Avalie as seguintes afirmações sobre os procedimentos de amostragem
probabilística:
I) A amostragem estratificada contribui para que todos os subgrupos da população-alvo sejam representados
proporcionalmente.
II) No processo de amostragem por conglomerados, primeiramente são sorteados quais dos subgrupos da
população farão parte da amostra, e posteriormente são sorteados dentro dos subgrupos os elementos da
amostra.
III) A amostragem aleatória simples garante que todos os elementos da população-alvo tenham a mesma
probabilidade de serem selecionados para compor a amostra.
IV) No processo de amostragem sistemática, o(a) pesquisador(a) deve ter especial atenção com a forma
como está organizada a lista dos elementos da população-alvo, pois isso pode influenciar a amostra
selecionada.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A I e III apenas.
B
II, e IV apenas.
C
II, III, e IV apenas.
D
I, II, e III apenas.
E
I, II, III, e IV.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação I é verdadeira, pois na
amostragem estratificada é extraída uma amostra de cada subgrupo distinto dentro de uma população-alvo.
Esses grupos são constituídos de elementos similares entre si e distintos dos outros grupos, portanto garante
uma representatividade maior quando uma população-alvo apresenta grupos diferentes. A afirmação II está
correta, a amostragem por conglomerados é feita por etapas, conforme as fases descritas. A afirmação III
está correta, pois a amostragem aleatória simples é meramente um sorteio dos elementos da amostra em
meio a uma lista com todos os elementos da população-alvo, portanto todos apresentam a mesma
probabilidade de fazer parte da amostra. A afirmação IV está correta, pois uma vez que a amostra
sistemática escolhe um elemento a cada número de elementos previamente definido, listas em que os
elementos da amostra estejam dispostos em um ciclo podem resultar em uma amostra composta apenas por
elementos similares, sem contemplar todas as faces da população-alvo.
Questão 3/7 - Pesquisa de Mercado
“Os pesquisadores têm responsabilidades relacionadas a seus clientes e a seus pesquisados. Sendo assim,
precisam comprometer-se com altos padrões éticos para assegurar que tanto a função como a informação
conquistem e mantenham boa reputação.”
MADY, Eliane Batista. Pesquisa de Mercado. Curitiba: InterSaberes, 2014.
Das afirmações abaixo, marque a que apresenta uma afirmação que "NÃO" está de acordo com os
princípios éticos em pesquisa de mercado:
Nota: 20.0
A O(a) pesquisador(a) deve sempre informar claramente as limitações dos resultados da pesquisa.
B Visando presenvar o sigilo da pesquisa, o(a) pesquisador(a) deve ocultar dos participantes
quais são os objetivos da pesquisa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o(a) pesquisador(a) tem sempre a
responsabilidade de informar os participantes da pesquisa sobre a finalidade da pesquisa para obter seu
consentimento. A alternativa “a” está de acordo com a ética em pesquisa, pois espera-se que haja
transparência com relação às limitações que podem haver a um estudo, dessa forma previne-se que o(a)
tomador(a) de decisão haja de forma equivocada. A alternativa “c” está de acordo com a ética em pesquisa,
pois em hipótese alguma os participantes de uma pesquisa de mercado podem ser submetidos a
procedimentos que ameacem seu bem-estar. A alternativa “d” está deacordo com a ética em pesquisa, pois
para zelar pela reputação do processo de pesquisa de mercado é essencial que haja cautela com os dados e
a comunicação dos resultados. A alternativa “e” está de acordo com a ética em pesquisa, pois de fato a
identidade do patrocinador e os resultados da pesquisa devem ser mantidos em sigilo pelo(a)
pesquisador(a).
C O(a) pesquisador(a) nunca deve submeter o(a) respondente(a) a situações que coloquem em risco
seu bem-estar ou sua saúde.
D O(a) pesquisador(a) deve zelar pela integridade dos dados, para que não haja deturpação nos
resultados da pesquisa.
E Os resultados de uma pesquisa de mercado são de posse da empresa que a contratou, sendo que
o(a) pesquisador(a) deve manter sigilo sobre os dados, bem como a identidade da empresa
patrocinadora.
Questão 4/7 - Pesquisa de Mercado
Uma loja online de cosméticos pretende realizar uma pesquisa de mercado para investigar os critérios
utilizados por consumidores(as) brasileiros(as) para escolha de cosméticos para compra pela internet.
Considerando esse cenário, avalie as asserções abaixo:
I) A população-alvo do estudo é composta por toda a população brasileira.
PORQUE
II) A população-alvo é o conjunto de elementos que possuem determinada(s) característica(s) que são alvo da
pesquisa de mercado.
A respeito dessas asserções, marque a opção correta:
Nota: 20.0
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A asserção I é falsa, pois de acordo com a
descrição da situação, a empresa tem interesse em investigar o comportamento apenas das pessoas que
realizam compra de cosméticos pela internet, portanto não abrange toda a população brasileira. A asserção
II, no entanto, é verdadeira, pois apresenta uma definição correta do que é a população-alvo de uma
pesquisa de mercado.
E Nenhuma das asserções é verdadeira.
Questão 5/7 - Pesquisa de Mercado
Toda pesquisa de mercado envolve uma população-alvo que precisaser representada. Avalie as seguintes
definições a respeito de processos utilizados por pesquisadoras e pesquisadores para que isso aconteça:
I) _______________ é o processo de escolha dos elementos da amostra por meio de critérios geuinamente
aleatórios.
II) _______________ é a aplicação o instrumento de coleta a todos os elementos de uma população-alvo.
III) _______________ é o processo de escolha dos elementos da amostra de acordo com o julgamento do(a)
pesquisador(a).
Assinale a alternativa que apresenta os termos que preenchem as lacunas na sequência correta:
Nota: 20.0
A Amostra probabilística – censo – amostra não probabilística.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”. A afirmação I apresenta a definição de
amostra probabilística, pois nesse tipo de amostragem cada elemento é escolhido aleatoriamente, o que
proporciona a todos os elementos da população uma probabilidade igual de estarem representados na
amostra. A afirmação II apresenta a definição de censo, pois nesse tipo de pesquisa não se utiliza porcesso
de amostragem, mas são investigados todos os elementos da população-alvo. A afirmação III apresenta a
definição de amostra não probabilística, pois nesse tipo de amostra os elementos não são definidos de forma
aleatória, mas de acordo com algum critério definido arbitrariamente pelo(a) pesquisador(a).
B Amostra não probabilística – censo – amostra probabilística.
C Censo – amostra probabilística – amostra não probabilística.
D Censo – amostra não probabilística – amostra probabilística.
E Amostra probabilística – amostra não probabilística – censo.
Questão 6/7 - Pesquisa de Mercado (questão opcional)
I) A seção do relatório de pesquisa que se dedica exclusivamente a explicar as inferências que podem ser
feitas a partir da pesquisa e as ações gerenciais que elas implicam é denominada_____________________.
II) A seção do relatório de pesquisa que se dedica a apresentar detalhadamente o que as análises revelaram
é denominada _____________________.
III) A seção do relatório de pesquisa em que são apresentados o tema da pesquisa, o problema de pesquisa,
e os objetivos principal e secundários, é denominada _____________________.
IV) A seção do relatório de pesquisa onde são apresentados brevemente o problema de pesquisa, resultados,
e recomendações gerenciais é denominada _____________________.
Marque a alternativa que apresenta os termos que preenchem na ordem correta as lacunas:
Nota: 0.0
A Resultados – conclusões e recomendações – introdução – resumo executivo.
B Resumo executivo – resultados – introdução – conclusões e recomendações.
C Conclusões e recomendações – resultados – resumo executivo – introdução.
D Conclusões e recomendações – resultados – introdução – resumo executivo.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A afirmação I refere-se à seção de
conclusões e recomendações, pois a função dessa seção é explicar o que significam os resultados
encontrados, e quais os cursos de ação para a organização a partir da informação levantada. A afirmação II
refere-se à seção de resultados, pois nessa seção são apresentados os resultados das análises dos dados
obtidos. A afirmação III refere-se à seção de introdução, pois essa seção é responsável por situar o(a)
leitor(a) sobre o assunto da pesquisa e o que ela pretende. A afirmação IV refere-se ao resumo executivo,
pois essa é a seção tem a função de apresentar de forma sucinta e objetiva os resultados e contribuições do
estudo.
E Resumo executivo – conclusões e recomendações – resumo gerencial – introdução.
Questão 7/7 - Pesquisa de Mercado (questão opcional)
I) A fase de apresentação dos resultados de uma pesquisa de mercado pode ser dispensada quando é feita
internamente, no entanto é obrigatória quando a pesquisa é feita por uma empresa externa.
II) A principal função do relatório de uma pesquisa de mercado é a disseminação da informação obtida a
todos os públicos dentro da organização que tenham interesse.
III) Ao realizar a apresentação oral dos resultados, deve-se optar sempre por uma linguagem formal e
acadêmica.
IV) O objetivo da apresentação oral é substituir a apresentação escrita, de modo que se é feita a
apresentação oral dispensa-se a elaboração de um relatório escrito da pesquisa.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
A II apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”. A afirmação I é falsa, pois a fase de
apresentação dos resultados é necessária tanto quando a pesquisa de mercado é realizada internamente
quanto quando é contratada de uma empresa externa. A afirmação II está correta, pois o relatório de
pesquisa é o que entrega a informação apontada como necessária para a tomada de decisão e a torna
acessível aos envolvidos. A afirmação III está incorreta, pois a linguagem utilizada em uma apresentação oral
deve se adequar à característica do público, portanto não se pode estabelecer um padrão de linguagem. A
afirmação IV está incorreta, pois a apresentação oral apenas complementa, mas não substitui o relatório
escrito de uma pesquisa de mercado.
B II e III apenas.
C I e IV apenas.
D II, III, e IV apenas.
E I, II, III, e IV.