AV1 GESTÃO DE DESEMPENHO

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26/11/2021 23:24 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1380424&cmid=159630 1/6
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em sábado, 2 Out 2021, 21:28
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 2 Out 2021, 22:08
Tempo
empregado
39 minutos 38 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Diante de um novo cenário, repleto de novas tecnologias e bastante competitivo, as organizações devem adaptar suas
operações para se tornarem mais humanizadas. Nessa adaptação, “sai de cena” a figura do chefe e “entra” a do líder – o
profissional responsável por estimular o time na busca pelos melhores resultados. O grande desafio organizacional é
compreender como esse profissional atua nos resultados. 
 
Baseado no texto e no estudo sobre o papel da liderança na gestão da performance, está correto o que se afirma na
opção 
 
Escolha uma opção:
a. O líder é o responsável por conduzir a estratégia da empresa à execução. Portanto, ele deve ser o centro da
ação e evitar delegar tarefas muito importantes. 
b. O líder deve aguardar que a organização disponibilize os recursos necessários para a execução das demandas e
atividades.
c. O líder deve deixar claro para o time que as responsabilidades são dele, parte mais importante do negócio da
empresa. Ele deve propiciar as demandas e garantir que sejam executadas e, assim, ser o grande responsável
pelos resultados. 
d. O líder deve ter em mente que ele é o técnico da equipe e simular que os colaboradores trabalhem em um
ambiente sob pressão para gerar bons números. 
e. O líder deve desenvolver as pessoas com o objetivo de gerar resultados excelentes, mas
não apenas em números. Ele também deve impactar positivamente o ambiente organizacional, elevando o bem-estar
da corporação. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O líder deve desenvolver as pessoas com o objetivo de gerar resultados excelentes, mas
não apenas em números. Ele também deve impactar positivamente o ambiente organizacional, elevando o bem-estar da
corporação.
Houve uma clara evolução acerca da concepção de gestão de desempenho no que se refere à análise. Até meados do
Século XX limitada ao espectro financeiro, hoje em dia se há uma amplitude analítica para que a organização siga
competindo em um nível de acordo com seu porte.
A partir do texto e dos estudos do tema, assinale a opção que evidencie esse novo foco da gestão do desempenho.
 
Escolha uma opção:
a. Satisfação dos funcionários.
b. Recorde de produtividade.
c. Redução de despesas.
d. Alcance dos objetivos. 
e. Equidade decisória.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alcance dos objetivos
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1611
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26/11/2021 23:24 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1380424&cmid=159630 2/6
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A resposta correta é: Alcance dos objetivos.
As organizações buscam adaptar-se à ideia em que, é necessário oferecer ao colaborador ferramentas necessárias para
torná-los mais engajados e comprometidos com os objetivos planejados pela empresa. Essas ações são muito
importantes para a obtenção dos resultados, por meio da performance humana. 
 
Diante do excerto acima e dos estudos realizados sobre a influência da gestão de desempenho na retenção de talentos,
assinale a afirmativa correta: 
 
Escolha uma opção:
a. a gestão de talento vem perdendo força devido à crise econômica. Este cenário vem gerando uma alta
rotatividade de funcionários nas empresas. 
b. a gestão de desempenho serve apenas para identificar os colaboradores que performam melhor e gera mais
resultados, possibilitando bonificações e política de remuneração variável, para eles. Garantindo, assim, a
permanência desses talentos.
c. ao implantar a gestão do desempenho na organização, deve-se estreitar os laços com os seus colaboradores,
realizando feedbacks com seu time, entendendo como eles se sentem. Assim a organização poderá entender as
motivações e planejar ações que permitam motivá-los para ficar na empresa. 

d. o clima organizacional faz com que o gestor conheça melhor as características do seu time, por outro lado, pouco
influencia na retenção de talentos, acreditando que as pessoas desejam melhores salários em tempos de crise. 
e. a gestão do desempenho deve criar um sistema de auditoria, acompanhando cada passo do colaborador,
gerando um ambiente de confiança para os gestores, sem conflitos, possibilitando que as pessoas sintam-
se a vontade na organização. Um ambiente sem conflitos é a essência para a retenção de talentos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ao implantar a gestão do desempenho na organização, deve-se estreitar os laços com os seus
colaboradores, realizando feedbacks com seu time, entendendo como eles se sentem. Assim a organização poderá
entender as motivações e planejar ações que permitam motivá-los para ficar na empresa. 
Com o decorrer dos anos, a gestão do desempenho ganhou espaço e teve diversas abordagens, dentre elas, a
Performance Prism. Essa técnica possui cinco prismas norteadores da avaliação da performance.
Conforme o excerto apresentado, assinale a opção correspondente às faces do Performance Prism.
 
Escolha uma opção:
a. Operacional, aprendizagem, inovação, contábil e eficácia.
b. Eficácia, produtividade, contábil, tático e operacional.
c. Satisfação e contribuição dos stakeholders, capacidade, estratégias e processos. 
d. Eficiência, financeira, eficácia, inovação e operacional.
e. Operacional, produtividade, flexibilidade, eficácia e financeira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Satisfação e contribuição dos stakeholders, capacidade, estratégias e processos.
26/11/2021 23:24 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1380424&cmid=159630 3/6
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O setor de recursos humanos tornou-se estratégico para o sucesso da organização. Gerenciar o desempenho faz parte
do trabalho do RH, sendo
fundamental na construção do desenvolvimento individual do colaborador. A ferramenta de gestão do desempenho
oferece alguns benefícios para as organizações, entre os quais podemos citar a retenção de talentos.
Que outros benefícios a gestão de desempenho gera para a organização?
 
Escolha uma opção:
a. Serve de base para traçar metas de desempenho. 
b. A gestão de desempenho é fundamental para melhorar a intuição dos gestores na condução do time.
c. Ajuda a refletir os melhores resultados e uma excelente produtividade, aumentando, consequentemente, o custo
operacional.
d. Serve para identificar problemas quando estão em um nível elevado.
e. Possibilita o acompanhamento individual do colaborador, consequentemente engessando as análises coletivas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Serve de base para traçar metas de desempenho.
O treinamento é um conjunto de etapas que devem ser estruturadas visando descobrir os problemas que a empresa
enfrenta ou enfrentará futuramente. "Ao adotar a abordagem sistêmica para o treinamento, deparamo-nos com um
processo composto de quatro etapas ou fases, todas igualmente importantes: diagnóstico, planejamento, execução e
avaliação". 
 
BOOG, G.G. Manual de Treinamento e Desenvolvimento. McGraw-Hill Ltda. 2 ed. São Paulo, 1995, p. 143. 
 
De acordo com o excerto acima e com os estudos realizados sobre as etapas de diagnóstico do planejamento dos
programas de treinamento, relacione as colunas: 
(1) Como treinar 
(2) Por que treinar 
(3) Quando treinar 
(4) Em que treinar( ) Período ou horário de treinamento. 
( ) Assunto ou conteúdo do treinamento. 
( ) Métodos de treinamentos ou recursos institucional 
( ) Objetivos do treinamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. 3 – 4 – 1 – 2. 
b. 2 – 4 – 1 – 3. 
c. 3 – 2 – 4 – 1. 
d. 4 – 1 – 2 – 3. 
e. 2 – 1 – 4 – 3. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 – 4 – 1 – 2. 
26/11/2021 23:24 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1380424&cmid=159630 4/6
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
De acordo com Lima (2007, p. 8), “as necessidades humanas, as chamadas forças impulsionadoras, determinam a
motivação. A influência dessas necessidades varia de pessoa para pessoa e gera comportamentos diferenciados. Uma
mesma pessoa pode apresentar variações de suas necessidades e valores no decorrer do tempo.” 
 
LIMA, E. S. Coleção Cultura, Ciência e Cidadania. São Paulo. Inter Alia, 2007. 
 
Considerando que as organizações necessitam respeitar as características individuais dos colaboradores, analise as
afirmativas a seguir, sobre como se dá o engajamento nas organizações. 
 I. Uma característica da motivação humana é não ser transferível de uma pessoa para outra. 
Um colaborador não pode engajar outro. 
II. A punição é uma forma de engajar os colaboradores em um ambiente organizacional com conflitos. 
III. A remuneração pode facilitar o engajamento com as suas atividades e rotina, impactando diretamente na performance
do time. 
IV. O líder, para engajar, precisa entender a importância da medição do desempenho para a gestão de equipes. 
V. Colaboradores motivados são engajados por si só. Os líderes, entendendo esta característica, conseguem extrair o
melhor do time.
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as assertivas corretas. 
 
Escolha uma opção:
a. III e IV. 
b. I, II, III. 
c. III e I. 
d. I e V. 
e. III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV. 
A competição está mais forte do que nunca dias atuais. A globalização intensificou a disputa por mercados consumidores,
assim como, forçou os gestores a olharem com maior atenção as variáveis que influenciam os resultados organizacionais.
Nessa direção, a análise do desempenho de cada colaborador e grupo é essencial para a gestão das organizações.
A partir do texto acima e dos estudos do tema, qual opção melhor remete à gestão de desempenho?
 
Escolha uma opção:
a. manejo de recursos da maneira mais eficiente possível. 
b. rígido controle dos movimentos da empresa.
c. melhora do clima organizacional.
d. discordância da estratégia organizacional.
e. cumprimento da legislação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: manejo de recursos da maneira mais eficiente possível.
26/11/2021 23:24 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1380424&cmid=159630 5/6
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O termo rotatividade de pessoal, conforme Chiavenato, é empregado para “definir a flutuação de pessoal entre uma
organização e seu ambiente, em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre a organização”. 
Uma organização vem mostrando evolução no seu índice de rotatividade, causado por falta de motivação no trabalho. 
CHIAVENATO I. Recursos Humanos. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2006. P. 178. 
 
Que ações que causam impactos positivos na rotatividade de colaboradores? 
Analise as afirmativas a seguir. 
I. Fornecer mais responsabilidades e maior autonomia para as pessoas no trabalho, favorece o engajamento e a
diminuição da rotatividade. 
II. Desenvolver um Plano de Carreira com oportunidades para os colaboradores aumentarem a rotatividade na empresa.  
III. Fornecer mais confraternizações e happy hours na empresa é indispensável para diminuir a rotatividade.  
IV. Ações que ofereçam móveis e maquinários mais modernos garantem a satisfação do colaborador. 
 
Agora, assinale a opção que reúne as afirmativas corretas. 
 
Escolha uma opção:
a. I, IV e V. 
b. II e IV 
c. I, II e III. 
d. Apenas a I. 
e. Apenas a II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a I. 
As organizações modernas buscam melhorar continuamente a performance de suas operações. Para acompanhar esse
desenvolvimento, torna-se necessário maior acompanhamento por parte dos gestores. As empresas criam técnicas e
ferramentas que permitem, que a gestão acompanhe em tempo real e atue de forma rápida no alinhamento e controle dos
desvios operacionais.
Diante do texto acima e dos estudos sobre indicadores de performance, assinale a afirmativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Não servem de apoio à tomada de decisão.
b. A utilização de indicadores de performance é uma ferramenta que permite a visualização do desempenho dos
colaboradores, oferece que a gestão consiga focar em todas as áreas e processos, levando a transformações
estruturais e funcionais. 
c. Os indicadores de desempenho são medidas que bloqueiam o gerenciamento dos resultados da organização,
além de dificultar a implantação das ações para o alcance dos objetivos.
d. Os indicadores de desempenho organizacional são ferramentas utilizadas para planejar o processo de avaliação
de desempenho.
e. O planejamento estratégico deve não definir os objetivos e metas a serem atingidos durante um período, mas
sim serve para definir o monitoramento da performance e extrair dados da operação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A utilização de indicadores de performance é uma ferramenta que permite a visualização do
desempenho dos colaboradores, oferece que a gestão consiga focar em todas as áreas e processos, levando a
transformações estruturais e funcionais.
26/11/2021 23:24 AP2 | Prova On-line
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1380424&cmid=159630 6/6
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