BPM: Gestão Orientada por Processos

Prévia do material em texto

Iniciado em
	terça, 9 Nov 2021, 11:25
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 9 Nov 2021, 11:29
	Tempo empregado
	4 minutos 50 segundos
	Avaliar
	2,50 de um máximo de 2,50(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A geração de crescimento e lucro para um negócio, a partir da entrega de melhores produtos e serviços aos clientes é o foco da gestão orientada por processos. Esta gestão orientada por processos é baseada em partes de diversas outras metodologias.
Sobre as metodologias que formaram a gestão orientada por processos, analise as asserções abaixo:
I- O TQC é uma filosofia que busca aprimorar continuamente a qualidade de produtos e processos, enfatizando o uso de técnicas estatísticas para isolar as causas-raiz dos problemas de desempenho. No entanto, nesta visão a qualidade é uma responsabilidade de inspetores alocados aos processos e operações.
II- Oposto a lógica de produção em massa, proposta pela Administração científica, o Sistema Toyota de produção foca no aumento da eficiência a partir da eliminação de perdas e desperdícios no processo. São entendidas como perdas tudo o que não agrega valor diretamente para o cliente.
III- A reengenharia propõe um repensar radical do processo, em oposição à melhoria continua, defendida pelo controle e gestão da qualidade, dando ênfase nos processos de maneira pontual. Ela traz a visão de que é necessário discutir os impactos da readequação de processos em relação a estratégia, as estruturas organizacionais, aos sistemas de informação e aos valores do negócio.
IV- O Seis Sigma dá ênfase em reduzir a variabilidade dos resultados de um processo, utilizando para isto técnicas estatísticas. Possui um amplo programa de formação de profissionais vinculado a lógica de recompensa pelo alcance de resultados em melhoria de processos.
É correto apenas o que se afirma em:
 
La generación de crecimiento y lucro para un negocio, a partir de la entrega de mejores productos y servicios para los clientes, es el enfoque de la gestión orientada por procesos. Esta gestión orientada por proceso se basa en partes de varias otras metodologías.
Con base en las metodologías que formaron la gestión orientada a procesos, revise las siguientes afirmaciones:
I - El TQC es una filosofía que busca perfeccionar continuamente la calidad de productos y procesos, enfatizando el uso de técnicas estadísticas para aislar las causas-raíz de los problemas de desempeño. Desde este punto de vista, la calidad es responsabilidad de los inspectores asignados a los procesos y operaciones.
II- Opuesto a la lógica de producción en masa, propuesta por la Administración científica, el Sistema Toyota de Produccion se enfoca en el aumento de la eficiencia a partir de la eliminación de pérdidas y desperdicios en el proceso. Son entendidas como pérdidas todo lo que no agregue valor directamente para el cliente.
III- La reingeniería propone un repensar radical del proceso, en oposición a la mejora continua, defendida por el control y gestión de la calidad, enfatizando a los procesos de manera oportuna. Ella trae la visión de que es necesario discutir los impactos de la readecuación de procesos con relación a la estrategia, a las estructuras organizacionales, a los sistemas de información y a los valores del negocio.
IV- El Seis Sigma da énfasis a reducir la variabilidad de los resultados de un proceso, utilizando, para eso, técnicas estadísticas. Posee un amplio programa de formación de profesionales vinculado a la lógica de recompensa por el alcance de resultados en mejora de procesos.
Es correcto solo lo que se indica en:
Escolha uma opção:
a.
III e IV
b.
II e III
c.
I e II
d.
II e IV
Opção correta./Opción correcta.
e.
I e III
Feedback
Sua resposta está correta.
Na asserção I, no TQC qualidade é uma responsabilidade de todos, não somente dos inspetores.
Na asserção III, na reengenharia, a ênfase é nos processos de ponta a ponta da organização e não pontuais.
 
En la afirmación I, la calidad TQC es responsabilidad de todos, no solo de los inspectores.
En la afirmación III, en la reingeniería, el énfasis está en los procesos de extremo a extremo más que en los procesos oportunos.
A resposta correta é: II e IV
Questão 2
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
Marcar questão
Texto da questão
Analise a seguinte afirmação:
“BPM é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta, tendo como enfoque um maior alinhamento e integração entre as prioridades estratégicas, enfoque sistêmico para uma gestão orientada pela visão de processos, foco nas prioridades de agregação de valor aos acionistas e maior foco tecnológico."
Esta afirmativa é verdadeira ou falsa?
 
Revise la siguiente declaración:
"BPM es una asignatura de gestión que integra estrategias y objetivos de una organización con expectativas y necesidades de clientes, por medio del enfoque en procesos punta a punta, centrándose en una mayor alineación e integración entre las prioridades estratégicas, enfoque sistémico para una gestión orientada por la visión de procesos, enfoque en las prioridades de valor agregado a los accionistas y mayor enfoque tecnológico."
¿Es esta afirmación verdadera o falsa?
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Opção correta
Opción correcta
O foco não é nas prioridades de agregação de valor aos acionistas, e sim na agregação de valor para os clientes.
El enfoque no es agregar valor a los accionistas, sino agregar valor a los clientes.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
BPM pode ser definido como uma disciplina gerencial e um conjunto de tecnologias que fornece suporte ao gerenciamento por processos.
Com base neste conceito, analise as seguintes afirmações:
I- Uma organização é um conjunto de processos que deve ter um nível adequado de sincronismo, para que os resultados sejam gerados.
PORQUE
II- Gerenciar um processo de negócio como um ativo da organização, requer mais do que ver o processo de forma isolada, como funções de trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
BPM puede ser definido como una asignatura gerencial y un conjunto de tecnologías que provee soporte a la gestión por procesos.
Basado en este concepto, considere las siguientes declaraciones:
I- Una organización es un conjunto de procesos que debe tener un nivel adecuado de sincronismo, para que los resultados sean generados.
PORQUE
II- Administrar un proceso de negocio como un activo de la organización, requiere más que ver el proceso de forma aislada, como funciones de trabajo.
Con respecto a estas afirmaciones, marque la opción correcta:
Escolha uma opção:
a.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
La afirmación II es una proposición verdadera, y I es una proposición falsa.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, pero II no es una justificación correcta de I.
c.
As asserções I e II são proposições falsas.
Las afirmaciones I y II son proposiciones falsas.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
La afirmación I es una proposición verdadera, y II es una proposición falsa.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, y II es una justificación correcta de I.
Resposta correta./ Respuesta correcta
Feedback
Sua resposta está correta.
A asserção I pode ser uma justificativa válida da asserção II e não ao contrário.
La aserción I puede ser una justificación válida para la aserción II y no al revés.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, y II es una justificación correcta de I.
Parte inferiordo formulário