REVISÃO TGA AV2 EXERCÍCIO 2016 1 COM RESPOSTAS

Prévia do material em texto

EXERCÍCIO REVISÃO AV2 TGA
1. A burocracia apresenta caráter racional e divisão do trabalho, porque ela é uma organização:
a) Baseada em normas escritas e formais.
b) Que fixa regras e normas técnicas para o desempenho dos cargos.
c) Onde cada participante tem um cargo específico, funções específicas e uma esfera de competência e responsabilidade.
d) Que escolhe as pessoas com base no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.
e) Que escolhe as pessoas com base em preferências pessoais e não no mérito e na sua competência técnica.
2. O processo entrópico a que as organizações estão sujeitas se caracteriza como a tendência natural (...) A alternativa correta que completa o enunciado acima é:
a) dos sistemas fechados buscarem sua sobrevivência.
b) de evitarem a morte que as organizações buscam.
c) à morte das organizações.
d) de evitar a burocracia incipiente que atormenta as organizações.
e) de prevenir a burocracia nas organizações.
3. Assinale a alternativa correspondente a um meio de satisfação da necessidade de autorrealização, segundo a hierarquia das necessidades de Maslow:
	a) Trabalho criativo e desafiante
	b) Responsabilidade de resultados
	c) Amizade dos colegas
	d) Remuneração e benefícios
	e) Horário de trabalho razoável
4. Identifique as características a seguir de acordo com as respectivas teorias: 1. ESTRUTURALISTA; 2. COMPORTAMENTAL; 3. CONTINGENCIAL. ( ) Sua origem é resultado de várias pesquisas na década de 60, enfatizando que não há nada de absoluto nas organizações, tudo é relativo. ( ) Surgiu como um desdobramento da burocracia, buscando resolver conflitos existentes entre a teoria clássica, a teoria das relações humanas e a teoria burocrática. ( ) Sua ênfase é no ambiente, na tecnologia, nas tarefas e nas pessoas e trata o homem como um ser complexo. ( ) Critica a teoria da burocracia, no que se refere ao "modelo de máquina" que é adotada para representar a organização. ( ) Seu principal precursor é AmitaiEtzioni e trata o homem como um ser organizacional. A sequência correta é:
a) 3, 1, 3, 2, 1
b) 1, 2, 3, 1, 2
c) 2, 2, 3, 1, 1
d) 1, 3, 2, 1, 3
e) 2, 1, 3, 2, 1
5. De acordo com a Teoria X e Y de McGregor, o líder adota determinado estilo de administração dependendo do perfil do subordinado. Qual característica o dirigente tem, quando lida com um subordinado com perfil Y?
a) Autoritário
b) Encoraja o crescimento do subordinado
c) Exige padrões preestabelecidos
d) Não dá espaço para opiniões
e) Impede relações sociais
6. Constitui-se um sistema organizado em função de problemas a serem resolvidos por grupos de pessoas com habilidades profissionais diversas. É na teoria contingencial que essa prática se torna apropriada e eficaz. Adhocracia:
	a) É um complexo da burocracia.
	b) É uma nova forma de burocracia.
	c) É uma forma organizacional extremamente dinâmica e flexível, mutável e inovadora, que constitui a própria antítese da burocracia.
	d) É a burocracia típica dos países mais avançados.
	e) É o mesmo que organização mecanística.
7. Age como um sistema buscando o equilíbrio interno diante das demandas que lhe são feitas pelas forças externas do ambiente. O homem complexo é um conceito:
	a) Equivalente ao do homem econômico.
	b) Equivalente ao do homem social.
	c) Equivalente ao homem econômico/homem social.
	d) Com base em uma concepção contingencial do homem.
	e) Baseado em uma negação do modelo de homem conforme as teorias clássica e humanística.
8. Pesquisadores da Teoria da Contingência definiram dois tipos básicos de modelos organizacionais classificados em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização. São características do Modelo Mecânico:
a) Elevada especialização do trabalho, departamentalização rígida, reduzida amplitude de controle e elevada formalização e centralização.
b) Baixa especialização do trabalho, baixa amplitude de controle, baixo grau de formalização e centralização.
c) baixa especialização do trabalho, flexibilidade, elevada centralização e elevada formalização.
d) Baixa especialização do trabalho, departamentalização Matricial, alta formalização e descentralização.
e) Baixa especialização do trabalho, pouco número de regras e regulamentos, baixa centralização e baixa amplitude de controle.
9. Dois sociólogos, Tom Burns e G. M Stalker, pesquisaram vinte indústrias inglesas para verificar a relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Impressionados com os diferentes procedimentos administrativos encontrados nessas indústrias, classificaram-nas em dois tipos: mecanicistas e orgânicos. Entre os procedimentos orgânicos estão, EXCETO:
a) Estrutura burocrática baseada em uma minuciosa divisão do trabalho.
b) Cargos continuamente modificados e redefinidos através da interação com outras pessoas que participam da tarefa.
c) Descentralização das decisões que são delegadas aos níveis inferiores.
d) Tarefas executadas através do conhecimento que as pessoas têm da empresa como um todo.
e) Hierarquia flexível com predomínio da interação lateral sobre a vertical.
10. Com o surgimento da teoria de sistema, os fenômenos começaram a ser tratados não mais de forma reducionista e mecanicista, mas expansionista (todo fenômeno é parte de um sistema maior) e teleologista (a relação causa-efeito não é uma relação determinística, mas probabilística). Logo, a teoria geral de sistema depende de algumas premissas entre as quais NÃO estão:
a) Os sistemas são independentes, ou seja, cada sistema é definido de forma separada do outro, não envolvimento, troca ou relação entre os sistemas, segundo essa teoria.
b) Cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o suprassistema. Cada subsistema pode ser detalhado em seus subsistemas componentes e assim por diante.
c) Os sistemas são abertos e são caracterizados por um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação.
d) As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente.
e) A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas.
11. Os sistemas apresentam características próprias. O aspecto mais importante do conceito de sistema é a ideia de um conjunto de elementos interligados para formar um todo. O todo apresenta propriedades e características próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. Assim, estão entre as ideias gerais da teoria de sistema, EXCETO:
a) Incentivos monetários - Toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. De posse disso, o desempenho dos funcionários melhorará.
b) Homem funcional ¿ os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si. nas empresas, as pessoas se relacionam através de um conjunto de papéis; variáveis distintas interferem nesses papéis.
c) Conflito de papéis - as pessoas não agem em função do que realmente são, e sim dos papéis que representam. Cada papel estabelece um tipo de comportamento, transmite uma certa imagem, define o que uma pessoa deve ou não fazer.
d) Equilíbrio integrado - qualquer ação sobre uma unidade da empresa atingirá as demais unidades. A necessidade de adaptação ou reação obriga o sistema responder de forma a qualquer estímulo externo.
e) Estado estável- a empresa procura manter uma relação constante na troca de energia com o ambiente. Estabilidade pode ser atingida a partir das condições iniciais e através de meios diferentes. A organização distingue-se dos outros sistemas sociais, devido ao alto nível de planejamento.
12. Quais as características de um sistema aberto?
	a) Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
	b) Compostos por equipamentos, maquinaria, objeto e coisas reais.
	c) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias.
	d) Apresentam relações de intercâmbio com oambiente por meio de inúmeras entradas e saídas.
	e) Nenhuma das alternativas.
13. No sentido restrito, D.O. é um desdobramento prático e operacional da Teoria:
	a) Matemática da Administração.
	b) Das Relações Humanas.
	c) Comportamental da Administração.
	d) Estruturalista da Administração.
	e) Clássica da Administração.
14. A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que:
a) Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posições e suporta grande número de normas e regras diferentes.
b) É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e estável, sem se preocupar com resultados e metas, mas apenas com cumprir a sua rotina operacional.
c) Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de cumprir regras ou normas, pois acredita que o individualismo é o melhor estilo de vida que se pode ter.
d) É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que sempre o levam a seus objetivos, além de saber lidar com os mais diversos tipos de grupos de pessoas.
15. A Teoria Estruturalista representou um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas, representando, também, uma visão crítica da organização formal.
Sobre esta teoria foram feitas as seguintes afirmações:
I - Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo.
II - Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem muitos grupos.
III - O homem organizacional é aquele que desempenha diferentes papéis em diversas organizações e, para isto, precisa ter certas características de personalidade:
Está(ão) correta(s):
a) somente I
b) somente II
c) somente III
d) somente I e III
e) I, II e III
16. A escolha da estrutura organizacional adequada para a operacionalização de determinada estratégia pode representar o sucesso ou o fracasso da ação da organização. A estrutura organizacional fornece papéis e status, relacionados com os cargos ou funções do indivíduo na organização formal. Na teoria neoclássica, o processo administrativo que cuida da definição de estrutura é chamado de:
a) organização.
b) preparo.
c) planejamento.
d) controle.
e) direção.~
17. O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação. Esse é o conceito criado na Teoria Neoclássica que se refere a:
a) Amplitude administrativa
b) Homeostasia
c) Centralização
d) Descentralização
e) Delegação
18. De acordo com a Teoria Geral da Administração, a Administração é um processo operacional composto de funções, como o Planejamento e Organização. Na Teoria Neoclássica há o ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias. As funções complementares no processo são:
a) Direção e Controle.
b) Liderança e Controle.
c) Previsão e Controle.
d) Investigação e Controle.
e) Motivação e Controle.
19. Ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, Ênfase em objetivos e resultados e ecleticismo nos conceitos. Essas são as características básicas de qual teoria da administração?
a) Neoclássica
b) Clássica
c) Científica
d) Estruturalista
e) Humanista
20. A teoria de Sistemas desenvolvida por Ludwig, por volta dos anos 50, apresenta algumas ideias centrais, entre elas podemos citar:
a) Homem funcional.
b) Divisão do trabalho.
c) Padronização.
d) Estrutura.
e) Especialização.
21. As afirmativas abaixo dizem respeito a quais das teorias administrativas? 1-	Supervalorização da hierarquia e das funções administrativas nas empresas. 2-	Despertar para o chamado homem social dentro das organizações. 3- Abordagem mecanicista do homem, ele é visto apenas como um elemento produtivo. 4-	Supervalorização da estrutura funcional. Qual das sequências abaixo descreve por completo a classificação das teorias descritas nas afirmativas acima?
a) 1 - Administração Científica; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Administração Científica.
b) 1 - Escola das Relações Humanas; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Administração Científica.
c) 1 - Teoria Clássica; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Teoria Clássica.
d) 1 - Teoria Transitiva; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Teoria Clássica
e) 1 - Teoria Clássica; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Teoria Clássica; 4 - Administração Científica.
22. Senhor Alberto Novais é gerente de uma conceituada empresa, com dez anos de experiência profissional em sua especialidade. Durante o ano de 2014, gerenciou da seguinte maneira sua equipe de colaboradores: no primeiro trimestre, autoritariamente, estabeleceu as metas de produtividade, de forma que, quando cumprida, aumentava no mês seguinte a meta do mês anterior. Também padronizou o tempo e movimentos necessários para a execução das tarefas na produção. Sua ênfase era nas tarefas, não se preocupava com a fadiga humana. Ele alegava que os funcionários eram vagabundos e não gostavam de trabalhar, por isso adotava essa forma de liderar. No segundo trimestre mudou completamente sua forma de gerenciar, e passou a se preocupar com o estado emocional dos trabalhadores e realizou uma pesquisa junto aos funcionários, solicitando opinião do que poderia ser melhorado na empresa. Já, no terceiro trimestre, abordou uma forma diferente de gerenciar a empresa, preocupava-se com o ambiente externo e interno, simultaneamente, tratando a organização como um sistema aberto, ou seja, a empresa era influenciada pelo seu exterior e vice-versa. De acordo com o texto pode-se afirmar que as abordagens utilizadas foram respectivamente:
a) Sistêmica, Contingencial e Clássica;
b) Contingencial, Sistêmica e Clássica;
c) Matemática, Comportamental e Sistêmica;
d) Clássica, das Relações Humanas e Sistêmica;
e) das Relações Humanas, Burocrática e Clássica.
23. Tanto as organizações quanto o trabalho de um profissional devem ser avaliados com base em parâmetros de desempenho. Se uma organização está sendo bem dirigida, ou se o dirigente está operando adequadamente, podem ser observados sob a ótica dos fatores (ou indicadores) de desempenho: eficiência e eficácia. Dentre as características a seguir, identifique a opção que contém aquelas relacionadas à "Eficácia":
(I) Ênfase nos métodos e procedimentos
(II) Voltada para o resultado esperado de um processo
(III) Agregar valor e riqueza à organização
(IV) Foco na resolução de problemas
(V) Fazer certo as coisas que devem ser feitas
a) Apenas, I, II e III estão corretas
b) Apenas I, II e V estão corretas
c) Apenas II, III e IV estão corretas
d) Apenas III, IV e V estão corretas
e) Apenas I, IV e V estão corretas
24. Herzberg, psicólogo clínico e professor, desenvolveu estudos sobre motivação humana e a Teoria dos Dois Fatores. Assinale a opção que se refere aos dois fatores desta teoria.
a) Higiene e Motivação
b) Motivação e Influência
c) Influência e Higiene
d) Estímulo e Higiene
e) Influência e Estímulo
25. A Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) surgiu a partir de 1962 com um pensamento unindo o homem, a organização e o ambiente, objetivando assim, facilitar o desenvolvimento integrado das organizações.
A partir desse conceito, analise as características a seguir e identifique a opção que contém as premissas corretas em relação ao DO:
I-	Por princípio, aceita as demandas do ambiente como algo definitivo e incapaz de sofrer algum tipo de mudança;
II- É um processo de renovação onde os gerentes adaptam seus processos de solução de problemas às demandas do ambiente.
III - Não privilegia o compartilhamento da gestão com os colaboradores;IV - Desenvolve e fortalece as equipes de trabalho, que são estimuladas à participar das decisões e soluções.
a) I e II apenas.
b) I, II e IV apenas .
c) I e III apenas.
d) I, III e IV apenas.
e) II e IV apenas.
26. Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
	
a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
27. "Não há melhor forma de se administrar. Não há planos, estruturas organizacionais, estilos de liderança ou controles que sirvam em todas as situações. Dependerá do processo de adaptação da estrutura frente as mudanças do ambiente devido, principalmente, a tecnologia". Esta afirmação é defendida:
	
a) no movimento comportamentalista ou behaviorista
b) nos estudos sobre a burocracia
c) na abordagem contingencial
d) no movimento das relações humanas
e) na administração científica
28. O conjunto de hábitos, crenças, valores, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, e que representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização diz respeito ao conceito de: 
a) Cultura organizacional
b) Clima organizacional
c) Missão
d) Visão
e) Meta
29. A Teoria Geral dos Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas. Assinale a opção que corresponde a essas três premissas.
a) Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema dependem de sua estrutura.
b) Os sistemas não existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema não dependem de sua estrutura.
c) Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema dependem de sua estrutura.
d) Os sistemas não existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema não dependem de sua estrutura. 
e) Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são fechados e as funções de um sistema não dependem de sua estrutura.
30. A Teoria da Contingência surgiu como resultado de várias pesquisas realizadas com o objetivo de identificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias à época. Esses estudos identificaram a existência de 2 sistemas opostos de prática e estrutura administrativa: MECANÍSTICAS ( Verticais) e ORGÂNICAS ( Horizontais).
Analise os aspectos a seguir e identifique com um "M" as características de uma estrutura mecanística e com um "O" as características de uma estrutura orgânica.
( )Trabalham melhor quanto mais previsíveis e certos forem os insumos que utilizam
( )As tarefas não são orientadas por regras, padrões ou procedimentos rígidos
( ) A seleção de funcionários se baseia tanto em critérios objetivos como em critérios subjetivos
( )As responsabilidades e a divisão de tarefas entre as pessoas não permitem variações
( )Existe um desempenho padrão a ser alcançado por todos
a) M, M, O, O e M
b) M, O, O, M e M
c) O, M, O, M e M
d) M, M, O, M e O
e) O, O, M, M e M
31. "A organização é um sistema humano e complexo com características próprias típicas da sua cultura e clima organizacional. Esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, analisado e aperfeiçoado para que resulte em motivação e produtividade."Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidade inovadora e algumas características como:
I-adaptabilidade-capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. Para ser adaptável, a organização deve ser flexível para integrar novas atividades; ser receptiva e transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da organização.
II-senso de identidade-O conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus objetivos por todos os participantes. No DO, não há lugar para alienação do empregado, mas para o comprometimento do participante.
III- perspectiva exata do meio ambiente -A percepção realista e a capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente.
IV-Integração entre os participantes-Para que a organização possa se comportar como um todo orgânico e integrado.
Com relação a estas características podemos afirmar:
a) Estão corretas as afirmativas I e II
b) Estão corretas as afirmativas I e III
c) Estão corretas as afirmativas I, II e III
d) Estão corretas as afirmativas I, III e IV
e) Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV
32. (UDESC 2008) Para otimizar a produção fabril no século XIX, duas teorias se destacaram: o taylorismo (Winslow Taylor - 1856-1915) e o fordismo (Henry Ford - 1863-1947). Leia e analise as afirmativas sobre os desdobramentos concretos dessas teorias. Assinale a alternativa correta.
 I - O taylorismo propunha uma série de normas para elevar a produtividade, por meio da maximização da eficiência da mão-de obra, aprimorando a racionalização do trabalho e pagando prêmios pela produtividade. II - O fordismo impunha uma série de normas para aumentar a eficiência econômica de uma empresa. Entre elas, exigia que a produção fosse especializada e verticalizada. 
III - Produção especializada significa produzir um só produto em massa, ou em série, apoiando-se no trabalho especializado e em uma tecnologia que aumente a produtividade por operário. 
IV - O taylorismo foi muito benéfico à organização dos trabalhadores europeus que, por isso, criaram vários sindicatos e várias leis de proteção ao trabalhador. 
V - Tanto o taylorismo como o fordismo só chegaram ao Brasil em 1980.
	a)	Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras
	b)	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
	c)	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras
	d)	Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
	e)	Todas as afirmativas são verdadeiras.
33. Uma determinada empresa adotou as seguintes medidas:
1. Procurar as atividades que têm maior impacto sobre os resultados.
2. Ter sempre objetivo claro.
3. Focar objetivos na atividade e não na pessoa.
Considerando as medidas citadas, fica claro que o modelo de gestão utilizado por esta empresa é:
a) Administração Japonesa.
b) Administração Empreendedora.
c) APO.
d) Administração Holística.
e) Administração Humanística.
34. Com base no Taylorismo é correto afirmar:
I. Os empregados devem ser cientificamente colocados em serviços ou postos em que os materiais e as condições de trabalho sejam cientificamente selecionados, para que as normas possam ser cumpridas.
II. Os empregados devem ser cientificamente adestrados para aperfeiçoar suas aptidões e, portanto, executar um serviço ou tarefa de modo que a produção normal seja cumprida.
III. Com a Administração Cientifica, a preocupação básica era a racionalidade do trabalho do operário e, consequentemente, o desenho dos cargos mais complexos. A ênfase sobre as tarefas a serem executadas levou os engenheiros americanos a tornarem os cargos mais complexos no sentido de obter o máximo de especialização de cada trabalhador.
a) Somente I está correta.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Todas estão corretas.
d) Nenhuma está correta.
e) Somente II e III estão corretas.
35. Podem existir muitos caminhos que conduzam ao mesmo resultado. No caso das organizações, isso quer dizer que um certo estado (situação) atual ou final pode ser atingido de muitas maneiras e de vários pontos de partida diferentes. O resultado pode ser constante, independente do tempo e das condições iniciais. Depende, apenas, das condiçõesatuais do sistema. O texto acima se refere a:
a) Entropia negativa.
b) Diferenciação.
c) Fronteiras.
d) Limites.
e) Equifinalidade.
36. A teoria ________________ atentou para a interdependência entre as partes que compõem o todo organizacional.
a) dos sistemas
b) burocrática
c) das relações humanas
d) estruturalista
e) clássica
37. A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas necessidades:
a) fisiológica, social, e autoconfiança apenas.
b) social, segurança e estima apenas.
c) fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização.
d) segurança, autoconfiança e autorrealização apenas.
e) poder, autorrealização e confiança
38. A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Sobre a Teoria da Burocracia, foram feitas as seguintes afirmações:
I - O conceito central da Teoria da Burocracia é a autoridade legal, racional ou burocrática.
II - A Uniformidade de rotinas e procedimentos pode ser considerada uma das vantagens da Burocracia.
III - A posição dos funcionários (burocratas) é definida por regras impessoais e escritas, que delineiam de forma racional a hierarquia os direitos e deveres inerentes a cada posição, os métodos de recrutamento e seleção, etc.
Está (ão) correta (s):
a) somente I
b) somente II
c) somente III
d) somente I e III
e) I, II e III
39. Uma das características da Teoria Neoclássica é o Ecletismo. Dessa forma, o que isto significa?
a) Que esta teoria possui uma ênfase nos objetivos e nos resultados da organização
b) Que ela demonstra uma reafirmação relativa dos postulados clássicos
c) Que ela fundamenta-se nos Princípios Gerais da Administração.
d) Que ela absorve o conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas.
e) Que ela coloca em evidência a organização formal.
40. Pensando nas formas de incentivo propostas pela Teoria de Sistemas, é correto afirmar que:
a) A empresa deve encontrar o melhor equilíbrio entre incentivos monetários e não monetários. Dessa forma, o desempenho dos funcionários melhorará.
b) A melhor forma de incentivar um funcionário é através dos incentivos sociais, uma vez que esses funcionam melhor que incentivos monetários.
c) Diante das questões econômicas e sociais da atualidade, os incentivos monetários devem ser sempre a principal forma de incentivo nas organizações.
d) O desempenho do funcionário será sempre melhor quando a empresa pagar a ele um salário justo pelo desempenho de sua função.
e) O desempenho do funcionário está diretamente ligado às questões não monetárias, sendo assim, os incentivos monetários não influenciam o aumento da eficiência.
41. A Teoria Geral dos Sistemas assenta em conceitos razoavelmente intuitivos e simples. Cada sistema transforma inputs em outputs, numa relação dinâmica com o ambiente. Cada sistema aberto pode encontrar estados de equilíbrio com o respectivo ambiente. Cada sistema recebe permanentemente o resultado das suas ações, podendo ser positivo (quando está no "caminho certo") ou negativo ("quando se desvia do percurso que tinha sido traçado"). A esta última característica citada, denominamos:
a) Sinergia
b) Estabilidade
c) Isomorfismo
d) Homeostasia
e) Retroação ou Retroalimentação (feedback)
42. De acordo com as características da teoria Geral do Sistema como sistema aberto, todas as organizações atuam dentro de determinado território, os quais, por sua vez, demarcam a área de atuação das empresas e, ainda, demonstram as interações que estas podem ter no ambiente: quanto mais interações a organização apresentar, maior o intercâmbio dela com o ambiente direto e indireto. Tais comentários estão relacionados às características:
a) Limites ou fronteiras
b) Diferenciação
c) Retroação negativa
d) Retroação positiva
e) Retroação neutra
43. De acordo com a visão sistêmica, qual é o tipo de sistemas que compreendem aqueles compostos por equipamentos?
a) físicos
b) homeostáticos
c) abertos
d) fechados
e) abstratos
44. Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir: I ¿ Cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior. II ¿ A visão sistêmica da administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível. III ¿ A abordagem contingencial explica que não existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e tecnológica com as técnicas administrativas utilizadas para se alcançar eficácia nos objetivos organizacionais. IV ¿ Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui uma variável independente que influencia as características organizacionais, ou seja, as variáveis dependentes. Estão CORRETAS somente as afirmativas:
a) II e III.
b) I, II e III.
c) I e IV.
d) I, III e IV.
e) Todas estão corretas.
45. (FGV, 2014) Proposta por Peter Drucker em 1954, na sua obra clássica The Practiceof Management, a Administração por Objetivos (APO) um modelo de administração voltado a orientar a organização em torno de objetivos, exigia também adaptações internas nos processos e práticas de gestão que a diferenciavam de outros modelos utilizados à época. Sobre essas adaptações ou inovações, é correto afirmar que a APO:
a) exigia uma elevada participação dos funcionários e a integração com as chefias na definição dos objetivos;
b) estabelecia que cada funcionário deveria propor, anualmente, suas metas e objetivos de desenvolvimento pessoal.
c) caracterizou-se pela dependência de aprimoramento tecnológico e sociotécnico da empresa para sua implementação;
d) baseava-se na formalização dos processos e normas validados pelas lideranças em cada etapa;
e) estipulava uma maior hierarquização dos cargos, com funções mais claras e bem definidas.
46. Adamastor é gerente operacional de uma fábrica de bicicletas. A fábrica que ele trabalha é nova no ramo e produz apenas X bicicletas anualmente, isso não permite que ela ofereça preços tão bons quanto os dos concorrentes que estão há mais tempo no ramo. Com o objetivo de dobrar a produção no próximo ano Adamastor vem estudando o tempo necessário para que cada etapa seja feita. E resolveu contratar novos funcionários mais capacitados, disponibilizando a eles ferramentas e máquinas que tenham igual desempenho. Esses operários serão organizados em uma linha, para que cada um faça uma etapa da montagem diminuindo o tempo gasto no processo. E com o conhecimento do tempo médio gasto para cumprir as tarefas ele criou um sistema de remuneração que dará gratificações financeiras para os funcionários com desempenho acima da média. Qual teoria administrativa Adamastor está usando em sua fábrica?
a) Teoria da Burocracia
b) Escola das Relações Humanas
c) Escola da Administração Científica
d) Teoria Estruturalista
e) Teoria dos Sistemas
47. (FCC, 2012) Em relação à teoria da contingência, considere:
I. A tecnologia é uma das variáveis principais da teoria que revela que estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma organização e sua estrutura.
II. Nessa abordagem, os aspectos comportamentais são variáveis condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para a performance organizacional.
III. As variáveis de tamanho da organização, de diferenças individuais, de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, são elementos centrais da teoria.
 IV. Para a teoria, os fatores do ambiente interno equiparam-se aos externos à empresa, condicionando a elaboração de estratégias e táticas de ação Está correto o que se afirma APENAS em:
a) I, II e IV.
b) II, III e IV.
c) I e III.
d) I, II e III.
e) II e IV.
48. No seu primeiro dia de trabalho na empresa de Produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras:"Nosso foco é a aceleração do trabalho e só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. Somando-se a isso, devemos observar os processos de planejamento, organização e controle, como princípios importantes de nossas atividades gerenciais." A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada primariamente:
a) na Teoria Estruturalista da Administração
b) nos princípios da Teoria das Relações Humanas
c) na Abordagem Clássica (científica e clássica)
d) nos princípios da Teoria da Burocracia e da Teoria Clássica de Fayol
e) na Abordagem Comportamentalista da Administração
49. (ENADE 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
a) Clássica.
b) Comportamental.
c) Contingencial.
d) Fundamental.
e) Sistêmica.
50. Conforme Herzberg, o que de fato motiva os trabalhadores não é o salário, mas sim as necessidades:
a) Orgânicas.
b) De segurança.
c) De auto realização.
d) Higiênicas.
e) De relacionamento.