AOL 2 DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRAB

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Pergunta 1 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“A incapacidade de observar nossos verdadeiros sentimentos nos deixa à mercê deles. As pessoas mais 
seguras acerca de seus próprios sentimentos são melhores pilotos de suas vidas, tendo uma consciência maior 
de como se sentem em relação a decisões pessoais, desde com quem se casar a que emprego aceitar.”
Fonte: GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de 
Janeiro: Objetiva, 2012 p. 73. (Adaptado).
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre inteligência emocional, pode-se afirmar que:
Resposta correta
conhecer as próprias emoções, lidar com emoções, motivar-se, reconhecer 
emoções nos outros e lidar com relacionamentos são fundamentos da inteligência 
emocional.
os cinco princípios da inteligência emocional são: o autocontrole, o prazer em ajudar os outros, 
orientação a metas, entender as relações de influência e o estímulo à diversidade.
grande parte da inteligência emocional é inata, sendo que uma parte menor pode ser aprendida, 
tornando a inteligência emocional uma competência emocional.
afirmar as próprias qualidades e afastar as vulnerabilidades é uma estratégia cada vez mais eficaz 
para as pessoas desenvolverem a competência emocional.
pessoas que têm inteligência emocional acreditam e sabem que são mais fortes e mais bem-
sucedidas do que outras pessoas.
Pergunta 2 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“O afastamento do trabalho costuma gerar dois tipos de sentimento: crise e liberdade. Liberdade porque o 
indivíduo pode buscar opções mais desejáveis de emprego, de uso de tempo, de concretização de planos e 
possibilidades de ser mais feliz. Crise porque é mais difícil estar inativo, sem ter a certeza do futuro, com 
sentimentos de vazio, solidão e, quem sabe, ‘vagabundagem’ por estar sem trabalho.”
Fonte: BOTTCHER, A. G. M. Processo de recolocação profissional executivo: interação entre stress e 
habilidades sociais. (Dissertação apresentada no programa de pós-graduação em Psicologia) – Centro de 
Ciências da Vida, PCU, Campinas, SP, 2011. Disponível em: <http://tede.bibliotecadigital.puc-
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campinas.edu.br:8080/jspui/bitstream/tede/297/1/Andrea%20Gualberto%20de%20Macedo%20Bottcher.pdf>. 
Acesso em: 9 set. 2019. (Adaptado).
Com base na citação e nos estudos sobre a recolocação profissional, relacione os conceitos a seguir a seus 
respectivos fatores.
1) Vieses do desemprego.
2) Coaching de carreira.
3) Mentalidade fixa.
4) Mentalidade de crescimento.
( ) Tem sucesso que é bom no determinado tema.
( ) Aceitam-se as vulnerabilidades com mais naturalidade.
( ) A própria personalidade humana e o mercado de trabalho.
( ) Quando se quer descobrir os próprios caminhos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
3, 1, 2, 4.
2, 4, 3, 1.
3, 2, 4, 1.
2, 1, 4, 3.
Resposta correta3, 4, 1, 2.
Pergunta 3 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“É possível perceber, em ambos os exemplos, a importância tanto dos conhecimentos quanto das habilidades e 
atitudes postas em ação para o atingimento de determinada meta ou objetivo. Retomando a explicação com o 
outro exemplo: quem não conhece alguém que, apesar de ter o conhecimento de legislação de trânsito, a 
habilidade de manuseio de freios, embreagem e volante, não tem a atitude de pegar o carro e dirigir, talvez por 
já ter sofrido um acidente de carro ou ter algum trauma em relação ao assunto.”
Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por Competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015, p. 21. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências, pode-se concluir que:
a aquisição de conceitos de contabilidade é uma habilidade dos profissionais da área de finanças.
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saber fazer é a essência da atitude de uma pessoa diante da necessidade de execução de uma tarefa.
quando avaliamos as pessoas pelo que elas realizam, estamos nos referindo ao conhecimento que 
elas possuem.
podemos considerar que conhecer é saber, habilidade é querer fazer e atitude é saber fazer.
Resposta correta
a postura de contribuir ou competir diante da prática do relacionamento 
interpessoal configura-se com uma atitude.
Pergunta 4 -- /1
As empresas definem programas de gestão de pessoas que envolvem inclusão e desenvolvimento de 
profissionais para atender suas necessidades estratégicas. Os dois programas mais conhecidos relacionados a 
jovens talentos são o programa de trainees e o programa de estágio. Desta forma, as empresas podem ter 
colaboradores atualizados com as necessidades do mercado e alinhadas aos principios das organizações.
Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre o programa de trainee e de estágio, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A legislação trabalhista considera para o trainee os mesmos direitos e deveres de um outro profissional CLT.
II. ( ) Os estagiários são contratados para desenvolver atividades como quaisquer outros funcionários.
III. ( ) A empresa que contrata estagiários tem como intuito atender necessidades temporárias de trabalho.
IV. ( ) O estágio é uma oportunidade para que o estudante pratique os conhecimentos adquiridos na 
universidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
V, F, V, F.
F, V, V, V.
F, F, F, V.
Resposta corretaV, F, F, V.
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Pergunta 5 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Networking é uma atitude, um jeito de viver, que valoriza a convivência em benefício de todos. Fazer networking 
é proporcionar o estabelecimento de uma rede de relações pessoais que permite a troca de ideias, conselhos, 
informações, referências, contratos e sugestões, onde a competência, habilidades e talentos são compartilhados 
e agregados.”
Fonte: MINARELLI, J. A. Networking: como utilizar a rede de relacionamentos na busca de emprego e de 
oportunidades de trabalho. 8. ed. São Paulo: Gente, 2010. p. 12. (Adaptado).
Com base no trecho apresentado e no conteúdo estudado sobre Networking, analise as afirmativas a seguir.
I. Capital social é algo a ser preservado e cultivado no dia a dia.
II. Manter pessoas que possam te ajudar é a essência do networking.
III. Networking é uma prática para ser estabelecida através de redes sociais.
IV. Networking é uma atitude humanizada que envolve interesse e solidariedade.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta corretaI e IV.
III e IV.
II e III.
I e III.
I e II.
Pergunta 6 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“A missão é também chamada “proposição de valor”. Como o nome indica, é a proposta que você faz aos 
clientes e mercados para que eles se motivem a oferecer dinheiro em troca. Definição de objetivos específicos 
de desempenho dentro da estratégia, como ser o líder de vendas no ramo de negócios, ser a empresa mais 
lembrada quando os consumidores pensam em adquirir o produto ou serviço”.
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Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011 p. 63. 
(Adaptado).Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre missão, visão e valores, pode-se afirmar que:
a indústria 4.0 necessita de metas de longo prazo para atingir seus objetivos.
a missão revela aonde a empresa quer chegar no longo prazo.
Resposta corretaa missão revela o jeito de ser da empresa e o motivo de sua existência.
as competências organizacionais são mais valorizadas do que a missão.
missão, visão e valores são diferenciados pelo tamanho da empresa.
Pergunta 7 Crédito total dado -- /1
Leia o excerto a seguir:
“No ano de 2008, o Programa de trainee da Ambev recebeu 32 mil candidatos e selecionou 19. Já no ano de 
2009 o número dobrou, chegando a 60 mil, o que resultou no recorde de 2.310 candidatos por vaga, já que 
neste ano em questão foram selecionados 26 jovens. Nenhum outro processo seletivo, tanto na esfera pública 
quanto na privada, mostrou-se tão concorrido no Brasil.”
Fonte: BITTENCOURT, B. M. Programa de Trainee como forma de inserção no mercado de trabalho e 
construção de carreira. (Dissertação de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Administração) – 
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2011. Disponível em: 
<https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/29562/000777791.pdf>. Acesso em: 10 set. 2019. 
(Adaptado).
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente aos processos corporativos, pode-se afirmar que:
as empresas realizam programas de trainee porque é mais barato investir em um trainee do que em 
um profissional com experiência na área.
o employer branding é uma estratégia para selecionar os candidatos mais indicados para as posições 
de trainee na organização.
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o processo de trainee é definido como um processo seletivo rigoroso que tem a intensão de contratar 
profissionais que assumirão as vagas estratégicas após a seleção.
Resposta correta
os processos seletivos de trainees buscam desenvolver a atratividade do 
programa, para que os trainees queiram trabalhar e seguir carreira na empresa. 
Este programa costuma ser bastante desejado pelos jovens que querem seguir 
carreira de crescimento.
em um programa de estágio é possível que sejam contratadas pessoas que estejam cursando 
graduação e pós-graduação em qualquer área.
Pergunta 8 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“As competências comportamentais têm sido foco de muitas atenções no mercado de trabalho, porque o 
mercado do passado só tinha olhos para as competências técnicas. Se o profissional fosse tecnicamente 
competente, já possuía os requisitos para ocupar seu lugar no mercado de trabalho.”
Fonte: RABAGLIO, M. O. Seleção por Competências. 2. ed. São Paulo: Educator, 2001 p. 4. (Adaptado).
Considerando o excerto e o conteúdo estudado sobre o CHA, pode-se afirmar que:
estudos demonstram que pessoas com o QI elevado possuem alta performance para o trabalho.
um ponto comum de estudiosos de competências são aspectos relativos aos traços de 
personalidade.
o CHA é um conceito do século passado, da década de 1970, que atualmente está superado nos 
estudos sobre competências.
Resposta correta
competências podem ser estruturadas e previstas, constituindo qualificações 
ideais para que o indivíduo tenha boa performance no trabalho.
as competências comportamentais são o mesmo que traços de personalidade, combatíveis com 
fatores individuais e inatos.
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Pergunta 9 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Já a missão: é o negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para 
trocar o dinheiro deles pelos produtos e serviços que você tem a oferecer. Para definir a missão, ou proposição 
de valor, é preciso perguntar: para que serve nossa empresa? Qual a nossa utilidade para os clientes? Quais 
necessidades estamos atendendo? Que benefícios temos a oferecer aos consumidores por meio de nossos 
produtos? Qual problema nossa empresa resolve para seus clientes? Que responsabilidades estamos 
cumprindo na sociedade?”
Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011 p. 64. 
(Adaptado).
Considerando o trecho apresentado e os estudos sobre diretrizes organizacionais, analise as afirmativas a 
seguir.
I. O diferencial competitivo no período atual, voltado à revolução 4.0, é realizar planejamentos cada vez mais 
longos.
II. Identificar como as pessoas podem contribuir efetivamente para o negócio é uma estratégia de gestão de 
pessoas.
III. Selecionar por competências em vez de desenvolvê-las é uma ação mais estratégica para as empresas.
IV. Políticas e programas empresariais devem ser relativos a como a empresa pretende crescer e o que ela quer 
ser.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta corretaII e IV.
I e II.
II e III.
I e III.
III e IV.
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O indivíduo competente é aquele que tem um desempenho acima da média na realização de determinada 
atividade. Com isso, entendemos que, para ser cada vez mais competentes, precisamos nos aperfeiçoar para 
realizar cada vez melhor determinadas atividades e para que assumir tarefas cada vez mais complexas.
Com base nessas informações e nos estudos sobre o CHA e outros fatores que definem as competências, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) As competências comportamentais podem ser desenvolvidas cada vez mais pelas pessoas em geral.
II. ( ) Há fatores individuais que podem contribuir para que o desenvolvimento de determinada competência seja 
mais fácil.
III. ( ) A aquisição de conhecimento é o fator mais importante no desenvolvimento de uma competência.
IV. ( ) Os resultados referem-se ao que a pessoa faz e ao esforço depositado para desenvolver uma atividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, V.
Resposta corretaV, V, F, F.
F, F, V, V.
F, V, V, F.
V, F, F, V.