Gestão de Operações em Importação (118980)

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Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão de Operações em Importação (118980) 
Prova: 41767121 
 
1 Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e 
compartilhada por ambas. 
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o 
processo de comunicação: 
 
( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. 
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp. 
( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor. 
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) F – F – V – F. 
B) F – V – V – F. 
C) V – F – V – F. 
D) V – F – F – F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 Todos os negócios sempre apresentam riscos. Porém, quando você se adianta quanto 
a eles, é mais simples e mais assertivo fazer as correções necessárias. O comércio internacional 
também envolve uma quantidade considerável de riscos. Os riscos de importação estão 
principalmente associados a procedimentos a serem concluídos antes, durante e depois que as 
mercadorias passam pela alfândega. FONTE: https://plasmundi.com/pt_br/os-5-principais-
riscos-no-processo-de-importacao/ Acesso em: 19 ago. 2021. 
 
Aprendemos que “o risco político diz respeito às nações cujos governos são ou podem ser 
instáveis. Isso afetará as leis e sua aplicação, a segurança daqueles que lidam com o 
fornecedor no local e o embarque de mercadorias a serem importadas do país estrangeiro”. 
 
Com base no risco político, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Pode ser simples, pois é influenciada por muitos fatores que podem ter repercussões 
interdependentes. 
 
II- Existem certos fatores que devem ser considerados antes de fazer negócios com empresas 
de um país. 
 
III- Presença de um ambiente perigoso que poderia levar à violência física. 
 
IV- É entendido como um fortalecimento do poder. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas II e III estão corretas. 
 B) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 C) As afirmativas I e III estão corretas. 
 D) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
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3 Antes de uma determinada empresa oferecer seus produtos e/ou serviços para os 
clientes finais, é importante que se faça uma série de ações, como a escolha do fornecedor, 
ficar atento às redes, às formas de comprar dos produtos e utilizar um software de 
faturamento que facilite nas vendas e que apresente transparência para o cliente, 
principalmente se houver atividades comerciais internacionais. 
 
De acordo com essas atividades que devem ser levadas em consideração, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
I- O número de referência do comprador. 
 
II- A moeda utilizada na transação. 
 
III- Transporte. 
 
IV- Seguros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) F – V – F – V. 
B) F – F – V – V. 
C) V – V – V – V. 
D) V – V – F – F. 
 
 
 
 
 
 
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4 Outra forma de internacionalização muito utilizada é a importação, que pode ser 
definida como a operação que proporciona a entrada de mercadorias e serviços em um 
território aduaneiro, após cumpridas todas as exigências legais e comerciais determinadas no 
país. Dentro dessa operação, enquadram-se as importações para doações, testes, entre outras. 
Através da importação, o país adquire uma relevância no que diz respeito ao desenvolvimento 
social e econômico, pois conquista uma expansão do intercâmbio e da troca de conhecimento 
e tecnologias (ASSUMPÇÃO, 2007). 
 
É preciso compreender que existem tipos e formas de internacionalização, no caso de uma 
empresa que tem relações no exterior, há quatro atividades consideradas como principais, as 
quais envolvem diferentes graus que definem tipos e formas de internacionalização de uma 
determinada empresa, escolhida de acordo com a necessidade dela. 
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A terceirização internacional ou estruturas de produção modular é a decisão para uma 
empresa, para confiar a outro, o subcontratado, a totalidade ou parte de sua produção. 
II- Investimento estrangeiro direto, que corresponde ao estabelecimento de uma empresa em 
um país estrangeiro. 
III- A importação consiste na compra de bens ou serviços de fornecedores localizados fora do 
território nacional da empresa. 
IV- A exportação envolve a venda de produtos ou serviços a clientes localizados no exterior. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Somente a afirmativa IV está correta. 
B) Somente a afirmativa III está correta. 
C) Somente a afirmativa II está correta. 
D) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
 
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5 A intensificação da integração dos países e empresas ao mercado mundial fez com que 
a internacionalização viesse a se tornar uma peça-chave para as organizações no âmbito dessa 
crescente competitividade. À medida que fica mais clara a globalização voltada à competição, 
a estratégia internacional torna-se cada vez mais importante. As organizações fazem suas 
escolhas estratégicas visando avançar no mercado internacional, obtendo vantagens 
competitivas. 
 
A Teoria das Redes Industriais é baseada nas interações entre os atores da rede, assim como 
na natureza e na força de suas relações que permitirão o intercâmbio de conhecimentos, 
know-how e a identificação de oportunidades para levar ao crescimento da empresa em nível 
internacional. 
 
Com base nas contribuições de rede, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Redução dos custos de transação. 
 
II- Transferência de conhecimento. 
 
III- Custo e benefício. 
 
IV- Apoio à inovação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
B) As afirmativas III e IV estão corretas. 
C) As afirmativas I e III estão corretas. 
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
 
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6 “O presidente da China, Xi Jinping, defendeu, hoje (10), a globalização no Fórum de 
Cooperação Econômica Ásia-Pacífico (Apec). Antes, o presidente Donald Trump, dos Estados 
Unidos, havia exaltado a bilateralidade. "Nas últimas décadas, a globalização econômica 
contribuiu significativamente ao crescimento mundial. E mais, se transformou em uma 
mudança histórica irreversível", disse Xi na reunião de chefes de Estado e de governo do Apec, 
em Da Nang, no Vietnã.” 
 
FONTE: https://agenciabrasil.ebc.com.br/internacional/noticia/2017-11/xi-e-trump-externam-
no-vietna-opinioes-contrarias-sobre-globalizacao Acesso em: 14 abr. 2021. 
 
Apec, apesar de ser considerada um bloco econômico que reúne as principais potências do 
mundo, ainda não possui uma ampla dinamicidade, haja vista que foi criada em 1994. Sobre a 
denominação dada à fase inicial em que esse acordo comercial ainda está, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
A) União Aduaneira. 
B) Zona de livre comércio. 
C) Mercado Comum. 
D) Área de integração econômica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7 É importante observar que estes documentos não são de forma alguma um obstáculo 
colocado para complicar os procedimentos, ao contrário, seu propósito é garantir a segurança 
da mercadoria até seu destino. Sem estes documentos, a mercadoria poderia simplesmente 
acabar em mãos erradas. É importante observar que os diferentestipos de documentos 
necessários para a importação se enquadram em três categorias principais: documentos 
aduaneiros, documentos comerciais e documentos de transporte (documentos de carga). 
 
Aprendemos que um comprador não tem controle sobre os tipos de risco e não pode reduzi-lo 
ou eliminá-lo, mas deve garantir que tenha informações sobre a situação política e sua possível 
evolução antes de fazer negócios com fornecedores no país em questão. O risco político 
também possibilita outros tipos de riscos em potenciais que os importadores devem ficar 
atentos e em alertas. 
 
De acordo com os tipos de riscos políticos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
I- Riscos de Não Pagamento. 
II- Riscos comerciais. 
III- Riscos Econômicos. 
IV- Riscos jurídicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) V – F – F – V. 
B) V – F – V – V. 
C) F – F – F – F. 
D) F – V – V – F. 
 
 
 
 
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8 A fim de importar mercadorias para um determinado território, há uma série de 
medidas a serem tomadas, uma das quais é a preparação cuidadosa de documentos. Para os 
empresários, este é um dos passos mais difíceis (se não o mais difícil), pois a lista de 
documentos necessários, tanto para importação quanto para exportação, é bastante longa e 
requer uma organização perfeita. Para realizar uma operação de importação com sucesso, é 
muito importante estar bem informado sobre os documentos necessários para a importação e 
completá-los com muito cuidado. De fato, se você preencher seus formulários corretamente, 
você terá uma liberação mais rápida de suas mercadorias. 
 
A lista de embalagem permite identificar os pacotes na remessa por número e especificar 
dados globais relativos ao peso, volume ou número de pacotes. Chamado de "packing list" em 
inglês é essencial garantir que as embalagens estejam em conformidade com o pedido, no 
momento em que o vendedor emite a fatura. O Packing List faz parte do pacote documental, 
que consiste em todos os documentos necessários para processar as operações de importação 
e exportação. 
 
De acordo com o que deve ser encontrado dentro de um pacote documental, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Documentos relacionados com a forma de pagamento. 
( ) A declaração de troca de mercadorias. 
( ) Documentos alfandegários e fiscais. 
( ) Documentos de seguro. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) V – V – V – V. 
B) V – V – V – F. 
C) F – V – V – F. 
D) F – V – V – V. 
 
 
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9 Contextualização econômica, em grande medida impulsionada pela reconstrução dos 
países destruídos pela guerra, mas também permitida pela liberalização ampla dos 
intercâmbios, é dado pelos chamados organismos de Bretton Woods – FMI e Banco Mundial –, 
mas também pelo GATT, o acordo geral de tarifas e comércio, consagrando a cláusula de nação 
mais favorecida em bases incondicionais e irrestritas. 
 
Aprendemos que o Fundo Monetário Internacional foi criado em julho de 1944, em uma 
conferência internacional em Bretton Woods. Sua criação foi o resultado do desejo dos 44 
países fundadores de estabelecer uma estrutura internacional de cooperação econômica. 
 
Com base no Fundo Monetário Internacional, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O principal objetivo é promover a estabilidade financeira e a cooperação monetária 
internacional. 
II- Conceder empréstimos aos países não membros que enfrentam poucas dificuldades 
financeiras. 
III- O Fundo Monetário Internacional tem recursos financeiros próprios, considerada como 
uma organização especial a qual consegue cumprir esta tarefa. 
IV- A principal função é garantir a estabilidade do sistema monetário internacional e a gestão 
de crises monetárias e financeiras. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas II e III estão corretas. 
B) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
D) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
 
 
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10 Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de 
palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a 
comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações. 
 
 
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
 
 
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face. 
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos 
músculos da face. 
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para 
frente e até mesmo a posição dos pés. 
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas 
também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de 
mexer em algo. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) F – V – V – V. 
B) V – V – V – V. 
C) F – V – V – F. 
D) V – V – V – F. 
 
 
 
 
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11 O SISCOMEX foi instituído pelo decreto 660 de 1992 e sendo o lançamento do módulo 
de exportação, desenvolvido pelo Banco Central, no ano de 1993. O módulo de importação, 
desenvolvido pelo Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO, foi disponibilizado 
ao mercado no ano de 1997. Mais tarde, outros três módulos foram desenvolvidos destinados 
à gestão do regime especial de Drawback. 
 
Drawback consiste em ser a restituição dos direitos e impostos de importação que foram 
pagos sobre as mercadorias contidas nas mercadorias exportadas”. Sobre os tipos de 
concessão de Drawback, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Medianeiro, Intermediário e Básico. 
B) Atípico, Específico e Medianeiro. 
C) Intermediário, Genérico e Atípico. 
D) Comum; Intermediário e Genérico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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12 “Definitivamente vemos tendências, também durante a pandemia, de que essas forças 
protecionistas estão recebendo um pouco mais de oxigênio. Argumentar que a Europa deveria 
ser autossuficiente, falar em ‘reshoring’ (retorno da produção aos países de origem), esse tipo 
de expressões. - Anna Hallberg, ministra de Comércio Exterior da Suécia.” 
 
FONTE: https://exame.com/economia/grupo-de-livre-comercio-da-ue-desafia-forcas-
protecionistas/ Acesso em: 14 abr. 2021. 
 
Sobre o benefício financeiro concedido pelo governo do país exportador, direta ou 
indiretamente, à fabricação, à produção, à exportação ou ao transporte de qualquer produto, 
cuja exportação ao Brasil cause dano à indústria doméstica, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Dumping. 
B) Drawback. 
C) Salvaguardas. 
D) Subsídio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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13 A OMC é o principal órgão das relações comerciais internacionais. Criada em 1995, tem 
como principais atividades: 
 
i) regular as relações comerciais entre os países membros; 
 
ii) estabelecer um mecanismo de solução de controvérsias comerciais, tendo como 
fundamento os acordos comerciais em vigor; e 
 
iii) criar um ambiente propício para criação de novos acordos multilaterais entre os países que 
compõem o órgão (ITAMARATY, 2014). 
 
Em nosso livro, destacamos que a Organização Mundial do Comércio detém de três tarefas, 
consideradas como principais, sendo: “negociaracordos internacionais relacionados ao 
comércio, monitorar a política comercial e resolver disputas e fazer cumprir a lei”. 
 
Sobre o propósito da OMC, acerca das funções e os desafios contemporâneos, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
A) Fiscalização e resolução de disputas. 
B) Acesso ao mercado e redução de tarifas. 
C) A eliminação das barreiras tarifárias. 
D) Harmonizando a lei para reduzir as barreiras comerciais de segunda geração. 
 
 
 
 
 
 
 
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14 Toda empresa é passível de erros e acertos, a qual define se continuará no mercado ou 
entra para o número de empresas que fecham nos primeiros anos de vida. Para que isso não 
aconteça, é importante que as empresas conheçam a fundo os riscos que poderão enfrentar. 
 
Com base nos riscos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Risco político. 
 
II- Risco cambial. 
 
III- Risco cultural. 
 
IV- Risco empresarial. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas I e IV estão corretas 
B) As afirmativas II e IV estão corretas. 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
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15 Um conhecimento de embarque (BL ou BoL) é um documento legal emitido por um 
transportador para um embarcador que detalha o tipo, a quantidade e o destino da 
mercadoria transportada. Um conhecimento de embarque também serve como um recibo de 
embarque quando o transportador entrega a mercadoria em um destino predeterminado. Este 
documento deve acompanhar os produtos embarcados, não importa a forma de transporte, e 
deve ser assinado por um representante autorizado do transportador, expedidor e 
destinatário. 
 
O livro nos apresenta que a pessoa que apresenta um conhecimento de embarque original no 
destino predeterminado tem o direito imediato de aceitar a entrega da carga. Depois disso, o 
transportador que recebe este conhecimento de embarque não tem nenhuma 
responsabilidade ao entregar a carga, se acontecer de o detentor do conhecimento de 
embarque não ser o consignatário adequado. 
 
Sobre todo o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) FMI costuma fazer empréstimos a longo prazo (acima de 15 anos). 
B) BM se financia com recursos dos países-membros (cotas). 
C) Prazo de amortização dos empréstimos concedidos pelo BM costuma ser bem maior do que 
os do FMI. 
D) FMI concede empréstimos para o desenvolvimento da infraestrutura dos países em 
desenvolvimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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16 Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de 
maneira combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante. 
 
 
Sobre os estilos de organização de acordo com a predominância sensorial, analise as sentenças 
que seguem: 
 
 
I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em partes 
menores a percepção inicial. 
II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a 
passo. 
III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões 
diferentes da maioria. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) A sentença I está correta. 
B) As sentenças II e III estão corretas. 
C) As sentenças I e III estão corretas. 
D) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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17 A importação e as relações comerciais internacionais em geral não são 
necessariamente do domínio de especialistas. Entretanto, a importação não pode ser 
improvisada. A empresa não pode considerar seriamente uma orientação de importação sem 
uma aptidão real. Esta aptidão é expressa em termos de produtos, know-how, tamanho, 
capacidade financeira, tempo e motivação. Isto pressupõe um investimento prévio sem 
retorno garantido, uma participação e um risco a médio e longo prazo. 
 
Uma empresa pode sofrer diversos riscos, no entanto, é importante ficar atento com o risco do 
fornecedor, pois no caso do comprador sofrer alguns problemas relacionados à entrega do 
produto solicitado, isso pode ter vários significados. 
 
De acordo com a entrega de um produto do fornecedor para o comprador, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
I- Entrega não conforme o acordado no contrato. 
II- Não cumprimento com os termos do contrato. 
III- Não entrega da mercadoria. 
IV- Atraso na entrega. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
A) V – V – F – F. 
B) V – V – V – V. 
C) V – F – F – V. 
D) F – V – V – F. 
 
 
 
 
 
 
 
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18 Faz-se necessário entender que o processo da importação é muito mais profundo, pois 
exige que as economias tenham um nível de internacionalização maduro e que possam realizar 
trocas internacionais interessantes, do ponto de vista econômico e para o benefício do 
comércio internacional. Os pioneiros sobre a internacionalização procuraram comprovar como 
o comércio exterior auxilia no desenvolvimento de um país, estabelecendo um debate 
racional, através da análise empírica, pôs por terra a sabedoria convencional de que apenas a 
exportação ou vendas exteriores seriam ótimas para determinado Estado. 
 
A internacionalização é considerada uma solução que tem como intuito a sobrevivência das 
pressões contidas no mercado, toma a forma de uma necessidade e não de uma ação 
voluntária com propósito de crescimento. Sobre as três dimensões de internacionalização, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Industrial, Comercial e Mercantil. 
B) Tecnológica, Organizacional e Comercial. 
C) Mercantil;Tecnológica e Organizacional. 
D) Inovação, Tecnológica e Mercantil. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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19 Segundo Keedi (2012, p. 17), a importação diz respeito ao processo de “adquirir em 
outro país, ou trocar com este, mercadorias de seu interesse, que sejam úteis à sua população 
e ao seu desenvolvimento, isto é, a entrada de bens produzidos no exterior”. Importar é o ato 
da entrada de um bem em um país estrangeiro. Para a mercadoria ser considerada 
nacionalizada, ela deve passar por um recinto alfandegado para que sejam recolhidos todos os 
tributos cabíveis e em alguns casos que seja efetuada uma conferência documental e/ou física 
do item. 
 
“A decisão de exportar ou importar depende em ambos os casos de fatores internos 
relacionados ao empresário e à empresa, e fatores externos relacionados ao meio ambiente. 
No centro dessas duas atividades internacionais e suas relações estão a teoria dos palcos e a 
teoria da rede”. 
 
Com base nos modelos teóricos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Modelo de Internacionalização por exercício. 
II- Modelo de Uppsala Revisitado. 
III- Modelo de Redes Comerciais. 
IV- Teoria das Redes Industriais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As afirmativas I e III estão corretas. 
B) As afirmativas III e IV estão corretas. 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
 
 
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20 Nossa mente processa tudo por meio de imagens, sons e sensações, registrados 
internamente. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que 
um deles seja mais desenvolvido do que os outros. 
 
 Compreendido isso, analise e associe os itens que seguem:I – Predominância sensorial visual. 
II – Predominância sensorial auditiva. 
III – Predominância sensorial sinestésica. 
 
( ) As pessoas com desta predominância dizem muito "E então eu disse... Daí ele falou... Eu 
sempre falo que...”, enquanto contam uma história, um fato ou uma lembrança. 
 
( ) As pessoas desta predominância são capazes de falar durante meia hora sobre um almoço 
delicioso, contando sobre a beleza dos pratos, da louça e dos talheres. 
 
( ) As pessoas desta predominância estão sempre dizendo "Eu sinto...", “Pressinto que...”. 
Geralmente são pessoas que gostam de tocar e abraçar as demais. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) III – I – II. 
B) I – II – III. 
C) I – III – II. 
D) II – I – III.