Gestão de Operações em Exportação

Prévia do material em texto

27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 1/11
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:686049)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 59901417
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
Visando a sua sobrevivência, uma empresa deve estar sempre atenta aos 
movimentos de mercado e às demandas que eventualmente podem vir a 
mudar, principalmente às que venham dos clientes. Atender às demandas dos 
clientes deve ser uma das prioridades de uma empresa.
De acordo os propósitos do gestor para atender às demandas dos clientes, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estar aberto para conhecer o seu setor.
( ) Buscar as melhores oportunidades.
( ) Atentar-se às tendências de mercado.
( ) Desconsiderar as preferências dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – F.
B F – F – F – V.
C V – V – V – F.
D V – V – F – F.
O marketing é de suma importância para a vida da empresa. É através 
dele que as ações de promoção do produto e sua popularização com vistas a 
atingir o consumidor são consolidadas. O marketing é parte vital da empresa 
e pode ser decisivo na expansão dos negócios.
Sobre os “quatro Ps” do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A Presente, preço, promoção e praça.
 VOLTAR
A Alterar modo de visualização
1
2
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 2/11
B Produto, preço, promoção e praça.
C Produto, preço, promoção e política.
D Produto, preço, policiamento e praça.
O processo de exportação na legislação brasileira possui uma ordem 
específica que deve ser obedecida para que ocorra de forma legal e correta. 
Ao concluir esse processo, as normas brasileiras também preveem a emissão 
de um documento que comprove e dê segurança ao exportador quanto à 
finalização do processo.
Sobre o documento emitido pelo Siscomex ao finalizar o processo de 
exportação, assinale a alternativa CORRETA:
A Comprovante de Exportação.
B Despacho Aduaneiro.
C Canal de Parametrização.
D Registro de Exportação.
Uma organização precisa encontrar formas de aprimorar as suas 
atividades, visando com isso oferta de melhores serviços e produtos, a um 
tempo melhor e a custos menores, sem com isso perder de vista o objetivo 
final de satisfazer os clientes. Dessa forma, ela poderá se destacar diante da 
concorrência.
Sobre a ideia atrelada fortemente ao conceito de eficácia, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Alcance dos objetivos.
B Cadeias de Produção.
C Fluxo de comunicação.
D Economia e celeridade.
3
4
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 3/11
Outra atividade necessária para o funcionamento do comércio exterior, 
tanto na importação como na exportação, é a atividade de câmbio, cujo 
objetivo é propiciar que a atividade de troca, própria de qualquer atividade 
comercial, possa ocorrer em dólar, que é a moeda internacionalmente aceita.
Ao realizar operações de comércio exterior, a empresa precisará realizar 
atividades envolvendo moeda e câmbio, através de uma instituição financeira 
intermediária. Sobre o órgão brasileiro que é responsável por fiscalizar essa 
atividade da situação exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A CVM.
B MRE.
C BNDES.
D MDIC.
O gestor de operações em exportação lidará ao longo da sua carreira com 
uma grande diversidade de culturas, idiomas, modos de vida etc., o que lhe 
demandará uma vasta gama de conhecimentos e habilidades voltadas ao 
mercado em que irá atuar.
De acordo com as habilidades requeridas de um profissional de comércio 
exterior, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Visão global dos negócios.
( ) Atitude conservadora e nacionalista.
( ) Capacidade de lidar com a diversidade.
( ) Abertura ao aprendizado de novas práticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – F – V.
B V – F – V – V.
C F – V – F – V.
5
6
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 4/11
D V – V – V – F.
Um processo de gestão é composto por distintas fases, cada uma delas 
colocadas de acordo com a função desempenhada por atividades que 
compõem o processo. Seja em seu início, seu meio ou seu final, ou ainda no 
acompanhamento do processo e na retroalimentação, o processo se 
caracteriza por ser a somatória de suas partes.
Sobre o conceito que integra o transporte do bem exportado em um processo 
de exportação de uma empresa, assinale a alternativa CORRETA:
A Saída.
B Processamento.
C Controle.
D Entrada.
O Brasil possui uma vasta gama de leis e regulamentos que permeiam a 
atividade de comércio exterior. Essas normas servem tanto para que a 
empresa possa atuar no ramo, como também para que ela realize os diversos 
procedimentos necessários.
Sobre o órgão governamental, dentro do contexto do MDIC, responsável 
pelas normas administrativas e comerciais de todas as operações de comércio 
exterior, assinale a alternativa CORRETA:
A SECEX.
B BNDES.
C DECEX.
D CAMEX.
Durante o processo de exportação, alguns procedimentos são necessários 
para viabilizar e dar prosseguimento ao transporte dos produtos a serem 
encaminhados ao destinatário final. Entre esses procedimentos, está o 
despacho de exportação, que possui procedimentos e documentação própria.
7
8
9
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 5/11
De acordo com os documentos que devem acompanhar o despacho de 
exportação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nota Fiscal.
( ) Manifesto Internacional de Carga.
( ) Registro de Exportação.
( ) Fatura Comercial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – V – V.
B V – F – F – F.
C V – V – F – V.
D V – V – F – F.
Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência 
de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre 
tendo como ponto final nossos objetivos.
 Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado eadotadas medidas de correção sempre que necessário.
B Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois oscenários estão em constante mudança.
C Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgadoincoerente, deve ser refeito.
D O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizandoprevisões baseadas na emoção e na razão.
A Gestão de Operações diz respeito à forma como uma empresa ou uma 
organização desenvolve suas atividades, seja produzindo um bem, seja 
prestando um serviço. Tudo que vemos a nossa volta funcionando, desde um 
supermercado, até um hospital, um hotel, uma agência bancária, uma 
10
11
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 6/11
empresa de comércio exterior etc., tudo está em funcionamento porque um 
gerente de operações pensou e organizou o seu funcionamento.
FONTE: CAETANO, Jardel Schettino. Gestão de Operações em Exportação. 
1ª Edição. Florianópolis. 2021. P 13.
Sobre o tipo de operação que possui início, meio, fim e, após o fim, ela 
começa novamente, assinale a alternativa CORRETA:
A Comercial.
B De serviços.
C Projeto.
D Processo.
Estratégia é tudo sobre como atingir as metas estabelecidas de 
desempenho, superando os concorrentes, buscando vantagem competitiva, 
reforçando a sua permanência no mercado, trabalhando a visão estratégica de 
futuro no presente.
FONTE: FERRAREZZO, Eliana Maria. Gestão de operações e serviços. 1ª 
Edição. São Paulo. 2017 p. 39.
Com base nos aspectos de uma visão estratégica de uma empresa, analise as 
afirmativas a seguir:
I - Dominar quem será o seu público-alvo.
II - Entender bem o conceito de serviços que têm em mãos.
III - Relegar o planejamento da empresa para o segundo plano.
IV - Nunca perder de vista o objetivo do seu empreendimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativasI e III estão corretas.
12
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 7/11
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
A empresa deve encontrar o ponto comum, o equilíbrio entre a eficiência 
de seus processos e a eficácia na entrega do objetivo, seja um produto ou um 
serviço, ao seu destinatário final, que é o cliente. As empresas que não 
encontram esse equilíbrio podem encontrar dificuldades em atender 
adequadamente as exigências do mercado.
Uma determinada atividade foi realizada por uma empresa, tendo sido 
executada com rapidez e economia, porém por um motivo de força maior, 
essa atividade não pôde ser concluída. 
Sobre a situação exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Houve tanto eficiência quanto eficácia.
B Houve eficiência, mas não houve eficácia.
C Não houve eficiência, mas houve eficácia.
D Não houve eficiência nem eficácia.
No âmbito do comércio internacional, os países buscam formar blocos 
econômicos para fortalecerem suas cadeias produtivas e fazerem frente à 
competitividade do sistema internacional. O Brasil, em conjunto com outros 
vizinhos, fundou um bloco econômico muito importante, o chamado 
Mercosul.
Sobre a classificação que o Mercosul pretende receber, apesar das 
imperfeições, enquanto bloco econômico, assinale a alternativa CORRETA:
A União Econômica.
B União Aduaneira.
C Mercado Comum.
D Área de Livre Comércio.
13
14
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 8/11
O Brasil possui uma ampla gama de ministérios com atribuições 
específicas para a atuação no comércio exterior. Existem ministérios que, por 
exemplo, estarão incumbidos de desenvolver uma relação amigável 
diretamente com os outros países e com as empresas estrangeiras que possam 
vir a se tornar clientes dos nossos produtos.
Sobre o órgão que: “Cabe ao Ministério auxiliar o Presidente da República na 
formulação da política exterior do Brasil, assegurar sua execução e manter 
relações com Estados estrangeiros, organismos e organizações 
internacionais.”, assinale a alternativa CORRETA:
A Ministério das Comunicações (MC).
B Ministério da Economia (ME).
C Ministério das Relações Exteriores (MRE).
D Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior(MDIC).
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser 
realizada, implicando definições de necessidades a atender, objetivos a 
atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a serem 
empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. 
Goiânia: Alternativa, 2001.
 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro 
e F para falso:
 ( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as 
possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – V.
B V – V – V – V.
15
16
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 9/11
C V – V – V – F.
D V – F – V – V.
A inteligência comercial precisa estar atenta aos diversos aspectos da 
realidade humana e social no país em que pretende atuar, para compreender a 
melhor forma de inserir o produto ou serviço nesse pretenso mercado. Todo 
aspecto relevante que possa influenciar na aceitabilidade do produto deve ser 
levado em consideração.
De acordo com as searas que a inteligência financeira busca coletar dados, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Espiritual.
( ) Econômica.
( ) Social.
( ) Política.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – V – V.
B V – V – V – F.
C F – F – V – V.
D F – V – F – V.
Uma das atividades relacionadas ao processo de exportação, dentro das 
leis e da realidade brasileira, é o que comumente se convencionou chamar de 
despacho. Essa atividade requer acompanhamento do governo através dos 
órgãos especializados, através do SISCOMEX.
Sobre o que é cadastrado no Siscomex (módulo exportação) pelo exportador 
que da início ao despacho normal, realizado pela Receita Federal do Brasil 
(RFB), assinale a alternativa CORRETA:
A Registro de Exportação (RE).
17
18
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 10/11
B Parametrização.
C Despacho de Exportação (DDE).
D Procedimento Especial de Auditoria.
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O 
primeiro passo é a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. 
Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, verificando onde se está e o 
que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre paralelamente 
à definição dos objetivos, chama-se...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Ameaças.
B Diagnóstico.
C Estratégia.
D Oportunidades.
Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para 
que as metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são 
estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. 
Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem 
ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser 
inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e 
informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar 
situações.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As sentenças I e III, estão corretas.
B As sentenças II e IV, estão corretas.
19
20
27/02/2023, 21:36 Avaliação da Disciplina
about:blank 11/11
C As sentenças I e IV, estão corretas.
D As sentenças II e III, estão corretas.
Imprimir