Marketing e Estratégias Internacionais

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28/02/2023, 01:30 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:686046)
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Prova 60062164
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
Uma determinada empresa de consultoria econômica foi chamada para analisar o processo de 
internacionalização das indústrias de café do Brasil para outros países. Desta maneira, a empresa 
focou os esforços em um nível específico de globalização e assim seus estudos tornaram-se mais 
eficazes.
 
Sobre o nível de globalização no qual a empresa de consultoria focou, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Nível mundial.
B Nível nacional. 
C Nível social. 
D Nível setorial. 
Uma determinada empresa mundial de refrigerantes veicula propagandas totalmente diferentes no 
Brasil e nos Estados Unidos: no Brasil, a propaganda mostra uma família jantando unida; nos Estados 
Unidos, a propaganda mostra uma pessoa se tornando um profissional de sucesso bebendo o produto. 
Curiosamente, ambas propagandas fazem alto sucesso nos respectivos países e este sucesso pode ser 
explicado por uma das dimensões do trabalho de Hofstede (1991).
 
FONTE: Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations: software of the mind. London: McGraw-
Hill.
 
Sobre a dimensão da teoria de Hofstede (1991) que melhor explica a mudança no teor da propaganda, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A Individualismo vs. Coletivismo. 
B Orientação a curto prazo vs. longo prazo.
C Masculinidade vs. Feminilidade. 
D Aversão à incerteza. 
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A Teoria do Poder de Mercado foi desenvolvida por Hymer (1960), a fim de analisar as forças de 
mercado que impulsionam e que motivam a atividade de internacionalização das empresas e é usada 
até hoje para o desenho de estratégias com esta finalidade.
 
FONTE: Hymer, S. (1960). The International Operations of National Firms: A Study of Direct 
Foreign Investment. Doctorate thesis. Cambridge, MA: The MIT Press, 1960.
 Sobre a Teoria do Poder de Mercado, assinale a alternativa CORRETA: 
A Hymer (1960) defende em sua teoria que a empresa deve buscar mercados internacionais antes
de se tornar evidência em seu mercado local. 
B A Teoria do Poder de Mercado faz parte do grupo de teorias da perspectiva social, visando o
poder das pessoas na internacionalização. 
C A teoria em questão defende que a internacionalização ocorre a partir de uma situação de
monopólio em seu mercado local. 
D Para a Teoria do Poder de Mercado, a competitividade não possui efeito na internacionalização,
visto que ela será diferente em outros países.
A teoria de internalização, ou teoria dos custos de transação, é outra teoria amplamente utilizada para 
analisar a internacionalização de empresas. Para os autores Buckley e Casson (1998), a chave para o 
sucesso no processo de expansão a mercados estrangeiros é eficiência.
 
FONTE: Buckley, P.; Casson, M. (1998). Analyzing foreign market entry strategies: extending the 
internalization approach. Journal of International Business Studies, 29(3), 539-562.
 Com base na teoria dos custos de transação, analise as afirmativas a seguir: 
I- A teoria foca na utilização eficiente de recursos, e a internacionalização se justificará quando for a 
melhor solução para a eficiência da firma.
II- A teoria define dois tipos de custos: custos nacionais e internacionais. Quando os custos nacionais 
são maiores, a empresa deve internacionalizar-se.
III- A comparação entre tipos de custos vai ser fator chave na teoria, e também determinante para a 
escolha do novo mercado internacional.
IV- A fim de entender os custos envolvidos, a empresa necessita estudar os mercados-alvo 
internacionais, desta maneira obtendo informações e reduzindo os riscos.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I e II estão corretas. 
B Somente a afirmativa II está correta.
C Somente a afirmativa III está correta. 
D As afirmativas I e IV estão corretas. 
Durante o século XXI, vimos o crescimento da criação de empresas denominadas born globals, que 
infringem vários dos pressupostos das teorias criadas sobre internacionalização de empresas, como é 
explicado por Dib (2008). Estas organizações possuem características próprias e também uma forma 
de expansão peculiar.
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FONTE: Dib, L.A.R. (2008). O Processo de internacionalização de pequenas e médias empresas e o 
fenômeno Born Global: estudo do setor de software no Brasil. Tese de Doutorado em Administração 
– Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro.
 Sobre as características das empresas born globals, assinale a alternativa CORRETA: 
A A capacidade de flexibilidade e a proatividade para encontrar oportunidades de mercado não são
importantes para estas empresas.
B Quanto maior a abrangência geográfica, mais considerada born global é a empresa. 
C Empresas born globals devem ter a grande maioria do seu faturamento, cerca de 80%, advindo
de países estrangeiros. 
D Empresas têm até 10 anos para começarem seus processos de internacionalização e serem
consideradas born globals.
A perspectiva de redes, desenvolvida por Johanson e Mattson (1986), trouxe à luz um importante 
aspecto das organizações para os estudos de internacionalização: sua capacidade de criar redes de 
conhecimento em mercados estrangeiros.
 
FONTE: Johanson, J.; Mattson, L. (1986). International marketing and internationalization processes 
– a network approach. In: PALIWODA, S.; TURNBULL, P.W. (ed.) Research in international 
marketing. London: Croom Helm.
 Sobre o foco da teoria na perspectiva de redes, assinale a alternativa CORRETA: 
A Exploração de oportunidades de negócio.
B Aquisição gradual de conhecimento. 
C Capacidade inovadora. 
D Manutenção de relacionamentos. 
Após uma segmentação bem realizada, o próximo passo para as organizações é a seleção de mercado-
alvo. Dentro desta seleção, diversos aspectos devem ser analisados, para aí sim definir as ferramentas 
de comunicação com este mercado-alvo selecionado.
 Sobre a seleção de mercado-alvo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Para selecionar o mercado-alvo, é necessário também um processo de posicionamento anterior. 
B A seleção de mercado-alvo deve levar em consideração apenas um tipo de segmentação. 
C Por definição, a seleção de mercado-alvo nada mais é do que a seleção das segmentações de
mercado que têm maior probabilidade de sucesso da empresa. 
D A seleção de mercado-alvo vem da ideia da empresa oferecer produtos para todos os
consumidores possíveis, sem propostas de valor específicas.
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Imagine-se contratado por uma empresa, para a área de marketing. Suas principais atividades são 
voltadas à divisão de tarefas dentro da área de marketing, absorvendo as diretrizes e objetivos gerais e 
traduzindo-os em processos mais claros. Com esta descrição, é possível saber em qual nível do 
marketing você atuará.
 
Sobre o nível da área de marketing no qual você atuará na organização, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Marketing social. 
B Marketing operacional.
C Marketing estratégico. 
D Marketing tático. 
Para um entendimento melhor sobre o mercado mundial e dos diferentes países que podem ser 
objetivos de um processo de internacionalização, estudiosos, como Beckerman (1956), criaram o 
termo distância psíquica, a fim de definir um tipo de distância mais relevante do que a mera análise 
geográfica para que empresas decidam para aonde internacionalizar-se.
 
FONTE: Beckerman, W. (1956). Distance and the pattern of intra-european trade. Review of 
Economics and Statistics, 28, 31-40.
 Sobre a distância psíquica entre países, assinale a alternativa CORRETA: 
A Para se calcular a distância cultural, levamos em consideração questões econômicas, como PIB
e renda per capta. 
B A distância cultural leva em consideração questões relacionadasa normas sociais, cultura,
valores e crenças de cada país. 
C A distância cultural nem sempre deve ser levada em conta, especialmente em casos em que a
empresa é de um país de mesma língua do país-destino. 
D A distância cultural, por se tratar de um conceito subjetivo, não possui formas de cálculo,
tornando-se um aspecto intuitivo da internacionalização.
O processo de posicionamento de uma empresa em novo mercado-alvo internacional passa por uma 
série de passos. O primeiro deles é definir o grupo de produtos que competem com os produtos da 
empresa, para posterior análise de melhores práticas por parte das empresas.
 
Sobre como é chamada a prática de agrupar os produtos competidores no processo de 
posicionamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A Criação de forças de mercado. 
B Processo de segmentação de mercado. 
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Formulação de estratégias de marketing.
D Definição de pertencentes à categoria. 
Dentro da área de internacionalização, é importante entender os diversos tipos de estratégias que 
existem para se iniciar e manter atividades no exterior, porque cada um deles possui vantagens e 
desvantagens diferentes, além de resultados e demandas.
 Sobre as estratégias de internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A O investimento direto é uma estratégia de menor envolvimento, em que a empresa pode comprar
ou fundir-se com outra empresa em um mercado estrangeiro.
B O estágio inicial de internacionalização é denominado exportação e ocorre quando a empresa
realiza acordos com investimento direto de capital no exterior. 
C Na joint venture, estratégia de investimento direto, as empresas de diferentes países possuem
apenas relação de vendas. 
D Nos contratos de produção, uma empresa do exterior é contratada para a fabricação de um
determinado produto em um ou mais países. 
Imagine o caso de uma empresa fictícia que, após atingir 50% de marketshare no seu mercado 
nacional, optou por expandir suas ações, a fim de procurar novos mercados sem precisar entrar em 
uma guerra com seu principal concorrente local, que detém 45% do mercado. Este caso pode ser 
fictício, porém esta situação pode ocorrer de maneira semelhante na realidade com diversas empresas.
 
Sobre o caso exposto e analisando-o sob a luz da Teoria do Poder de Mercado, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A De acordo com a teoria, a empresa não deveria ter buscado a internacionalização de suas
atividades, pois não atingiu o monopólio local. 
B De acordo com a teoria, a empresa acertou em buscar a internacionalização, pois não há mais
espaço para crescimento em seu mercado local. 
C De acordo com a teoria, a empresa não deveria ter buscado a internacionalização porque detém a
maioria do marketshare do seu mercado local. 
D De acordo com a teoria, a empresa acertou buscando internacionalizar-se, pois novos mercados
são mais promissores do que o mercado local.
Um dos pontos relevantes para o mix de marketing internacional é a praça, também chamada de 
distribuição. Aqui, o importante é focar em dois pontos: a maneira que seu produto chega ao país-
alvo e também como distribuir sua mercadoria uma vez dentro do território deste novo mercado.
 Com base na distribuição no mix de marketing, analise as afirmativas a seguir: 
I- As definições de distribuição envolvem questões relacionadas à logística internacional, como a 
legislação dos países envolvidos.
II- Como a distribuição trata de questões logísticas, para este ponto, não é relevante a estrutura 
administrativa da empresa exportadora.
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III- A escolha dos canais de distribuição deve levar em conta questões como o custo deste canal, a sua 
cobertura, sua continuidade e a capacidade de controle.
IV- A continuidade do canal envolve a abrangência espacial deste canal no mercado-alvo 
internacional, definindo seu alcance.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas. 
C As afirmativas I e III estão corretas. 
D Somente a afirmativa IV está correta. 
A globalização mostrou-se como um grande impulsionador de crescimento, tanto para países, quanto 
para empresas e blocos econômicos, como mostram Al-Rodhan, Nayef e Stoudmann (2006). 
Contudo, existem também forças que impulsionam a globalização, ou seja, que facilitam o seu 
avanço ao redor do globo.
 
FONTE: Al-Rodhan, R.F. Nayef and Gérard Stoudmann. (2006). Definitions of Globalization: A 
Comprehensive Overview and a Proposed Definition.
 Sobre um dos fatores que auxilia no avanço da globalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A As tecnologias de comunicação. 
B A ausência de países emergentes dos diálogos.
C Os diferentes modelos econômicos adotados. 
D As diferenças de linguagem entre países. 
Uma determinada organização brasileira de origem está decidida a internacionalizar suas atividades 
de vendas. Assim, optou por começar pelo Uruguai, pela proximidade geográfica. Apesar da decisão 
de internacionalizar-se, os gestores deixaram claro que as atividades no novo país seriam extensões 
das decisões estratégicas que são tomadas no Brasil, pelo menos nos curto e médio prazos.
 
Sobre a orientação que a empresa se orienta para os curto e médio prazos, de acordo com os tipos de 
orientação estratégica, assinale a alternativa CORRETA: 
A Geocêntrica.
B Policêntrica. 
C Regiocêntrica. 
D Etnocêntrica.
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A Ford Motors, no ano de 2021, decidiu fechar fábricas em solo brasileiro, como mostrou a 
reportagem de Daniele Madureira (2021). Com isso, a empresa deu um passo atrás no seu processo 
de internacionalização específico para o país e este passo pode ser analisado no modelo proposto por 
Valverde (2017). Contudo, infelizmente, o passo não foi em sentido de avanço, mas sim de digressão: 
a empresa deixa de produzir no país, apenas para vender seus produtos em suas concessionárias.
 
FONTE: Madureira, D. Madureira, D. (2021, janeiro 14). Prestes a deixar o Brasil, Ford liderou estilo 
de vida que vem sendo abandonado pelas novas gerações. Valverde, J.F.M. (2017). Marketing 
Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre o movimento realizado pela Ford durante o fechamento das fábricas no Brasil, de acordo com o 
modelo proposto por Valverde (2017), assinale a alternativa CORRETA: 
A De exportação experimental para exportação passiva. 
B De exportação regular para exportação experimental. 
C De filiais no estrangeiro para exportação passiva.
D De Centros de produção externos para filiais no estrangeiro. 
Gestores de grandes empresas internacionalizadas destacam a proximidade das estratégias 
empresariais com as estratégias de marketing destas empresas, sempre alinhando-as de maneira que 
uma fortaleça a outra. Para isso, Keegan (1997) criou um modelo de estratégia empresarial e de 
marketing, chamando os passos de orientações.
 FONTE: Keegan, W.J. (1997). Marketing Global. 5ª ed., Madrid: Prentice Hall. 
Sobre o modelo de Keegan (1997) de orientações estratégicas, associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
 I- Etnocêntrica.II- Policêntrica.III- Regiocêntrica.IV- Geocêntrica. 
( ) Adaptação às características de cada território.
( ) Extensão, adaptação e criação de novas propostas para o mercado global.
( ) Extensão das decisões estratégicas nacionais.( ) Identificação de zonas homogêneas e adaptação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV – III – II – I.
B II – IV – I – III. 
C II – I – III – IV. 
D I – III – IV – II. 
Apesar de ter sido uma teoria amplamente aceita e divulgada, a Teoria do Poder de Mercado possui 
gargalos em relação a situações reais. Um tipo de empresa muito comum no século XXI, que nasce já 
com atividades internacionais, por exemplo, não passa pelos passos descritos pela teoria, tornando-a 
até ultrapassada.
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Sobre o nome dessas empresas, que são concebidas já com atividades internacionais em mente, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A Born globals. 
B Global orgs.
C Early adopters. 
D New enterprises.
As diversas comunicações das empresas sofreram mudanças muito relevantes nos últimos anos e isso 
também afetou a maneira de se internacionalizar. Nos últimos tempos, as redes sociais têm se tornado 
não só mecanismos de comunicação entre pessoas, mas também servindo de plataforma para 
empresas se comunicarem com seus clientes e outras empresas.
 
Sobre dois grandes motivos para a utilização de redes sociais por empresas que desejam 
internacionalizar-se, assinale a alternativa CORRETA: 
A Contatos de networking e produção de conteúdo para novos clientes. 
B Produção de conteúdo institucional e divulgação do dia a dia da empresa.
C Divulgação nacional de novos produtos e identificação de oportunidades. 
D Aumento do engajamento on-line e participação em eventos de divulgação.
Uma determinada organização brasileira, do ramo de sandálias casuais, percebeu que a abertura dos 
mercados competitivos em Cuba fez com que várias empresas criassem operações de 
internacionalização para o país do Caribe, porém nenhuma delas estava neste ramo do vestuário 
casual. Dessa maneira, decidiu ser a primeira a comercializar sandálias casuais em Cuba, 
internacionalizando suas atividades.
 
Sobre o exposto e de acordo com as motivações à internacionalização apresentadas no capítulo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A Acompanhamento de cliente estratégico. 
B Proximidade com centro de matéria-prima.
C Diversificação de risco. 
D Busca por mercados menos competitivos. 
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