Gestao Estrategica - Aula 5 - 2021-2

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Gestão Estratégica – Aula 5
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etapa
etapa
etapa
02	04
etapa
etapa
Análise do ambiente
Estabelecimento da
diretriz organizacional
01	03	05
Formulação		Controle estratégico
da estratégia
Implementação
da estratégia
Gestão Estratégica – Aula 5
Missão organizacional é uma
proposta da razão pela qual a organização existe. Em geral, apresenta informações como os tipos de produtos que a empresa oferece, quem são seus clientes e que valores importantes possui.
EMPRESA, QUAL A RAZĀO DA SUA EXISTÊNCIA?
Por que existo?
Missão
Razão de existência
Propósitos
Amplitude
Horizonte de atuação
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A missão é mais concreta que a visão, contudo deve estabelecer a individualidade da empresa e ser inspiradora e relevante para os stakeholders (parte interessada).
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Produto da empresa
Mercado
Tecnologia
Objetivos da empresa
Filosofia da empresa
Autoconceito da empresa
Imagem pública
Informações que aparecem com frequência na declaração de missão
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A MISSÃO
Ajuda a definir as áreas de atuação prioritárias em que devem ser aplicados os recursos disponíveis.
Formar o consenso de uma opinião de que os esforços e os
recursos dirigidos aos alvos estabelecidos no horizonte da missão serão bem-sucedidos.
- Oliveira (2015)
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O que sua empresa deve fazer?
Para quem? Para que?
Como?
Onde?
Com quais responsabilidades (sociais/ econômicas)?
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As análises a seguir serão
efetuadas de forma imparcial, crítica, sem juízo de valor e através de informações públicas inerentes as empresas mencionadas.
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Atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável do país, como instituição financeira, agente de políticas públicas e parceira estratégica do Estado brasileiro.
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Desenvolver soluções simples, seguras e 100% digitais para você ter o controle do seu dinheiro literalmente em suas mãos.
foi criado com o propósito de combater a baixa bancarização no país, trazendo opções mais acessíveis e desburocratizadas.
https://blog.nubank.com.br
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BELINHA - a cadela comilona
No ano seguinte, 2016, belinha, a cachorrinha de estimação do cliente Walter, comeu o cartão de crédito dele. A resposta e atendimento do Nubank foram notícia em vários veículos.
- A empresa enviou um novo cartão, sem custos, junto com uma carta escrita à mão e um brinquedo roxo para Belinha.
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VISÃO
POSIÇÃO QUE A EMPRESA QUER OCUPAR EM UM CENÁRIO FUTURO.
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Perguntas que podem ajudar na formulação da VISÃO
O que queremos ser?
Qual a força que nos impulsiona? Quais são nossos valores básicos? O que fazemos melhor?
O que desejamos realizar?
O que gostaríamos de mudar?
Fonte: Oliveira (2015)
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O Nubank é uma empresa que usa a tecnologia e design para devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Criamos produtos simples e transparentes, que respeitam e dão liberdade aos nossos clientes e temos times trabalhando dia e noite para atendê-los da melhor forma possível.
O Nubank não é um banco. Na
verdade, nós cansamos da burocracia, das taxas abusivas e do péssimo serviço oferecido pelos bancos brasileiros.
“objetivo grande, desafiante e ousado” (Big Hairy Audacious Goal – BHAG)
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"ser referência em eficiência, confiança e satisfação do cliente, assegurando rentabilidade em todos os negócios"
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VALORES
SERVEM DE GUIA PARA TODAS AS PESSOAS QUE ESTÃO EXECUTANDO A MISSÃO EM DIREÇÃO A VISÃO.
Conjunto	de
Conceito:
princípios	e	crenças
fundamentais de uma empresa.
Aplicação:
Fornece sustentação para todas as suas principais decisões.
Melhoria do modelo de gestão da empresa.
Envolvem questões éticas e morais.
Forte interação com as políticas da empresa.
Slogan comercial.
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https://www.youtube.com/watch?v=fT10ZoWJUaQ
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https://blog.nubank.com.br/carta-diversidade-racial-nubank/
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