Avaliação Final (Discursiva)_1

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03/12/2021 21:56 AVA
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Peso da Avaliação
4,00
Prova
41178098
Qtd. de Questões
2
Nota
-
Maurício tem 30 anos e é engenheiro têxtil. Devido ao seu potencial inovador e fluência em inglês, ele foi convidado pela diretoria
da empresa para conduzir um novo projeto.Trata-se do lançamento de um novo produto feito com fibra de bananeira. Esse projeto visa
atender a requisitos de sustentabilidade, aliados a questões de responsabilidade socioambiental exigidos pelos stakeholders da
multinacional. O departamento de desenvolvimento de produtos no qual Maurício irá atuar é composto por quatro colaboradores: José,
engenheiro experiente de 59 anos, que atua na empresa há quinze anos; Laura, inspetora de qualidade de 32 anos; Thiago de 24 anos
recém-formado em gestão de processos; e Lucas, jovem aprendiz de 17 anos. Ao iniciar o projeto e comunicar os prazos estabelecidos
pela diretoria, Maurício percebe na equipe diferentes opiniões quanto à execução do trabalho. Maurício percebe ainda uma forte
resistência de José e, em uma conversa informal, foi comunicado por Laura que José esperava ser o líder do projeto. Maurício sente que
Thiago não está motivado com o projeto e que o colaborador mais engajado no projeto é Lucas por se preocupar com questões de
sustentabilidade e uso sustentável dos recursos naturais, mas Maurício precisa lidar com a ansiedade do jovem aprendiz que espera uma
rápida ascensão na companhia. Tendo em vista os objetivos da empresa, Maurício decide intervir na situação. Diante da situação
conflitual exposta, qual seria o melhor método a ser adotado para a gestão do conflito?
Resposta esperada
Espera-se que o acadêmico desenvolva um texto dissertativo expondo que o conflito existente se deve às diferentes percepções e
expectativas dos colaboradores com relação ao trabalho. O estudante deve usar a criatividade e assim elencar diversas ações que
Maurício enquanto líder pode tomar para administrar o conflito. - Eliminar as barreiras de comunicação: é necessário que as
barreiras de comunicação sejam eliminadas e que Maurício desenvolva uma comunicação assertiva, buscando alcançar a confiança
da equipe. - O estudante pode usar a criatividade e propor capacitações, momentos de integração entre a equipe, dinâmicas que
visam conscientizar a equipe etc. - Deve-se buscar pontos em comum entre os colaboradores e explicar que o conflito existente pode
comprometer toda estrutura organizacional, colocando em risco a missão da empresa. A intenção é de criar um ambiente propício
para a troca de ideias e, assim, aproveitar o potencial de cada colaborador.
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