Avaliação da Disciplina Praticas de Gestão em Serviço Social

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Práticas de Gestão em Serviços Sociais (112481)
Prova: 41263083
1
O planejamento normativo tradicional tem como referência o planejamento econômico. É decorrente de uma cultura de planejamento que valoriza a técnica e a teoria econômica com papel fundamental e preponderante, que se impõem sobre outras culturas de planejamento sociais e políticas. Neste sentido, Misoczky (2016) ensina que planejamento seria tarefa especializada reservada àqueles que dominam técnicas quantitativas e que definem medidas de intervenção de modo imparcial e objetivo. Com base no planejamento normativo tradicional, analise as afirmativas a seguir:
 
FONTE: MISOCZKY, Maria Ceci Araújo. Planejamento e programação na administração pública. 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] CAPES: UAB, 2016.
 
I- Há distinção entre quem planeja e quem executa.
II- É determinista: a realidade pode ser transformada através das predições únicas.
III- O outro participa, há sempre uma relação entre os sujeitos.
IV- O plano é organizado por setores.
 
Enunciado Assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  Somente a afirmativa I está correta.
	
	B)  As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	C)  Somente a afirmativa IV está correta.
	
	D)  As afirmativas II e III estão corretas.
2
De acordo com França (2003), considerando a situação econômica do país, o alto índice de desemprego e as desigualdades sociais, a gestão social se tornou um elemento básico na avaliação de políticas públicas, que demonstram a importância social e econômica do terceiro setor, para sanar tais problemáticas. A agenda política da Comissão Europeia (2020) definiu três diretrizes para atingir a renovação social e econômica, com prioridades que se reforçam de forma mútua. Sobre as três diretrizes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
FONTE: FRANÇA FILHO, Genauto Carvalho. Gestão Social: Um Conceito em Construção. In: IX Colóquio Internacional Sobre Poder Local - II Colóquio Internacional El Análisis De Las Organizaciones Y La Gestión Estratégica: Perspectivas Latinas. Salvador-Bahia-Brasil, 2003.
 
I- Crescimento inteligente.
II- Crescimento sustentável.
III- Crescimento inclusivo.
 
( ) Para desenvolver economia baseada no conhecimento e na inovação.
( ) Para promover economia com níveis elevados de emprego, que garanta a coesão territorial e social.
( ) Para promover economia mais eficiente em relação à utilização de recursos ecológicos e mais competitivos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  I – III – II. 
	
	B)  I – II – III.
	
	C)  II – III – I. 
	
	D)  III – I – II.
3
Marshall (1967) acredita que a grande contribuição do capitalismo para o desenvolvimento dos direitos de cidadania, no âmbito civil estrito, foi o primeiro direito civil universal: o direito ao livre trabalho, momento em que todo ser humano passou a ser dono de sua própria mão de obra e livre para trabalhar em qualquer atividade. O conceito de cidadania para o autor prevê a igualdade qualitativa entre os indivíduos de uma sociedade, assim, a participação integral na comunidade em que estão alocados enseja que todos deveriam ser admitidos como membros completos desta tal sociedade.
 
FONTE: MARSHALL, Tomas Humprey. Cidadania, Classe Social e Status. Rio de Janeiro ed. Zahar, 1967.
 
Sobre o conceito de cidadania, para o autor citado, assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  O direito de ter direitos.
	
	B)  O direito ao trabalho e a propriedade.
	
	C)  O direito de reunião e de organização trabalhista. 
	
	D)  O direito à educação pública.
4
Com o passar dos anos, o crescimento da economia, a urbanização e as intensas mudanças demográficas e a maior participação do setor público na prestação de serviços sociais apresentaram a necessidade da organização de políticas sociais no país, contudo, esse processo não foi tão simples. Para Pinheiro Jr. (2014), a evolução das políticas públicas ocorreu de maneira desigual e não atendeu com amplitude a população que mais necessitava.
 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf. Acesso em: Nov. 2020.
 
Sobre o momento histórico, segundo o autor, em que as políticas públicas são designadas como dever do Estado brasileiro, assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  Com o crescimento econômico dos anos 2000.
	
	B)  Com a promulgação da Constituição Federal de 1988.
	
	C)  Com o início da Ditadura Militar, em 1964. 
	
	D)  Com o Impeachment do Presidente Fernando Collor, em 1992.
5
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	C) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	
	D) As sentenças I, III e IV estão corretas.
6
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) V – V – V.
	
	B) F – V – V.
	
	C) V – F – V.
	
	D) V – V – F.
7
No contexto específico do Brasil, o Welfare State da Europa e dos Estados Unidos também influenciaram o pensamento acerca de um Estado de bem-estar social e de atenção à população, no que se refere ao atendimento das demandas de saúde, educação, habitação entre outras políticas sociais. O desenvolvimento de tais políticas ocorre no país dentro de um cenário econômico e político em crescimento. De cordo com o período em que a consolidação do regime de bem-estar social acontece mais efetivamente, para Pinheiro Jr. (2014), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf. Acesso: em Nov. 2020.
 
( ) Do processo de reestruturação do regime democrático no Brasil.
( ) Em que o Brasil esteve sob regime autoritário.
( ) Do processo de consolidação dos direitos fundamentais pela Constituição.
( ) Do desenvolvimento do capitalismo industrial e econômico.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	A)  F – F – V – V.
	
	B)  V – F – F – V.
	
	C)  F – V – V – F.
	
	D)  V – F – V – F 
8
Vários autores estudados definem a gestão social a partir de características e perspectivas próprias. As autoras Gondim, Fischer e Melo (2006), por exemplo, colocam a gestão social em paralelo de análise com outro tipo de gestão.
 
FONTE: GONDIM, S.; FISCHER,T. M. D.; MELO, V. P. Formação em Gestão Social: um olhar crítico sobre a experiência de pós-graduação. In: Encontro da associação nacional de pós-graduação e pesquisa em administração, nº 30, 2006, Salvador/Brasil, Anais: ANPAD, 2006. p.1-16.
 
Sobre o tipo de gestão se contrapõe à social, segundo as autoras, assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  Gestão Colaborativa.
	
	B)  Gestão Dogmática.
	
	C)  Gestão Tradicional.
	
	D)  Gestão Comunitária.
9
A gestão social possui diversas interpretações e definições, não sendo necessário adotar apenas uma definição, mas, sim, analisar quais são as suas confluências e diálogos interessantes para a construção do conhecimento. Neste sentido, como nova forma de gestão pensando no social, ela está em constante construção e também faz parte de disputas de poder sobre sua atuação no campo público e privado.
 
(A) A gestão social se define por uma perspectiva crítica e de ruptura com os modos de pensar que são dominantes na sociedade, na qual constrói caminhos de uma razão insurgente em face da ordem social capitalista; ou (B) É fundada nos valores, práticas e formação da democracia e da cidadania, em vista do enfrentamento às expressões da questão social, da garantia de direitos humanos universais e da afirmação dos interesses e espaços públicos como padrões de uma nova civilidade.
 
Sobre o trecho apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I- A gestão social é um modo de ver e de se executar uma gestão fora dos modelos padronizados que se conhece (A), uma vez que ela se propõe a construir caminhos alternativos e insurgentes (B), que visem a garantia da cidadania e da equidade em uma sociedade democrática.
 
PORQUE
 
II- Ela se constitui como modo de pensar e fazer gestão a partir da perspectiva social crítica e compromissada com os princípios da dignidade humana e da promoção dos direitos sociais.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	B)  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
	
	C)  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
	
	D)  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
10
Na década de 1970, a acumulação capitalista começou a dar sinais de crise e, segundo Pinheiro Jr. (2014), é possível observar que o baixo crescimento econômico, os surtos inflacionários e o desequilíbrio fiscal estava presente em diversas nações pelo mundo. É neste sentido que o aumento dos gastos públicos e uma dívida cada vez maior levaram o Estado de bem-estar social ao declínio. Draibe e Wilnes (1988) sinalizam que a razão da crise do Estado de bem-estar social pode ser explicada através de duas teorias principais.
 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf. Acesso em: Nov. 2020.
DRAIBE, Sônia e WILNES, H. “Welfare State”, crise e gestão da crise: um balanço da literatura In.: Revista Brasileira de Ciências Sociais ANPOCS v.3, n.6 p. 53-78, 1988.
 
 
Sobre as teorias citadas, assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  Progressistas e Conservadoras.
	
	B)  Sociais e Econômicas.
	
	C)  Conservadoras e estatais. 
	
	D)  Sociais e Progressistas.
11
O Terceiro Setor pode representar uma nova forma de conectar a sociedade ao Estado e às empresas privadas, com o objetivo de proporcionar ao cidadão um lugar de maior protagonismo no círcuito de gestão. Assim, a descentralização do poder pode trazer resultados satisfatórios, com a demanda de que as redes formadas pelas ações sociais sejam de caráter multidisciplinar e abertas à participação de diversos setores organizados da sociedade civil. Conti (2010) dialoga que a partir da questão da descentralização e da gestão compartilhada existem aspectos fundamentais. Sobre tais aspectos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
FONTE: CONTI, Diego de Melo. Uma abordagem do tema: Gestão Social. Revista Iluminart do IFSP Vol. 1 número 4. Sertãozinho – 2010. Disponível em: http://revistailuminart.ti.srt.ifsp.edu.br/index.php/iluminart Acesso em Nov. 2020.
 
I- Articulação e complementariedade.
II- Ênfase na ação local.
III- Gestão em rede.
 
( ) Construção de vínculos democráticos e horizontais com diversos setores da sociedade.
( ) Compreende-se que os atores globais e locais passam a ter extrema importância na gestão social.
( ) O processo de globalização reforçou a importância relativa dos lugares como mobilizadores políticos e econômicos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  I – III – II.
	
	B)  III – I – II. 
	
	C)  I – II – III.
	
	D)  II – III – I.
12
O Serviço Social é uma profissão inscrita na divisão sócio-técnica do trabalho e regulamentada pela lei nº 8.662/1993, com algumas alterações feitas pelas resoluções CFESS n°290/1994 e n° 293/1994, com Código de Ética aprovado por meio da resolução n° 273/1993.
 
FONTE: CFESS - CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL. O CFESS na Luta pela Assistência Social: sentido e compromisso. Manifesta, 2005.
______. Resolução nº273/93. Institui o Código de Ética Profissional dos Assistentes Sociais. 1993.
______. Resolução nº493/2006. Dispõe sobre as condições éticas e técnicas do exercício profissional do assistente social. Brasília, 2006
 
Com base neste documento e nos princípios que regem a profissão, analise as sentenças a seguir:
 
I- Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes: autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais.
II- Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo.
III- Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vista à garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes trabalhadoras.
IV- Defesa do aprofundamento da democracia enquanto socialização da participação política e da riqueza socialmente produzida.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	
	B)  Somente a sentença III está correta.
	
	C)  Somente a sentença IV está correta. 
	
	D)  Somente a sentença II está correta. 
13
O planejamento é um enfoque e uma ferramenta que possibilita organizar a complexidade das relações nas organizações e na sociedade, contribuindo para a ação efetiva, proporcionando a tomada de decisões de modo eficiente, consciente e reflexivo. Para Matus (1996), o planejamento é o cálculo situacional que relaciona o presente e o futuro, o conhecimento e a ação. Misoczky (2016) apresenta o planejamento em duas abordagens principais com diferentes perspectivas. A primeira é a abordagem do planejamento normativo tradicional.
 
FONTE: MATUS, Carlos. Chimpanzé, Maquiavel e Ghandi: estratégias políticas. São Paulo: FUNDAP, 1996. MISOCZKY, Maria Ceci Araújo. Planejamento e programação na administração pública. 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] CAPES: UAB, 2016.
 
Sobre a segunda abordagem apresentada pelo autor, assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)   Planejamento Ético Tradicional.
	
	B)  Planejamento Estratégico Situacional.
	
	C)  Planejamento Social Estratégico. 
	
	D)  Planejamento Tradicional Aberto. 
14
O planejamento estratégico situacional, segundo Misoczky (2016), pressupõe que o sujeito que planeja está por dentro da realidade que se observa, que faz parte de um contexto, no qual outros agentes também realizam o planejamento. Assim, planejador e objeto do planejamento são indissociáveis. Não há um diagnóstico único e objetivo, mas explicações que variam conforme a situação concreta em análise, com processos coletivos e participativos de planejamento. Com base no planejamento estratégico situacional, analise as afirmativas a seguir:
 
FONTE:MISOCZKY, Maria Ceci Araújo. Planejamento e programação na administração pública. 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] CAPES: UAB, 2016.
 
I- O sujeito é parte do objeto planejado.
II- Explicar é descobrir as leis que regem o sistema.
III- Trabalha com um conjunto de apostas a partir da explicação situacional dos atores sociais.
IV- O plano é organizado por problemas a serem enfrentados.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  Somente a afirmativa I está correta. 
	
	B)  Somente a afirmativa III está correta.
	
	C)  As afirmativas II e III estão corretas.
	
	D)  As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
15
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	A) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
	
	B) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
	
	C) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
	
	D) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
16
Conforme vimos no nosso estudo, alguns princípios são utilizados na interpretação do conceito de gestão social, bem como na sua implementação como método e processo de gestão. De acordo com os princípios observados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O objetivo, uma das primeiras e principais características da gestão social, que busca preencher o espaço entre as alternativas de lucro, conhecidas e utilizadas pelas organizações privadas, daquelas de interesse público, representadas pela institucionalidade do Estado.
( ) O valor, é subjacente aos objetivos. A gestão social parte de novas formas de solidariedade e proximidade, simbólicas e físicas, com elementos centrais e estruturadores de seu raio de ação coletiva.
( ) A racionalidade constitui outro princípio a ser considerado no âmbito da gestão social. Para Fischer (2006), a questão deve ser abordada a partir da racionalidade que a gestão assume. Lembrando que a gestão social se pautará na racionalidade substantiva.
( ) A individualidade será um dos princípios a serem observados pela gestão social, considerando o caráter ímpar e solitário que as ações devem tomar para lograrem êxito.
 
FONTE: FISCHER, T. M. D. ; MELO, V. P.; CARVALHO, M. R.; JESUS, A. de; ANDRADE, R. A.; WAIANDT, C. Perfis visíveis na gestão social do desenvolvimento. Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro, V 40, nº 5, Set/out. 2006.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  V – V – V – F. 
	
	B)  F – F – V – V.
	
	C)  F – V – V – F. 
	
	D)  V – F – F – V.
17
Iamamoto e Carvalho (1983) defendem que a profissão do Assistente Social se constrói e decorre do desenvolvimento do modo de produção capitalista e do mundo globalizado, assim, o processo de surgimento e desenvolvimento das grandes entidades assistenciais e estatais, autárquicas ou privadas, faz parte do processo de legitimação e institucionalização do Serviço Social que permite a perda gradativa do caráter catequizador, assistencialista ligado ao religioso do social.
 
FONTE: IAMAMOTO, Marilda; CARVALHO, Raul. Relações sociais e Serviço Social no Brasil: esboço de uma interpretação histórico-metodológica. 2. ed. São Paulo: Cortez, 1983.
 
Com base nos princípios fundamentais que o profissional deve se basear, no Código de Ética Profissional e no Projeto Ético Político Profissional, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Autonomia.
II- Liberdade.
III- Democracia.
IV- Investimento.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  As afirmativas I, II e III estão corretas. 
	
	B)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	C)  As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
	
	D)  As afirmativas I e IV estão corretas.
18
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
	
	A) Biologia e Sociologia.
	
	B) Filosofia e Antropologia.
	
	C) Sociologia e Psicologia.
	
	D) Psicologia e Pedagogia.
19
Como afirmou França (2003), a gestão social é um conceito ainda em construção e, algumas preocupações e princípios, como a ética de conduta, valorização da transparência da gestão dos recursos, a ênfase na democratização das decisões e relações na organização, nos levam em direção a uma nova cultura política que se dissemina por meio destes tipos de práticas e desta noção essencial. De acordo com os maiores desafios impostos explicitados pelo autor para a gestão social na sociedade atual, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: FRANÇA FILHO, Genauto Carvalho. Gestão Social: Um Conceito em Construção. In: IX Colóquio Internacional Sobre Poder Local - II Colóquio Internacional El Análisis De Las Organizaciones Y La Gestión Estratégica: Perspectivas Latinas. Salvador-Bahia-Brasil, 2003.
 
( ) A emergência de construção de uma estrutura sólida de metodologias que preencham os requisitos básicos de uma gestão que seja integralmente comprometida com o social.
( ) A necessidade premente de superar a cultura política tradicional presente no mundo das organizações sociais.
( ) Empreender parcerias efetivas e eficientes entre poder público e sociedade civil organizada que reconheçam e estimulem o potencial dos grupos envolvidos, para além de uma atitude superficial de instrumentalização da ação.
( ) A necessidade de se abster do sentido político e social das ações, visando a imparcialidade dos projetos e programas a serem geridos pela gestão social de maneira prática.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  F – F – V – V.
	
	B)  V – F – F – V.
	
	C)  V – F – V – F.
	
	D)  V – V – V – F.
20
Em um momento em que a Constituição Federal do Brasil de 1988 propõe um projeto político-democrático para o país, contribuindo para a expansão das políticas públicas sociais e em contraposição ao projeto Neoliberal que prevê a minimização do Estado, Santos e Nunes (2013) afirmam que a gestão social busca o desenvolvimento de práticas mais gestionárias e de infraestrutura. Do mesmo modo, para se constituir enquanto um campo de atuação do Serviço Social. De acordo com algumas perspectivas de desafios que são apontadas pelos autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: SANTOS, Clara Cruz; NUNES, Vanessa Cristina. Desafios da Gestão Social no Serviço Social. Cap III. In. Serviço Social: Mutações e Desafios. Imprensa da Universidade de Coimbra. Pp. 87-102 2013. Disponível em: https://digitalis-dsp.uc.pt/jspui/handle/10316.2/29876 Acesso em Nov. 2020.
 
( ) Dimensão econômica, na qual os lucros obtidos pelas organizações de terceiro setor não refletem a abordagem que é realizada entre as empresas e setores privados.
( ) Dimensão das políticas públicas, no que se refere à universalidade dos direitos adquiridos e na continuidade de prestação de serviços de ação social.
( ) Dimensão do pensamento social, no qual, o pensamento neoliberal manifestado nas políticas públicas prolifera e tende a ser acompanhado de racionalização, instabilidade e imprevisibilidade do mundo atual.
( ) Dimensão global, na qual, a geopolítica atua de modo a precarizar as ações sociais, bem como o incentivo e aceitação governamental das políticas públicas de assistência social.
 
Enunciado Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
	
	A)  V – V – V – F.
	
	B)   F – F – V – V.
	
	C)  V – F – F – V. 
	
	D)  F – V – V – F.