Gestão de enfermagem

Prévia do material em texto

Pergunta 1
0,5 em 1 pontos
Crédito Parcial
A divisão do trabalho na equipe de enfermagem – hierarquização – é uma realidade no
Brasil e tem sua origem na história da profissão. Com base nessa afirmação, construa um
texto de, no mínimo 10 linhas, que reflita sobre como foi idealizado o processo de produção
do trabalho hierarquizado na enfermagem.
Resposta Correta:
[Nenhuma]
Comentário da resposta:
solicitei um texto um pouco mais longo, com no mínimo 10 linhas, aqui tem 3 linhas...
Pergunta 2
0,3 em 1 pontos
Crédito Parcial
Na posição de gestor de pessoas, uma das principais responsabilidades do enfermeiro é
fazer com que todos os colaboradores trabalhem em equipe. Mas para que essa função
seja exercida com sucesso, é preciso conhecer bem algumas técnicas de gestão de
conflitos. No gerenciamento de conflitos, o mediador, ao utilizar uma estratégia de resolução
de conflito, deve adotar alguns princípios.
Com base nessa afirmação, construa um texto de, no mínimo 10 linhas, que reflita sobre
como pode-se atuar o mediador de conflito em uma equipe.
Resposta Correta:
[Nenhuma]
Comentário da resposta:
neste também solicitei um texto mais longo sobre o assunto, e tem apenas 2 linhas sobre o
que se pede...
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Os registros de enfermagem são elementos imprescindíveis ao processo do cuidar e,
quando redigidos de maneira que retratem a realidade a ser documentada, possibilitam a
comunicação entre a equipe de saúde.
Uma boa comunicação no atendimento presencial em serviços de saúde muitas vezes deve
ser necessariamente responsável pela:
Respostas:
CorretaA.
melhoria no compartilhamento de informações entre profissional e paciente, e no
entendimento comum do serviço demandado.
B.
inadequação no processo de diagnóstico, no tratamento e na adesão terapêutica dos
pacientes.
C.
dificuldade na compreensão dos termos clínicos, já que o uso da linguagem do auxiliar de
saúde nem sempre é o mesmo do paciente.
D.
filtragem de informações e melhoria na humanização dos cuidados assistenciais,
favorecendo os conflitos entre os profissionais de saúde.
E.
ansiedade e insatisfação relacionadas com incertezas, falta de informação e de explicações
referentes ao atendimento.
Pergunta 4
0 em 0,5 pontos
Incorreta
Para Malleiro e Ciampone (2005) “Boa parte dos erros que cometemos nos processos
decisórios ocorrem devido a falhas de informação ou de formação.”
Leia com atenção as afirmações abaixo:
I. Na administração da assistência e do serviço de enfermagem, a tomada de decisão é um
processo cognitivo complexo.
II. O uso de recursos e ferramentas decisórias garante a tomada da decisão correta, pois
esses recursos e ferramentas estão fundamentados em princípios científicos e podem ser
utilizados em toda condição administrativa.
III. O planejamento do processo decisório é passo importante para possíveis negociações,
apenas.
Assinale a alternativa correta
Respostas:
CorretaA.
Apenas I está correta
B.
Apenas III está correta.
C.
Apenas II e III estão corretas
D.
Apenas I e III estão corretas
E.
Apenas I, II estão corretas
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Uma maneira de calcular a quantidade de profissionais de enfermagem para uma unidade
de internação é utilizando a fórmula: QP = KM x THE, onde QP é a quantidade de
profissionais de enfermagem, THE é o total de horas de enfermagem e KM a Constante
Marinho.
A Constante Marinho é um coeficiente baseado:
Respostas:
A.
Nos dias da semana, na jornada diária de trabalho e na taxa de ocupação.
B.
Nos dias do mês, na jornada mensal de trabalho e na taxa de ocupação.
CorretaC.
Nos dias da semana, na jornada semanal de trabalho e no índice de segurança técnica.
D.
Nos dias do mês, na jornada diária de trabalho e no índice de segurança técnica.
E.
Nos dias da semana, na jornada mensal de trabalho e na taxa de ocupação.
Pergunta 6
0 em 0,5 pontos
Incorreta
O termo conflito aparece na literatura acadêmica brasileira, geralmente, em estudos que
envolvem relacionamento interpessoal, liderança e comunicação, sendo poucos os que
apresentam propostas para o gerenciamento de conflitos.
Considerando o posicionamento do enfermeiro em situações de conflito, avalie as
afirmações a seguir.
I. No cotidiano de enfermeiros gerentes, o trabalho é constituído de relações múltiplas
interativas: fazer, pensar, cuidar, educar, gerenciar, investigar, ou seja, uma prática
integrativa, que requer também tomadas de decisão.
II. Para a redução de conflito, é necessário que o líder de um grupo ouça ativamente e
esteja atento para o conteúdo da fala dos demais membros, para os sentimentos expressos
e para a relação entre a comunicação verbal e a não verbal; entre as táticas para lidar com
conflitos, destacam-se a comunicação assertiva, a negociação, a acomodação, o
compromisso, a competição e a colaboração.
III. À frente da gerência da assistência de enfermagem, o enfermeiro deve ser capaz de
identificar, analisar e conduzir os conflitos no trabalho de forma individualizada, sem que
estes interfiram no serviço prestado por ele e pelos demais envolvidos.
IV. As principais dificuldades que os enfermeiros gerentes enfrentam no que diz respeito à
resolução de conflitos justificam-se tanto pela escassez de produção científica sobre o
tema, quanto pela difícil identificação de um perfil alternativo de enfermeiro gerente em
relação ao modelo autoritário.
V. A gestão de conflitos junto à equipe de enfermagem deve ser confiada a um profissional
especializado, haja vista o árduo trabalho na enfermagem, não fazendo a gestão de
conflitos parte das atividades do enfermeiro gestor.
É correto apenas o que se afirmar em:
Respostas:
A.
I, II e III.
CorretaB.
I, II e IV.
C.
III, IV e V.
D.
II, IV e V.
E.
I, III e V.
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Relacione as variáveis do dimensionamento de pessoal de enfermagem à sua descrição
correspondente entre as duas colunas:
I- Carga média de trabalho da unidade
II- Tempo efetivo de trabalho da unidade
III- Distribuição percentual dos profissionais
IV- Índice de segurança técnica
( ) Consiste em um acréscimo no quantitativo de pessoal de enfermagem por categoria
profissional, para cobertura das ausências ao serviço.
( ) Envolve a produtividade da jornada diária da equipe de enfermagem, a qual
recomenda-se que seja mantida em 85%, com variação de 5%. Níveis acima de 90%
podem representar elevação de custos, queda na qualidade da assistência ao paciente e
nos resultados de enfermagem. Níveis abaixo de 80% indicam maior probabilidade de
satisfação e de redução do absenteísmo.
( ) Equivale à soma do produto da quantidade média diária de usuários assistidos, segundo
o grau de dependência da equipe de enfermagem ou do tipo de atendimento, pelo tempo
médio da assistência de enfermagem utilizada por cliente, de acordo com o grau de
dependência e do atendimento realizado.
( ) Recomenda que seja realizado(a) de acordo com o grupo de pacientes de maior
prevalência na unidade, levando-se em consideração o padrão de atendimento pretendido.
A sequência correta é
Respostas:
CorretaA.
IV, II, I, III.
B.
IV, I, III, II.
C.
II, III, IV, I.
D.
III, I, II, IV.
E.
I, II, III, IV.
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
Correta
A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas
organizações que são subdivididas em departamentos. Onde o administrador precisa
conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas, tendo principalmente a
capacidade de resolução de problemas e atividades frente os mesmos.
Leia com atenção as afirmações abaixo:
I. Liderar compreende o desenvolvimento de empatia, habilidade para tomar decisões e
comunicação;
II. A liderança é definida como a capacidade de influenciar um grupo, a fim de buscar e
alcançar objetivos comuns;
III. Quanto à liderança em enfermagem é importante que o enfermeiro concilie os objetivos
organizacionais, sem a observação dos objetivos de seu grupo;
IV. Não existe um estilo ideal, ao qual se pode dizer que uma forma de administrarsuprima
outra, porém uma pode ser a melhor para o grupo ou instituição conforme a situação
corrente.
Considerando que a liderança é uma das principais competências a ser desenvolvida pelo
enfermeiro, assinale a alternativa correta:
Respostas:
A.
Apenas II, III e IV estão corretas;
B.
Apenas III e IV estão corretas.
CorretaC.
Apenas I, II e IV estão corretas;
D.
Todas as afirmações estão corretas.
E.
Apenas I e II estão corretas;
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
Correta
Leia o texto abaixo:
“Enfermagem é uma ciência que interage com as outras ciências. A busca do conhecimento
a respeito da natureza, da sociedade, de fatos e fenômenos exige que o enfermeiro seja um
profissional interativo e capaz de lidar com as diversas categorias profissionais. A equipe de
enfermagem é a maior entre as equipes de profissionais da área de saúde no âmbito de
uma instituição hospitalar, tendo nesta o enfermeiro uma ação gerencial de destaque. Na
saúde pública, o enfermeiro gerencia atividades nas Unidades Básicas de Saúde, assim
como também coordena equipes de Programas como o Saúde da Família e Agentes
Comunitários de Saúde. Em ambos os segmentos, o enfermeiro desempenha papéis
fundamentais como consultoria, auditoria, gerência, vigilância epidemiológica, ações de
atenção básica, entre outras. O modelo de gerenciamento adotado por instituições de saúde
associados ao aumento de exigência, pelo cliente, de qualidade de assistência prestada,
fizeram com que ocorressem crises nas Instituições de Saúde. Isso impulsionou muitas
organizações a optarem por um modelo gerencial que atendesse às exigências atuais; esse
modelo é baseado na quebra das hierarquias tradicionais e ênfase no trabalho em equipe.
Atrelado a esse novo modelo gerencial, percebe-se a liderança como mecanismo de
alcance das metas e o sucesso da organização de saúde” (Trecho de texto da Revista Anna
Nery)
O trecho acima corrobora com o papel de liderança exercido por enfermeiro em instituições
de saúde, inclusive, em serviços públicos. Considerando que o exercício da liderança em
enfermagem deve passar pela orientação de tarefas, assinale a alterativa correta sobre o
comportamento de um líder na busca de orientar tarefas.
Respostas:
A.
Deve dispensar a atribuição pela responsabilidade das tarefas;
CorretaB.
Definir claramente os padrões de trabalho e monitorar os resultados do desempenho;
C.
Deve focar na produtividade em detrimento da qualidade;
D.
Dispensa métodos de trabalho.
E.
Dispensa os meios para completar a tarefa.
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
Correta
“Na abordagem das competências essenciais para a liderança, a competência prática
essencial para um líder é desenvolver pessoas.”
Pesquisa nas maiores 500 empresas do mundo Fonte: HSM (2018)
Neste contexto, analise a situação que segue:
Em uma unidade de saúde, as equipes de trabalho possuem o seguinte perfil: são
constituídas por um titular e seus subordinados, que geralmente são profissionais de uma
mesma área, que trabalham juntos em um mesmo departamento e o relacionamento
interpessoal e as relações de autoridade, liderança e tomada de decisão tendem a ser
diretos e normatizados formal ou informalmente.
Considerando as características descritas, as equipes de saúde dessa unidade são
classificadas como equipes:
Respostas:
CorretaA.
funcionais.
B.
autogerenciáveis
C.
interfuncionais.
D.
de alto desempenho.
E.
virtuais.
Pergunta 11
0,5 em 0,5 pontos
Correta
O trabalho em equipe entre os profissionais da saúde da família tem como objetivo a
obtenção de impactos sobre os diferentes fatores que interferem no processo
saúde-doença. Sobre essa temática, é correto afirmar que:
Respostas:
A.
o processo de trabalho em saúde está fundamentado numa inter-relação pessoal forte na
qual há inexistência de conflitos no dia a dia da equipe.
B.
a interdisciplinaridade representa a anulação da disciplinaridade e a especificidade de cada
saber.
CorretaC.
a ação interdisciplinar pressupõe a possibilidade da prática de um profissional se reconstruir
na prática do outro.
D.
a abordagem integral dos indivíduos/famílias é dificultada pela soma de olhares dos
distintos profissionais das equipes interdisciplinares.
E.
a transdisciplinaridade refere-se à associação de disciplinas que abordam um mesmo objeto
a partir de distintos pontos de vista sem uma integração interdisciplinar.
Pergunta 12
0 em 0,5 pontos
Incorreta
São consideradas características que propiciam estratégias de inovação e melhoria da
qualidade do processo de trabalho em serviços de saúde:
Respostas:
A.
liberdade para o agente e burocratização dos processos institucionais.
B.
burocratização dos processos institucionais e incentivo ao desenvolvimento de práticas
sustentáveis.
CorretaC.
liberdade para o agente e incentivo ao desenvolvimento de novas práticas.
D.
hierarquização e gestão centralizada.
E.
burocratização dos processos institucionais e gestão centralizada.