Liderança e Desenvolvimento de Equipes (AOL 3)

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1. Pergunta 1 
/1 
As mudanças organizacionais suscitam mudanças nas rotinas de trabalho e nas 
atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos 
conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, de 
modo que se exigirá dos líderes um comportamento de orientação a esse respeito. No 
que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto afirmar 
que: 
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1. 
São necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar 
com o processo de mudança. 
2. 
O papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", mas sim 
criar o próprio futuro dentro do panorama que se está modificando em 
um conceito que ele determina como "liderar a mudança". 
Resposta correta 
3. 
Não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças. 
4. 
Os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do 
processo de mudança, permitindo que eles façam a mudança acontecer. 
5. 
O líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança. 
2. Pergunta 2 
/1 
Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional, 
apresentando habilidades de direcionar seus liderados a lidar com os desafios desse 
momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o ambiente 
externo, a terem habilidade na busca de clarificação de problemas, terem iniciativa, 
comprometimento e atitude sinérgica, entre outras. A definição apresentada remete 
corretamente a qual papel da liderança em relação aos seus liderados? Marque a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
Ter a capacidade de formar novos líderes. 
Resposta correta 
2. 
Ter a capacidade de motivar os liderados. 
3. 
Ter a capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos 
liderados. 
4. 
Ter a capacidade de desenvolver liderados ativistas. 
5. 
Ter a capacidade de comunicação com os liderados. 
3. Pergunta 3 
/1 
Esse líder é aquele que se preocupa com seus seguidores, é bom ouvinte, proporciona 
apoio tanto no nível material quanto no emocional, dando retorno para encorajar seus 
seguidores e permitir o crescimento deles. Além disso, é bom treinador, faz perguntas 
que demonstram empatia e que capacitam os seguidores a descobrirem e a 
aprenderem por si mesmos, em vez de dizer-lhes o que fazer. 
A definição apresentada remete a qual tipo de líder eficaz? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
Líderes que pensam nos outros. 
Resposta correta 
2. 
Líderes que desenvolvem a percepção de autoconfiança. 
3. 
Líderes que são confiantes o bastante para cometer erros. 
4. 
Líderes que exigem integridade na tomada de decisão. 
5. 
Líderes que compartilham informações. 
4. Pergunta 4 
/1 
Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois 
níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação 
deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e 
esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. Em segundo, a 
comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de 
maneira apropriada. 
A definição referida remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? 
Marque a alternativa que responde correntemente a esse questionamento. 
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1. 
Seleção de pessoas. 
2. 
Manipulação/cooptação. 
3. 
Participação. 
4. 
Educação e comunicação. 
Resposta correta 
5. 
Implementação de mudanças de forma justa. 
5. Pergunta 5 
/1 
O líder, dentro de uma organização, é um indivíduo que agrega valor econômico à 
empresa e valor social à pessoa. Dessa forma, o líder precisa saber agir (saber o que é e 
por que faz, saber julgar, escolher, decidir) e precisa saber comunicar (compreender, 
trabalhar, transmitir informações e conhecimentos). Nesse sentido, a respeito das 
competências necessárias para um profissional de liderança, analise as afirmações a 
seguir e a relação entre elas. 
I. Além de saber agir e comunicar, um líder precisa saber aprender e não precisa se 
responsabilizar pelos seus atos. 
II. Uma das competências necessárias do líder é ter visão estratégica, conhecer e 
entender o negócio da organização, identificando oportunidades e alternativas. 
Assinale a alternativa correta: 
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1. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
3. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
4. 
As duas afirmativas são falsas. 
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
6. Pergunta 6 
/1 
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento e a 
terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada 
podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo 
comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela. A 
definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com 
resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. 
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1. 
Educação e comunicação, porque esclarecem as dúvidas dos funcionários 
de forma cortês. 
2. 
Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm 
medo. 
3. 
Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro. 
Resposta correta 
4. 
Desenvolvimento de relações positivas, porque promovem o sentimento 
de curiosidade. 
5. 
Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo. 
7. Pergunta 7 
/1 
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à mudança 
nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, em que as mudanças nas 
tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às finanças quando 
uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo desempenho de antes, 
especialmente quando a remuneração é vinculada à produtividade. 
Quais conceitos preenchem corretamente as lacunas acima? 
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1. 
Processamento seletivo de informações; hábitos. 
2. 
Hábitos; resistência. 
3. 
Aceitação; medo do desconhecido. 
4. 
Resistência; fatores econômicos. 
Resposta correta 
5. 
Aceitação; fatores econômicos. 
8. Pergunta 8 
/1 
Carlos é conhecido por seus liderados por ter grande facilidade em lidar com questões 
práticas relacionadas às atividades dos grupos. Isso porque ele se apoia em seus 
conhecimentos e os transforma em soluções no dia a dia para elucidar situações 
complexas. 
Diante disso, qual das alternativas abaixo apresenta uma afirmação correta que pode 
ser comprovada apenas por essas informações a respeito de Carlos? 
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1. 
Carlos é um líder autocrático. 
2. 
Carlos é competente porque detém inteligência prática de situações. 
Resposta correta 
3. 
Carlos é eficiente porque sempre alcança seus objetivos. 
4. 
Tomada de decisão não é reponsabilidade de Carlos, ele apenas é 
solucionador de problemas. 
5. 
Por Carlos solucionar problemas, ele alcança objetivos, portanto, ele é 
eficiente e não eficaz. 
9. Pergunta 9 
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Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de resistência à 
mudança nas organizações. Uma dessas fontes é _______________, na qual as pessoas 
processam seletivamente as informações para manter suas percepções _______. Elas só 
ouvem o que querem ouvir. Ignoram informações que possam desafiar o mundo que 
construíram. 
Quais os conceitos que preenchem corretamente essas lacunas? 
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1. 
Hábitos; em constante mudança. 
2. 
Segurança; intactas. 
3. 
Medo do desconhecido; intocáveis. 
4. 
Fatores econômicos;em harmonia. 
5. 
Processamento seletivo de informações; intactas. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
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Mudanças abruptas, vantagens fugazes, inovações tecnológicas, concorrentes 
indisciplinados, mercados fragmentados, clientes poderosos, acionistas rebeldes: esses 
desafios do século XXI estão pondo à prova os limites da estrutura das organizações 
em todo o mundo. Assim, existem algumas variáveis presentes no ambiente das 
organizações no século XXI que requerem dos líderes conhecimento, habilidades e 
atitudes para liderar nesse contexto: mudança organizacional, vantagem competitiva, 
forças competitivas, inovação tecnológica. Diante disso, são características dessas 
variáveis, EXCETO: 
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1. 
Inovações tecnológicas incrementais e/ou radicais. 
2. 
Entrega de mais valor sob o ponto de vista do cliente. 
3. 
Forças dos concorrentes. 
Resposta correta 
4. 
Processo de adaptação das empresas às mudanças. 
5. 
Forças competitivas.