Revisar envio do teste_ EXAME II 6675-10_SEI_AD_0118_R _

Prévia do material em texto

15/12/2020 Revisar envio do teste: EXAME II – 6675-10_SEI_AD_0118_R...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_54131028_1&course_id=_114197_1&content_id=_1532083_1&retur… 1/4
 
Revisar envio do teste: EXAME II
ESTUDOS DISCIPLINARES XII 6675-10_SEI_AD_0118_R_20202 CONTEÚDO
Usuário vanistela.silva @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XII
Teste EXAME II
Iniciado 14/12/20 16:13
Enviado 15/12/20 16:29
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 24 horas, 15 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Em uma negociação internacional, por vezes, surge a di�culdade de lidar com padrões
éticos e morais que são diferentes entre culturas. Para o negociador, alguns aspectos
devem ser observados, dentre eles: 
I. O de que o entendimento de diferentes culturas pode criar um ambiente harmonioso
para a negociação. 
II. O de que o conhecimento de diferentes culturas permite a oportunidade de compreender
os limites éticos e morais aceitáveis pelos negociadores daquela cultura. 
III. O de que as demarcações éticas e morais dos negociadores devem ser objeto de
discussão do início da negociação, principalmente da competitiva. 
É correto o que está contido em:
I e II, apenas.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
O GATT 1947 foi um acordo internacional que, sozinho, regulou o comércio internacional
durante quase 50 anos, até que em 1994 foi criada a OMC. Ao longo da história do GATT-
1947, ocorreram diversas Rodadas de Negociação, cujo objetivo era a progressiva
liberalização do comércio internacional. Sobre as Rodadas de Negociação do GATT, assinale
a alternativa correta:
Na Rodada Kennedy (1964-1967), ganha importância o princípio do
tratamento especial e diferenciado, uma vez que o GATT recebe acréscimos
em seu texto a respeito da relação entre comércio e desenvolvimento.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_114197_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_114197_1&content_id=_1531075_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
15/12/2020 Revisar envio do teste: EXAME II – 6675-10_SEI_AD_0118_R...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_54131028_1&course_id=_114197_1&content_id=_1532083_1&retur… 2/4
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
A prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo
de vida contínuo de etapas integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem;
Implementação; Monitoramento e Re�namento. 
A etapa Análise:
Tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no
contexto das metas e objetivos desejados.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Uma equipe de projetos está negociando um novo contrato com uma empresa
multinacional. Ganhar esse contrato será muito importante para dar maior visibilidade à
empresa no mercado e, consequentemente, para ampliar o seu mercado de atuação. Por
essa razão, há um grande interesse nessa negociação, e a equipe se sente responsável por
conseguir fechar o negócio. Diante dessa situação, uma boa prática no processo de
negociação é:
Construir uma relação de con�ança mútua entre as partes.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
A respeito da negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção correta.
Na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorre entre os
pontos de resistência das partes envolvidas.
Pergunta 6
A negociação em seu nível mais fundamental pode ser de�nida como o processo em que
duas ou mais partes compartilham ideias, informação e opções para atingir um acordo
mutuamente aceitável. A negociação é um processo que envolve o intercâmbio de
propostas seguras e garantias, frequentemente por escrito. Alguns princípios básicos devem
ser observados para a negociação. Sobre eles, analise os itens abaixo: 
I. Conheça seus interesses. 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
15/12/2020 Revisar envio do teste: EXAME II – 6675-10_SEI_AD_0118_R...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_54131028_1&course_id=_114197_1&content_id=_1532083_1&retur… 3/4
Resposta Selecionada: b. 
II. Evite adotar posições in�exíveis. 
III. Compreenda a sua melhor alternativa a um acordo negociado. 
IV. Compreenda a outra parte. 
V. Entenda o contexto amplo das negociações. 
VI. Formule um plano de jogo. 
Estão CORRETOS:
I, II, III, IV, V e VI.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de con�itos, assinale a
opção correta.
Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a
resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base
em seus conhecimentos sobre con�itos.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Segundo Robbins, (2010, p. 444) uma técnica muito utilizada na gestão de con�itos é a
resolução de problemas. Assinale a alternativa que apresenta a ação correspondente a essa
técnica.
As partes envolvidas no con�ito se encontram e, por meio de uma discussão
aberta, identi�cam e buscam a resolução do problema.
Pergunta 9
Mediação é um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que
imobilizam a negociação, transformando um contexto de confronto em contexto
colaborativo. 
Sobre a mediação de con�ito, é CORRETO a�rmar que: 
I. Os con�itos originam-se das mais variadas causas, podem ser ordem pessoal, quando os
indivíduos adquirem con�itos que se relacionam com seu emocional, outra causa de
con�ito e talvez a mais conhecida possa ser os interpessoais, que são gerados por
diferenças entre pensamentos de indivíduos em uma mesma questão. 
II. O processo pelo qual o con�ito se manifesta e se dilui depende das características
particulares das relações em que ele ocorre, podendo esperar-se uma variação no estilo de
resolução de con�itos, em função do contexto da relação. 
III. Problematizar a dinâmica do con�ito evidencia a importância da contextualização da
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
15/12/2020 Revisar envio do teste: EXAME II – 6675-10_SEI_AD_0118_R...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_54131028_1&course_id=_114197_1&content_id=_1532083_1&retur… 4/4
Terça-feira, 15 de Dezembro de 2020 16h29min22s BRT
Resposta Selecionada: b. 
situação, na avaliação do impacto no funcionamento psicossocial dos indivíduos e por
conseguinte na resolução do con�ito. 
IV. Os padrões de gestão de con�itos estão intimamente ligados aos princípios que regem
as interações no interior das relações e o seu signi�cado funcional em termos do
desenvolvimento individual. 
V. A mitigação refere-se justamente a uma ação positiva de resolução do con�ito cujo
aspecto mais característico é o objetivo de minimizar ou atenuar as consequências
(emocionais e relacionais) do con�ito para as partes envolvidas. 
Estão CORRETAS:
I, II, III, IV e V.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato de 15 mil dólares com
um pequeno varejista em Portugal. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de
sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do cliente.
No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito se reúnem para discutir o problema.
O representante não quer perdero negócio, o gerente, também não, mas eles têm medo de
trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e,
depois de muita discussão, chegam a uma solução que favorece a ambos: o gerente de
crédito aprova a venda, mas o varejista terá de oferecer uma garantia bancária que
assegure o pagamento, caso o débito não seja saldado em 60 dias. 
Essa negociação acima descrita é um exemplo de:
Barganha integrativa.
← OK
1 em 1 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1531075_1&course_id=_114197_1&nolaunch_after_review=true');