MEMORIAL DESCRITIVO E ANALÍTICO DO INSTRUMENTAL TÉCNICO

Prévia do material em texto

1 
MEMORIAL DESCRITIVO E ANALÍTICO DO INSTRUMENTAL TÉCNICO-
OPERATIVO UTILIZADO NO CAMPO DE ESTÁGIO- CRAS DE MIRAIMA-
CE. 
Acadêmica: Maria José Mesquita Marques 
Professora orientadora: Sara Alves Félix 
Centro Universitário Leonardo da Vinci- UNIASSELVI 
Curso/ Serviço Social (SES)- Estágio III 
 Novembro de 2021. 
 
1- INTRODUÇÃO 
 
O presente memorial descritivo analítico a ser apresentado, busca apresentar o 
instrumental técnico operativo utilizado em campo de estágio pela Assistente Social 
Francisca Clara Lima dos Santos CRESS:12938 região 3ª, sendo concluído o estágio I 
no Centro de Referência de Atendimento a Mulher- CRAM, localizado no município de 
Itapipoca –CE, situado na Avenida Anastácio Braga nº 1234 fazendinha-Ce, CNPJ: 
07.623.077/0001-67, sendo concluído o estágio II e III no Centro de Referência de 
Assistência Social-CRAS, Sebastião Gonçalves Barroso s/n, situado na Rua Manoel 
Caçote S/N Bairro Tatuzão, CNPJ: 13.458.084/0001-53 onde fui acompanhada pela 
supervisora de campo e assistente social, Emanuelly Botelho Carvalho CRESS:11957 3ª 
região. 
Instrumentos operativos são formas de ações interventivas que o Assistente Social 
utiliza durante suas práticas profissionais, ou seja, assim como um médico, um arquiteto 
possui seus instrumentos de trabalho, assim é o Assistente Social, ou seja, o mesmo se 
utiliza de diversas práticas instrumentais para realizar um trabalho de qualidade para toda 
uma sociedade. 
Ao inciar o estágio I no CRAM, a acadêmica já se deparou com o primeiro 
conhecimento das técnicas instrumentais, pode-se dizer que a técnica de observação foi o 
primeiro aprendizado adquirido, pois o primeiro estágio foi marcado por muita 
observação, conhecimento e aprendizado, pois todo aquele ambiente era muito novo para 
a acadêmica, e aos poucos todos os conhecimentos ficaram mais comuns na rotina de 
estágio. 
2 
Todos os instrumentais a serem descritos neste memorial se tratam de ações 
praticadas pela Assistente Social que tiveram o acompanhamento da estagiária, das quais 
se utilizou das tais atividades diante de atendimentos, entrevistas, acompanhamentos, 
visitas domiciliares, relatórios, enfim, em todos os processos que necessitam da 
intervenção socioassistencial. 
Além dos conhecimentos obtidos em sala de aula, a prática de estágio contribuiu 
de forma satisfatória para o aprendizado da acadêmica, fazendo com que a mesma 
entendesse os desfios diários do Asssitente Social como também a compreensão das 
dificuldades vividas pelos usuários em sua rotina, fazendo com que a acadêmica 
conhecesse vários lados de atendimento dos direitos socioassistenciais. 
 
2. RELATO E ANÁLISE DOS INSTRUMENTAIS TÉCNICOS OPERATIVOS 
UTILIZADOS NO CAMPO DE ESTÁGIO 
 
 Assistente Social durante seus atendimentos, busca identificar situações que 
necessitas de ações que possam intervir nas dificuldades diárias vividas pela sociedade. 
E para contribuir positivamente para esse público, o assistente social precisa criar, 
organizar, cordenar e executar programas que auxiliem esses cidadãos diante do 
enfrentamento diário de suas principais dificuldades como a pobreza, a execlusão social, 
violências e principalmente a violação dos direitos sociais, direitos estes que deverão ser 
acessíveis para toda população. 
Martinelli (1994, p. 137), afirma que “ os instrumentais técnico-operativos são 
como um conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permitem a 
operacionalização da ação profissional. Compartilhando as idéias de Martinelli, dos 
instrumentais utilizados pela Assistente Social tanto para a Assitencia Social no Centro 
de Referência de Asssitência Social- CRAS, Sebastião Gonçalves Barroso em Miraíma-
Ce, pode-se citar as seguintes práticas: 
Entrevistas: essa técnica foi utilizada em todos os atendimentos que buscam 
algum tipo de serviço da instituição, seja para solicitação de cestas básicas, Cadastro 
Único, Bolsa Família, entre outros. As entrevistas são realizadas para identificar a real 
necessidade que o cidadão procura ou que necessita, ou seja, esse instrumental é utilizado 
para melhor conhecimento das dificuldades do cidadão que procura a instituição. 
3 
 Almeida (2017), afiram que através da entrevista é possível fazer um 
levantamento e registrar informações do usuário, ou seja, essa técnica visa compor a 
história de vida, definir procedimentos metodológicos, e colaborar no diagnóstico social. 
A autora ainda afirma que a entrevista é um instrumento de trabalho do assistente social, 
e através dela, é possível produzir confrontos de conhecimentos e objetivos a serem 
alcançados. 
Encaminhamentos: essa técnica era utilizada após identificar a demanda do 
usuário, e que por algum motivo, o serviço solicitado não era oferecido pelai nstituição, 
o CRAS realiza o encaminhamento para a instituição capaz de oferecer os serviços 
solicitados pelo cidadão. Almeida (2017), sobre os encaminhamentos afirma: 
 É um procedimento de articulação da necessidade do usuário com a 
oferta de serviços oferecidos, sendo que os encaminhamentos devem 
ser sempre formais, seja para a rede socioassistencial, seja para outra 
política. Quando necessário, deve ser procedido de contato com o 
serviço de destino para contribuir com a efetivação do encaminhamento 
e sucedido de contato para retorno da informação. (Almeida 2017). 
Dentre os encaminhamentos realizados pelo CRAS de Miraíma, é possível citar 
serviços de encaminhamentos para o programa e/ou cursos de capacitação, programas 
relacionados ao mercado de trabalho, carteira do idoso entre outros. 
Ficha de Cadastro: preenchimento este, necessário para atendimentos que 
necessitem de intervenção de serviços socioassistenciais, ou seja, através desse 
documento é possível agrupar informações de dados cadastrais do usuário e da 
oferta/encaminhamentos e até mesmo dos pareceres sociais. Almeida (2017), afirma que 
a ficha de cadastro é um instrumento de registro de informação destinado a receber 
informes, a fim de armazenar e transmitir informações sobre o usuário. As fichas de 
cadastro servem para transformar dados em informações. 
Observação: prática rotineira em campo de estágio, desde o primeiro dia de 
estágio em campo, a acadêmica sempre utilizou deste instrumento. Esse instrumental 
busca do profissional, observar todas as ações e atitudes expostas pelo usuário durante 
uma entrevista, durante as práticas de visitas domiciliares, enfim, a observação, busca 
analisar todos os acontecimentos na íntegra, de qualquer ação praticada pelos envolvidos 
e através dessa técnica, é possível tomar decisões seguras, interferindo positivamente nas 
intervenções assistenciais. 
4 
Souza (2000), diz que a observação consiste na ação de perceber, tomar 
conhecimento de um fato ou conhecimento que ajude a explicar a compreensão da 
realidade objeto de trabalho e, como tal encontrar os caminhos necessários e os objetivos 
a serem alcançados . é um processo mental e, ao mesmo tempo, tácnico. 
Visitas domiciliares: essa técnica é utilizada pelo CRAS de Miraima sepmre 
quando a problemática apresentada pelo usuário exige um acompanhamento mais intenso 
dos profissionais, ou até mesmo, quando algum usuário está cadastrado em algum 
programa socioassistencial como por exemplo o Serviço de proteção e Atendimento 
Integral a Família- PAIF, e deixa de comparecer aos projetos, dessa forma, a equipe de 
multiprofissionais se desloca ao domicilio do usuário para identificar o motivo de sua 
ausência. 
 Para Amaro (2003), a visita domiciliar “é uma prática profissional, investigativa 
ou de atendimento, realizada por um ou mais profissionais, junto aos indivíduos em seu 
próprio meio social ou familiar”. Já para Almeida (20170, afirma que a visita domiciliar 
é específica, guiada por um planejamento ou roteiro preliminar, sendo que essas visitas 
tem por finalidade acompanhar as condições de moradia, saúde,a fim de elaborar o 
relatóriode visita domiciliar e emissão de parecer social. 
 
3. CONCLUSÃO 
Não podemos afirmar que os instrumentos técnicos operativos utilizados pelo 
Assistente Social se baseiam apenas em vistas domiciliares, entrevistas e fichas de 
cadastros ou qualquer outro instrumento. O Serviço Social é uma profissão que busca 
atender a sociedade de forma dinâmica, objetiva, prática, onde suas ações precisam 
sempre estar se atualizando, seguindo a modernidade da sociedade, que está sujeita a 
constantes transformações. 
Os instrumentos técnicos operativos busca incrementar a diversidade de práticas 
utilizadas pelo Assistente Social, na qual busca se adequar diariamente, seja de forma 
dinâmica, criativa, de acordo com o crescimento de vulnerabilidade social e suas 
desigualdades. 
Conclui-se que o memorial descritivo apresentado, buscou descrever as técnicas 
assistenciais utilizadas no Centro de Referência de Asssitência Social de Miraíma, sendo 
que o local de atendimento não muda a forma de atendimento profissional, em algumas 
5 
situações há mudança do público atendido, mais nunca das ações interventivas e nem a 
luta pelos direitos sociais. 
A prática de estágio foi muito satisfatória para o crescimento profissional e pessoal 
da acadêmica, proporcionando uma aproximidade de realidade vivida pela sociedade, 
como também uma grande proximidade das dificuldades enfrentadas pelo profissional de 
Serviço Social. As técnicas instrumentais exigem atitude, posicionamento para a tomada 
de decisão correta e eficaz, beneficiando tanto o profissional quanto a sociedade. 
 
. 
 
REFERÊNCIAS 
 
ALMEIDA, Lívia . OS INSTRUMENTAIS TÉCNICO-OPERATIVOS NA 
PRÁTICA PROFISSIONAL DO SERVIÇO SOCIAL. 20 de out, 20121 Disponível 
em: <h ttps://www.webartigos.com/artigos/os -instrumentais-tecnico-operativos-na-
pratica -pr ofissional-do-servico-social/36921>. Acesso em : 20 out, 2021. 
 
AMARO, Sarita. Visita Domiciliar: Guia para uma abordagem complexa. 
Porto Alegre: AGE, 2003. 
 
SOUZA, Maria Luiza de . Desenvolvimento de Comunidade e Participação. 
8ª ed. São Paulo: Cortez, 2000