Avaliação Online 4

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Pergunta 1
Sobre os indicadores de desempenho da logística, observe as afirmações abaixo:
I – Desde os armazéns da empresa até a porta da frente do cliente, existem numerosos
KPIs (indicadores chave de desempenho) de logística que você deve medir para comparar
sua posição com os concorrentes.
II - Se os gerentes de logística falharem em medir e acompanhar os indicadores de
desempenho logístico, os clientes poderão ficar tão insatisfeitos com encomendas erradas,
danificadas ou atrasadas que não estarão mais dispostos a fazer negócios com a empresa.
III – A utilização dos indicadores chave de desempenho corretos da logística pode
impulsionar uma redução no número de clientes insatisfeitos, melhorando, assim, o
resultado geral da empresa.
Está correto o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta
Apenas I e II;
Apenas em II e III;
Apenas em I e III;
Apenas em I;
I, II e III.
Resposta correta
Pergunta 2
Os criadores do gerenciamento baseado em EVA estabeleceram quatro elementos
relevantes. Um deste elementos diz que o sistema de gerenciamento baseado em EVA
possibilita a criação de um sistema de avaliação para a empresa, que pode indicar
corretamente a rentabilidade real. Qual é este elemento?
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Planejamento.
Mentalidade.
Medição.
Resposta correta
Sistema de gestão.
Motivação.
Pergunta 3
“São definidos como os valores quantitativos usados para determinar com que as metas e
os objetivos operacionais da logística específicos sejam alcançados pela empresa durante
um determinado período de forma efetiva e eficiente”. O texto refere-se a:
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Custeio baseado em atividade.
Valor econômico agregado.
Balanced scorecard.
Indicadores de desempenho da logística.
Resposta correta
SWOT.
Pergunta 4
Quando o gerenciamento de operações de estoque não está sob o controle da equipe de
gerenciamento de estoque, mas cabe aos fornecedores de serviços terceirizados, é neste
ponto que se revela algumas das áreas críticas e pontos de ação por parte das operações
que podem impactar o estoque da empresa. Qual área crítica afirma que quando um projeto
de gerenciamento de estoque é iniciado em um local de armazém de terceiros, tanto o
cliente principal quanto o fornecedor de serviços terceirizados trabalham no projeto e
configuram os processos básicos, documentando um padrão de procedimentos
operacionais e realizar treinamento como parte da metodologia de gerenciamento de
projetos?
Ocultar opções de resposta
Itens de estoque diferentes teriam que ser tratados de maneira diferente.
Mão-de-obra e pessoal não qualificados.
Os sistemas de gerenciamento de estoques são bastante operacionais e exigem muito
conhecimento.
Procedimentos operacionais padrão, treinamento e ênfase na conformidade dos processos.
Resposta correta
Conformidade com a estrutura física da empresa.
Pergunta 5
Sobre o balanced scorecard, observe as afirmações abaixo:
I – Nos últimos anos, o Balanced Scorecard (BSC) evoluiu para uma das ferramentas de
gestão estratégica mais popular.
II - O BSC foi posicionado como uma inovação estratégica de medição de desempenho
para neutralizar o viés financeiro prevalecente em sistemas de medição de desempenho
existentes.
III – A ideia inicial do Balanced Scorecard foi que as medidas financeiras eram indicadores
de resultado, que, quando usadas isoladamente, poderiam levar a pensar no curto prazo.
Está correto o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta
Apenas I e II;
Apenas em II e III;
Apenas em I e III;
Apenas em I;
I, II e III.
Resposta correta
Pergunta 6
“É justamente para promover a criação de valor ao longo prazo que este indicador mede
além das perspectivas financeiras de desempenho, que passam a ser complementadas
com outras três perspectivas, nomeadas de: perspectiva do cliente, perspectiva de negócios
internos e inovação e perspectiva de aprendizagem”. O texto refere-se a:
Ocultar opções de resposta
Custeio baseado em atividade.
Valor econômico agregado.
Balanced scorecard.
Resposta correta
Indicadores chave de desempenho.
SWOT.
Pergunta 7
“É um método de custeio que atribui custos indiretos e indiretos a produtos e serviços
relacionados. Esse método contábil de custeio reconhece a relação entre custos, atividades
gerais e produtos manufaturados, atribuindo custos indiretos aos produtos de maneira
menos arbitrária do que os métodos tradicionais de custeio”. O texto refere-se a:
Ocultar opções de resposta
Custeio baseado em atividade.
Resposta correta
Valor econômico agregado.
Balanced scorecard.
Indicadores de desempenho da logística.
SWOT.
Pergunta 8
Quando o gerenciamento de operações de estoque não está sob o controle da equipe de
gerenciamento de estoque, mas cabe aos fornecedores de serviços terceirizados, é neste
ponto que se revela algumas das áreas críticas e pontos de ação por parte das operações
que podem impactar o estoque da empresa. Qual área crítica afirma que o conhecimento
sobre o que é necessário fazer e o efeito da ação deve ser conhecido pelos operadores que
estão no chão de fábrica?
Ocultar opções de resposta
Itens de estoque diferentes teriam que ser tratados de maneira diferente.
Mão-de-obra e pessoal não qualificados.
Resposta correta
Os sistemas de gerenciamento de estoques são bastante operacionais e exigem muito
conhecimento.
Procedimentos operacionais padrão, treinamento e ênfase na conformidade dos processos.
Conformidade com a estrutura física da empresa.
Pergunta 9
“É uma medida do desempenho financeiro de uma empresa com base na riqueza residual
calculada deduzindo seu custo de capital de seu lucro operacional, ajustado pelos impostos
em regime de caixa”. O texto refere-se a:
Ocultar opções de resposta
Custeio baseado em atividade.
Valor econômico agregado.
Resposta correta
Balanced scorecard.
Indicadores chave de desempenho.
SWOT.
Pergunta 10
Sobre a armazenagem, montagem e a gestão de embalagens, observe as afirmações
abaixo:
I – Todas as empresas analisam o custo de estoque e armazenamento de maneira
diferente.
II - O custo do espaço pode variar bastante de empresa para empresa.
III – Comprar embalagens em uma quantidade muito grande para economizar nem sempre
é a estratégia mais eficaz.
Está correto o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta
Apenas I e II;
Apenas em II e III;
Apenas em I e III;
Apenas em I;
I, II e III.
Resposta correta