IMPLEMENTAÇÃO DE UMA LAN E UM PROCESSO DE NEGÓCIO_7,5_de_10

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UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA LAN E UM PROCESSO DE NEGÓCIO 
NA REDE DO SUPERMERCADO NEVADA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIP Polo Santo André III Centro 
2020 
 
 
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Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA LAN E UM PROCESSO DE NEGÓCIO 
NA REDE DO SUPERMERCADO NEVADA 
 
 
 
 
Nome: Rodrigo de Lima 
RA: 2018605 
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação 
Semestre: 2° Semestre 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIP Polo Santo André III Centro 
2020 
 
 
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Resumo 
 
 Os supermercados Nevada possuem espaços medianos para implementação 
de um projeto de LAN House, onde será utilizado criando para ajudar os mais 
necessitados. Este projeto mostra como será a base para a criação desta Lan House. 
A Programação Orientada a Objetos (POO) tem sido a metodologia de 
programação mais popular e foi a escolhida neste projeto. O mercado e a indústria à 
procura de maior qualidade, tem levado ao aumento do uso desta metodologia e 
elevado os níveis de reuso e manutenção dos sistemas, por conseguinte aumentado 
a produtividade do desenvolvimento e suporte a mudanças de requisitos dos 
softwares. 
Quando se está tentando resolver um problema do mundo real como o 
problema do cadastro de usuários da LAN HOUSE usamos os conceitos de Análise 
Orientada a Objetos usando UML Unifed Modeling Language (Linguagem Unificada 
de Modelos), uma ferramenta para modelagem de todas as complexidades, 
atendendo ao escopo do projeto e alinhado às boas práticas do mercado. 
Cada diagrama da UML, ou modelo, usados no projeto foram usados em um 
determinado momento do ciclo de desenvolvimento do cadastro de usuários da LAN 
HOUSE. Foram usados os diagramas de Atividade, caso de uso, classe, sequência e 
estado. 
Para a topologia de rede seguimos o conceito top-down do modelo de 
camadas, que compreende uma visão geral, desde as aplicações até a infraestrutura 
computacional básica de transmissão dos dados. 
Optado pela topologia em estrela, onde várias máquinas se conectam a um 
concentrador da rede. As camadas consideradas pelo modelo OSI e aplicadas no 
projeto da LAN HOUSE foram de Aplicação, apresentação, sessão, transporte, rede, 
enlace e física. 
 
Palavras-chaves: Programação Orientada a Objetos, Análise Orientada a Objetos, 
modelagem de dados, processos de negócio, UML, Unifed Modeling Language, 
topologia de rede, topologia em estrela. 
 
 
 
 
4 
 
Abstract 
 Nevada supermarkets have medium spaces for implementing a LAN House 
project, where they will be used to create to help those most in need. This project 
shows how the basis for the creation of this Lan House will be. 
 Object-Oriented Programming (OOP) has been the most popular programming 
methodology and was the one chosen in this project. The market and industry in seek 
for higher quality has led to increased use of this methodology and raised the levels of 
reuse and maintainability of the systems, thus increasing the productivity of 
development and support to changes in software requirements. 
When attempting to solve a real world problem such as the LAN HOUSE user 
registry we use the concepts of Object Oriented Analysis adopting UML Unifed 
Modeling Language, a tool for modeling all kind of complexities, taking into account 
the scope of the project and according best market practices Each UML diagram, or 
model, used in the project was used at a particular stage in the development cycle of 
the LAN HOUSE user registry system. Activity, use case, class, sequence, and state 
diagrams were used. 
For the network topology we follow the top-down concept, which comprises an 
overview, from applications to the basic computational infrastructure for data 
transmission. 
Choose the star topology, where several machines connect to a network hub. 
The layers considered by the OSI mo del and applied in the LAN HOUSE project were 
Application, presentation, session, transport, network, link and physics. 
 
 
Keywords: Object-Oriented Programming, Object Oriented Analysis, data modeling, 
business processes, UML, Unifed Modeling Language, network topology, star topology 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
Sumário 
 
1.0 – Introdução......................................................................................................... 6 
2.0 – Implementação da LAN House..........................................................................7 
2.1 – Local Área Network da LAN House.......................................................... 7 
2.1.1 - Escopo....................................................................................................7 
2.1.2 -Topologia da rede....................................................................................7 
2.1.3 – Diagrama do Projeto...............................................................................9 
2.1.4 – Nomenclaturas.....................................................................................10 
2.1.5 – Diagrama físico da rede........................................................................11 
2.1.6 – Cabeamento.........................................................................................15 
2.1.7 – Endereçamento de IP...........................................................................16 
2.2 – Modelagem de Dados.......................................................................................18 
 2.2.1 – Diagrama de Atividade.........................................................................18 
 2.2.2 – Diagrama de Caso de Uso....................................................................18 
 2.2.3 – Diagrama de Classe.............................................................................21 
 2.2.4 – Diagrama de Sequência.......................................................................23 
 2.2.5 – Diagrama de Estado.............................................................................24 
3.0 – Conclusão........................................................................................................ 26 
4.0 – Referências...................................................................................................... 27 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
1.0 - Introdução 
 
A fim de proporcionar melhoria e acesso as Tecnologias da Informação e a Internet 
através de uma LAN House dentro da rede supermercados Nevada, em convênio com 
a Prefeitura de Maúa-SP de LAN House implementar uma LAN House com baixo custo 
para os mais necessitados. Como parte da demanda do projeto se viu necessário 
obter uma Estrutura de Rede para comunicação dos equipamentos eletrônicos do 
ambiente (Computadores, Servidores, Smartphones, Tablets etc.) uns com os outros 
e com a internet. 
O projeto, tem como foco métodos necessários para a implementação de uma 
Rede Lan de computadores, detalhando demanda de equipamentos essenciais para 
suprir a necessidade dos usuários (Modelos e especificação dos dispositivos 
analisados com o fundamentais p ara o perfeito funcionamento de toda a estrutura) e 
lista com os Endereços IP das máquinas, servidores e da rede. A apresentação dos 
dados será realizada usando as boas práticas de Modelagem de Processos, Redes 
de Computadores e Telecomunicações. 
Ressaltando que todos os supermercados Nevada possuem amplo espaço e nele 
pequenas salas para separar a infraestrutura da LAN House. Assim como um espaço 
de conveniência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
2.0 – Implementação da LAN House 
 
2.1 – Local Área Network da LAN House 
 
Para garantia de funcionalidade da LAN House, utilizamos como plataforma de 
testes a ferramenta Packet Tracer Student do fabricante cisco, bem como alguns 
equipamentos cisco para configuração dos assentamentos deprotocolos de internet 
e as devidas configurações dos end devices, como ilustrado no diagrama do projeto. 
 
2.1.1 Escopo 
Dentro do solicitado nesta etapa do trabalho, serão utilizados serviços 
básicos e algumas facilidades. 
 
• Pontos de rede no padrão Ethernet cat5e UTP nas paredes e/ou chão das salas 
de suporte, laboratório de informática, laboratório de acesso à internet, 
Administração da LAN HOUSE e Sala de TI a qual será realizado dentro de 
canaletas que podem ser movidas devido à facilidade do sistema X da 
Furukawa ou Similar. No espaço de convivência será instalado apenas um cabo 
UTP pelo forro e fixado o equipamento RWEC_01 no teto para acesso sem fio 
aos usuários. 
• Compartilhamento d o acesso à Internet banda larga com links de até 100Mbps. 
• Compartilhamento de arquivos na rede, com cotas e acessos compartilhados 
apenas entre os funcionários, garantindo a segurança das informações 
armazenadas. 
• Sistema de backup automático dos diretórios compartilhados no servidor de 
dados. 
 
2.1.2 Topologia da rede 
 
Para execução da LAN na LAN House será utilizado o padrão modelo OSI para 
funcionamento de redes locais. Dentre os materiais e equipamentos serão usados 
cabos UTP Categoria 5 e para conexão dos equipamentos, e protocolo TCP/IP. 
 
8 
 
O acesso a rede externa (WAN) será provido por uma operadora de telefonia 
interligada à rede da PMRG, a banda definida será de 100Mbps, podendo crescer à 
medida que for necessário. Todo o tráfego externo será conduzido pelo serviço de 
Proxy a ser instalado no servidor localizado na em pequena sala de TI. 
Para recebimento da internet através de WAN da prefeitura municipal de São 
Paulo utilizaremos o roteador Cisco 1841 (revision 5.0) with 114688K/16384Kbytes de 
memória, Processor board ID FTX0947Z18E, 2 portas Fast Ethernet/IEEE 802.3 e 1 
Low-speed serial(sync/async), porta a qual foi utilizada para o recebimento de 
100Mpbs de internet. 
Consideramos a utilização de um cabeamento para cada estação de trabalho 
conforme figura 1 Conexões do Switch a os PC's, as quais serão interligadas em uma 
toma da RJ-45 de parede e/ou chão dupla que se conectará a um patch panel que por 
sua vez será li gado diretamente a o switch provedor de cada local. 
 
 
Figura 1 
 
Para economia de cabos e um perfeito visual positivo na organização dos 
mesmos dentro do Rack, utilizaremos um patch panel onde houver a necessidade de 
utilização de um switch. Os cabos de saída do patch panel farão conexões com duas 
tomadas, onde necessário, conforme figura 2. 
 
9 
 
 
Figura 2 
 
Na pequena sala de TI teremos um switch (SWTI_01) que atua como um ponto 
central da rede n um formato de estrela, onde o servidor estará diretamente conectado 
de forma a prover uma camada compartilhada de acesso à os diversos dispositivos 
da rede. 
 
2.1.3 Diagrama de Projeto 
Figura 3 
 
Sala Suporte 
 
10 
 
2.1.4 Nomenclaturas 
 
Para facilitar a identificação dos componentes no projeto, foi criado as 
seguintes abreviaturas: 
 
• SWTI = switch localizado na sala de TI (01); 
• SWAI = switch localizado na sala de Acesso à Internet (01); 
• HBTR = hub localizado na sala de Suporte (01); 
• RWEC = roteador wireless localizado no Espaço de Convivência (01); 
• PTTR = impressora de rede na sala de Suporte (01); 
• PCTR = estações de trabalho da sala de Suporte (01 e 02); 
• PCEP = estação de trabalho da LAN House (01); 
• PCAI = estações de trabalho do Acesso à Internet (01 a 08); 
• PCTI = estações de trabalho da sala de Tecnologia da informação (01 a 03); 
• PCAD = estação de trabalho da administração (01); 
• SVTI = servidor localizado na sala de Tecnologia da informação (01); 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
2.1.5 Diagrama físico da rede 
 
As imagens a seguir ilustra a distribuição física dos pontos, quanto à sua disposição: 
 
• Sala de Atendimento: 
 
Figura 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sala de Atendimento 
 
12 
 
• LAN HOUSE 
 
 
Figura 5 
 
 
 
 
 
LAN HOUSE 
 
13 
 
• Espaço de conveniência: 
 
 
Figura 6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Espaço de conveniência 
 
14 
 
• Laboratório de acesso à Internet: 
 
 
Figura 7 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
• Administração da LAN HOUSE / Sala de TI 
 
 
Figura 8 
 
2.1.6 Cabeamento 
Neste ponto, é apresentado as conexões porta/ponto dos equipamentos de rede. 
 
CABEAMENTO 
Origem Destino 
Conexão Porta Conexão Porta Localização 
Tipo de 
cabo 
RTTI_01 serial swti_01 1 Sala de TI UTP CAT5e 
swti_01 
1 hbtr_01 1 Sala de Suporte UTP CAT5e 
2 rwec_01 1 Espaço de conveniência UTP CAT5e 
3 swai_01 0 Laboratório de acesso à Internet UTP CAT5e 
4 pcad_01 0 Administração UTP CAT5e 
5 pcti_01 0 Sala de TI UTP CAT5e 
Administração da LAN 
HOUSE / Sala de TI 
 
 
16 
 
6 pcti_02 0 Sala de TI UTP CAT5e 
7 pcti_03 0 Sala de TI UTP CAT5e 
8 svti_01 0 Sala de TI UTP CAT5e 
..
. 
vago n/a 
24 vago n/a 
HBTR_01 
1 fttr_01 0 Sala de Suporte UTP CAT5e 
2 pctr_01 0 Sala de Suporte UTP CAT5e 
3 pctr_02 0 Sala de Suporte UTP CAT5e 
4 vago 
RWEC_01 wireless Espaço de conveniência 
SWAI_01 
PCAI_01 1 0 Laboratório de Acesso à Internet UTP CAT5e 
PCAI_02 2 0 UTP CAT5e 
PCAI_03 3 0 UTP CAT5e 
PCAI_04 4 0 UTP CAT5e 
PCAI_05 5 0 UTP CAT5e 
PCAI_06 6 0 UTP CAT5e 
PCAI_07 7 0 UTP CAT5e 
PCAI_08 8 0 UTP CAT5e 
PCAI_09 9 0 UTP CAT5e 
PCAI_10 10 0 UTP CAT5e 
vago .
..
 
vago n/a 
vago 24 vago n/a 
 
 
 
2.1.7 Endereçamento IP 
Abaixo o endereçamento IP dos equipamentos finais de rede: 
 
 
 
17 
 
 
 
18 
 
 
 
2.2 – Modelagem de Dados 
 
Uma das necessidades do projeto foi a de criar um cadastro de usuários 
contextualizando classes. O software implementado usa a linguagem CSharp na 
ferramenta Visual Studio 2015. Para este software pode-se identificar, de forma 
simplificada, as seguintes classes: Usuário, Tipo Usuário e Curso. Para este projeto 
usamos a metodologia UML. Um modelo é uma representação abstrata dos aspectos 
essenciais de um sistema. 
A UML usa uma representação principalmente gráfica para representar os 
modelos e a perspectiva em pregada é de objetos (coisas, conceitos ou entidades). 
Durante a Análise Orientado a Objetos, a ênfase foi achar e descrever objetos (ou 
conceitos) no domínio do problema que era um cadastro de usuários para da LAN 
House. 
 
Foi usado no projeto cinco modelos da metodologia UML, são eles: 
 
2.2.1 Diagrama de Atividade 
 
O Diagrama de Atividades é um diagrama comportamental (que especifica o 
comportamento do software), e através dele podemos modelar partes do 
 
19 
 
comportamento de um software. Essencialmente compõe um gráfico de fluxo, 
mostrando o fluxo de controle de uma atividade para outra. É muito semelhante a um 
fluxograma, uma ferramenta utilizada há muitas décadas, principalmente na 
administração. 
O diagrama de atividades é extremamente útil durante o processo de produção 
de software, por possuir um nível de abstração bem próximo do negócio, este 
diagrama é ideal para especificações que precisam ser compreendidos por 
profissionais menos técnicos, e até mesmo usuários. 
E a inda, auxilia muito na com preensão do escopo do software, servindo tanto 
para as atividades de análise e de projeto. 
 
Diagrama de Atividade Cadastro de usuário. 
 
 
Figura 9 
 
 
 
20 
 
2.2.2 Diagrama de Caso de Uso 
 
O Diagrama de Casos de Uso tem o objetivo de auxiliar a com unificação entre 
os analistas e o cliente. 
Um diagrama de Caso de Uso descreve um cenário que mostra as 
funcionalidades do sistema do ponto de vista do usuário. 
O cliente deve ver no diagrama de Casos de Uso as principais funcionalidades 
de seu sistema. 
Um caso de uso narra a interação entre o sistema e os atores envolvidos, para 
atingir um ou mais objetivos.O caso de uso é composto por: 
 Ator que é uma classe de organização, pessoa, dispositivo ou 
componente de software externo que interage com o seu sistema. Atores de 
exemplo são clientes, restaurante, Sensor de temperatura, autorizador de 
cartão de crédito. 
Caso de uso representa as ações executadas por um ou mais atores em 
busca de uma meta específica. Casos de uso de exemplo são refeição ordem, 
o Menu de atualização, processo de pagamento. No caso do cadastro de 
usuários da LAN HOUSE os atores são: 
O usuário (Pessoa que será cadastrada no sistema e banco de dados) e 
o funcionário da LAN HOUSE (responsável pelo cadastro). 
Em um diagrama de caso de uso, casos de uso estão associados com o 
ator que irá realizá-las. 
O sistema é tudo o que está sendo desenvolvido. Pode ser um componente de 
software pequeno, cujos atores são apenas outros componentes de software; ou pode 
ser um aplicativo completo; ou pode ser um grande conjunto distribuído dos aplicativos 
implantados em vários computadores e dispositivos. 
Um diagrama de caso de uso pode mostrar quais casos de uso são suportados 
pelo sistema ou seus subsistemas. No nosso caso o Sistema é o cadastro de usuários 
da LAN HOUSE. 
 
 
 
 
21 
 
Diagrama de caso de uso do cadastro de usuário da LAN HOUSE: 
 
Figura 10 
 
2.2.3 Diagrama de Classe 
 
Inicialmente, na fase de Análise, são gerados dia gramas de classes que 
identificam os tipos de objetos candidatos do sistema e algumas 
propriedades/métodos, ficando para a fase do Design o detalhamento completo das 
classes. 
A análise dos quesitos do sistema, através ou não dos diagramas de Caso de 
Uso e de Atividades, nos levaram a identificar os objetos envolvidos e necessários 
para o desenvolvimento da aplicação que contemplam a ações de negócio. 
Na modelagem do sistema, devem os então considerar para determinação dos 
objetos do mesmo: 
Quais objetos do mundo real (do negócio) devemos representar no sistema; 
Devemos guardar dados de quais objetos no sistema; 
Como os objetos identificados se relacionam. 
 
 
22 
 
Isto nos leva ao diagrama de classes do caso de uso que define todas as 
classes que o sistema necessita possuir e é a base para a construção dos próximos 
diagramas. 
O diagrama de classes é composto por: 
Classe: Elemento abstrato que representa um conjunto de objetos. A classe 
contém a especificação do objeto; suas características: atributos (características) e 
métodos (ações / comportamentos). 
Atributo: Define características da classe como: 
Visibilidade: 
Pública, representada pelo símbolo: +, onde outras classes podem ter acesso 
ao atributo; 
Privada, representada pelo símbolo: -, o atributo somente é acessado 
diretamente pela própria classe e; 
Protegida, representada pelo símbolo: #, ou 
Pacote, representada pelo símbolo: ~, que é acessado pelo relacionamento da 
classe com a classe externa. 
Nome: Identificação do atributo. 
Tipo de dados: Tipo de dado do atributo 
Multiplicidade: Relacionamentos. 
Valor inicial: Depende da linguagem de programação, valor opcional. 
Propriedade: Características do elemento, opcional. 
Operação: Função requerida a um objeto abstrato. 
Nome, Visibilidade e Parâmetros. 
Associação: Relacionamentos entre classes. 
Nome: Nome da associação. 
Multiplicidade. 
Navegação: De onde vêm as informações da classe e para onde vão. 
Nos projetos foi protótipo para o sistema 4 classes são elas: 
Tipo Usuário, Usuário, Curso Usuário e Cursos. 
 
 
 
 
 
23 
 
Diagrama de Classe do Cadastro de Usuários da LAN HOUSE 
 
Figura 11 
 
2.2.4 Diagrama de Sequência 
 
Consiste em um diagrama que tem o objetivo de mostrar como as mensagens 
entre os objetos são trocada s no de correr do tempo para a realização de uma 
operação. 
Em um diagrama de sequência, os seguintes elementos podem ser 
encontrados: 
Linhas verticais representando o tempo de vida de um objeto (lifeline); 
Estas linhas verticais são preenchidas por barras verticais que indicam 
exatamente quando um objeto passou a existir. Quando um objeto desaparece, existe 
um "X" na parte inferior da barra; 
Linhas horizontais ou diagonais representando mensagens trocadas entre 
objetos. Estas linhas são acompanhadas de um rótulo que contém o nome da 
mensagem e, opcionalmente, os parâmetros do mesmo. Observe que também podem 
existir mensagens enviadas para o mesmo objeto, representando uma iteração; 
Uma condição é representada por uma mensagem cujo rótulo é envolvido por 
colchetes; 
Mensagens de retorno são representadas por linhas horizontais tracejadas. 
Este tipo de mensagem não é frequentemente representado nos diagramas, muitas 
 
24 
 
vezes porque sua utilização leva a muitas setas no diagrama, atrapalhando o 
entendimento do mesmo. Este tipo de mensagem só deve ser mostrado quando for 
fundamental para a clareza do diagrama. 
Diagrama de sequência da LAN HOUSE. 
 
Figura 12 
 
2.2.5 Diagrama de Estado 
 
É um tipo de diagrama que possui o objetivo de descrever o comportamento de 
um sistema, de um componente ou de um objeto, através de todos os estados e 
transições que pode assumir no tempo. 
 
Compõe o diagrama de estado: 
 
Estado: Condição ou situação durante a vida de um objeto na qual ele satisfaz 
algumas condições, executa algumas atividades ou espera por eventos. 
 
25 
 
Transição: O relacionamento entre dois estados, indicando que o objeto que 
está no primeiro estado irá passar para o segundo estado me diante a ocorrência de 
um determinado e vento e em certos casos uma condição. 
Condição: causa necessária para que haja a transição de estado. Decorre da 
ocorrência de um evento ou circunstância que propicia a transição de estado. 
Estado inicial: Esta do por onde se começa a leitura de um diagrama de estado. 
Estado final: Estado que representa o fim de uma máquina ou etapa/processo. 
Ação: atividade do sistema que efetua a transição de estado. 
Para que o usuário da LAN HOUSE seja devidamente cadastrado existir a 
validação de cadastro já existente, análise do s dados fornecidos, e por conseguinte 
a inserção ou atualização da informação no sistema. 
 
Diagrama de estado do cadastro de usuários da LAN HOUSE: 
 
 
Figura 13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 
 
3.0 – Conclusão 
 
Levando em consideração esses aspectos, entende-se que, para acolher os 
usuários, estimularmos sua mente e seu desejo por conhecimento será pro posto uma 
rede LAN seguindo o padrão modelo OSI com Topologia do tipo estrela. A implantação 
dessa rede trará a oportunidade dos usuários do Centro de Inclusão Digital do Usuário 
ter acesso, muitos deles pela primeira vez, à internet. Um processo que será 
apresentado pelos funcionários da LAN HOUSE aos seus novos frequentadores. 
Para que os administradores da LAN HOUSE tenham maior controle de quem 
utiliza de seus serviços, uma necessidade que foi criada é um Sistema de Cadastro 
de Usuários, onde poderão organizar de forma simplificada cada um de seus clientes, 
gerando praticidade e segurança para guardar informações pessoais dos usuários 
acabando com a s inúmeras pasta s guardadas e m arquivos enormes e pesados. 
Concluímos que, após a implantação da rede LAN, a LAN HOUSE estará 
pronta para iniciar suas atividades, aproximando os mais necessitados à tecnologia, 
apresentando-os a um novo meio de comunicação com infinitas possibilidades de 
aprendizado e uma vasta quantidade de conteúdo. Caberá ao suporte do Centro filtrar 
todo o material que será apresentado aos seus desfrutadores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27 
 
3.0 - Referências 
 
Usando Técnicas de Orientação a Objetos para Modelar e Implementar Objetos 
de Negócio. 
Disponível em: https://www.devmedia.com.br/usando-tecnicas-de-orientacao-a- 
objetos-para-modelar-e-implementar-objetos-de-negocio/5928 (Acesso em 
01/11/2020) 
Entendendo o Diagramade Atividades da UML 
Disponível em: http://www.ateomom ento.com.br/uml-diagrama-de-atividades/ 
(Acesso em 03/11/2020) 
Análise e Projeto Orientados a Objeto Disponível em: 
http://www.dsc.ufcg.edu.br/~jacques/c ursos/map/html/intro/intro.htm (Acesso em 
01/11/2020) 
UML Diagrama de estados 
Disponível em http://www.revistabw.com.br/revistabw/uml-diagrama-de-estados/ 
(Acesso em 03/11/2020) 
Diagramas de Interação Diagramas de sequência 
Disponível em: 
http://www.dsc.ufcg.edu.br/~jacques/cursos/map/html/uml/diagramas/interacao/sequ
encia.htm (Acesso em 03/11/2020) 
Modelagem de Processos: conteúdo programático. São Paulo: UNIP; 
Redes de Computadores e telecomunicações: conteúdo programático. São Paulo: 
UNIP; 
Cabos e redes 
Disponível em http://www.aferreira.netvisao.pt (Acesso em 03/11/2020)