Marketing (MKT23) - Avaliação Final

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Marketing (MKT23) - Avaliação Final 
Prova39575617 Qtd. de Questões10 Acertos/Erros10/0 Nota10,00 
 
1 No ambiente interno das empresas, há determinado setor que é a parte da 
organização que controla as finanças, ou seja, cuida do dinheiro, contas a pagar e 
receber. 
Acerca desse setor, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Marketing. 
B) Financeiro. 
C) Recursos humanos. 
D) Comercial. 
 
2 As funções do profissional de marketing podem ser desenvolvidas em grandes 
variedades de situações, a Classificação Brasileiras de Ocupações (CBO) apresenta 
as funções de analista, diretor e gerente de marketing. Considerando essas funções 
de marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Analista de marketing. 
II- Diretor de marketing. 
III- Gerente de marketing. 
( ) Desenvolver e definir um plano de marketing e o executam nas vendas; 
gerenciam a qualidade de vendas. Têm grande participação nas políticas dos 
recursos humanos e buscam informação através da comunicação que é de 
interesse da organização. 
( ) Tem como função a elaboração de estratégias nas áreas comerciais, marketing 
e comunicação. Auxilia a diretoria e setores da organização, coordena os recursos 
humanos, setores de materiais, vendas, compras, financeiros, promovendo o bem-
estar, a saúde, a segurança sempre preservando a qualidade de vida no local de 
trabalho. 
( ) Estudar as variedades econômicas, políticas, sociais e culturais; desenvolver 
projetos; desenvolver propagandas e publicidades; implantar ações de relações 
públicas e assessoria de imprensa e vendas de produtos, serviços e conceitos. Nas 
suas atividades, é importante o papel da comunicação ao apresentar os produtos e 
serviços aos seus consumidores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) II - III - I. 
B) I - II - III. 
C) I - III - II. 
D) III - I - II. 
 
3 Para as corporações é o momento de busca do desenvolvimento do marketing 
social. 
Quantos aos valores que moldam os movimentos cooperativistas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A) Revendedores, imagem e esforço. 
B) Gerenciamento, fundamentos e objetivos. 
C) Equidade, liberdade e fraternidade. 
D) Revendedores, imagem e esforço. 
 
4 Em determinada Fase do Marketing os clientes pesquisam por empresas que 
abordam as necessidades de justiça social, econômica e ambiental em sua missão, 
visão e valores. 
Acerca dessa Fase, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Marketing 3.0. 
B) Marketing 4.0. 
C) Marketing 1.0. 
D) Marketing 2.0. 
 
5 Existem grandes demandas para o turismo. Muitas pessoas buscam para o seu 
lazer, negócios, descanso, entretenimento, reação e cultura por um determinado 
período, geralmente em época de férias. 
Quanto aos cinco modelos de demanda do turismo, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A) Demanda real, demanda real- consumidor potencial, demanda histórica, 
demanda futura e demanda potencial. 
B) Demanda de marketing, demanda de qualidade, demanda de conceitos, 
demanda de valores e demanda de recuperação. 
C) Demanda nacional, demanda de negócios, demanda de cultura, demanda de 
consumidor e demanda de relacionamento. 
D) Demanda internacional, demanda resistente, demanda de valores, demanda de 
serviço e demanda de valores. 
 
6 O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma 
organização referente a um próximo período de atividades, e define programas de 
ação necessários ao atingimento desses objetivos. Sobre o plano de marketing, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O plano de marketing é como um mapa – ele mostra à empresa aonde ela está 
indo e como vai chegar lá. 
( ) O plano de marketing é usado para segmentar mercados, identificar a posição 
no mercado, prever a dimensão do mercado e planejar uma participação viável no 
mercado dentro de cada um de seus segmentos. 
( ) Plano de marketing é realizar pesquisas de mercado somente dentro da 
empresa. 
( ) O plano de marketing tem como função não só ser um facilitador no dia a dia 
dos executivos, como também oferecer uma contribuição valiosa para a estratégia 
de marketing de uma empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V - F - F - V. 
B) F - V - F - F. 
C) V - V - F - V. 
D) F - F - V - V. 
 
7 Os benefícios com a globalização são muito importantes para as empresas, pois, 
ao invés de apenas fazer negócio no país nativo, a abertura do mercado expande 
para todos os outros continentes, trazendo uma receita adicional com suas 
operações. Sobre o que é importante para o profissional de Marketing levar em 
consideração nos mercados internacionais, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A utilização da etiqueta internacional se torna uma maneira de agradar o 
negociador. 
II- As culturas são muito importantes para a realização do negócio. 
III- É importante que o profissional de marketing tenha conhecimento até da 
religião de um determinado local em que pretende estabelecer negócios. 
IV- Não é necessário para o profissional de marketing se informar sobre a religião 
do país onde pretende fazer negócios. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças I, II e III estão corretas. 
B) Somente a sentença II está correta. 
C) As sentenças III e IV estão corretas. 
D) Somente a sentença I está correta. 
 
8 O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o 
de pesquisa, o eleitoral, entre outros, no entanto, depende do ramo de negócio em 
que a organização está inserida. O que é um Plano de Marketing? 
 
A) O plano de marketing não é um facilitador na vida dos executivos e não oferece 
uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa. 
B) O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma 
organização, referente a um próximo período de atividades e define programas de 
ação necessárias ao atingimento destes objetivos. O plano de marketing é um 
documento desenvolvido pelo empreendedor. 
C) O plano de marketing é um documento desenvolvido pelos estagiários da 
organização e geralmente cobre o período de uma semana. Os planos não podem 
ter mais de uma página. 
D) O plano de marketing é um documento que não estabelece os objetivos de uma 
organização. 
9 Celebridades, personalidades do esporte, novelas, programas de TV, ou seja, 
muitos profissionais utilizam o marketing pessoal como forma de conseguir maior 
sucesso e influência com seus fãs. Com relação ao marketing pessoal, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
A) A definição de um avatar ou personagem para transmitir o que a pessoa na 
verdade não é, significa uma forma de realizar marketing pessoal, para agradar o 
público com o que ele espera do personagem, como no caso de um ator ou atriz. 
B) A estratégia de marketing pessoal é conhecida como a "arte de se vender", já 
que o modo de se vestir, um estilo único, são parte da imagem que é vendida aos 
outros, e uma forma de se autopromover. 
C) A estratégia de marketing pessoal leva em consideração a maneira de se vestir 
com roupas caras e da moda para transmitir o conceito de sucesso profissional, e 
as pessoas devem investir em moda para conseguir transmitir essa mensagem. 
D) A estratégia de marketing pessoal deve ser transmitida apenas no aspecto 
pessoal, ou seja, como vivemos, como nos alimentamos, e como utilizamos o tempo 
em nosso dia a dia, transmitindo conceitos como beleza, satisfação pessoal e 
aspectos da moda. 
 
10 A pesquisa de marketing pode utilizar dados internos da organização e dados 
do mercado. Documentos, depoimentos e entrevistas são alguns dos métodos a 
serem utilizados na colea de dados. Com relação às etapas da pesquisa de 
marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) A pesquisa qualitativa comumente utiliza perguntas abertas, com maior 
profundidade de respostas, ao modo que na pesquisa quantitativa métodos 
estatísticos são usados na compilação dos dados. 
B) A definição do questionáriodeve vir antes da formulação do problema, uma vez 
que um questionário mal elaborado pode influenciar as respostas e não responder 
ao que está sendo pesquisado. 
C) A pesquisa qualitativa utiliza questionários longos que podem ser 
disponibilizados aos entrevistados na internet para uma melhor conveniência de 
resposta. 
D) A pesquisa por telefone ou internet possui alta taxa de respostas justamente 
pelo fato de muitas pessoas terem acesso a celular e internet.