Resumo Empatia Assertiva - Capítulo 5

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Cap 5
· Não tem como cumprir responsabilidades sem criar relacionamentos e nem como criar relacionamentos sem cumprir suas responsabilidades
· É preciso estar centrado para ser um bom chefe. Descubra o que te deixa centrado (8h de sono, meditação, exercícios, jantar com a familia...)
· Inclua na sua agenda o que você precisa e não marque reuniões nesse horario
· Abra mão do controle, da autoridade unilateral e dê liberdade ao seu time
· Jack Dorsey, ceo do twitter "se você precisa usar o nome ou a autoridade de outra pessoa para convencer sua equipe de um argumento, é sinal de que seu argumento não tem muito mérito. Autoridade é um resultado natural do mérito e nao o contrário"
· Domine a arte de socializar no trabalho
· Não é necessário esperar evento de fim de ano. Tente conhecer seu time no dia a dia de forma descontraída e sem prazos e pressão
· contato físico no trabalho
· “sei como vai ser meu dia dependendo da sua cara quando entra pela porta”
· compartilhar o que está acontecendo em sua vida para que as pessoas não pensem que seu mau humor é culpa delas.
· para desenvolver relacionamentos assertivamente empáticos, não tente impedir, controlar ou administrar as emoções alheias. Reconheça-as e reaja com compaixão quando as emoções correrem soltas.