PIM V E VI

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PAULO HENRIQUE FERREIRA PAIXÃO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V e VI
BRASIL MASTER TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA
Fortaleza-CE
2021
PAULO HENRIQUE FERREIRA PAIXÃO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V E VI
BRASIL MASTER TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA
Fortaleza-CE
Página de 
14
2021
1. SUMARIO EXECUTIVO.................................................................................04
2. PLANO DE NEGOCIO...................................................................................05
2.1. Histórico da empresa e razão social...........................................................05
2.2. Estrutura organizacional e legal..................................................................05
2.3. Parcerias e Certificações............................................................................07
2.4. Serviços terceirizados.................................................................................07
2.5. Produtos e Serviços....................................................................................08
2.6. Análise da estratégia...................................................................................09
2.7. Análise de mercado....................................................................................11
3. MODELO DE LIDERANCA...........................................................................12
4. MATEMATICA FINANCEIRA........................................................................13
5. ETICA E LEGISLACAO ...............................................................................14
6. CONCLUSAO................................................................................................15
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..............................................................16
SUMARIO EXECUTIVO
 A Brasil Master Transporte e Logística LTDA é uma empresa que atua no ramo de transporte de carga local, fornecendo serviços de entrega para os clientes das empresas: CASAS BAHIA (VIA VAREJO), e MAGAZINE LUIZA.
O foco da empresa é oferecer serviços de qualidade e atender os clientes de outras empresas que hoje sofrem com o prazo de entrega de algumas transportadoras, atuando na cidade de Fortaleza-CE e na regiões metropolitanas. 
 A empresa se estabeleceu como uma sociedade empresaria limitada, ou seja, dois sócios sendo responsáveis pelo o empreendimento. A equipe de trabalho inicial foi com apenas 4 pessoas no administrativos e 20 no operacional, e foi aumentando conforme a necessidade, tendo hoje 73 colaboradores no regime CLT, contando com os sócios responsáveis pela administração, equipe de RH e DP responsáveis pelo recrutamento seleção, controle e gestão de benefícios, coordenador de logística responsável pela operação, analista de logística responsável pelo elaboração de escalas e etc., assistente de frota responsável pela segurança e controle dos caminhões, auxiliares de logísticas responsáveis pela liberação de rota, rastreamento e retorno, por fim, equipe de aprendiz responsáveis por auxiliar em todas áreas. 
 A oportunidade visualizada no negócio e mercado potencial para a transportadora se dá ao fato de, através de uma análise dos possíveis concorrentes, verifica-se que não há nenhum com a grande quantidade de mão de obra. Até existem concorrentes, mas essa diferença mencionada acima, faz com que a Brasil Master se destaque para os seus clientes.
 Objetivo de marketing da transportadora concentra-se no serviço de entrega, sendo eles: 
· Realizar entrega com qualidade através de excelência no atendimento;
· Realizar entrega com menor prazo possível;
· Realizar entrega com segurança e sem avarias;
· Fidelizar os seus clientes, gerando sempre renovações de contratos.
Segundo as projeções financeiras durante o seu primeiro ano de atividade operacional, não houve prejuízos financeiros. A empresa constituir um capital social equivalente a R$ 180.000,00 reais, sendo R$ 70.000,00 mil com veículos, R$ 6.700 em eletrônicos, R$ 4.300,00 em móveis para o administrativo e R$ 100 mil em dinheiro. Não necessitando assim de empréstimo ou outras fontes de financiamento para aquisição equipamentos e matérias, que são vitais para o início das operações. Assim pode-se observar que o disponível da empresa é capaz de cobrir todos os desembolsos do primeiro período, não havendo a necessidade de outros financiamentos.
DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Histórico e Razão Social 
 Era o ano de 2013 quando os empresários Jose Alves Brasileiro e Cleber Alves Brasileiro (sócios do Grupo JB) decidiram abrir mais uma empresa.
Os mesmos já atuantes no ramo de operações logísticas, tiveram uma oportunidade de prestar serviços terceirizados para Via Varejo. A partir de então, nasceu a Brasil Master Transporte e Logística LTDA que está cadastrada sob o número CNPJ: 17.573.385/0001-89.
 A operação iniciou com frota pequena de apenas 5 veículos próprios, atendendo os bairros de Fortaleza-CE. E Inesperadamente a demanda cresceu, tendo a necessidade de aumentar a frota para 20 veículos próprios e 6 veículos terceirizados, e outras funções especificas. Logo depois começou atender toda a região de Fortaleza- CE e as áreas metropolitanas.
Estrutura Organizacional e legal
 A empresa atenderá pela razão social Brasil Master Transporte e Logística LTDA sob a forma jurídica de sociedade empresaria limitada representada por Cleber Alves Brasileiro, 46 anos, brasileiro, casado, e residente em Fortaleza – CE. com a sede localizada na Avenida Santos Dumont 2828, Sala 1807 1808, bairro Aldeota, Fortaleza-CE.
 Os colaboradores possui registro profissional na Carteira de Trabalho e o contrato de trabalho é regido pelas normas da Consolidação das Leis de Trabalho (CLT), administradas por uma empresa terceirizada de contabilidade.
Atualmente a sua estrutura organizacional é: 
Sócios Administrador
(Diretoria)
Financeiro e controladoria
Gestão de Pessoas
Coordenação de Logística 
Analista de Logística
Auxiliar de Logística e monitoramento
Assistente de Frotas
Parcerias e Certificações 
 Tendo em vista que as organizações precisam de parceiros para se desenvolver e usufruírem de oportunidades, a Brasil Master possui parcerias com diversos fornecedores prestadores de serviços na área da manutenção veicular (Campina Grande, Gerardo bastos, Padre Cicero e etc.), proporcionando conservação e segurança da sua frota nas operações diárias. Além disso, a transportadora conta com uma parceria muito forte, que é as outras empresas pertencentes ao grupo, que são transportadores qualificadas. 
Apesar de cada uma delas serem em regiões diferentes, todas compartilham entre si mão de obra, materiais de uso e consumo, e principalmente os seus objetivos.
 No momento atual sabe-se que as pessoas estão cada vez mais exigentes com relação aquilo que elas estão consumindo. Da mesma forma, quando trata-se de entrega de produtos, não é diferente. Cada cliente possui características especificas, solicitando que aquele serviço seja exatamente como foi imaginado ou pelo menos esperado. Com base nessa perspectiva, a Brasil Master trabalha com um único objetivo que é a Entrega Perfeita (Conter tudo o que foi pedido, entregar no tempo certo, atender com excelência, e entregar o produto em perfeitas condições de uso). Todos os dias a sua equipe operacional é treinada para que esse objetivo seja alcançado. Então, dessa maneira anualmente ela recebe certificações de serviços de excelência. 
Serviços terceirizados
 Terceirização é compreendida como o ato de transferir a responsabilidade por um determinado serviço ou operação / fase de um processo de produção ou de comercialização de uma empresa para outras, nesse caso conhecidas como terceiras (AMATO NETO, 1995). Portanto a transportadora Brasil Master possui alguns serviços terceirizados, como por exemplo: serviços contábeis, serviços de advocacia,serviços de rastreamento, serviços de seguros veículos, serviços de arquitetura, e etc. Cada um desses serviços são realizados por empresas especializadas no ramo de atuação
Produtos e serviços
 Kotler & Armstrong (1998, p.412) define serviço de uma forma mais concreta como sendo qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico. Ainda segundo Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer seu desejo ou necessidade. Analogamente ao que foi afirmado por Kotler, todo serviço realizado pela Brasil Master transmiti total dedicação aos clientes.
 Desde quando a transportadora deu início as suas atividades, ela usufrui de um principal recurso, que é o homem, ou seja a mão de obra. Embora haja necessidade de treinamento e capacitação desse recurso, ainda assim é mais vantajoso manter a sua conservação para o alcance de seu objetivo (entrega perfeita). Além disso, o perfil de cada colaborador na hora da contratação, precisa estar alinhado com os valores organizacionais, tendo em vista a satisfação dos clientes. Existe também, recomendações da empresa Cliente da transportadora (casas bahia e magazine luiza), como por exemplo: o total cuidado com os produtos eletrodomésticos e etc., pois os mesmos possui partes que são frágeis e facilmente podem ser avariadas.
 Acresce que a Brasil Master também utiliza fatores tecnológicos para a realização das entregas. Através dos aplicativos GREENMILE, MOBILE, ASAPLOG as rotas são sinalizadas mostrando ao motorista qual deve ser o seu percurso, oferece opções de apontamento das entregas, registro do estado de conservação do produto e entres outros. Ela também conta com o serviço de rastreamento fornecido pelas empresas CORPVS e SASCAR, para que as as cargas possam ir até o cliente em segurança.
 Mediante o exposto observa-se que a operação realizada pela a transportadora possui elementos fortes e qualificados, promovendo o seu desenvolvimento frente as suas concorrentes.
Análise da estratégia
A empresa
 A Brasil Master Transporte e Logística LTDA atua no ramo de operações logísticas, prestando serviços de entregas para os clientes das empresas: Casa Bahia e Magazine Luiza. 
O negocio
 A Brasil Master é uma empresa com foco de serviços de entrega porta a porta. A mesma faz parte de um grupo de transportadora que tem por nome Grupo JB, e cada uma realiza o mesmo tipo de serviço para outros cliente como por exemplo: Avon, e Natura.
 O principal diferencial é oferecer aos clientes um serviço terceirizado aliado com os valores da empresa vendedora do produto, proporcionando um atendimento de excelência para que a entrega seja perfeita.
 A operação fica localizada na cidade de Maracanaú-CE, dentro do galpão da Via Varejo. Uma região altamente conhecida pelos seus diversos segmentos industrias, que tem a capacidade movimentar a economia não só local, mas de áreas adjacentes.
 A empresa é constituída por uma equipe de administração qualificada, que constantemente está passando por treinamentos, afim de sempre se destacar no mercado de trabalho, principalmente no ramo de operações logísticas.
Missão
 Ser a melhor empresa de transporte e logística, oferecendo bem-estar e satisfação para nossos clientes, adotando preços competitivos e atendimento de excelência.
Visão
 Ser reconhecida como uma empresa inovadora e melhor prestadora de serviços logísticos e transporte de carga local.
Valores
· Foco no cliente
· Profissionalismo
· Respeito
· Cortesia
· Agilidade
· Integridade
· Trabalho em equipe
· Sustentabilidade
Plano de marketing
 Kotler (2002) defende que a utilização do plano de marketing torna a empresa menos vulnerável às crises, pois estas podem ser previstas com antecedência. Também é possível superar os concorrentes planejando cuidadosamente produtos e serviços mais adequados aos desejos e necessidades dos clientes, o que reduz os problemas da comercialização e planejamento dos produtos. O planejamento conduz, informa e determina o rumo a seguir. Soluções para problemas como falta de capital, falta de clientes e poucas vendas também podem surgir de um planejamento coerente e consistente.
 Desse modo, pode-se observar que as atividades de marketing podem ser aplicadas a serviços, produtos, ideias, pessoas, lugares, entre outros, tanto por organizações que buscam lucros como por entidades filantrópicas, desde igrejas, a localidades turísticas, instituições de saúde ou de ensino e também partidos políticos (DIAS, 2006).
O Quadro abaixo apresenta as estratégias de marketing utilizada pela a empresa, com base no composto de marketing.
	Preço
	Faturamento para 30 dias, preço dos serviços de entrega viável e de acordo com a negociação de cada cliente.
	Produto (serviço)
	- Continuar atuando no segmento de serviços terceirizados.
- trabalhar com entregas de produtos acabados.
- Oferecer rastreadores das cargas.
- Atendimento de excelência para o cliente final
- Entrega rápida e segura, sem avarias.
	Praça
	- Fortalecer o compromisso com as empresas clientes, e consequentemente recebendo mais demandas. 
- Gerar mais vínculos com outras empresas clientes, afim de fechar novos contratos, e expandir seus locais de atuação.
	Promoção
	Atualmente não existem.
 Fonte: Formulado pela autor (2021). 
Analise de mercado 
Concorrência
 No município de Maracanaú-CE foram detectados vários concorrentes diretos, igualmente, todos eles possuem materiais e mãos de obras para a realização do serviço de entrega. Apesar das semelhanças, existe uma diferença, fazendo com que ela se destaque para os seus clientes, recebendo maior números de produtos a serem entregues. A diferença observada foi a quantidade de colaboradores a mais que o seus concorrentes. 
Clientes
 Atualmente a Brasil Master presta serviços para duas grandes empresas brasileira de varejo (eletrodomésticos, moveis, eletrônicos e etc.) Portanto, o seu foco é ser um canal entre as empresas clientes e os seus cliente direto, atendendo a satisfação de ambas as partes.
 A entrega segue o prazo padrão de acordo com a disponibilidade dos produtos e das regiões onde reside os clientes. Por mais que tenha áreas que são mais atendidas do que outras (Caucaia e Maracanaú são mais atendidos do que Fortaleza) não existem preferencias de rotas descrita pela a transportadora, visto que pretende atender a demanda proposta pela as empresas clientes.
Participação no mercado
 O setor de transporte de cargas cresce todos os dias, seja no modo aéreo, aquaviário, ferroviário e rodoviário. Essa evolução acontece devido ao aumento do consumo de produto diversos. Com base nessa afirmação, ver-se a grande necessidade de terceirizar esse transporte, pois nem todas as empresas possui a capacidade de realizar esse serviço, seja por falta de fatores tecnológicos, recursos humanos, ou investimento financeiro. Portanto no mercado existem diversas empresas que terceiriza esse serviço de forma segura e especializada.
 A Brasil Master estabelecendo agilidade na entregas para outras empresas, garantindo não trabalhar com um só tipo de produto, mas sim com todos. Nesse ponto, ver-se o seu possível crescimento ao longo do anos.
Plano de recursos humanos
 Segundo Chiavenato (1999), "A Gestão de Pessoas nas organizações é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas — empregados, funcionários, recursos humanos ou qualquer denominação utilizada — para alcançar os objetivos organizacionais e individuais.
 Por muitos anos, as empresas acharam que a base que sustentava o seu crescimento era o capital financeiro, essencial para o potencial sucesso. Aquelas que apresentassem maior capital financeiro alcançariam maior êxito na organização.
 Atualmente, a força de trabalho está concentrada nas pessoas. O sucessoda organização está diretamente relacionado ao talento, às competências, habilidades e ao capital intelectual. Afinal, segundo Chiavenato, um dos teóricos mais importantes na área de recursos humanos, a qualidade de vida e a motivação constante do colaborador fazem toda a diferença nos resultados da empresa.
 O grupo JB se desenvolveu baseado nos aspectos que o capital humano propõe para as organizações. Diante disso, todas as empresas pertencente ao grupo tem a missão de repassar esse desenvolvimento, que ao mesmo tempo é cuidar de cada colaborador em sua subjetividade. Para isso a Brasil Master conta com uma equipe formada na área de gestão recursos humanos, que mensalmente desenvolve treinamentos/capacitações com foco na saúde e segurança dos colaboradores.
 O modelo de liderança utilizado na empresa tem semelhança com o que a teoria situacional de liderança descreve. Pois observa-se que cada um tem a capacidade de ajustar-se a diferentes tipos de pessoas ou grupos, nas mais diferentes situações.	
Plano financeiro 
 O projeto inicial da empresa contou com a participação de um investimento de cada sócio no valor de R$ 90.000,00 mil reais. 
 O valor total de R$ 180.000,00 mil reais foi distribuído em aquisição de veículos novos, compra de mobília para a sala do setor administrativo, compra de eletrônicos: celulares, computadores, notebook e etc., compra de uniformes e EPI, contratação de seguradoras, e folha de pagamento.
 Durante o seu primeiro ano de atividades, não houve necessidade de investimentos mensais, uma vez que o valor inicial foi suficiente para gerar a estabilidade da empresa. Em decorrência do seu rápido desenvolvimento, o retorno (lucro) é garantido para os sócios em trimestres no valor de R$ 45.000,00 mil reais. 
Considerando o balanço patrimonial feito no mês 12/2020:
	ATIVO CIRCULANTE
	 
	 
	 
	PASSIVO CIRCULANTE
	Caixa 
	
	
	 R$ 315.000,00 
	 
	Fornecedores
	
	 R$ 125.000,00 
	Aplicações financeiras
	 R$ 248.000,00 
	 
	Impostos a pagar
	
	 R$ 125.620,00 
	Veículos
	
	 R$ 320.000,00 
	 
	Salários a pagar
	
	 R$ 160.570,00 
	Estoques
	
	
	 R$ 3.500,00 
	 
	Contas a pagar
	
	 R$ 115.000,00 
	Contas a receber
	
	 R$ 195.000,00 
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	PATRIMÔNIO LÍQUIDO
	
	
	
	
	 
	Capital Social
	
	 R$ 180.000,00 
	
	
	
	
	 
	Reservas
	
	
	 R$ 375.310,00 
	
	
	
	
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	
	
	
	
	Total do Ativo
	 
	 R$ 1.081.500,00 
	 
	Total do Passivo 
	 
	 R$ 1.081.500,00 
Fonte: Formulado pela autor (2021). 
Ética e Legislação 
 Segundo Santos (1997, p. 12), a ética faz referência a um “conjunto de hábitos e costumes, efetivamente vivenciados por um grupo humano”, enquanto que a lei faz referências a “acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas de um grupo, para garantir justiça mínima, ou direitos mínimos de ser”.
A Brasil Master Transporte e Logística é considerada como empresa de médio ou grande porte, que também representa uma sociedade empresaria limitada, assim definida no DECRETO No 3.708, DE 10 DE JANEIRO DE 1919.
 De acordo com Stepherson Sousa, Coordenador de Logística, a operação desde a sua criação, em 2013, pauta sua política setorial na promoção da segurança e saúde, obedecendo a normas regulamentadora 6 – NR 6 (equipamento de proteção individual). Realizando ações preventivas contra acidentes de trabalho, e não expondo os colaboradores ao ambiente de riscos à sua saúde. Faz a correta remuneração dos salários com todos os adicionais previstos em lei, afim de garantir o direito de todos.
 A transportadora está enquadrada no regime tributário de lucro presumido que contempla a faz a apuração simplificada do Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (IRPJ) e da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL). As empresas que utilizam esse regime têm alíquotas de imposto que podem variar de acordo com o tipo de atividade que exercem. As porcentagens vão de 1,6% até 32% sobre o faturamento. Além disso é recolhido mensalmente tais impostos como: ISS, PIS, COFINS.
Conclusão
 O presente projeto permitiu visualizar os conceitos e metodologias das áreas de Avaliação de desempenho, Matemática financeira, Administração de cargos e salários, Plano de negócios, Modelos de liderança, e Ética e legislação. Ressalto de início o quão o Projeto Integrado Multidisciplinar foi bom para o meu aprendizado, e é de extrema importância poder aplica-lo na pratica e ver o resultado no meio empresarial.
 Através da elaboração deste trabalho é possível compreender que o trabalho do empreendedor não é apenas idealizar o negócio, mas sim trabalhar com bastante engajamento do planejamento, o que exige muitas competências empreendedoras, dedicação, e conhecimento de todo o ambiente interno e externo da organização. Contudo é uma atividade apaixonante e desafiadora, pois instiga a busca incessante pelo sucesso
 A BRASIL MASTER TRANSPORTE LTDA é uma empresa nova, com apenas 8 anos de atuação no mercado logístico, mas que possui uma capacidade gigantesca de se destacar e fechar ainda mais novas parcerias.
Em suma, todo o corpo operacional e administrativo trabalham com um único objetivo; realizar a entrega perfeita para os clientes da CASAS BAHIA e MAGAZINE LUIZA.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Material Didático fornecido pela UNIP para o 3º semestre do curso de RH, 2021:
· Apostila de Modelos de liderança, e planos de negócios.
Sites:
· Terceirização da mão de obra: https://www.revistaespacios.com/a18v39n22/a18v39n22p37.pdf
Acesso em: 10 de Novembro de 2021;
· Receita Federal consulta CNPJ : https://servicos.receita.fazenda.gov.br/servicos/cnpjreva/Cnpjreva_Comprovante.asp
 Acesso em: 10 de novembro de 2021;
· Gestão de Pessoas:
https://www.gupy.io/blog/gestao-de-pessoas-segundo-chiavenato
Acesso em: 13 de novembro de 2021;
Monografias:
· MIRANDA, Liliane, Plano de Marketing para um empresa no setor de transporte de carda. Monografia (Bacharel em Administração) Faculdade de Administração, Universidade Federal do extremo sul, Criciúma-SC, 2015.
· CASAGRANDE, Emanuele. Plano de Negócio para abertura de uma distribuidora. Trabalho de conclusão de curso (Bacharel em Administração) Faculdade de Administração, Universidade Federal da Fronteira Sul, Chapeco –SC, 2017.