Teste de conhecimento

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1. 
 
 
O mundo do trabalho contemporâneo defende a existência de brain workers (trabalhadores que usam o cérebro), 
profissionais que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos, marcada por alguns aspectos, dentre 
eles: 
 
 
Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais. 
 
Processos rígidos de trabalho. 
 
Liberdade controlada. 
 
 
Desenvolvimento pessoal contínuo. 
 
Pontualidade. 
 
 
 
2. 
 
 
A beleza de ser um eterno aprendiz. 
Gonzaguinha 
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para 
todos os profissionais. Afinal, ter motivação para aprender evoca 
sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados 
de uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez 
mais no âmbito das organizações contemporâneas, que, por sua vez, 
buscam: 
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento. 
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. 
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de 
desenvolvimento. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas os itens I e III. 
 
 
os itens I, II e III. 
 
Apenas os itens II e III 
 
apenas os itens I e II. 
 
apenas o item I. 
 
 
Explicação: 
Os três itens estão corretos e representam tendências no mundo das organizações. 
I- Pessoas que investem no seu autoconhecimento. – Correto. 
II- Fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. – Correto. 
III- Participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. – Correto. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
A proposta para adaptar as estruturas organizacionais conservadoras às 
necessidades motivacionais dos indivíduos exige a adoção de um modelo 
organizacional que promova a: 
I - Participação nos processos decisórios. 
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II - Recompensas essencialmente materiais. 
III - Centralização do poder. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
Apenas os itens I e II. 
 
Todos os itens. 
 
Apenas os itens I e III. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
Explicação: 
Apenas o item I está correto. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que 
diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, 
quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as 
informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-
se dizer corretamente que Ana Maria: 
 
 
utilização a sensação coletiva 
 
escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações 
 
 
filtra o conteúdo da mensagem 
 
pratica a percepção seletiva. 
 
mantém a natureza da informação. 
 
 
Explicação: 
Resposta correta: “"iltra o conteúdo da mensagem". A filtragem ocorre quando o emissor manipula a 
informação para que a mensagem chegue de forma mais favorável a quem a ouve, omitindo ou distorcendo 
partes da comunicação. Se alguém tem medo de dar notícias ruins ou quer agradar a todos, a tendência é 
filtrar seu conteúdo, comunicando sua parte favorável. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são 
influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente: 
 
 
agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o 
gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar. 
 
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos. 
 
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho. 
 
 
oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada. 
 
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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Explicação: 
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". 
Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é 
possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa 
forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira 
esperada. 
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de 
estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a 
mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais 
específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Analise as frases abaixo e marque a alternativa correta: 
As questões relacionadas com a ética e o moralmente aceitável têm 
ganhado importância cada vez menor nas organizações contemporâneas 
PORQUE 
A crescente consciência humanista das sociedades modernas reforça a 
relevância da conduta ética no mundo atual. 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
Explicação: 
A afirmativa "as questões relacionadas com a ética e o moralmente aceitável têm ganhado importância cada 
vez menor nas organizações contemporâneas" é falsa pois a ética tem importância cada vez maior nas 
organizações. 
Já a afirmativa "a crescente consciência humanista das sociedades modernas reforça a relevância da conduta 
ética no mundo atual" é verdadeira. 
 
 
 
 
 
7. 
 
Muito embora a discussão sobre liderança seja objeto de estudo de muitos 
pesquisadores, algumas características, no entanto, são comuns aos 
líderes. São elas: 
1. Cabe aos líderes desenvolver a humildade e aprender 
continuamente. 
2. Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas 
e regras. 
3. A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade. 
4. Bons líderes são paternalistas com sua equipe. 
5. Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão 
compartilhada. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
 
 
 
I, III e IV. 
 
II, III e IV 
 
 
I, III, V 
 
I, II e V 
 
I, III e IV 
 
 
Explicação: 
I. Líderes devem ocupar altos cargos de gerência. - Incorreto. Cargo não é liderança, uma pessoa não precisa 
ter um cargo hierarquicamente acima para exercer influência sobre as demais. 
II. Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas e regras. - Incorreto. Um líder deve 
desafiar permanentemente o processo. 
III. A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade. - Correto. 
IV. Bons líderes são paternalistas com sua equipe. - Incorreto. Ser paternalista não ajuda a equipe. As relações 
devem ser justas e equilibradas. 
V. Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão compartilhada. - Correto. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores 
porque: 
I- declaram uma visão que cria senso de pertencimento e comunidade, 
conquistando as pessoas e garantindo seu compromisso; 
II- valorizam a manutenção dos costumes, hábitos e crenças perpetuados 
pela tradição; 
III- seu poder legítimo é pautado pelas normas e procedimentos legais que 
regem o modelo de organização formal. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
II e III, apenas 
 
III, apenas. 
 
I e III, apenas.I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
 
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Explicação: 
I- declaram uma visão que cria senso de pertencimento e comunidade, conquistando as pessoas e garantindo 
seu compromisso. Correto - No caso do líder carismático prevalece o modelo de autoridade pautado no carisma. 
A obediência deve-se à influência ideológica e à devoção efetiva, que se manifestam por meio da identificação 
com valores, ideias e propósitos comuns. Surge então a figura do herói, aquele que respeitamos e adoramos a 
qualquer preço. 
II- valorizam a manutenção dos costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição. Incorreto - Uma 
autoridade baseada em costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição é um líder de uma sociedade 
tradicional e não carismática. 
III- seu poder legítimo é pautado pelas normas e procedimentos legais que regem o modelo de organização 
formal. - Um poder pautado em normas e procedimentos legais é o que prevalece em uma sociedade 
burocrática e não carismática. 
 
 
 
 
 
9. 
 
 
Formar equipes de alta performance é o objetivo de muitas organizações. 
Essas equipes possuem as seguintes características: 
I. Visão e senso de propósito 
II. Desconfiança generalizada 
III. Liderança centralizada 
IV. Capacidade de adaptação e flexibilidade 
V. Aprendizagem contínua. 
Estão corretos os itens: 
 
 
II, III e IV, apenas. 
 
III, IV e V, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
 
I, IV e V, apenas. 
 
I, III e V, apenas. 
Explicação: 
A alternativa correta é I, IV e V, apenas. 
Equipes de alta performance são pautadas em confiança e respeito mútuo e a liderança é compartilhada, 
portanto, os itens II e III estão incorretos. 
 
 
 
 
AS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES. 
 
 
10. 
 
São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os 
empregados no trabalho: 
 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
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II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área. 
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
 
Está(ão) correto (s): 
 
 
Apenas o item I. 
 
Todos os itens. 
 
 
Apenas os itens I e II. 
 
Apenas os itens II e III. 
 
Apenas os itens I e III. 
 
 
Explicação: 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. - Correto. É essencial reconhecer e recompensar o esforço e os 
resultados obtidos. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área. - Correto. É recomendável envolver 
os empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o sentido de contribuição e pertencimento. 
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. - Incorreto. As recompensas e o 
reconhecimento não devem ser baseados em uma percepção singular, as métricas devem ser conhecidas por 
todos. É essencial criar um ambiente onde a justiça prevaleça em relação a todos os steakholders.