Questionário 2

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Gestão do patrimônio hospitalar 
O ciclo PDCA (planejar - “plan”; fazer -“do”; checar -
“check”; agir - “act”) é uma ferramenta utilizada para a 
resolução de riscos, com grande aplicação dentro do 
ambiente hospitalar. Sua forma de utilização dentro do 
ambiente hospitalar caracteriza-se pela solução de riscos 
associados a um processo ou produto no hospital. 
Pensando nessas características da ferramenta e na sua 
forma de aplicação, pode-se afirmar que ela é uma 
ferramenta adequada para qual atividade desenvolvida pela 
engenharia clínica? 
 
a) Melhorias do processo da lavanderia. 
 
 b) Contratação de um novo funcionário. 
 
 
c) Definição de um indicador de manutenção. 
 
 d) Registro dos equipamentos. 
 
 e) Compra de um novo equipamento. 
 
Pergun
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ponto 
O gerenciamento dos arquivos hospitalares é de 
importância estratégica para a instituição hospitalar. Nesse 
contexto, qual das alternativas descreve corretamente uma 
ação de gerenciamento? 
 a) O fluxo da informação e a forma de armazenamento são 
determinadas apenas pela legislação e não pela instituição e suas 
necessidades. 
 
 b) A validação documental depende apenas de autenticação, e os 
documentos do sistema dependem apenas de rotinas determinadas 
internamente. 
 
 c) Uma das etapas da gestão de arquivos hospitalares é a fase 
da avaliação e tramitação, que determina por quanto tempo 
um documento deve ser arquivado. 
 
 d) A determinação da temporalidade de documentos não precisa 
atender à legislação, apenas às necessidades institucionais. 
 
 e) O gerenciamento da confidencialidade não é 
determinado por hierarquia de acesso, apenas pela 
conscientização do usuário. 
 
Pergunta 
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ponto 
As questões arquivísticas de serviço do prontuário do 
paciente estão inseridas dentro da Lei de Gestão de 
Documentos Brasileira, que legaliza e dispõe de regras para 
serviços públicos e privados, bem como por resoluções e 
decretos que foram adicionados ao longo dos anos, a fim 
de fornecer mais abrangência diante das inovações de 
arquivamento ocorridas. 
Dito isso, considerando a Lei Arquivístiva Brasileira nº 
8.159/91, qual é a alternativa correta quanto à 
identificação de documentos públicos? 
 a) Os documentos podem ser identificados em concorrentes, transitórios e 
definitivo 
 
 b) Os documentos podem ser identificados em concorrentes, 
intermediários e permanentes. 
 
 c) Os documentos podem ser identificados em concorrentes, intermediários 
e definitivos. 
 
 d) Os documentos podem ser identificados em atuais, intermediários e 
definitivos. 
 
 e) Os documentos podem ser identificados em concorrentes, 
transitórios e permanentes. 
 
Pergunta 
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ponto 
O serviço de manutenção executa diferentes ações para 
manter sistemas, peças e equipamentos funcionando. 
Dessa forma, executa as manutenções preditiva, preventiva 
e corretiva. Em relação à manutenção preditiva, é correto 
afirmar: 
 a) A manutenção preditiva é basicamente o processo de calibração de um 
sistema ou equipamento. 
 
 b) A manutenção preditiva é direcionada à conservação dos sistemas e 
equipamentos, isto é, lubrificação, aperto e inspeção de peças. 
 
 c) A manutenção preditiva é pré-programada, isto é, baseia-se no 
tempo útil de um componente, conforme recomendação do 
fabricante. 
 
 d) A manutenção preditiva compreende o atendimento emergencial em caso 
de quebra ou dano ao sistema ou peça. 
 
 e) A manutenção preditiva envolve apenas o sistema hidráulico da 
estrutura hospitalar, evitando, assim, a interrupção do fornecimento. 
 
Pergunta 
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ponto 
Os hospitais são instituições de grande importância para a 
sociedade, uma vez que têm por finalidade prestar 
assistência médica a toda população. Pode-se afirmar que 
na Antiguidade e na Idade Média a função dos hospitais era: 
 a) recuperar a saúde. 
 
 b) curar o doente. 
 
 c) pesquisar doenças. 
 
 d) prevenir doenças. 
 
 e) prestar assistência material e espiritual. 
 
Pergunt
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ponto 
A estruturação e a organização da recepção hospitalar 
podem levar em consideração normas de acreditação, com 
o objetivo de estabelecer padrões de qualidade. 
Nesse sentido, é correto afirmar que fazem parte dessa 
estrutura: 
 a) inclusão de banheiro masculino e feminino sem especificações de 
acessibilidade. 
 
 b) orientações e encaminhamento apenas após o atendimento pelos 
profissionais da recepção. 
 
 c) acesso a todas as áreas do hospital, inclusive às restritas, pois é um 
direito do usuário. 
 
 d) pessoal treinado para orientação e controle do acesso à instituição em 
horário comercial. 
 
 e) disponibilidade e condições de circulação interna e vertical na 
utilização de macas e cadeiras de rodas. 
 
Pergunta 
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ponto 
O serviço de manutenção demanda o planejamento das 
ações de todo o tipo de manutenção do ambiente 
hospitalar. Nesse sentido, e em relação ao planejamento, é 
correto afirmar: 
 a) Os serviços a serem executados não necessitam ter nenhum tipo de 
orçamento, devendo ser feitos independentemente do custo-benefício. 
 
 b) O processamento e a classificação das ordens de serviço atendem, 
como requisito, à ordem de chegada ao setor. 
 
 c) A escala de serviço dos profissionais não impacta no tipo de serviço que 
executam. 
 
 d) O planejamento do setor de manutenção abrange a execução do 
inventário e as inspeções programadas conforme o tipo de sistema e 
a sua classificação. 
 
 e) O estoque de materiais de reposição, peças e equipamentos deve ser 
descentralizado e diluído por outros setores do hospital. 
 
Pergunta 
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ponto 
A Lei nº 13.787/18 trouxe, desde sua vigência, atualizações 
quanto à temporalidade de guarda do prontuário do 
paciente — tanto para o arquivamento de registros em 
papel quanto o arquivamento em meios eletrônicos. Sendo 
assim, com base nessa lei, julgue as afirmações em (V) 
(verdadeiras) ou (F) (falsas). 
( ) O prontuário do paciente S. D. D., 33 anos, foi 
arquivado e teve o último registro em prontuário de papel 
em 10/10/2020. Logo, o descarte poderá ocorrer em 
11/10/2040. 
( ) Não há possibilidade de devolução de qualquer 
prontuário do paciente como forma alternativa ao 
descarte decorridos 20 anos do último registro para 
prontuários em papel e digitalizados. 
( ) Os meios de arquivamentos digitais de documentos 
devem protegê-los de alterações, acessos, uso, 
reproduções e destruição não autorizados. 
Assinale a alternativa com a ordem correta. 
 a) F, V, F. 
 
 b) F, F, V. 
 
 c) V, F, V. 
 
 d) F, V, V. 
 
 e) V, V, F. 
 
Pergunt
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ponto 
O HFMEA é uma importante ferramenta para o 
entendimento dos modos de falha de produtos e processos. 
Sua prática é muito comum dentro do ambiente hospitalar 
e nas fábricas que produzem os equipamentos médicos aos 
hospitais. Para garantir as práticas adequadas de gestão 
dos equipamentos médicos, segurança e eficácia, você 
exigiu que o novo fornecedor apresente um estudo de 
modos de falha dos seus equipamentos. Essa exigência 
serve para garantir: 
 a) entrega rápida. 
 
 b) confiabilidade. 
 
 c) conformidade com a legislação. 
 
 d) menor custo. 
 
 e) poucas peças de reposição. 
 
Pergunta 
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ponto 
A recepção hospitalar humanizada conta com diversas 
tarefas que determinam o seu processo de trabalho. Em 
relação a essas tarefas é correto afirmar que: 
 a) a identificação e triagem dos usuários e do público podem ser feitas pela 
recepção principal, direcionando as pessoas conforme seus objetivos e 
necessidades. 
 
 b) as informações dos custos dos serviços, bem como de entradas e saídas 
institucionais, são feitas pelo serviço de pagamentos de contas. 
 
 c) a informação do estado do paciente só é possível via site institucionale não 
é de responsabilidade da recepção. 
 
 d) a informação do estado dos pacientes mediante relatório médico não pode ser 
feita pela recepção, apenas presencialmente pelos médicos. 
 
 e) a identificação e triagem dos usuários podem ser feitas apenas pela 
portaria principal, direcionando as pessoas conforme as suas necessidades.