Cultura e Clima Organizacional

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	sábado, 15 jan 2022, 17:14
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Questão 1
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Diante da acirrada disputa pelo mercado, as empresas se esforçam para atrair, manter e reter seus clientes. Em muitos casos, isso pode gerar tensão e estresse no ambiente interno, causando problemas no desempenho dos funcionários. Diante disso, os gestores exercem grande influência na dinâmica do ambiente interno. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:
a.
O clima geralmente é ruim nas empresas por conta da grande diferença cultural dos níveis inferiores.
b.
Os gestores não se dão bem tratando com os níveis inferiores, logo, o clima é sempre hostil e de pouca produtividade.
c.
Os gestores tem pouca interferência no clima da empresa, tendo em vista serem os responsáveis pelo controle dos demais níveis.
d.
Os resultados anteriores de sucesso podem causar um certo comodismos nos gestores que deixam de observar as mudanças e tendências.
e.
O clima não é responsabilidade da gestão da empresa, mas sim, dos acionistas e demais interessados.
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A resposta correta é: Os resultados anteriores de sucesso podem causar um certo comodismos nos gestores que deixam de observar as mudanças e tendências.
Questão 2
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Nos últimos tempos os estudos sobre o ambiente interno das organizações ganharam mais atenção, sobretudo, diante da concorrência acirrada entre setores da economia, que trouxe mudanças significativas no ambiente interno. Assim, o tema clima organizacional faz parte da rotina dos gestores no seu dia a dia. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta:
a.
O clima organizacional está diretamente ligado a cultura da empresa, ou seja, é fruto da cultura e com ela interage o tempo todo.
b.
O clima é resultado do aprendizado das empresas quando passam por situações de crise e falta de recursos.
c.
O clima organizacional existe para garantir a disciplina, a comunicação verticalizada e a unidade de comando centrada e um único gestor.
d.
O clima e a sua influência faz parte da dinâmica de uma empresa e, se manifesta mais fortemente em tempos de crise.
e.
O clima é o resultado da interação entre a alta gestão e os níveis inferiores que não conseguem fazer bem o seu trabalho.
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A resposta correta é: O clima organizacional está diretamente ligado a cultura da empresa, ou seja, é fruto da cultura e com ela interage o tempo todo.
Questão 3
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As empresas buscam consolidar suas posições no mercado em que competem por meio de estratégias de produtos e serviços. Para alcançar seus objetivos, mobilizam seus recursos e pessoas a fim de atingir seus objetivos. O ambiente interno torna-se fundamental para aumentar a produtividade e alcançar os resultados pretendidos. A partir dessas informações, marque a alternativa correta em relação a uma das características do clima organizacional:
a.
É que ele é um dos principais fatores na determinação da qualidade de vida no trabalho.
b.
O clima organizacional tem efeito no longo prazo, afetando as estruturas com o passar dos anos.
c.
Ele serve como o rumo a ser seguido por todos, e a forma como devem ser feitas as negociações com terceiros.
d.
Ele define a personalidade e as crenças, os valores, ritos e mitos das empresas.
e.
O clima organizacional tem pouca ou quase nenhuma relação com a cultura organizacional da empresa.
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A resposta correta é: É que ele é um dos principais fatores na determinação da qualidade de vida no trabalho.
Questão 4
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Para avaliar o clima organizacional das empresas, é necessário o estabelecimento de alguns indicadores. Como o clima se refere muitas vezes a questões psicológicas, não há como um gestor identificar sozinho as variáveis que interferem ou não no ambiente interno da empresa. A partir dessas considerações, assinale a alternativa correta quanto a utilidade dos indicadores de clima organizacional:
a.
Servem para reforçar a estratégia funcional da empresa, limitando-se a assuntos departamentais e seus conflitos internos.
b.
Servem para dar a organização a noção de que os níveis inferiores estão ou não sendo obedientes as normas e regulamentos da empresa.
c.
Servem para determinar a cadeia de comando da empresa, assim como às funções a serem exercidas pelo departamento de recursos humanos.
d.
Servem para distribuir as tarefas entre os setores da empresa, além de estabelecer a hierarquia e a disciplina.
e.
Servem para verificar como é possível atrair e reter os talentos e identificar que pontos podem e devem ser reforçados para a melhoria da produtividade.
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A resposta correta é: Servem para verificar como é possível atrair e reter os talentos e identificar que pontos podem e devem ser reforçados para a melhoria da produtividade.
Questão 5
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Uma organização que deseja obter sucesso em seus negócios precisa levar em conta o seu ambiente interno. Os funcionários é que criam, inovam, reinventam e fazem da empresa um processo continuo de aprendizagem. Diante disso, é importante que seja feito uma boa gestão do clima organizacional. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta:
a.
O foco da gestão do clima organizacional é ajustar a estrutura da organização de forma que os níveis inferiores estejam sob a vigilância e controle da alta gestão e produzam com mais eficiência.
b.
O objeto de estudo da gestão do clima organizacional é a contratação de pessoas motivadas e criativas, para suprir a falta existente dentro das empresas.
c.
O objetivo principal da gestão do clima organizacional é determinar a estrutura organizacional e a unidade de comando e hierarquia da empresa para controlar os funcionários.
d.
O principal objetivo dos estudos da gestão do clima organizacional é justamente identificar e analisar o grau de satisfação e de motivação das pessoas que trabalham nas empresas.
e.
O foco da gestão do clima organizacional é verticalizar a comunicação para garantir a uniformidade das informações, estreitar as relações entre a alta gestão e os níveis intermediários.
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A resposta correta é: O principal objetivo dos estudos da gestão do clima organizacional é justamente identificar e analisar o grau de satisfação e de motivação das pessoas que trabalham nas empresas.
Questão 6
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Texto da questão
Para atingir os resultados projetados em seu planejamento estratégico, as empresas lançam mão de estratégias voltadas para o mercado e seus clientes. Seus processos produtivos devem estar alinhados aos interesses mercadológicos, porém, nada é feito sem a participação das pessoas. Proporcionar a essas pessoas um ambiente propício para criarem e inovarem é essencial para o futuro dos negócios da empresa. A partir dessas considerações, assinale a resposta certa:
a.
É importante recrutar pessoas com potencial criativo, motivadas e com espírito de equipe, pois capacitar o público interno custo caro e consome tempo.
b.
É necessário treinar os gestores de nível médio, porque estão entre a alta gestão e os níveis inferiores que, de maneira geral, não conseguem se desenvolver nem cumprir direito as suas tarefas.
c.
É preciso flexibilizar a participação e todos na tomada de decisões, engajar pessoas em projetos, horizontalizar a comunicação entre setores da empresa e ainda oferecer benefícios aos funcionários.
d.
É preciso focar na formação de grupos de trabalho permanentes pois, a alternância de pessoas em projetos, trabalhos, e equipes causa confusão e gera improdutividade.
e.
É importante que as empresas contratem empresas terceirizadas para cuidar do clima organizacional, pois, quase sempre, são incapazes de fazer a sua própriagestão interna.
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A resposta correta é: É preciso flexibilizar a participação e todos na tomada de decisões, engajar pessoas em projetos, horizontalizar a comunicação entre setores da empresa e ainda oferecer benefícios aos funcionários.
Questão 7
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Texto da questão
Os estudos de clima organizacional feitos por Souza (2010) identificaram quatro dimensões que afetam diretamente o clima nas empresas. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que apresenta essas dimensões:
a.
Compromisso, retidão, consenso e envolvimento.
b.
Resistência a mudança, estresse, liderança e motivação.
c.
Indiferença, competências, habilidades e atitudes.
d.
Comprometimento, vontade, espírito de equipe e paixão.
e.
Eficiência, habilidades, comprometimentos e paixão.
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A resposta correta é: Resistência a mudança, estresse, liderança e motivação.
Questão 8
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Texto da questão
Um clima organizacional favorável a criatividade e a inovação estão diretamente relacionadas ao comportamento dos gestores. Nesse caso, são os principais responsáveis pela gestão do clima dentro das empresas, pois estão no dia a dia junto com os seus funcionários. A partir dessas considerações, assinale a única alternativa correta:
a.
Uma liderança deve evitar aproximação com os funcionários da empresa para evitar insubordinação e muita intimidade.
b.
Para que o clima organizacional seja bom, é necessário que os líderes mantenham a disciplina e a hierarquia de forma rígida e intransigente.
c.
Os líderes devem assumir seu papel não apenas de gestor, mas sim, de agente transformador e condutor das mudanças.
d.
Todos os líderes precisam estabelecer regras mais duras para com os funcionários que contribuem de forma negativa para o clima organizacional.
e.
Os líderes devem desempenhar suas funções e deixar que os funcionários valorizem seu próprio trabalho, ou seja, por si só devem fazer sua parte.
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A resposta correta é: Os líderes devem assumir seu papel não apenas de gestor, mas sim, de agente transformador e condutor das mudanças.
Questão 9
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Texto da questão
Os estudos sobre clima organizacional destacam a existência de dois tipos de clima, sendo o primeiro deles chamado de favorável ou positivo e o outro desfavorável e negativo. Em relação ao conceito de clima favorável, é correto dizer que:
a.
Um clima favorável ou positivo diz respeito a interação entre a empresa e o mercado consumidor, isto é, a forma como a sociedade enxerga a empresa.
b.
O clima favorável ou positivo trata das relações para com os sindicatos dos trabalhadores, que, nesse caso, devem ser satisfatórios.
c.
Um clima favorável é aquele que permite um bom fluxo de comunicação entre setores e departamentos da empresa.
d.
É aquele em que a unidade de comando é centralizadora mantendo a hierarquia e a disciplina a todo o momento.
e.
Um clima favorável ou positivo é aquele em que a alta cúpula tem bom relacionamento com a média gerencia.
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A resposta correta é: Um clima favorável é aquele que permite um bom fluxo de comunicação entre setores e departamentos da empresa.
Questão 10
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Texto da questão
Os estudos sobre cultura organizacional mencionam o clima como sendo o chamado termômetro da organização. Para que se possa atingir um elevado nível de produtividade e assim atingir os resultados esperados, é preciso compreender o ambiente interno da empresa. Com base nessas informações assinale a resposta certa:
a.
O chamado clima organizacional diz respeito a relação existente entre os níveis da organização, superior, médio e inferior e, não tem relação com aspectos culturais da empresa.
b.
Um clima organizacional trata da relação entre a gestão da empresa para com o mercado consumidor, isto é, a forma pela qual a sociedade interpreta as ações da empresa.
c.
O clima é influenciado unicamente pelo mercado consumidor nas estratégias da empresa, ou seja, o comportamento de compra dos consumidores é o que determina o clima interno da empresa.
d.
O clima organizacional é o que determina a motivação ou não dos funcionários, a produtividade individual e coletiva dos funcionários, assim como, o engajamento de todos, nos propósitos da empresa.
e.
O clima organizacional tem pouca ou quase nenhuma relação com a cultura organizacional da empresa, pois trata de relações pontuais de trabalho entre trabalhadores e seus superiores.
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A resposta correta é: O clima organizacional é o que determina a motivação ou não dos funcionários, a produtividade individual e coletiva dos funcionários, assim como, o engajamento de todos, nos propósitos da empresa.