Apol 2 Liderança e coaching

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Questão 1/10 - Liderança e Coaching 
O líder coach, como a prática de um gestor, é facilitador na retenção dos talentos da organização. 
Tendo em vista o acima exposto, analise as questões a seguir e as assinale com V de Verdadeiras ou com F de 
Falsas, sobre o papel do líder coach na retenção de pessoas. 
( ) O líder coach precisa entender as necessidades e os desejos de seus liderados. 
( ) O líder coach precisa se desenvolver, ter um nível de maturidade e autoconhecimento. 
( ) O líder coach entende os aspectos que motivam as pessoas de sua equipe. 
 
( ) O líder coach deve determinar as oportunidades de crescimento e de desenvolvimento de sua equipe. 
Agora, identifique a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A V; V; V; F. 
Você acertou! 
A resposta correta é a 
alternativa “a”. As três 
primeiras afirmativas são 
verdadeiras, porém a última 
é falsa, pois o líder coach 
fornece oportunidades de 
crescimento, de 
desenvolvimento das 
habilidades e de progressão 
de carreira para a sua 
equipe, mas não determina. 
(Aula 5, Tema 2). 
 B F; F; V; V. 
 C V; F; V; F. 
 D V; V; F; V. 
 E F; V; F; F. 
 
 
Questão 2/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a diversidade em equipes de trabalho. 
 
"Quando observamos uma equipe em ação, muitas vezes conseguimos ver uma grande diversidade nos 
comportamentos, nos interesses e nos valores de seus integrantes. Isso é muito comum, pensando que todos 
têm histórias de vidas, educação e experiências completamente diversificadas, o que acaba influenciando a 
nossa maneira de ser e de agir. Por essa razão, encontramos cada vez mais empresas que definem como um 
de seus valores fundamentais o respeito à diversidade" (Ahrens, s/d.) 
 
Fonte: https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/ 
 
O texto apresentado e o livro base abordam que as empresas têm buscado compor as equipes de trabalho não 
só com pessoas que apresentam habilidades técnicas, mas, fundamentalmente, com pessoas que possuem 
competências diversificadas. 
 
Tendo em vista o acima exposto, avalie as sentenças a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F de 
falsas sobre quais competências as equipes devem ser compostas de forma a privilegiar a diversidade. 
https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/
https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/
https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/
 
( ) As equipes devem ser compostas por pessoas com talentos para resolver problemas e tomar 
decisões. 
 
( ) O líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área. 
 
( ) Deve-se privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe. 
 
( ) Habilidades interpessoais fazem parte das competências que privilegiam a diversidade. 
Assinale a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A V; F; V; V. 
Você acertou! 
Para privilegiar a 
diversidade as equipes 
devem ser compostas por: 
pessoas com talentos para 
resolver problemas e tomar 
decisões, privilegiar 
pessoas com capacidade 
para trabalhar em equipe e 
habilidades interpessoais 
(Escorsin e Walger, 2017, p. 
177 item 6.2.1). 
A segunda afirmativa - líder 
deve envolver os 
colaboradores nas 
definições estratégicas da 
área - se refere a uma das 
ações quando um gestor 
assume a liderança de uma 
área que já está em 
funcionamento, portanto 
está incorreta em relação ao 
enunciado da questão (p. 
176). 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
6. 
 B F; F; F; V. 
 C V; V; F; F. 
 D V; V; F; V. 
 E F; V; V; F. 
 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
Diante do ambiente instável e turbulento predominante na economia atual, as organizações dependem muito 
mais do talento, da criatividade, da percepção e do espírito empreendedor dos líderes do que propriamente da 
”teoria administrativa”, que não consegue se atualizar na mesma proporção da complexidade organizacional, 
haja visto que as decisões precisam ser cada vez mais rápidas e inovadoras, em circunstâncias as mais 
diversas e imprevisíveis. Além disso, o líder dispõe de pouco ou nenhum tempo para consultar os aspectos 
teóricos, que poderiam dar suporte à escolha da alternativa a ser seguida, e tem que trabalhar muito mais de 
”ouvido” do que com a ”partitura”, embora ambos estejam presentes. 
Disponível em: SOLINO, da Silva Antonia. EL-AOUAR Walid Abbas. – O processo de tomada de decisões 
estratégicas: entre a intuição e a racionalidade. http://www.profjayrfigueiredo.com.br/EST_AC_10.pdf - Acesso 
11 / 02 / 2016 às 12h14 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I. Atualmente a teoria administrativa não tem valor algum dada a complexidade organizacional e a 
rapidez das mudanças e inovações. 
 
PORQUE 
 
II. Hoje, o mais importante nas organizações é ter líderes com talento, criatividade e espírito 
empreendedor que respondam a situações imprevisíveis. 
A respeito das asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 A A asserção I é uma 
proposição verdadeira, e a II 
é uma proposição falsa. 
 B A asserção I é uma 
proposição falsa, e a II é 
uma proposição 
verdadeira. 
Você acertou! 
A) Errado. O texto não 
menospreza o valor da 
teoria administrativa, 
apenas afirma que os 
problemas imprevisíveis 
andam mais rápido do que 
as teorias... 
B) Certo. O texto não 
desvaloriza a teoria 
administrativa (I) apenas 
destaca as qualidades 
atuais que os líderes 
organizacionais necessitam. 
C) Errado. A asserção I é 
falsa, e a II não é 
justificativa. 
D) Errado. A asserção I é 
falsa. 
E) Errado. A asserção I e 
falsa, mas a II é verdadeira. 
http://www.profjayrfigueiredo.com.br/EST_AC_10.pdf
 C A asserção I é uma 
proposição verdadeira, mas 
a II não é justificativa da I. 
 D As asserções I e II são 
verdadeiras. 
 E As asserções I e II são 
falsas. 
 
 
Questão 4/10 - Liderança e Coaching 
Ao se comparar a liderança tradicional com a liderança da era do conhecimento (século XXI), o cenário atual 
propicia, fundamentalmente, o comprometimento das pessoas para gerar crescimento. 
Sobre as características da liderança na era do conhecimento assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A A liderança na era do 
conhecimento vê, 
acompanha e controla tudo. 
 B A liderança na era do 
conhecimento possui uma 
visão de especialista. 
 C A liderança na era do 
conhecimento se apoia 
nas pessoas, em suas 
capacidades e 
habilidades. 
Você acertou! 
A resposta correta é a 
alternativa “c ”. A liderança 
na era do conhecimento se 
apoia nas pessoas, em suas 
capacidades e habilidades. 
As demais alternativas se 
referem à liderança 
tradicional. (Aula 6 , Tema 
1) 
 D A liderança na era do 
conhecimento distingue as 
ações dos subordinados, 
tendo cada um o seu papel. 
 E Para a liderança na era do 
conhecimento o poder está 
baseado no cargo. 
 
 
Questão 5/10 - Liderança e Coaching 
Analise o caso a seguir: 
Você é o gestor de desenvolvimento humano de uma empresa, foi aprovado pela direção um orçamento para a 
condução de um programa de desenvolvimento para a equipe vendas. O líder da área participará do programa e 
você o conduzirá. Para tanto, você opta por utilizar o método de aprendizagem em ação, estrutura estudos de 
casos, jogos empresariais e dinâmicas de grupo para trabalhar os temas que você levantou no diagnóstico que 
fez junto à equipe. 
Com as informações sobre a equipe de vendas analisadas, com o desenho do projeto elaborado e aprovado 
pelo líder é hora de implementá-lo. Você coordenará uma série de reuniões previstas no projeto, portanto, sabe 
que para a condução deste programa deve seguir uma estrutura constituída por cinco etapas. 
Tendo em vista o caso acima e o livro base, analise as alternativas e assinale aquela que apresenta a 
ordem correta das etapas que devem ser seguidas para conduzir tal programa.Nota: 10.0 
 A Etapa 1 - Avaliação do 
processo. Etapa 2 - Análise 
das atitudes vivenciadas 
pelos integrantes da equipe. 
Etapa 3 - Percepção da 
equipe sobre seu 
funcionamento. Etapa 4 - 
Execução das ações 
elaboradas. Etapa 5 - 
Elaboração de um plano de 
ação para melhorar o 
funcionamento da equipe. 
 B Etapa 1 - Análise das 
atitudes vivenciadas pelos 
integrantes da equipe. 
Etapa 2 - Avaliação do 
processo. Etapa 3 - 
Percepção da equipe sobre 
seu funcionamento. Etapa 4 
- Elaboração de um plano 
de ação para melhorar o 
funcionamento da equipe 
Etapa 5 -Execução das 
ações elaboradas. 
 C Etapa 1 - Percepção da 
equipe sobre seu 
funcionamento. Etapa 2 - 
Análise das atitudes 
vivenciadas pelos 
integrantes da equipe. 
Etapa 3 - Elaboração de 
um plano de ação para 
melhorar o funcionamento 
da equipe. Etapa 4 - 
Execução das ações 
elaboradas. Etapa 5 - 
Avaliação do processo. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra 
"C". 
Para a condução de um 
programa de 
desenvolvimento de equipes 
deve-se seguir uma 
estrutura constituída por 
cinco etapas, as quais são: 
Etapa 1 - Percepção da 
equipe sobre seu 
funcionamento. Etapa 2 - 
Análise das atitudes 
vivenciadas pelos 
integrantes da equipe. 
Etapa 3 - Elaboração de um 
plano de ação para 
melhorar o funcionamento 
da equipe. Etapa 4 - 
Execução das ações 
elaboradas. Etapa 5 - 
Avaliação do processo 
(Escorsin e Walger, 2017, 
págs. 160 e 161). 
Portanto, as demais 
alternativas não apresentam 
as etapas na ordem correta. 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 D Etapa 1 - Percepção da 
equipe sobre seu 
funcionamento. Etapa 2 - 
Elaboração de um plano de 
ação para melhorar o 
funcionamento da equipe. 
Etapa 3 - Análise das 
atitudes vivenciadas pelos 
integrantes da equipe. 
Etapa 4 - Execução das 
ações elaboradas. Etapa 5 - 
Avaliação do processo. 
 E Etapa 1 - Elaboração de um 
plano de ação para 
melhorar funcionamento da 
equipe. Etapa 2 - Avaliação 
do processo. Etapa 3 - 
Análise das atitudes 
vivenciadas pelos 
integrantes da equipe. 
Etapa 4 - Percepção da 
equipe sobre seu 
funcionamento. Etapa 5 - 
Execução das ações 
elaboradas. 
 
 
Questão 6/10 - Liderança e Coaching 
Analise a imagem a seguir: 
 
 
Fonte da imagem: https://jorgeaudy.com/2016/09/14/comportamento-disfuncional-em-reunioes/ 
A imagem nos mostra um dos desafios que uma equipe pode apresentar, ou seja, a disfuncional idade. Isto 
significa que a equipe deixa de funcionar de forma adequada, o que acarreta dificuldade de produtividade e de 
relacionamento (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, citando Leoncini, 2002). 
Considerando o exposto acima, há aspectos que contribuem para a disfuncionalidade de uma equipe. Analise as 
afirmativas a seguir e identifique quais delas apresentam, de forma correta, tais aspectos. 
I - Ausência de confiança entre os integrantes. 
II - Aprimorar as observações que os integrantes fazem uns dos outros. 
III - Tendência a evitar responsabilidades. 
IV - Falta de comprometimento e desatenção a resultados. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 A Apenas a, I. 
 B Apenas as, II e IV. 
 C Apenas as, I e III. 
 D Apenas as, II, III e IV. 
 E Apenas as, I, III e IV. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra 
"E". 
Os aspectos que 
contribuem para a 
disfuncionalidade de uma 
equipe são: ausência de 
confiança entre os 
integrantes, tendência a 
evitar responsabilidades e 
falta de comprometimento e 
desatenção a resultados 
(Escorsin e Walger, 2017, p. 
https://jorgeaudy.com/2016/09/14/comportamento-disfuncional-em-reunioes/
154, citando Leoncini, 
2002). 
A afirmativa II está 
incorreta, pois aprimorar as 
observações que os 
integrantes fazem uns dos 
outros, é um dos aspectos 
que compõe os objetivos de 
desenvolvimento de equipes 
(p. 154). 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 
 
Questão 7/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis diferentes, assim 
como ao longo da vida, a pessoa participa de grupos diferentes, alterando os seus papéis em cada um deles. 
Com base no texto acima, analise o caso a seguir: 
Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalha em uma empresa como Analista 
de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos no Grupo Uninter e tem vários grupos de amigos. Um desses 
grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para jogar bola, o outro são de amigos que reúnem-se 
para andar de bicicleta, tem ainda um grupo de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se 
encontram para um churrasco. 
Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 A Os grupos dos amigos são 
considerados grupos 
formais, pois são aqueles 
que Jonas possui laços 
afetivos íntimos e pessoais 
que unem os membros. 
 B O grupo da empresa e o da 
faculdade são considerados 
grupos informais, pois 
Jonas e os membros se 
reúnem espontaneamente 
para atingir interesses 
comuns. 
 C Os três grupos de amigos 
são considerados grupos 
informais, pois dentro 
destes grupos Jonas realiza 
determinados trabalhos e 
tem tarefas específica. 
 D O grupo da empresa e o 
da faculdade são 
considerados grupos 
formais, pois são 
definidos pela estrutura 
de uma organização, nos 
quais Jonas têm 
atribuições específicas. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra 
"d". 
O grupo da empresa e o da 
faculdade são considerados 
grupos formais, pois são 
definidos pela estrutura de 
uma organização, nos quais 
Jonas têm atribuições 
específicas (Escorsin e 
Walger, 2107, p. 130). 
A alternativa "a" está 
errada, pois os grupos dos 
amigos são considerados 
informais (p. 129). 
A alternativa "b" está 
errada, pois o grupo da 
empresa e o da faculdade 
são considerados formais e 
não informais. Além de que 
os membros se reunirem 
espontaneamente para 
atingir interesses comuns se 
refere ao conceito de grupo 
de interesse (p. 130). 
A alternativa "c" está errada, 
pois o conceito de realizar 
determinados trabalhos e 
ter tarefas específica se 
refere ao grupo formal e não 
informal (p. 130) 
A alternativa "e" está 
errada, pois o caso diz que 
Jonas trabalha em uma 
empresa como Analista de 
RH, mas não diz que 
pertence a cargo comando, 
como Analista pertence ao 
grupo de tarefa (p. 130). 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 E Em relação ao seu trabalho 
na empresa, Jonas pertence 
ao grupo de comando, este 
grupo é composto por 
pessoas que se reportam 
diretamente a um executivo. 
 
 
Questão 8/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de pessoas. 
 
"Sabe-se que a gestão de pessoas é um exercício diário, que deve ser praticado por todos os líderes da 
organização. Vale destacar que não se trata de uma responsabilidade apenas da área de Recursos Humanos" 
(Azevedo, 2017). 
 
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-
pessoas/106718/ 
 
O texto nos mostra que gerir as pessoas de uma equipe faz parte das atribuições de seu líder. Portanto, quando 
um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, este líder precisa tomar algumas 
ações. 
 
Considerando a situação acima e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas 
apresentam, de forma correta, as ações que um líder deve ter ao assumir a gestão de uma equipe. 
 
I - Conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais. 
II - Monitorar as pessoas com sistemas de informações gerenciais visando acompanhar os resultados da equipe. 
III - Fazer reuniões com toda a equipe, definir novasmetas e estratégias para a área. 
IV - Agregar novas pessoas, através da organização de processos de recrutamentos e seleção. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Apenas II. 
 B Apenas IV. 
 C Apenas II e IV. 
 D Apenas I e III. 
Você acertou! 
Quando um gestor assume 
a liderança de uma área 
que já está em 
funcionamento, precisa 
tomar algumas ações como: 
conhecer cada um dos 
colaboradores através de 
reuniões individuais; fazer 
reuniões com toda a equipe, 
definir novas metas e 
estratégias para a área 
(Escorsin e Walger, 2017, p. 
176 item 6.2). 
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
As afirmativas II e IV estão 
erradas, pois se referem a 
dois dos processos da área 
de Gestão de RH, o quais 
são: agregar pessoas e 
monitorar pessoas (p.173). 
Um líder ao assumir a 
gestão de uma equipe até 
pode trazer novos 
integrantes, desde que seja 
necessário; deve, também, 
acompanhar o desempenho 
da equipe, mas é a área de 
RH que define o sistema de 
informação gerencial. (Cap. 
6 item 6.1) 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
6. 
 E Apenas I e II. 
 
 
Questão 9/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir: 
"Equipes colaborativas e unidas tendem a alcançar ótimos desempenhos se comparadas às demais. Por isso, é 
uma ótima prática investir em estratégias que visem o bem-estar dos funcionários e o desenvolvimento de 
equipe — pois são eles que fazem o lucro da empresa crescer". 
Fonte: adaptado de http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-desenvolvimento/ 
Considerando o texto acima e o livro base, a prática de desenvolver equipes deve atender a alguns objetivos. 
 
 Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F falsas em relação a que o 
desenvolvimento de equipe possibilita às empresas. 
( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos que a equipe precisa atingir. 
( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu papel, sua forma de se relacionar e seu jeito de 
lidar com conflitos. 
( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de personalidade e o estilo de funcionar. 
( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmo e dos outros. 
Marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A V; V; F; F. 
 B V; V; V; V. 
Você acertou! 
http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-desenvolvimento/
Alternativa correta é a letra 
"B". 
Conforme apontam Escorsin 
e Walger (2017, p. 154) os 
objetivos possibilitados pela 
prática do desenvolvimento 
de equipes são todas as 
afirmativas apresentas. 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 C F; F; V; V. 
 D F; V; V; F. 
 E F; F; F; F. 
 
 
Questão 10/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de desempenho. 
 
É papel do líder gerir o desempenho de cada funcionário e da equipe, pois quando o desempenho não é 
gerenciado os resultados da área e o negócio da empresa ficam comprometidos (Escorsin e Walger, 2017, p. 
187). 
 
Tendo em vista o texto apresentado, imagine que você é o Gestor de Pessoas uma empresa, na qual será 
implantado um programa de gestão do desempenho. Como parte do processo de implantação você terá que 
conduzir uma palestra para todos os líderes explicando sobre a importância de avaliar o desempenho das 
equipes. 
 
Com base no exposto acima, avalie as afirmativas a seguir e identifique quais aspectos você, como Gestor de 
Pessoas, deve salientar para os líderes nesta palestra sobre a importância de avaliar o desempenho das 
equipes. 
 
I - Avaliar o desempenho possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados. 
II - Avaliar o desempenho assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados 
esperados. 
III - Avaliar o desempenho da equipe possibilita escolhas e decisões adequadas durante o processo de seleção 
de novos funcionários. 
IV - Avaliar o desempenho promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos 
colaboradores. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Apenas I. 
 B Apenas II e III. 
 C Apenas I e IV. 
 D Apenas I, II e IV. 
Você acertou! 
A importância de avaliar o 
desempenho das equipes 
compreende as seguintes 
afirmativas: 
• possibilita aos 
líderes saberem se 
os objetivos da área 
estão sendo 
alcançados. 
• assegura que os 
desempenhos 
individuais e da 
equipe produzam os 
resultados 
esperados. 
• promove o 
desenvolvimento das 
competências e 
fornece capacitação 
aos colaboradores 
(Escorsin e Walger, 
2017, p. 187). 
A afirmativa III - escolhas e 
decisões adequadas de 
novos funcionários se 
referem a que a seleção de 
pessoas se destina, 
portanto está inadequado 
ao comando da questão 
(sobre o processo de 
seleção ver página 179). 
 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
6 item 6.3.2. 
 E Apenas II, III e IV. 
 
 
 
 
Questão 2/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a estrutura dos grupos: 
Os grupos apresentam uma estrutura, por meio da qual modelam, explicam e ajustam os 
comportamentos de seus membros e o desempenho grupal. 
Tendo em vista o texto e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e identifique 
aqueles que apresentam, corretamente, os elementos que estruturam um grupo. 
I - Papéis - são os padrões comportamentais socialmente esperados e atribuídos a alguém que 
ocupa uma determinada posição em um grupo. 
II - Associação - refere-se ao fato dos grupos satisfazerem necessidades sociais, as pessoas 
apreciam a constante interação com outros indivíduos. 
III - Status - refere-se à posição social definida pelas pessoas a um grupo ou a membros do 
grupo. 
IV - Poder - as coisas que não poderiam ser obtidas individualmente, geralmente, tornam-se 
possíveis por meio grupal, pois existe poder no agrupamento. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 A Apenas as afirmativas II e 
III. 
 B Apenas as afirmativas I e 
IV. 
 C Apenas as afirmativas I e 
III. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra 
"c". 
Os elementos que 
estruturam um grupo são: 
papéis, status, normas e 
coesão (Escorsin e Walger, 
2017, p. 132, citando 
Robbins, 2005). 
As afirmativas II e IV se 
referem as necessidades 
que levam as pessoas 
fazerem parte de um grupo, 
como: necessidade de 
associação e de poder (p. 
130). 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 D Apenas as afirmativas II e 
IV. 
 E Apenas a afirmativa II. 
 
 
 
 
Questão 4/10 - Liderança e Coaching 
Analise o caso a seguir: 
Você é o gestor de RH da Creare - Consultoria, uma empresa inovadora que atua na área 
marketing, publicidade e propaganda. Os funcionários são em sua maioria jovens recém-
saídos de faculdades, apesar de ter pessoas de diferentes idades, estes convivem de forma 
harmônica e respeitam as suas diferenças de competências. A empresa apresenta bons 
resultados, e, cada vez mais, ganha espaço no mercado e a confiabilidade dos clientes. A 
direção pretende investir ainda mais em programas de desenvolvimento para as equipes e 
você, enquanto gestor de RH, precisa identificar os métodos adequados para conduzir tais 
programas. 
Considerando as característicasda empresa apresentada neste caso e o livro base, avalie 
as afirmativas a seguir, as quais apresentam os métodos utilizados para desenvolver 
equipes. Você deve distinguir, entre eles, quais se mostram adequadas para desenvolver as 
equipes da Creare - Consultoria. 
I - As equipes devem participar de palestras, seminários e fazer cursos de pós-graduação, 
estes podem trazer maiores conhecimentos às equipes. 
II - Você, como gestor de RH, deve propor como método a aprendizagem em ação, pois 
este desafia os funcionários a solucionar problemas e tomar decisões estratégicas. 
III - Os programas devem utilizar métodos como: estudos de caso, jogos empresariais e 
dinâmica de grupos, pois são atividades que simulam diferentes aspectos de trabalho e de 
relacionamento. 
IV - Você, como gestor de RH, pode compor programas como: coaching de equipe e team 
building, pois facilitam a convivência e oportunizam melhoria de performance da equipe. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
 
 A Apenas a afirmativa I. 
 B Apenas as afirmativas II e 
IV. 
 C Apenas as afirmativas I e III. 
 D Apenas as afirmativas II, 
III e IV. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra 
"d". 
Os métodos que se 
mostram adequadas para 
desenvolver as equipes da 
Creare - Consultoria, são: 
aprendizagem em ação, 
estudos de caso, jogos 
empresariais, dinâmica de 
grupos, coaching de equipe 
e team building. Pois todos 
estes métodos são mais 
dinâmicos e participativos, 
possibilitam que as equipes 
aprimorem competências 
como: criatividade e 
inovação, além dos seus 
relacionamentos 
interpessoais (Escorsin e 
Walger, 2017, p. 162 e 110 
a 115). 
A participação em palestras, 
seminários e cursos de pós-
graduação são formas 
tradicionais de treinamento, 
por vezes, pouco dinâmicos, 
há pouca possibilidade de 
afinar relacionamentos e 
pode não trabalhar o 
desenvolvimento da 
criatividade e da inovação, 
Tais métodos seriam 
contrários às características 
da empresa (p. 110). 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 E 
 
Leia o texto: 
Para elaborar programas desenvolvimento de equipes é preciso compreender que haja uma 
base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, 
Chiavenato, 2010). 
O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes. 
 
 A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela 
que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para o desenvolvimento de 
equipes. 
Nota: 10.0 
 A Filosofia e missão da 
empresa, estrutura e 
sistemas organizacionais. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra 
"A". 
Os fatores bases para o 
desenvolvimento de equipes 
são: filosofia e missão da 
empresa; estrutura 
organizacionais; sistemas 
organizacionais; políticas 
organizacionais e 
habilidades dos 
colaboradores (Escorsin e 
Walger, 2017, págs. 157 e 
158). 
As demais alternativas se 
referem a alguns dos 
objetivos para a condução 
dos programas de 
desenvolvimento de equipes 
(págs. 159 e 160). 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 B Melhorar a perfomance da 
equipe. 
 C Minimizar as diferenças 
individuais por meio do 
autoconhecimento. 
 D Alinhar o relacionamento 
entre o líder e os 
colaboradores. 
 E Melhorar as estratégias de 
negócios da área. 
 
 
Questão 2/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre os líderes e a formação de grupos de trabalho. 
 
Talvez um dos maiores desafios do líder é a formação de um grupo trabalho. Muitas vezes, o 
gestor acredita que seus problemas estarão resolvidos quando o quadro de pessoal estiver 
completo. Porém, um aglomerado de pessoas trabalhando não é garantia que estejam 
funcionando como grupo e nem tão pouco atingindo resultados. Todo líder precisa compreender 
que formar um grupo é um processo e que este passa por diversos estágios até que consigam 
alcançar resultados (Escorsin e Walger, 2017, p. 132). 
Considerando o texto acima e o material de estudo, analise as sentenças abaixo, assinale-as 
com V de verdadeiras ou com F falsas em relação aos estágios de desenvolvimento do grupo. 
( ) A formação é o primeiro estágio de desenvolvimento do grupo e é caracterizada por uma 
grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo. 
( ) A tormenta é o segundo estágios de desenvolvimento do grupo, neste iniciam os conflitos 
em razão dos novos comportamentos que os membros deverão expressar. 
( ) A Coesão é o terceiro estágios de desenvolvimento do grupo, representa o grau em que 
os membros estão atraídos entre si e os motiva a permanecer no grupo. 
( ) O desempenho é o quarto estágios de desenvolvimento do grupo, com a estrutura do 
grupo funcionando e aceita, a energia se volta para o desempenho da tarefa. 
Marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 A V; V; F; V. 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra 
"a". 
Os estágios de 
desenvolvimento do grupo 
são: formação, tormenta (ou 
confusão), normatização e 
desempenho. Pode haver 
ainda a interrupção para os 
grupos temporários 
(Escorsin e Walger, 2017, p. 
133 - 134). 
A terceira afirmativa é falsa, 
pois a coesão não um 
estágio de desenvolvimento 
do grupo, mas sim um dos 
elementos que compõe a 
estrutura do grupo (p. 132). 
Resposta: ESCORSIN, Ana 
Paula. Walger, Carolina. 
Liderança e 
desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: 
Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 B F; V; V; F. 
 C V; V: F; F. 
 D F; F; V; V. 
 E V; F; F; V. 
 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
A negociação está sempre presente em nossas vidas, portanto saber negociar é uma grande 
competência da liderança. 
Considerando o texto acima, analise as afirmativas a seguir e identifique a(s) correta(s) sobre o 
líder e a negociação. 
I - O líder, como gestor de equipes vencedoras, precisa ter a capacidade de negociar. 
II – Em relação a negociação, deve ficar claro para o líder que negociar não é colocar tudo em 
discussão. 
III – Um líder, como negociador, é necessário que estabeleça com clareza quais as regras que 
regerão as relações do grupo. 
Agora, identifique a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Apenas a, I. 
 B Apenas a, II. 
 C Apenas as, I e III. 
 D Apenas as, II e III. 
 E I, II e III. 
Você acertou! 
A resposta correta é a 
alternativa “e”, pois um líder 
precisa ter a capacidade de 
negociar, o líder deve ter 
claro que negociar não é 
colocar tudo em discussão e 
é necessário que 
estabeleça com clareza 
quais as regras que regerão 
as relações do grupo. (Aula 
4, Tema 1).