Documento sem título (1)

Prévia do material em texto

Questão 1 de 10
Mentoring é um processo que ocorre em relacionamentos em que uma pessoa, com base em seu
saber e experiência, estimula o desenvolvimento de outra pessoa. Para Robbins (2010) um mentor
“é um funcionário sênior que patrocina e apoia um funcionário menos experiente, seu protegido”.
Muitas empresas já estão investindo nesse tipo de processo e tendo bons resultados. Para a
instituição, acaba auxiliando no desenvolvimento dos talentos mais jovens e na motivação e
aperfeiçoamento dos profissionais mais antigos, de forma a tornar o ambiente cada vez mais
proveitoso e eficiente. A formação de líderes conscientes de seu papel na sociedade e na
sustentabilidade socioambiental é fator cada vez mais emergente para as organizações que buscam
se manter vivas e competitivas. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
O papel do mentor é instruir, aconselhar e patrocinar o protegido, ajudando-o para desenvolver
suas habilidades e atingir seus objetivos, transmitindo conhecimentos e vivências que possam
servir como referência e intervindo em prol do protegido, ao indicá-lo para possíveis contatos ou
promoções.
Porque
Os líderes geralmente assumem a responsabilidade pelo desenvolvimento de futuros líderes e o
mentoring ajuda a preservar e a desenvolver a cultura organizacional e a transmissão do
conhecimento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
check_circle Resposta correta
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2 de 10
A Teoria X e Teoria Y, fundamentadas nos estudos de McGregor dizem respeito a dois diferentes
modos de administrar com base na concepção sobre a natureza humana. Para a Teoria X
administrar implica em aplicar ferramentas de controle sobre os funcionários. Para a Teoria Y,
administrar é criar oportunidades, motivar que potenciais se revelem e estimular o crescimento
individual.
Quando o estilo de administração da empresa é aderente à Teoria X, ela controla os
comportamentos, estreita a atividade profissional, obriga as pessoas a fazerem o que ela quer, sem
contemplar os objetivos pessoais dos funcionários. Ao contrário, na empresa orientada pela Teoria
Y oportunidades são criadas, potenciais são liberados, obstáculos são removidos e o crescimento
profissional é encorajado.
Porque
Segundo concepção das teorias X e Y, para os funcionários, o trabalho pode ser algo natural como
descansar ou se divertir, se as condições forem favoráveis e a falta de ambição e fuga à
responsabilidade são fruto de experiências anteriores mal sucedidas e não de características
inerentes a todas as pessoas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta correta
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3 de 10
As ideias sobre desenvolvimento de talentos foram compiladas no termo boa liderança e seu
conceito envolve experiências realizadas em quatro níveis: o sujeito, a equipe, a empresa e a
sociedade. O conceito ainda prega que as mudanças no aprendizado organizacional estão levando
as empresas a criar estruturas que facilitem a compreensão do processo e estimulem as mudanças
individuais, onde os lideres influenciam seus liderados para melhor desempenho de suas
atividades.
WATKINS, K.; MARSICK, V. Sculpting the Learning Organization.São Francisco: Jossey-Bass, 1993.
Com base nessas informações e no que estudamos no texto-base, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. Quando os colaboradores da organização aprendem, as empresas aprendem junto com suas
equipes.
Porque
II. A organização pode aprender apenas por meio do aprendizado de seus colaboradores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - Apenas a proposição II é correta. check_circle Resposta correta
B - Apenas a proposição I é correta.
C - As duas proposições são incorretas.
D - As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
E - As duas proposições são corretas, e a proposição II não justifica a proposição I.
Questão 4 de 10
A mais conhecida teoria sobre motivação é, provavelmente, a hierarquia de necessidades, de
Abraham Maslow. As necessidades humanas, de acordo com Maslow (1943), são distribuídas em
um sistema de hierarquia, começando com as que geram os comportamentos mais primitivos, indo
em direção aos comportamentos mais elaborados e amadurecidos. Essa hierarquia de
necessidades pode orientar as práticas de RH, como na situação descrita a seguir.
Ricardo, recém contratado como Gerente de Recursos Humanos da Fama S.A., identificou que os
funcionários da empresa estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu
trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na
qual identificou que as necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas. Para
minimizar o problema a empresa deverá:
A - Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso.
B - Analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios.
C - Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização.
D - Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho.
check_circle Resposta correta
E - Aumentar o conforto das instalações e melhorar a iluminação no ambiente do trabalho.
Questão 5 de 10
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer
com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é
conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é
esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze
competências da liderança. Disponível em:
http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#.
http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#
http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#
Sobre competências de liderança, assinale a alternativa correta.
A - A orientação para resultados visa administrar conflitos e desenvolver pessoas unicamente.
B - As competências básicas podem ser definidas como Gestão financeira e Gestão de pessoas.
C - Competência é um conjunto de habilidades técnicas, comportamentais, traços e qualidades
pessoais. check_circle Resposta correta
D - Liderar mudanças e pessoas demandam as mesmas competências.
E - Todas as alternativas estão corretas.
Questão 6 de 10
A Teoria dos Traços de Liderança foi desenvolvida para tentar buscar traços que apontassem se um
a pessoas era ou não um líder qualificado. Pesquisas têm sido realizadas com o objetivo de
identificar o perfil e as características pessoais dos líderes que favorecem sua eficácia. Tais estudos
evidenciaram traços que podem ser classificados em quatro categorias-chave.
I. Habilidades cognitivas: é a capacidade mental e de conhecimento para prever a ocorrência de
adversidades, resolver problemas de forma criativa e utilizar métodos novos de trabalho.
II. Autoconfiança: tem a ver com manter--se calmo diante da pressão no trabalho. Isso favorece a
manutenção do equilíbrio emocional dos funcionários.
III. Confiabilidade: diz respeito a ser vistocomo alguém confiável por sua integridade,
cumprimento de promessas, ética e gentileza.
IV. Inteligência emocional: é ter controle sobre as próprias emoções, ter empatia e ser apaixonado
pelo próprio trabalho e pelas pessoas.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente os traços de um
líder.
A - Alternativa I e III apenas.
B - Alternativas I e IV apenas.
C - Alternativas I, e II apenas.
D - Alternativas I, II, III e IV. check_circleResposta correta
E - Alternativas II, III, e IV.
Questão 7 de 10
Vários modelos de liderança foram criados e implementados com o passar dos anos para melhorar
a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o
qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que
têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados
por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que
compõe a equipe. O líder encarrega o grupo de dialogar e encontrar uma solução para o problema,
ele não estabelece limites para isso, também não intervém diretamente nas deliberações da
equipe, a menos que seja expressamente solicitado. Este último trecho se refere a um dos estilos
de tomada de decisão do modelo normativo, identifique-o abaixo:
A -Estilo de tomada de decisão – Consultar individualmente.
B -Estilo de tomada de decisão – Consultar o Grupo.
C -Estilo de tomada de decisão – Decidir.
D -Estilo de tomada de decisão – Delegar. check_circle Resposta correta
E -Estilo de tomada de decisão – Facilitar.
Questão 8 de 10
O líder do século 21 é aquele que percebe a importância de ser o exemplo, não só em
competências técnicas, mas principalmente em competências comportamentais. Líderes não
devem forçar ou controlar o relacionamento e a camaradagem, mas atuar de modo que inspire
confiança nos colaboradores. Isso é fundamental, pois sem confiança as pessoas tendem a ser
menos autênticas.
Robbins (2005) define a confiança como “[...] uma expectativa positiva de que a outra pessoa não
irá agir de maneira oportunista – seja por palavras, ações ou decisões” e enumera cinco dimensões
básicas que fundamentam o conceito de confiança: integridade, competência, consistência,
lealdade e abertura.
A dimensão que tem a ver com a relação entre o discurso e a prática, que existe quando aquilo que
se prega é o que se pratica é denominada de:
A - Integridade
B - Competência
C - Consistência check_circle Resposta correta
D - Lealdade
E - Abertura
Questão 9 de 10
Dentro do desenvolvimento das organizações que veem evoluindo com o passar do tempo, vários
modelos de liderança foram criados e implementados para melhor a gestão da empresa. Dentre
estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente
envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o
ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e
cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe,
são eles:
I. Decidir.
II. Intervir.
III. Consultar individualmente.
IV. Consultar o grupo.
V. Facilitar.
VI. Reprimir.
VII. Delegar.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente os cinco estilos do
modelo de tomada de decisão normativo:
A - Alternativas I, II, IV, V e VII.
B - Alternativas I, II, IV, VI, VII.
C - Alternativas I, III, IV, V e VII. check_circle Resposta correta
D - Alternativas I, IV, V, VI, VII.
E - Alternativas II, III, VI, V e VII.
Questão 10 de 10
Ao planejar as atividades, os cargos e as políticas internas de trabalho, a organização precisa levar
em conta as variáveis que dão sentido ao trabalho e promovem a motivação do funcionário. A
pesquisa de Morin (2002), aponta que, para ter sentido, o trabalho deve contemplar algumas
características. Neste sentido, marque as alternativas que comtemplam esta ideia.
I. ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização
deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade;
II. ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais,
éticos e espirituais;
III. promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de
vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço
aos outros);
IV. garantir desenvolvimento e autonomia. O trabalho não tem total necessidade de ser
remunerado, muitos indivíduos, que tem outra fonte de renda fazem trabalhos filantrópicos;
V. manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária.
Assinale a alternativa correta.
A -Apenas a I, II e III estão corretas.
B -Apenas a IV e V estão corretas
C -As alternativas I, II, III e V estão corretas. check_circle Resposta correta
D -As alternativas III, IV e V estão corretas.
E -Todas as alternativas estão corretas.