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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Nome do Tutor (a)
Luciano
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Ser a melhor solução de educação para a construção da sua própria história.
Ser líder nas regiões onde atua, referência de ensino para a melhoria de vida dos nossos alunos, com rentabilidade e reconhecimento de todos os públicos.
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Valorização do Conhecimento: Não basta saber, é preciso saber fazer. Valorizamos o conhecimento como forma de inspirar e aproximar as pessoas.
Vocação para Ensinar: Nossos profissionais têm prazer em educar 
e contribuir para o crescimento dos nossos alunos.
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Simplicidade e Colaboração: Trabalhamos juntos como um time, com diálogo aberto e direto.
Foco em Resultado e Meritocracia: Nossa equipe cresce por mérito através da superação de metas e dedicação de cada um.
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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
LUNELLI TEXTIL
INTRODUÇÃO
 
Este artigo apresenta as principais e mais conhecidas ferramentas de gestão utilizadas nas empresas brasileiras, bem como no mercado mundial. A busca pela melhoria contínua e a constante busca de qualidade e satisfação por consumidores exigentes, faz com que as empresas precisem otimizar sua produção, melhorar a qualidade, e para obter resultados positivos de vendas, reduzir custos, administrar seus recursos e organizar seus processos produtivos.
A elaboração deste artigo, através do tema proposto e de entrevista realizada com um gestor de uma empresa local, visa contemplar a visão do gestor e administrador, atuando na empresa, a respeito de buscar a melhoria na qualidade nos processos da empresa, suplantando os desafios e dificuldades, para alcançar melhores resultados com as ferramentas de gestão adequadas para sua empresa.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 
	Campos (1992) sugere que um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente.
Para Deming (2003), a qualidade é definida de acordo com as exigências e necessidades dos consumidores. Como estas sempre mudam, as especificações de qualidade devem sempre ser alteradas. Uma das ferramentas de gestão mais aplicadas atualmente nas empresas, que segue os conceitos do Sistema Toyota de Produção é o 5S.
Como explicam Kotler; Keller, 2007: A análise SWOT é importante para qualquer organização com relação a conhecer o potencial e as ameaças que estão dentro e fora do ambiente da organização. Esta análise é de suma importância no planejamento da empresa auxiliando e colaborando com as decisões a serem tomada pelas organizações. (KOTLER; KELLER, 2007).
METODOLOGIA
 
Para a elaboração deste paper foi realizada pesquisa e revisão bibliográfica de autores e publicações no campo da administração, gestão empresarial e consultoria. A pesquisa foi realizada em livros, artigos e periódicos publicados, sendo o aprofundamento direcionado para o tema proposto para o paper.
	A revisão bibliográfica foi realizada através de leitura, interpretação, anotações e compilação de informações, a fim de reproduzir as ideias dos autores que se corroboram, além de transcrever o conhecimento dos autores a respeito do tema.
	Como forma de buscar opiniões de uma empresa, foi realizada uma pesquisa qualitativa a respeito do tema Ferramentas de Gestão, onde o gestor de uma empresa local pôde explicar quais os desafios encontrados em implantar uma ferramenta de gestão na empresa, além de seu conhecimento sobre as ferramentas mais utilizadas na administração para gestão de negócios.
RESULTADOS E DISCUSSÕES
 
A seguir a transcrição da entrevista, realizada com Ricardo Lauri de Souza da empresa Lunelli. Atuando no cargo de Gerente de Planejamento e Logística. A entrevista foi realizada seguindo o tema proposto para elaboração do artigo, com ênfase em desafios para implantação de ferramentas de gestão.
A entrevista apresentada demonstra que a empresa utiliza ferramentas de gestão e planejamento, Ferramentas de gestão de qualidade, Capacitação de funcionários e ferramentas de administração de recursos, produção e mão de obra e que no decorrer dos estudos para implantação, sopesaram os resultados positivos para decidir sobre qual ferramenta de gestão utilizar. 
	Conforme as respostas da entrevista, a empresa possui abertura para novas ferramentas, e mesmo sem desafios diretos, indicou que a falta de conhecimento das ferramentas pode ser um obstáculo para a empresa, embora a implantação tenha ocorrido e a empresa alcançado resultados positivos com as ferramentas de gestão.
ENTREVISTA
 
1. A empresa utiliza conceitos de responsabilidade social-empresarial em seu Planejamento estratégico? Quais conceitos são utilizados pela empresa?
R: Sim, aproximação com entidades sócias da cidade, projeto preservar e amar, reduzir ao máximo os impactos causados pelos processos têxtis, a empresa não está focada só no resultado e sim no bem-estar dos colaboradores e de toda a comunidade realizando moda com significado para todos.
2. A empresa realiza investimentos financeiros a longo prazo? Em que áreas a empresa costuma realizar estes investimentos?
R: Sim, na área produtiva, mas a atenção maior e investimento maior são destinados as áreas que possivelmente serão “gargalos” no decorrer do processo.
3. A empresa investe na capacitação de seus colaboradores? Que tipo de investimento são realizados?
R: Sim, centro de treinamento Abilio Lunelli, treinamentos com equipes especializadas, bolsa de estudos diversificada (técnico, graduação, pós, línguas).
4. A empresa pretende atuar em outros mercados? Estes mercados possuem Aderência ao mercado que a mesma atende atualmente?
R: o principal mercado é o têxtil, antes buscar novos mercados a empresa busca aperfeiçoar o seu leque de produtos no mercado têxtil para chegar com seus produtos em todo mercado, ex: moda fitness.
5. A empresa busca desenvolver seus produtos com base em tendências de mercado, ou apenas nas necessidades imediatas?
R: Todos os produtos desenvolvidos são reflexo das tendências analisadas no mercado.
ENTREVISTA
 
6. A empresa acompanha os resultados e possui metas estratégicas de longo prazo?
R: sim, semanalmente são analisados os indicadores de produção, mensalmente são analisados os números de faturamento e trimestralmente são analisados todos os indicadores, acertos, erros, melhorias, já pensando a longo prazo.
7. A empresa busca atender novos segmentos de clientes com seus produtos atuais? Que segmento a empresa atende atualmente e em quais segmentos pretende atuar?
R: A empresa sempre busca chegar com seus produtos onde ainda não tem mercado, atua atualmente nos segmentos masculino e feminino adulto e infantil, e pretende atuar e fortalecer moda praia, fitness.
8. A empresa busca manter seus produtos atualizados, possui uma cultura de inovação? Que o tipo de inovação costuma aplicar, incremental, radical ou disruptiva?
R: Sim inovação incremental, sempre busca novas tendências, percebendo no mercado uma necessidade por parte de seus consumidores de uma forma que seja atrativo e se torne um diferencial para a marca, ex: jeans que repele a água. 
ENTREVISTA
 
9. A empresa investe no branding de sua marca? Com a mesma é vista por seus Clientes?
R: Sim, a empresa tem o programa moda com significado que mostra para os clientes as pessoas por traz dos processos de produção, temos o projeto conheça nossa casa que é a aproximação física dos clientes com o parque fabril, isso torna a relação cliente e empresa muito próxima e solida, usa também muito as redes sociais para divulgar as ações.
10. A empresa busca fidelizar seus clientes? Quais são as estratégias utilizadas pela mesma?
R: Sim, a empresa tem um cuidado muito especial pelos clientes, temos o programa 3C’s que o propósito maior é cuidar do bem-estar do cliente, envio de materiais de PDV, treinamentos paraos lojistas, tanto na parte burocrática quanto na parte de atendimento ao cliente, flexibilidade nas negociações, aproximação do cliente com a fábrica, apresentando todos os processos produtivos. 
11. A empresa acompanha os resultados e possui metas estratégicas de médio prazo?
R: Sim, acompanha os resultados mensalmente e com base nisso planeja suas estratégias.
12. As diretrizes estratégicas da empresa são claras e compreendidas por todos da empresa?
R: Sim, a comunicação das decisões e estratégias são transmitidas de forma clara e objetivas para todas as lideranças que ficam responsáveis pela disseminação da informação para todo o grupo.
ENTREVISTA
 
13. Como a empresa comunica as ações de seu planejamento estratégico a todos os colaboradores?
R: Reuniões, comunicação interna via e-mail ou murais de informações, endomarketing e principalmente com as lideranças de cada setor ou área.
14. A empresa utiliza métodos de análise de informações para elaboração de suas Estratégias de curto prazo?
R: Sim, temos por exemplo a função “inteligência de mercado”, o grupo também sempre leva em consideração as informações da ABIT “Associação Brasileira da Industria Têxtil”.
15. A empresa possui metas previstas em seu planejamento estratégico de curto Prazo?
R: Sim, possui em toda a cadeia produtiva e área administrativa.
16. A empresa utiliza métodos de acompanhamento e controle dos resultados Previstos em seu planejamento estratégico de curto prazo?
R: Sim, acompanha os resultados e monitora as áreas que estão com algum tipo de deficiência ou gargalo produtivo.
REFERÊNCIAS
 
CAMPOS, V F. TQC: Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). 7. ed. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1992. 
DEMING, William Edwards. Saia da crise. São Paulo: Futura, 2003.
FEIL, A. A.; HEINRICHS, A. A aplicação da análise da matriz SWOT em 5 agências de atendimento de uma cooperativa de crédito situada no Vale do Taquari - RS. Revista Eletrônica de Administração (Online), v. 11, n.1, edição 20, jan-jun 2012. Disponível em http://izabelahendrix.edu.br/congresso/anais/2020/administracao-e-contabeis/2-11-marketing-estrategico.pdf Acessado em 30 de Novembro de 2020.
GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5.ed. São Paulo: Atlas, 1999. 202 p.71
KOTLER, P.; e KELLER, K. L. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2007.
MARSHALL, I. J. et al. Gestão da Qualidade. 5. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005.
OLIVEIRA, D de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias, prática. 10. ed.São Paulo: Atlas, 1996.
PEDROSA, J.C. Diagnóstico: Entendendo a crise. 2004. Disponível em https://www.consultores.com.br/Artigo.php?ID=1273 : Acesso em 30 de Novembro de 2020.
ROSA, Maria Virgínia de Figueiredo Pereira do Couto; ARNOLDI, Marlene Aparecida Gonzalez Colombo. A entrevista na pesquisa qualitativa: mecanismos para a validação dos resultados. Belo Horizonte: Autêntica Editora, 2006. 112 p.
SILVA, Christian Egidioda. Implantação de um programa '5S'. XXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Ouro Preto, MG, BRASILA, 2003.