Prova Yellow Belt

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Prova
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1. Considerando o roteiro DMAIC, quais as principais estratégias podem ser utilizadas para desenvolver mudanças na fase ANALYSE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking)
Sua resposta
D) Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking)
Outras opções
A) Uso de softwares, "Os 5 porquês", Diagrama de Ishikawa, reunião com especialistas.
B) Uso do Minitab ou similares, reunião com especialistas, uso de criatividade e análise do fluxograma.
C) Mapeamento de processo, conceitos de melhoria (benchmarking), uso de tecnologia e Poka-Yoke.
2. Quais são os 4 pilares do conhecimento profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) 
Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Sua resposta
A) 
Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Outras opções
B) 
Ciência, religião, filosofia e arte
C) 
Vocação, autoconhecimento, inteligencia social e criatividade
D) 
Conceitos de mudança, criatividade, análise crítica e tecnologia
3. Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) 
Indicadores e métricas
Sua resposta
B) 
Indicadores e métricas
Outras opções
A) 
Metas e resultados
C) 
Plano de ação
D) 
Foco e detalhamento
4. Quais são as habilidades que um agente de seis-sigma deve trabalhar para conseguir realizar seu trabalho com perfeição?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Sua resposta
C) 
Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Outras opções
A) 
Ser otimista e enganjar seus amigos.
B) 
Fazer todos pensarem em dados o tempo todo.
D) 
Todas as anteriores.
5. O que é um projeto de melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
Sua resposta
C) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
Outras opções
A) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, conhecidas.
B) É a realização de atividades cootidianas (de operação) de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
D) É um pré-requisito para conseguir a certificação de White Belt.
6. 
Quais os tipos mais usuais de análise de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) 
Análise de frequência, tendência e correlação.
Sua resposta
B) 
Análise de frequência, tendência e correlação.
Outras opções
A) 
Simulações e coleta de dados.
C) 
Análise de variação e de validação.
D) 
Análise crítica e resolução de problemas.
7. 
O objetivo do SIPOC é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Sua resposta
C) 
Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Outras opções
A) 
Documentar o passo a passo de um processo da maneira mais detalhada possível.
B) 
Identificar quem são os fornecedores de um processo.
D) 
Detalhar os procedimentos conduzidos por um grupo de pessoas.