PROVA YELLON

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Legenda
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1. 
Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase MEASURE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) 
Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para do todos os envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados".
Sua resposta
A) 
Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para do todos os envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados".
Outras opções
B) 
Estudar a capabilidade do processo.
C) 
Mapear os fluxos de entradas e saídas e entender os procedimentos do processo.
D) 
Coletar e analisar dados dos indicadores do processo.
2. Considerando o roteiro DMAIC, quais os principais passos que devem ser seguidos na fase CONTROL?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Padronizar dos procedimentos, documentar o processo, treinar os envolvidos, implementar as mudanças, monitorar os indicadores e finalizar o projeto.
Sua resposta
D) Padronizar dos procedimentos, documentar o processo, treinar os envolvidos, implementar as mudanças, monitorar os indicadores e finalizar o projeto.
Outras opções
A) Monitorar os indicadores, analisar os dados, padronizar os procedimentos, documentar, aplicar 5W2H.
B) Treinar os envolvidos, implementar as mudanças, realizar experimentos, finalizar o projeto, monitorar os indicadores.
C) Implementar as mudanças, monitorar os indicadores, treinar os indivíduos, realizar testes, finalizar o projeto, documentar.
3. Desperdício é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente.
Sua resposta
C) Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente.
Outras opções
A) Tudo aquilo que consome recursos sem ser contabilizado pela empresa.
B) Ações que gastam recursos da natureza (desperdício de água, energia, etc.).
D) Algo que os funcionários fazem de má fé.
4. Mapear um processo significa:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Entender o que está acontecendo no processo.
Sua resposta
C) Entender o que está acontecendo no processo.
Outras opções
A) Desenhar o que acontece em um fluxograma.
B) Desenhar o que acontece em um POP (Procedimento Operacional Padrão).
D) Elaborar todos os SIPOCs de uma área na empresa.
5. O que é a metodologia do Seis Sigma?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
Sua resposta
C) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
Outras opções
A) A utilização de técnicas avançadas de estatística
B) A solução de todos os seus problemas
D) Uma metodologia que garante processos com 3,4 ppm de itens defeituosos
6. O que o ciclo PDSA?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) É um roteiro iterativo inspirado no método científico que nos permite adquirir conhecimento específico de um determinado assunto.
Sua resposta
A) É um roteiro iterativo inspirado no método científico que nos permite adquirir conhecimento específico de um determinado assunto.
Outras opções
B) É um roteiro de melhoria similar ao DMAIC.
C) É uma ferramenta estatística avançada.
D) É uma tecnologia específica para gestão de projetos.
7. Qual é o tipo de variável que não pode ser esquecida na hora de elaborar uma folha de verificação ou um formulário de coleta de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Variáveis de estratificação.
Sua resposta
C) Variáveis de estratificação.
Outras opções
A) Variáveis de contagem.
B) Variáveis contínuas.
D) Variáveis do cliente.
8. O contrato de melhoria serve para:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
Sua resposta
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
Outras opções
B) Documentar as intenções de cada um dos participantes.
C) Fechar o orçamento do projeto.
D) Fechar o cronograma do projeto.
9. O objetivo do SIPOC é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Sua resposta
C) Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Outras opções
A) Documentar o passo a passo de um processo da maneira mais detalhada possível.
B) Identificar quem são os fornecedores de um processo.
D) Detalhar os procedimentos conduzidos por um grupo de pessoas.
10. Quais os tipos mais usuais de análise de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Sua resposta
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Outras opções
A) Simulações e coleta de dados.
C) Análise de variação e de validação.
D) Análise crítica e resolução de problemas.