Lean Six Sigma Yellow Belt - FM2S

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3/4/23, 5:50 PM FM2S - Educação e Consultoria
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 Duração da prova
01:00:00
 Parabéns, você foi aprovado nesta prova!
 Aluno
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Joandey Oliveira Martins
Nota Final
8
 Prova
Legenda
 Correta      Incompleta      Incorreta      Não respondida
1. Quais os tipos mais usuais de análise de dados?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Sua resposta
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Outras opções
A) Simulações e coleta de dados.
C) Análise de variação e de validação.
D) Análise crítica e resolução de problemas.
2. Escutar a "voz do cliente" signi�ca:

Tipo da Pergunta: Alternativa
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3/4/23, 5:50 PM FM2S - Educação e Consultoria
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Gabarito
B) Coletar dados sobre o que ele realmente precisa e desdobrar isso em indicadores mensuráveis.
Sua resposta
B) Coletar dados sobre o que ele realmente precisa e desdobrar isso em indicadores mensuráveis.
Outras opções
A) Entender como ele deseja que seja entregue a embalagem de um produto.
C) Ter um bom canal de relacionamento com ele.
D) Ter pessoas na empresa que verdadeiramente se preocupam com o cliente.
3. Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Sua resposta
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Outras opções
A) Coletar e analisar dados e processos.
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos.
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para punir.
4. Quais são as habilidades que um agente de seis-sigma deve trabalhar para conseguir realizar seu trabalho com perfeição?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Sua resposta
C) Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Outras opções
A) Ser otimista e enganjar seus amigos.
B) Fazer todos pensarem em dados o tempo todo.
D) Todas as anteriores.
5. Considerando o roteiro DMAIC, quais as principais estratégias podem ser utilizadas para desenvolver mudanças na fase ANALYSE?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking)
Sua resposta
A) Uso de softwares, "Os 5 porquês", Diagrama de Ishikawa, reunião com especialistas.
Outras opções
B) Uso do Minitab ou similares, reunião com especialistas, uso de criatividade e análise do �uxograma.
C) Mapeamento de processo, conceitos de melhoria (benchmarking), uso de tecnologia e Poka-Yoke.
D) Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking)
6. Quem foi William Edwards Deming?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) O precursor da utilização ampla da estatística em melhoria de processos.
Ver Explicação
Sua resposta
C) O precursor da utilização ampla da estatística em melhoria de processos.
Outras opções
Compartilharam
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3/4/23, 5:50 PM FM2S - Educação e Consultoria
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A) O primeiro presidente da Toyota.
B) O inventor do grá�co de controle.
D) O interventor americano no Japão.
7. O objetivo de usarmos um diagrama de Ishikawa na fase do Analyze é:

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Sua resposta
C) Determinar a principal causa de um efeito.
Outras opções
A) Achar a causa raiz do problema.
B) Fazer um brainstorming com os envolvidos.
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
8. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase do IMPROVE?

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para veri�car quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras
para implementação.
Sua resposta
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para veri�car quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras
para implementação.
Outras opções
B) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e preparar para implementação aquelas de maior impacto e esforço para serem
implementadas.
C) Testar as mudanças desenvolvidas da fase do ANALYSE e preparar para implentação aquelas de menor impacto e maior esforço.
D) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e testa-las para veri�car quais delas podem se tornas melhorias, sem pensar na
implementação.
9. Mapear um processo signi�ca:

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Entender o que está acontecendo no processo.
Sua resposta
C) Entender o que está acontecendo no processo.
Outras opções
A) Desenhar o que acontece em um �uxograma.
B) Desenhar o que acontece em um POP (Procedimento Operacional Padrão).
D) Elaborar todos os SIPOCs de uma área na empresa.
10. A maneira mais fácil de se identi�car desconexões em um processo é:

Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Sua resposta
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Outras opções
A) Através da análise de dados.
C) Perguntando para o gerente da área.
D) Buscando entender a verdadeira ambição das pessoas da área.
Contatos
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