EXERCÍCIO TEMA 1

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1. 
Na busca de maior competitividade, as organizações estão investindo 
consideravelmente em ações de treinamento, desenvolvimento e educação de 
pessoas que gerem impacto positivo no seu desempenho. Quais são as etapas da 
análise organizacional que devem ser incluídas no planejamento para alinhar as ações 
de treinamento e desenvolvimento com a estratégia organizacional? 
Resposta incorreta. 
A. 
A análise organizacional envolve o recrutamento de colaboradores alinhados com a cultura 
da empresa e que contribuam efetivamente para o seu crescimento. 
O recrutamento de colaboradores alinhados com a cultura da empresa e que contribuam 
efetivamente para o seu crescimento. Porém, não faz parte do processo de análise 
organizacional. 
 
Você acertou! 
B. 
A análise organizacional envolve algumas unidades de resultados organizacionais, como 
financeiros, bens, produtos e serviços, processos, recursos e de pessoal. 
A análise organizacional envolve uma pesquisa financeira dos indicadores de lucratividade 
e rentabilidade, dos bens, produtos e serviços, avaliação da produtividade por empregado, 
o índice de satisfação dos clientes, tempo de produção e a inovação de produtos e serviços. 
Também serão analisados os processos, da gestão através dos sistemas de comunicação, 
tempo de produção e tempo de decisão, os recursos materiais através do estoque e de 
desperdícios, os recursos humanos a partir dos indicadores de absenteísmo e satisfação 
dos empregados. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A análise organizacional envolve uma pesquisa do suporte psicossocial e material no 
contexto de trabalho, do clima organizacional, suporte tecnológico, estrutural no contexto 
organizacional e as mudanças tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, 
ecológicas no contexto ambiental. 
A análise que envolve uma pesquisa do suporte psicossocial e material no contexto de 
trabalho, do clima organizacional, suporte tecnológico, estrutural no contexto organizacional 
e as mudanças tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, ecológicas no contexto 
ambiental são as análises de contexto. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
A análise organizacional envolve uma pesquisa econômica e política mundial em uma 
construção de cenário. 
A análise econômica e política mundial é importante para a construção de cenário e 
elaboração do planejamento estratégico da empresa, mas não faz parte da análise 
organizacional, que se limita a uma pesquisa interna. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A análise organizacional envolve a negociação com fornecedores de treinamento para 
redução dos custos diretos e indiretos, gerando, assim, redução de custos para a empresa. 
A negociação com fornecedores de treinamento para redução dos custos diretos e indiretos, 
gerando, assim, redução de custos para a empresa é uma ação muito importante da gestão 
de treinamento e desenvolvimento, mas não faz parte da análise organizacional. 
2. 
Na busca de maiores capacidades de sobrevivência e competitividade, as 
organizações passam a investir consideravelmente em ações de treinamento, 
desenvolvimento e educação de pessoas. Uma gestão estratégica de recursos 
humanos tem as seguintes características: 
Você acertou! 
A. 
É uma gestão flexível, aberta, participativa, busca resultados de curto, médio e longo prazos, 
conhece e aloca os ativos humanos estrategicamente e investe no desenvolvimento das 
pessoas. 
Pode-se citar como características do modelo de gestão estratégica de recursos humanos: 
• É flexível, aberto, participativo, de forma a garantir adesão de líderes e colaboradores. 
• Busca resultados de curto, médio e longos prazos, garantindo o atendimento de 
necessidades urgentes, presentes e futuras. 
• Conhece e aloca os ativos humanos estrategicamente, buscando a melhor engenharia 
humana, onde as pessoas certas estão alocadas corretamente. 
• Investe no desenvolvimento das pessoas, garantindo sustentabilidade do negócio. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
É uma gestão que foca no cumprimento de todas as normas e procedimentos implantados 
e garante que todas as ações sejam devidamente documentadas, resguardando o gestor de 
problemas internos. 
Esta gestão é burocrática e resulta em uma prestação de serviços lenta e inflexível. A gestão 
estratégica de recursos humanos valoriza normas e procedimentos, bem como a 
documentação dos processos, mas este não é o principal foco de suas atividades. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
É uma gestão liberal em que todas as ações são acordadas conforme a necessidade dos 
líderes e clientes internos, garantindo plena satisfação da empresa com a área de recursos 
humanos. 
A falta de processos e regras geram insegurança e insatisfação dos clientes internos e 
geram riscos trabalhistas e previdenciários. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
É uma gestão que estabelece e garante o cumprimento de normas e políticas, possui 
profissionais especialistas, que respondem às necessidades da empresa, gerando 
resultados de curto prazo. 
O modelo de gestão que estabelece e garante o cumprimento de normas e políticas, possui 
profissionais especialistas, que respondem às necessidades da empresa, gerando 
resultados de curto prazo. Esta é a gestão tradicional de recursos humanos. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
É uma gestão que investe muito em desenvolvimento, consulta todos os colaboradores para 
elaborar um programa amplo de treinamento que garante que eles sejam treinados a partir 
das suas necessidades individuais. 
Nem sempre a necessidade dos colaboradores são as necessidades organizacionais 
estratégicas, uma vez que seu foco está nas atividades rotineiras. O alto investimento 
financeiro em treinamento também não significa que o desenvolvimento será estratégico: 
pode-se gastar muito dinheiro sem gerar resultados significativos para a empresa. 
3. 
As melhores empresas investem na contratação e no treinamento dos melhores e 
mais brilhantes colaboradores para conquistar vantagem competitiva, porque: 
Resposta incorreta. 
A. 
As pessoas mais talentosas recebem os melhores salários e, por isso, as melhores 
empresas podem remunerar melhor os colaboradores que geram melhores resultados para 
a organização. 
Salário não é garantia de melhor resultado: nem sempre as pessoas talentosas recebem 
melhores salários e nem por isso não geram melhores resultados para a organização. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
É muito fácil criar um grupo de pessoas motivadas: é só treiná-las para alcançar o sucesso. 
O talento é raro. Pessoas são uma fonte de vantagem competitiva quando conhecimentos 
e habilidades não estão igualmente disponíveis para todos os competidores. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Como os produtos e serviços estão entre os recursos mais diferenciados e renováveis das 
empresas, o investimento em inovação é mais importante do que nunca. 
A inovação é importante, mas existem negócios que não podem mudar produtos e serviços. 
Porém, as competências, o conhecimento e as habilidades dos funcionários estão entre os 
recursos mais diferenciados e renováveis das empresas. A gestão estratégica de pessoas 
é mais importante do que nunca. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Porque as ações de treinamento geram impacto positivo na análise organizacional. 
A análise organizacional é uma ferramenta utilizada pela equipe de treinamento e 
desenvolvimento para que as ações implantadas gerem impacto positivo no desempenho 
das organizações. 
 
Você acertou! 
E. 
As pessoas são uma fonte de vantagem competitiva quando conhecimentos e habilidades 
não estão igualmente disponíveis para todos os competidores. 
É difícil imitar um grupo de pessoas bem escolhidas e motivadas. Elas podem aumentar o 
valor, ajudando a reduzir custos, fornecendo algo diferente aos clientes. 
4. 
As variáveis de contexto organizacional também são imprescindíveis para que as ações de 
treinamento e desenvolvimento contribuam para a melhoria do desempenho individual e 
coletivo. Aponte, dentre as alternativasa seguir, aquela que está CORRETAMENTE 
relacionada ao contexto. 
Resposta incorreta. 
A. 
No contexto de trabalho, são analisados os indicadores de clima organizacional. 
No contexto de trabalho, são analisados o suporte psicossocial e o suporte material. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
No contexto organizacional são analisadas as mudanças tecnológicas, políticas e 
econômicas. 
No contexto organizacional são analisados o clima organizacional, o suporte 
tecnológico e estrutural e o suporte organizacional. 
 
Você não acertou! 
C. 
No contexto organizacional são analisados o suporte tecnológico e estrutural e o suporte 
ambiental. 
No contexto organizacional são analisados o suporte tecnológico e estrutural. Porém o 
suporte ambiental não é contemplado neste contexto. 
 
Resposta correta. 
D. 
No contexto ambiental são analisados o suporte tecnológico e estrutural e o suporte 
organizacional. 
O suporte tecnológico e estrutural e o suporte organizacional são os indicadores 
analisados no contexto ambiental. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
No contexto de trabalho, são analisados o clima organizacional, o suporte tecnológico e 
estrutural e o suporte organizacional. 
No contexto de trabalho, são analisados o suporte psicossocial e o suporte material. 
 
5. 
Entre as principais explicações para o pequeno retorno dos investimentos 
organizacionais em programas de TD&E, merece destaque a ineficiência dos 
processos de avaliação de necessidades de treinamento. Um processo eficaz envolve 
a análise organizacional das tarefas individuais. Aponte qual análise está 
CORRETAMENTE conceituada: 
Resposta incorreta. 
A. 
O que deve ser treinado a partir da análise da descrição das tarefas e operações de 
determinada atividade laboral, bem como sobre as condições nas quais essas atividades 
seriam desempenhadas são itens compostos da análise individual. 
O que deve ser treinado a partir da análise da descrição das tarefas e operações de 
determinada atividade laboral, bem como sobre as condições nas quais essas atividades 
seriam desempenhadas são itens compostos da análise das tarefas. 
 
Você acertou! 
B. 
A análise organizacional é realizada para determinar onde o treinamento se faz necessário 
e se tal solução é capaz de afetar o desempenho da unidade selecionada e da empresa 
como um todo. 
Na análise organizacional, a avaliação determina as áreas onde o treinamento se faz 
necessário para melhorar o desempenho da empresa. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A análise das tarefas identifica quem necessita de treinamento a partir da avaliação do 
desempenho dos profissionais para identificar desvios que possam ser tratados por meio de 
ações de treinamento. 
A análise de quem necessita de treinamento a partir da avaliação do desempenho dos 
profissionais para identificar desvios comportamentais que possam ser tratados por meio de 
ações de treinamento é a análise individual. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
A análise individual é realizada para determinar onde o treinamento se faz necessário e se 
tal solução é capaz de afetar o desempenho da unidade selecionada e da empresa como 
um todo. 
A análise realizada para determinar onde o treinamento se faz necessário e se tal solução 
é capaz de afetar o desempenho da unidade selecionada e da empresa como um todo é a 
análise organizacional. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Para realizar a análise das tarefas, deve-se avaliar o desempenho dos profissionais para 
identificar desvios comportamentais que possam ser tratados por meio de ações de 
treinamento. 
Para realizar a análise das tarefas, deve-se avaliar a descrição das tarefas e operações de 
determinada atividade laboral, bem como sobre as condições nas quais essas atividades 
seriam desempenhadas são itens compostos da análise das tarefas.