QUESTÃO OBJETIVA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ÉTICA PROFISSIONAL

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RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ÉTICA PROFISSIONALTiagão DBA
O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características.
I - Descongelamento do padrão atual de comportamento
II - Mudança
III - Recongelamento
( II ) Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de processos de identificação e internalização.
( III ) Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de reforço, de modo que ele se torne a nova norma.
( I ) A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer.
Explicação: de acordo com a página 63 da disciplina de Relações Interpessoais e Ética Profissional da Uniasselvi, a sequência correta para essa questão é de II – III – I.
FONTE: Alves, Erika de Paula. Relações interpessoais e ética profissional / Erika de Paula Alves.