N2 ESTRATÉGIAS DE EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL PG0589211

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ESTRATÉGIAS DE EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL PG0589211 - 202112.ead-15810.01 
 
PERGUNTA 1 
Formulação de estratégias consiste em determinar caminhos adequados para se alcançar 
objetivos. Essa etapa inclui atividades como análise, planejamento e seleção de estratégias que 
aumentem a possibilidade da organização atingir seus objetivos estipulados. 
 
A respeito de análises e considerações importantes para formulação de estratégias, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Estratégias adequadas decorrem da missão e dos objetivos da organização, por isso, é 
importante o conhecimento dos propósitos e dos objetivos da organização. 
II. ( ) As estratégias não levam em conta os fatores ambientais críticos que a organização 
enfrenta. 
III. ( ) Só será possível formular estratégias organizacionais eficazes quando estiver claro onde a 
organização quer chegar, pra onde ela está indo e qual o ambiente em que ela opera. 
IV. ( ) A análise dos fatores externos e internos é uma ferramenta útil para o entendimento da 
situação global da organização e formulação de estratégias. 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
V, F, V, F. 
 
 F, V, F, V. 
 
V, F, V, V. 
 
V, V, V, V. 
 
V, V, F, V. 
1 pontos 
 
PERGUNTA 2 
Leia o trecho a seguir: 
“Ao estabelecer seus objetivos estratégicos a organização define ‘o que’ almeja alcançar ou 
‘aonde’ pretende chegar. Através das estratégias a organização define ‘como’ atingirá os seus 
objetivos estratégicos, ou seja, quais são os caminhos a adotar que permitirão alcançar os 
objetivos almejados.” 
 
PIZE, A. Planejamento e alinhamento estratégico de projetos . São Paulo: Brasport, 2015. p. 35. 
 
Nesse contexto, sobre as classificações dos tipos de estratégia, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Estratégia de sobrevivência: adotada nos casos em que a organização possui, no ambiente 
interno, pontos fortes que se relacionam com ameaças do ambiente externo. 
II. ( ) Estratégias de manutenção: adotadas quando a organização tem pontos fortes em seu 
ambiente interno que se relacionam com ameaças identificadas no ambiente externo. 
III. ( ) Estratégia de crescimento: adotadas quando o ambiente interno da organização tem 
pontos fracos que se relacionam com oportunidades no ambiente externo. 
IV. ( ) Estratégias de desenvolvimento: adotadas quando a organização tem pontos fortes em 
seu ambiente interno que se relacionam com oportunidades identificadas no ambiente 
externo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
V, V, F, F. 
 
V, V, F, V. 
 
F, V, V, V. 
 
F, F, F, F. 
 
V, V, V, V. 
1 pontos 
 
PERGUNTA 3 
Leia o trecho a seguir: 
 
“O PDCA serviu de base para praticamente todas as melhores práticas adotadas na 
administração de uma forma geral e no gerenciamento de projetos de forma específica. [...] O 
PDCA exerce o controle do processo e possibilita manter e até melhorar as diretrizes de 
controle de um processo”. 
 
VEGAS, M. Gerenciamento de Projetos: project model canvas. Rio de Janeiro: Brasport, 2014. 
p. 47. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta, que indica a etapa no ciclo PDCA, que consiste 
em estabelecer metas sobre os itens de controle e estabelecer a maneira para se atingir as 
metas propostas: 
 
Planejamento (Plan). 
 
Execução/Desenvolvimento (Do). 
 
Verificação (Check). 
 
Ação corretiva (Act). 
 
Controle (Control). 
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PERGUNTA 4 
Leia o trecho a seguir: 
“Para controlar, os administradores devem saber com clareza os resultados esperados de uma 
ação em particular. Somente assim é possível determinar se o que foi previsto realmente está 
ocorrendo e quais mudanças serão necessárias para garantir que se atinjam os resultados 
esperados.” 
 
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégica. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2010. p. 138. 
 
As medições organizacionais podem ser qualitativas ou quantitativas. Assinale a alternativa 
que apresenta corretamente um modelo qualitativo: 
 
Auditoria com aplicação de questionários abertos. 
 
Relatório de custo de produção. 
 
Volume de vendas. 
 
Relatório de níveis de rotatividade. 
 
Demonstrativo de resultado do exercício. 
1 pontos 
 
PERGUNTA 5 
O plano estratégico é o caminho traçado entre o estado presente e o estado desejado em um 
processo cujo produto é a mudança. O caminho ou os caminhos escolhidos pela organização 
trata de diretrizes de ação, como a forma que irá competir, detalhando: onde, como, quando e 
com quem irá competir. 
 
A respeito de planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) No planejamento estratégico, deve ser considerada a missão organizacional, sendo ela um 
norteador estratégico. 
II. ( ) As ameaças e as oportunidades são elementos que a organização não tem domínio, por 
isso, não devem ser consideradas como análise em um planejamento estratégico. 
III. ( ) Os pontos fortes e as fraquezas existentes nas organizações precisam ser analisadas e 
consideradas na formulação do planejamento estratégico. 
IV. ( ) Conhecer o objetivo organizacional é fundamental para a formulação de um 
planejamento estratégico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
V, V, V, F. 
 
V, V, F, V. 
 
V, F, V, V. 
 
 
F, V, F, V. 
 
V, V, V, V. 
1 pontos 
 
PERGUNTA 6 
O quadro (canvas) é uma nova maneira de se pensar o modelo de negócios, sendo a essência 
do Business Model Canvas (BMC) um mapa dos principais itens que constituem uma empesa, 
uma espécie de resumo de um plano de negócio, uma ferramenta estratégica menos formal e 
mais usual. 
 
A ferramenta apresenta um mapa visual com diversos componentes, nesse sentido, assinale a 
alternativa que indica corretamente os componentes do Canvas: 
 
Concorrentes, proposta de valor, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com 
clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas. 
 
Concorrentes, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com 
clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas. 
 
Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com 
clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas. 
 
Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com 
clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e concorrentes. 
 
Proposta de valor, concorrentes, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com 
clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas. 
1 pontos 
 
PERGUNTA 7 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] o planejamento implica fundamentalmente em traçar o futuro e alcançá-lo, sua essência 
consiste em ver as oportunidades e problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los 
conforme o caso. O planejamento é um processo que começa com a determinação de 
objetivos; define estratégias, políticas e detalha planos para consegui-los; estabelece um 
sistema de decisões e inclui uma revisão dos objetivos para alimentar um novo ciclo de 
planificação.” 
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração . 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill Ltda., 1987. p. 
275. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de objetivos: 
 
São os caminhos que a organização escolhe, as formas de competir ou as políticas de negócios 
organizacionais. 
 
O propósito da organização existir, sua razão de ser e o seu papel na sociedade. 
 
O que a organização desejaser no futuro, ou seja, qual posição no mercado ela vislumbra 
atingir. 
 
São os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação. 
 
Os princípios que orientam todas as posturas da empresa e de sua equipe. 
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PERGUNTA 8 
Matriz BCG é uma ferramenta estratégica criada pelo Boston Consulting Group que tem como 
ideia central relacionar os vários negócios da empresa conforme sua participação relativa no 
mercado e o crescimento do nicho, identificando-se os negócios ou as linhas de produtos que 
são lucrativos ou não. 
 
Sobre as categorias representadas na matriz BCG analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Negócios com pequena participação em um setor de crescimento rápido são representados 
por “estrelas”. 
II. A representação de “pontos de interrogação” ou de “crianças-problema” fazem parte de 
negócios com uma pequena participação em um setor de rápido crescimento. 
III. Quando o negócio tem a característica de grande participação de mercado em um setor de 
crescimento lento, é chamado de “vaca leiteira” ou “alimentador de caixa”. 
IV. São chamados de “abacaxis ou “pesos” os negócios que contam com uma pequena 
participação de mercado em um setor de crescimento lento e em fase de declínio. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
I e II, apenas. 
 
II, III e IV, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
II e III, apenas. 
1 pontos 
 
PERGUNTA 9 
O PDCA é conhecido como um círculo ou ciclo da qualidade; sua aplicação auxilia no controle 
de processos, tendo como objetivo a melhoria contínua. Trata-se de uma ferramenta 
estratégica muito utilizada nas empresas e pode também ser aplicada na vida pessoal, como 
forma de controle de atividades. 
Sobre a ferramenta estratégica ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O ciclo PDCA não é indicado quando o processo é padronizado, ou seja, é sempre realizado 
da mesma forma. 
II. Cada ação corretiva executada no ciclo PDCA irá proporcionar um melhor processo ou, 
ainda, no caso de metas padronizadas, poderá chegar cada vez mais perto do desejado, 
corrigindo as imperfeições. 
III. O ciclo PDCA pode ser utilizado tanto para manutenção da qualidade quanto para obtenção 
de melhorias. 
IV. Este é o significado da sigla, em inglês, do ciclo PDCA: Planejamento ( Plan ); 
Desenvolvimento ( Do ); Verificação ( Check ) e Ações corretivas ( Act ). 
 
 Está correto o que se afirma em: 
 
I, II, III e IV. 
 
I e IV, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
II, III e IV, apenas. 
1 pontos 
 
PERGUNTA 10 
A administração estratégica é definida como o processo contínuo e circular que visa a manter a 
organização como um conjunto adequadamente integrado a seu ambiente, sendo necessário o 
cumprimento de uma série de etapas para a realização desse processo. Nesse sentido, qual 
alternativa corresponde corretamente à ordem das etapas do processo de administração 
estratégica? 
 
1. Análise do ambiente interno e externo; 2. Formulação de estratégias; 3. Estabelecimento 
das diretrizes organizacionais; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico. 
 
1. Formulação de estratégias; 2. Implementação de estratégias; 3. Análise do ambiente interno 
e externo; 4. Estabelecimentos das diretrizes organizacionais e 5. Controle estratégico. 
 
1. Formulação de estratégias; 2. Análise do ambiente interno e externo; 3. Estabelecimento 
das diretrizes organizacionais; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico. 
 
1. Estabelecimentos das diretrizes organizacionais; 2. Formulação de estratégias; 3. Análise do 
ambiente interno e externo; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico. 
 
1. Análise do ambiente interno e externo; 2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais; 3. 
Formulação de estratégias; 4. Implementação de estratégias e 5. Controle estratégico. 
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