Estratégias de marketing digital

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Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito 
 
 
 
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Estratégias de marketing digital 
 
 
 
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1 
Das opções abaixo, qual corresponde às orientações de mercado em que as empresas podem direcionar suas atividades de marketing, conforme Kotler? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Para produto, para negócios, para marketing e para marketing social. 
B) Para produção, para negócios, para marketing e para marketing social. 
C) Para produto, para vendas, para marketing e para marketing social. 
D) Para produção, para produto, para vendas, para marketing e para marketing social. 
 
 
 
2 
Referente ao planejamento de marketing, é correto afirmar que: 
 
 
I - Um bom plano pode ser o diferencial entre sua empresa e seus concorrentes. 
 
II - Um dos primeiros passos e mais importantes do planejamento de marketing digital é a pesquisa. 
 
III - Pesquisar sobre o mercado irá auxiliar sua empresa a conhecer os hábitos dos seus clientes e concorrentes. 
IV - A escolha das métricas também é uma etapa importante no planejamento. 
V – Entender o comportamento do consumidor é uma etapa que pode ser feita após o planejamento. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) As alternativas l, IV e V estão corretas. 
B) As alternativas IV e V estão corretas. 
C) As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
D) As alternativas I, II e V estão corretas. 
 
 
 
3 
O consumidor, sem dúvida, não é mais o mesmo. A tecnologia criou novas possibilidades e deixou o consumidor muito mais preparado, além de mais exigente. 
 
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta: 
 
A) Redes sociais se tornaram um canal de mídia para as marcas sensibilizarem seus consumidores e se aproximarem de seu público. As pessoas 
compram de quem confiam, então nada como construir relacionamentos on-line. 
B) Cada vez mais os consumidores buscam por comodidade, segurança, produtos de qualidade e marcas que se preocupam com a satisfação do cliente, 
por isso não compram pela internet, por ainda não confiarem na venda on-line. 
C) O novo consumidor não utiliza a internet para pesquisa e informação antes de comprar alguma coisa. 
D) O consumidor on-line não quer criar relacionamentos com as marcas, por isso as redes sociais não são canais relevantes para se relacionar com seu 
consumidor. 
 
 
4 
Existem cinco orientações de mercado pelas quais as empresas podem direcionar suas atividades de marketing. 
 
 
Associe as orientações abaixo aos conceitos: 
 
 
I – Orientação para Produção. 
 
II – Orientação para Produto. 
 
III - Orientação para Vendas. 
IV – Orientação para Marketing. 
 
V – Orientação para Marketing Social. 
 
 
( ) Nesse modelo a organização deve buscar o aprimoramento contínuo dos seus produtos e serviços, visto que os consumidores preferem produtos 
inovadores e com qualidade diferenciada. 
( ) Não visa construir uma relação de longo prazo com os consumidores, as organizações nesse modelo utilizam essa orientação quando têm estoque de um 
determinado produto e desejam vender o que produzem ao invés de atender uma demanda do mercado. 
( ) Nesse modelo os consumidores preferem os produtos mais acessíveis e produzidos em grande escala, para garantir o baixo custo. 
( ) Busca atender as necessidades e desejos dos clientes e coordena as atividades de forma a obter lucro e criar relações de longo prazo. 
 
( ) Neste modelo a organização deve delinear as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e só depois fornecer valor superior aos clientes, 
onde o bem-estar do cliente seja mantido e melhorado. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) II – III – I – IV – V. 
B) V – III – I – II – IV. 
C) III – II – V– I – IV. 
D) II – I – III – IV - V. 
 
 
 
5 
Branding é um termo em inglês muito comum na área de marketing. 
 
 
Assinale a alternativa que tem o significado correto: 
 
A) É a métrica utilizada para mensurar as ações de marketing. 
B) O modelo que avalia o ROI em uma marca. 
C) Conjunto de estratégias e técnicas responsáveis por construir, gerir, posicionar e diferenciar uma marca no mercado. 
D) Divulgação no meio on-line. 
 
 
 
6 
Analisando os estágios do funil de vendas, assinale qual a afirmação correta: 
 
A) No fundo do funil, o usuário já sabe qual é o seu problema, conheceu soluções e está considerando adquirir o produto. 
B) No topo do funil é o momento em que o usuário irá determinar sua decisão de compra. 
C) No topo do funil é o momento para falar das características e diferenciais da sua empresa. 
D) No meio de funil, o consumidor ainda não descobriu que tem uma necessidade ou problema. 
 
 
 
7 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) As métricas servem para analisar a estratégia antes e depois de sua execução, durante não é possível medir. 
B) Métricas são as formas de medir se o que foi planejado foi alcançado. Um bom processo de mensuração pode gerar ajustes das estratégias. 
C) No digital, não conseguimos medir o comportamento dos usuários, pois não conseguimos registrar os acessos. 
D) Após uma estratégia ser traçada, não é possível alterá-la. 
 
 
 
8 
Qual o nome que se dá ao personagem criado pela sua organização para servir como base da sua comunicação? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Público-alvo. 
B) Cliente virtual. 
C) Cliente oculto. 
D) Persona. 
 
 
 
9 
Assinale qual a alternativa correta quando falamos sobre uma boa estratégia de marketing viral no digital é: 
 
A) Ações com influenciadores digitais. 
B) Anúncios no Instagram. 
C) Distribuição de amostras do produto. 
D) Mídia paga nos buscadores (Google, por exemplo). 
 
 
 
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Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Ana, uma profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes. 
Sabendo que nem todos os clientes possuem as mesmas necessidades, Ana sugeriu estudar os consumidores e dividi-los em grupos distintos. 
 
 
Qual conceito de planejamento em marketing Ana analisou? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Segmentação de Mercado. 
B) Branding. 
C) Análise SWOT. 
D) Branded Content. 
 
 
 
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Ainda sobre a jornada de compra, responda com verdadeiro ou falso as afirmações abaixo: 
 
 
( ) Conhecer a jornada de compra é entender o comportamento do consumidor e aplicar melhorias na captação de novos consumidores e na retenção dos 
atuais clientes. 
( ) Monitorando o que o consumidor procura na internet é possível descobrir em qual momento da jornada de compra ele se encontra. 
 
( ) Mesmo acompanhando a jornada de compras do consumidor, não é possível saber quais as informações são mais importante para ele em cada momento. ( 
) Está relacionado à forma como empresas atraem e retêm seus clientes. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) V - F – F - F. 
B) V - V – F - V. 
C) V - F – F - V. 
D) V - V – F - F. 
 
 
 
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Relacione os materiais abaixo mais adequados para cada etapa do funil de vendas: 
 
 
1 – Topo. 
2 – Meio. 
 
3 – Fundo. 
 
 
( ) E-books, blogs, webinar e cases. 
( ) E-books e blog. 
( ) Cases e webinars. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) 2, 1, 3. 
B) 3, 2, 1. 
C) 2, 3, 1. 
D) 1, 3, 2. 
 
 
 
13 
Ações de marketing digital contagiantes, em que o público-alvo sente necessidade de repassá-las aos amigos, como se fosse uma propaganda on-line boca a 
boca, podem ser chamadas de: 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Inbound Marketing. 
B) Marketing Viral. 
C) E-mail marketing. 
D) Benchmarking. 
 
 
 
14 
Assinale a alternativa correta de qual a métrica que informa o fluxo de visitas no seu site: 
 
A) Taxa de rejeição. 
B) ROI. 
C) Tráfego. 
D) Alcance. 
 
 
 
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São componentes do Mix de Marketing: 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Praça, Produto, Produção e Promoção. 
B) Preço, Praça, Produto e Promoção. 
C) Preço, Praça, Produção e Promoção. 
D) Preço, Produção, Produto e Promoção. 
 
 
 
16Para o profissional de marketing, mercado-alvo é? 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Grupo de vendedores que atendem aos diferentes clientes. 
B) Grupo de empresas que oferecem produtos. 
C) Local onde acontecem as transações comerciais. 
D) Grupo de pessoas que podem e/ou desejam adquirir seus produtos. 
 
 
 
17 
O ROI é uma das métricas-chave do marketing digital. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) ROI é a receita de vendas dividida pelo investimento realizado. Essa métrica mostra se a empresa ganhou ou perdeu dinheiro ao investir em um projeto. 
B) Por se tratar de uma meta atrelada ao retorno do investimento, não é uma métrica que o marketing deve acompanhar. 
C) ROI é a métrica que contabiliza a porcentagem de pessoas que compraram no seu site. 
D) O ROI é a métrica que mede quanto custa para uma empresa adquirir um novo cliente. 
 
 
 
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Na era digital, o e-mail marketing ainda é considerado uma importante ferramenta de marketing de conteúdo. 
 
 
De acordo com as afirmações abaixo, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Em uma campanha de e-mail marketing não é possível trabalhar com listas segmentadas ou classificação de clientes. 
B) Os resultados de uma campanha de e-mail marketing não são mensuráveis. 
C) Conteúdos personalizados despertam mais o interesse de um grupo. 
D) O e-mail marketing não é indicado para educar e motivar potenciais clientes. 
 
 
 
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De acordo com os conceitos de marketing estudados, assinale a alternativa correta: 
 
A) As estratégias de marketing podem ser consideradas como permanentes e não variam em função das contingências. 
B) O conceito de ciclo de vida do produto está relacionado apenas ao produto do composto de marketing. 
C) O marketing de serviço é o mesmo que aquele aplicado a bens tangíveis. 
D) O marketing está em constante evolução, desde os conceitos de marketing mix e segmentação de mercado dos anos 40 do século passado até a 
década de 2000, com o marketing experiencial, com foco nas sensações e experiências que os produtos e serviços podem proporcionar. 
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O gerente de um fabricante de tênis definiu que a empresa irá focar na fabricação de tênis de alta performance, utilizando para isso os componentes mais 
modernos e tecnológicos aos corredores, lançando novos modelos com melhorias a cada ano. 
De acordo com o exemplo citado acima, qual orientação essa organização segue? 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Vendas. 
B) Marketing. 
C) Produto. 
D) Produção. 
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