Prova - Operações, funções e arquitetura organizacional

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Prova - Operações, funções e arquitetura organizacional
1- O fordismo procura agir de forma a racionalizar o trabalho, almejando a produção em massa. Essa metodologia se baseia em cinco transformações que resultam em uma organização mais produtiva, maximizando dos processos, e apresentando uma redução do tempo do processo produtivo. Analise os itens que seguem sobre as cinco transformações que o fordismo se baseia: I - Produção em massa.II - Parcelamento das tarefas.III - Parceria com fornecedores.IV - Criação da linha de montagem.V - Centralização da administração.VI - Padronização das peças.VII - Automatização das fábricas. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens II – III – IV – V – VI estão corretos. 
B Apenas os itens I – II – IV – VI – VII estão corretos. 
C Apenas os itens II – IV – V – VI – VII estão corretos.
D Apenas os itens I – III – IV – VI – VII estão corretos. 
2- Lawrence e Lorsch fizeram uma pesquisa sobre o defrontamento entre organização e ambiente, que provocou o aparecimento da Teoria da Contingência. Analise os itens que seguem sobre os problemas organizacionais básicos segundo Lawrence e Lorsch: I – Diferenciação.II – Racionalização.III – Integração.IV – Similarização. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I – III estão corretos. 
B Apenas os itens II – III – IV estão corretos. 
C Apenas os itens II – IV estão corretos.
D Apenas os itens I – III – IV estão corretos. 
3- As atividades produtivas de uma organização envolvem processos relacionadas à compra de matéria prima, passa pelo processo produtivo, até a entrega do produto ao cliente. O sistema produtivo envolve três etapas, definição das estratégias de produção, opção tecnológica e fatores de produção, e a caracterização do sistema produtivo. Sobre as etapas do processo produtivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem: ( ) Definição das estratégias de produção: estratégia funcional de produção refletida em processos e produtos consistentes com as estratégias globais, capazes de acompanhar a dinâmica do mercado mundial.( ) Opção tecnológica e fatores de produção: tem como objetivo o alinhamento de pessoas, processos, ambientes e estruturas com a estratégia da organização, usando como elemento de ligação a sociedade.( ) Caracterização do sistema produtivo: é um detalhamento da opção tecnológica necessária para aumentar a certeza das projeções de investimentos, receitas e custos, e também para dimensionar a fábrica para dar condições ao início da etapa da engenharia básica.( ) Definição das estratégias de produção: o ambiente técnico e tecnológico apresenta-se como um ambiente propício para encontrar soluções que facilite a elaboração de estratégias de produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – V – F.
B V – F – V – F.
C V – F – V – V. 
D V – V – F – V.
4- O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do estudo de benchmarking. Sobre tais princípios, analise os itens que seguem: I – Reciprocidade.II - Analogia.III - Veracidade.IV - Medição.V - Conformidade.VI - Validade. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
B Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
C Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
D Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
5- A arquitetura organizacional utiliza diversas ferramentas, técnicas e metodologias para ajudar no desenvolvimento organizacional. Nesse sentido, analise o conceito a seguir: Sistemática de administração da produção, que enfatiza que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora certa, de forma a reduzir os estoques. Assinale a alternativa que se refere ao conceito acima: 
A Análise de SWOT.
B Kanban. 
C Just-in-time. 
D Benchmarking. 
6- Existem diversas formas de configurar uma organização, não apresentando uma forma ideal ou mais adequada, cada organização pode apresentar diferentes configurações e apresentar diferentes resultados, mesmo sendo influenciadas pelo mesmo ambiente turbulento em que se encontram as organizações. Sobre arquitetura organizacional, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem: ( ) Arquitetura organizacional visa a construção de projetos empresariais superiores, capazes de responder ao quadro de competitividade presente no ambiente organizacional.( ) Arquitetura organizacional consiste em um modelo que pode ser usado para representar seu completo ciclo de vida.( ) Arquitetura organizacional é uma abordagem radicalmente diferente, que entende que os sistemas e processos básicos que guiam o universo dos negócios estão obsoletos e que propõe métodos inovadores.( ) Arquitetura organizacional representa o ciclo de vida de uma organização, onde ao chegar no nível de declínio ela tende a falir. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V.
B F – V – F – V. 
C V – V – V – F. 
D V – F – V – F. 
7- No meio corporativo existem diversos estilos de lideranças, não apresentando uma melhor que a outra, mas, sim, um estilo que se adeque mais à determinada atividade. Sobre os estilos de liderança, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: ( ) Autocrática: O líder fixa as tarefas sem que o grupo faça parte das decisões.( ) Autocrática: A divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.( ) Democrática: As tarefas são apresentadas e discutidas com o grupo chegando a uma decisão e todos concordam.( ) Liberal: As tarefas são escolhidas pelos grupos e o líder tem uma mínima participação nas decisões.( ) Democrática: O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F - V – F – V – F. 
B V - F – F – V – V. 
C F - V – V – F – V.
D V - F – V – V – F. 
8- A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto pode causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito: Há momentos nos quais a reestruturação terá de ser imediata, pois as turbulências do mercado não aguardam pelo processo adaptativo das organizações, mesmo porque o poder que as empresas têm sobre o mercado não é tão forte a ponto de impedir certos acontecimentos. A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima: 
A Funções.
B Contingência Ambiental. 
C Número. 
D Cliente. 
9- O modelo Toyotismo nasceu da necessidade do Japão se reerger após a segunda guerra mundial. Esse modelo de produção está apoiado em seis princípios básicos. Analise os itens que seguem sobre os seis princípios básicos do Toyotismo: I - Crescimento pela demanda.II - Parcerias com fornecedores.III - Combate a qualquer tipo de desperdício.IV - Produção zero defeito.V - Flexibilidade do aparato produtivo.VI - Instalação do método do kanban.VII - Diversificação dos produtos.VIII - Investimento em marketing.IX - Terceirização da produção. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I – III – V – VI – VII – IX estão corretos.
B Apenas os itens I – III – V – VI – VII – VIII estão corretos.
C Apenas os itens I – II – IV – VI – VII – IX estão corretos. 
D Apenas os itens II – III – V – VII – VIII – IX estão corretos. 
10- No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar os lucros das organizações. Entre estes modelos produtivos, os que mais se destacaram foram o Fordismo, o Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo TAYLORISMO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: ( ) O modelo de produção surgiu com o objetivo de enfrentar os problemas econômicos que o Japão apresentou no pós-guerra.( ) Apresentaseu estudo dividido em dois períodos, com objetivo de obter o melhor custo benefício.( ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível.( ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em menos tempo, mantendo o custo de produção da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – F – V. 
B V – F – V – V. 
C V – V – F – F. 
D F – V – V – V.
11- A arquitetura organizacional apresenta um modelo de gestão que serve de sugestão a ser seguido pelas organizações. As organizações voltadas para arquitetura organizacional apresentam algumas características, chamadas de 7Cs da arquitetura organizacional. Sobre os 7Cs, analise os itens que seguem: I – Confiança.II – Concorrência.III – Comprometimento.IV - Co-criação.V – Conexão.VI – Cultura.VII – Comunicação.VIII – Celebração e correção do curso.IX – Clima bom. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens III – III – IV – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
B Apenas os itens I – III – IV – V– VII – VIII – IX estão corretos. 
C Apenas os itens I – IV – V– VI – VII – VIII – IX estão corretos.
D Apenas os itens II – III – V – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
12- As organizações estão inseridas em um ambiente turbulento, dinâmico, de constante mudanças. Para sobreviver a este ambiente, as organizações utilizam ferramentas que lhes proporcionam suporte. O benchmarking é uma dessas ferramentas e apresenta alguns benefícios. Sobre tais benefícios, analise os itens que seguem: I - Facilita o reconhecimento interno da própria organização.II - Promove a espionagem industrial.III - Promove o conhecimento do meio competitivo.IV - Facilita a gestão por objetivos.V - Gera altos custos para a organização, necessitando o estudo de sua viabilidade.VI - Constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
B Apenas os itens I – II – III – IV estão corretos. 
C Apenas os itens II – IV – V – VI estão corretos. 
D Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos.
13- O planejamento é um processo contínuo, em constante revisão de forma a manter-se atualizado com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, associe os níveis às características que seguem: I - Nível estratégico.II - Nível tático.III - Nível operacional. ( ) Neste nível ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e objetivo. Engloba um período de curto prazo.( ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a organização de forma macro, atingindo a organização e forma ampla.( ) Neste nível o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo. Com foco no atingimento dos objetivos de cada departamento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A III – II – I. 
B III – I – II. 
C II – I – III. 
D I – II – III.
14- A departamentalização, também chamada de estruturação, apresenta uma sistemática que proporciona o agrupamento de atividades que procura maximizar os processos. Podemos afirmar que a departamentalização apresenta alguns objetivos apresentados nos seguintes itens: I – Mapear atividades.II – Coordenar.III – Descentralizar.IV – Corrigir falhas.V – Integrar ambiente e organização.VI – Reduzir conflitos. Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta: 
A Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
B Apenas os itens II – III – V – VI estão corretos. 
C Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
D Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
15- A palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Com relação à teoria contingencial, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: ( ) A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.( ) Na teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende.( ) Na teoria da contingência nada é relativo, tudo está ligado a um sistema maior.( ) Na abordagem contingencial, as variáveis ambientais são variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação funcional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – F – V – F. 
B F – V – V – V. 
C V – F – F – V.
D V – V – F – V. 
16- A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto, pode causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito: Este tipo de estrutura é obtido com uma visão quantitativa dos atores responsáveis por realizar determinado trabalho na organização. É encontrada no exército, nos processos eletivos, em escolas. A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima: 
A Contingência Ambiental.
B Funções.
C Número. 
D Cliente. 
17 - A sigla STAD significa Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que objetiva apresentar uma nova arquitetura organizacional. Sobre os quatro elementos básicos do STAD, analise os itens a seguir: I – Trabalho.II – Pessoas.III – Estrutura.IV – Organização formal.V – Organização flexível.VI – Organização informal. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
B Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
C Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
D Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
18- O planejamento refere-se à organização de maneira formal, por meio de um plano para alcançar objetivos pré-definidos. O planejamento procura se antecipar a possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento. Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: Quando os fatos do futuro não são influenciados pelos fatos do passado.
A Predição. 
B Plano.
C Resolução de problemas. 
D Projeção. 
19- Tom Burns e G. M. Stalker, dois sociólogos, pesquisaram indústrias inglesas para verificar a relação entre práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Sobre as classificações dos tipos de procedimentos administrativos nos estudos de Tom Burns e G. M. Stalker, analise os itens que seguem: I - Organizações sociais.II - Organizações mecanísticas.III - Organizações orgânicas.IV - Organizações burocráticas. Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta: 
A Apenas os itens II – IV estão corretos. 
B Apenas os itens III – IV estão corretos. 
C Apenas os itens II – III estão corretos. 
D Apenas os itens I – III – IV estão corretos.
20- Ao elaborar uma estratégia organizacional, o gestor deve levar em consideração a visão de onde a organização almeja chegar, da sua missão, bem como dos valores organizacionais. Sobre a missão, visão e valores da organização, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem: ( ) Missão: é a determinação do motivo central do planejamento estratégico, ou seja, corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar.( ) Valores: é o propósito de a empresa existir. É sua razão de ser.( ) Visão: é a situação em que a empresa deseja chegar (em período definido de tempo).( ) Valores: são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V. 
B F –V – F – V. 
C V – F – V – F. 
D V – V – F – V.